Umfragen im Web mit LimeSurvey Dr. B. Tewes

Transkript

1 Umfragen im Web mit LimeSurvey Dr. B. Tewes Inhaltsverzeichnis Einleitung Kennung für LimeSurvey Anmeldung am Backend Umfrage erstellen Fragengruppe erstellen Frage erstellen Umfrage aktivieren Umfrage durchführen Ergebnisse auswerten Umfrage beenden

2 Einleitung LimeSurvey ist ein OpenSource-Projekt, das unter der GNU General Public License angeboten wird und somit kostenfrei genutzt werden kann. Die Anwendung basiert auf der Skriptsprache PHP und der Datenbanksoftware MySQL, beides weitverbreitete Produkte. Bei LimeSurvey handelt es sich um eine Webapplikation, d.h. der Ersteller einer Umfrage muss keine Software auf seinem Rechner installieren, sondern kommuniziert mit dem Programm mittels eines normalen Browsers wie z.b. dem Mozilla Firefox. Hier kann dann eine Umfrage generiert, ausgestaltet und freigegeben werden sowie später dann abgeschlossen werden. Auch eine einfache Form der Auswertung der erhaltenen Daten ist möglich. Die Gestaltungsmöglichkeiten sind sehr umfangreich: So gibt es z.b. mehrere Templates, die das Layout der Umfrage festlegen, verschiedenste Fragetypen sind vordefiniert und man kann Bedingungen formulieren, die festlegen, ob eine Frage überhaupt angezeigt werden soll. Wer die Software selbst auf einem eigenen Server installieren will, findet unter eine Webseite mit Download-Angebot und mehrsprachiger Dokumentation, zumindest zum Teil auch in deutscher Sprache, vor. Wir, d.h. das Universitätsrechenzentrum der KU, bieten eine Installation dieser Software auf einem unserer Server unter der URL (Frontend, sprich Sicht eines Nutzers, der einen Online-Fragebogen ausfüllen soll) an, die von allen Mitgliedern der Universität insbesondere für wissenschaftliche Zwecke genutzt werden kann. Kennung für LimeSurvey Wer mit unserer LimeSurvey-Installation arbeiten und eine Umfrage ins Netz stellen will, braucht eine Benutzerkennung für LimeSurvey. Und da auch eine Online-Umfrage eine Veröfffentlichung im Web darstellt, für die sich jemand inhaltlich verantwortlich erklären muss, sollte eine solche Kennung schriftlich formlos beantragt werden. Dabei sollte dieser Antrag zusätzlich durch den Inhaber einer Professur bzw. eines Lehrstuhls oder einen anderen Verantwortlichen abgezeichnet sein, wenn Studierende unserer Universität eine Online-Umfrage im Rahmen einer wissenschaftlichen Arbeit durchführen möchten. Es wird dann eine Benutzerkennung erstellt, die der normalen Kennung entspricht. Allerdings erfolgt hier eine eigenständige Verwaltung der Kennung, so dass das Passwort in der Regel nicht mit dem der normalen Benutzerkennung für die zentralen Dienste des Rechenzentrums übereinstimmen wird. Anmeldung am Backend Unter der URL erhält man den folgenden Bildschirm zur Anmeldung am Backend (Verwaltungsoberfläche). 2

3 Unter Benutzername ist die hier explizit eingerichtete Kennung einzugeben und unter Passwort das zugehörige Passwort (siehe oben). Bitte beachten Sie, dass eine Anmeldung am Backend nur aus dem Netz der KU möglich ist. Von außerhalb müssen Sie eine VPN-Verbindung aufbauen, um virtuell in unserem Netz zu sein. Umfrage erstellen Nach erfolgreicher Anmeldung erhält man nun einen Bildschirm mit einer Symbollleiste. Die weitere Arbeit erfolgt nun auf der Basis einer speziellen Umfrage. Wenn diese bereits angelegt ist, kann man sie im Dropdown-Menü auf der rechten Seite auswählen. Ansonsten muss man zunächst eine neue Umfrage anlegen. Dafür gibt es in der Leiste rechts ein Symbol: Nach Klicken auf dieses Symbol erhält man eine Reiterleiste mit sechs Einträgen, Pflichtfelder finden sich aber nur in der Ansicht des ersten Reiters, Generell, die auch hier angezeigt wird. 3

4 Man muss sich für eine Basis-Sprache entscheiden, wobei man bei Deutsch noch die Möglichkeit hat, zwischen Sie- und Du-Form zu wählen. Ferner ist ein Titel notwendig, der später auch in der Liste der Umfragen erscheinen wird und diese Umfrage identifizieren soll. Man kann die weiteren Felder natürlich auch ausfüllen, wobei man mittels einer Symbolleiste einfache Formatierungen verwenden kann. Dabei wird der Inhalt des Feldes Beschreibung dann auf jeder Seite des Fragebogens erscheinen, der Inhalt von Willkommensnachricht erscheint auf einer ersten Begrüßungsseite und der Inhalt von Endnachricht bildet die Abschlussseite. 4

5 Die Formatierungsmöglichkeiten sind hier recht eingeschränkt. Mit dem Symbol kann man in einen Vollbild-Editor umschalten, der dann auch mehr Formatierungsoptionen anbietet. Die Felder Administrator Name, Administrator und für Rückläufer sind mit Name und -Adresse des Benutzers vorbelegt, der die Umfrage erstellt. Die Inhalte können natürlich geändert werden. Sie finden im Webformular keine Verwendung, sondern werden beim Versand von Einladungs- s benutzt. Das Feld Faxnummer ist nur für eine mögliche Druckversion von Interesse. Die restlichen Einstellungsmöglichkeiten unter den anderen Reitern haben Voreinstellungen und sollen an dieser Stelle nicht weiter diskutiert werden. Die Erstellung der Umfrage wird mit dem Button Umfrage speichern abgeschlossen. Es wird nun eine zweite Symbolleiste angezeigt, die sich nun auf diese Umfrage bezieht. Die Umfrage ist noch inaktiv und kann ohne Fragen auch nicht aktiviert werden. LimeSurvey lässt das Anlegen einer Frage direkt in einer Umfrage allerdings nicht zu, sondern untergliedert die Umfrage in Fragegruppen, die dann wiederum Fragen enthalten. Deshalb geht es in den beiden nächsten Schritten um das Erstellen von Fragegruppen und Fragen. Fragengruppe erstellen Per Voreinstellung zeigt LimeSurvey alle Fragen einer Fragengruppe in einer Webseite an. Man sollte sich also überlegen, in wie viele Fragegruppen man seinen Fragebogen aufteilen möchte. Eine Fragengruppe wird wiederum mit dem Symbol in der zweiten Symbolleiste erzeugt. 5

6 Auch hier gibt es genau ein Pflichtfeld, nämlich Titel. In das optionale Feld Beschreibung eingetragene Texte werden mit dem Titel zusammen auf der entsprechenden Seite des Fragebogens angezeigt. Ein Klick auf Speichere Fragengruppe erzeugt diese Fragengruppe und führt zu einer weiteren Symbolleiste für dieses Element. Frage erstellen In der untersten Symbolleiste steht das -Symbol für eine neue Frage. Nach einem Klicken darauf werden einige Felder zur Definition der Frage dargestellt. Hier ist die Möglichkeit gegeben, einen Code für die Frage einzugeben, der zur Identifikation der Frage insbesondere beim Export der Daten dienen soll und so z.b. in SPSS als Variablenname Verwendung findet. Ferner ist im Feld Frage der Text der Frage einzugeben. Wer möchte, kann einen Hilfetext angeben, der zur Erläuterung der Frage unterhalb mit einem Fragezeichensymbol davor im Online-Fragebogen ebenfalls ausgegeben wird. Eine sehr wichtige Einstellung ist die im Feld Fragen Typ. LimeSurvey hat in einem Dropdown-Menü sehr viele Typen im Angebot: 5 Punkte Auswahl Ausführlicher Freitext Datum 6

7 Dual Matrix Geschlecht Ja/Nein Kurzer freier Text Langer freier Text Liste (Klappbox) Liste (Optionsfelder) Liste mit Kommentar Matrix Matrix (10 Punkte Auswahl) Matrix (5 Punkte Auswahl) Matrix (Ja/Nein/Unsicher) Matrix (Texte) Matrix (Zahlen) Matrix (Zunahme/Gleich/Abnahme) Matrix nach Spalte Mehrfachauswahl Mehrfachauswahl mit Kommentar 7

8 Mehrfache numerische Eingabe Mehrfache kurze Texte Reihenfolge Sprachwechsel Textbaustein (nur Anzeige) Zahleneingabe Zur Bedeutung bzw. auf die Darstellung im Fragebogen sei auf die Dokumentation unter verwiesen. Dabei ist zu beachten, dass unsere derzeit verwendete LimeSurvey-Version 1.90 nicht ganz aktuell ist und somit in der Dokumentation Fragetypen und Optionen angeführt werden, die bei uns so nicht zur Verfügung stehen. Exemplarisch sei hier mit Matrix eine der zahlreichen Matrix-Typen näher betrachtet. Eine weitere Option legt fest, ob die Antwort auf die Frage als Pflichtangabe definiert werden soll, was zur Folge hat, dass der Teilnehmer an der Umfrage in der Umfrage nicht weiterkommt, wenn er die Frage nicht beantwortet. Dabei ist gut abzuwägen, ob man, um eine Antwortverweigerung auf eine Frage zu verhindern, eventuell einen Abbruch der kompletten Umfrage durch den Probanden in Kauf nehmen möchte. Mit dem Klicken auf Frage speichern ist die Frage zunächst einmal angelegt. Bei einer Matrix-Frage müssen jedoch noch die Antwortoptionen und die Teilfragen festgelegt werden. Bei den Antwortoptionen kann es sinnvoll sein, einen vordefinierten Beschriftungsset zu verwenden. Dies gilt insbesondere dann, wenn man die gleichen Beschriftungen für mehrere Matrix-Fragen verwendet. Ist ein Beschriftungsset sinnvoll, steht aber noch nicht zur Verfügung, so kann ein solcher über das -Symbol in der obersten Symbolleiste erzeugt werden. Damit gelangt man in die Beschriftungsset Administration. Man kann per Dropdown-Menü eine bereits vorhandene Beschriftungsvorlage auswählen, um diese zu bearbeiten. Hier soll ein neuer Set mit 6 Bewertungen und den Bezeichnungen der Schulnoten erstellt werden. Dazu erstellt man zunächst mit dem neues Set. -Symbol ein leeres 8

9 Mit der Eingabe eines Namens in das entsprechende Feld und Klicken auf Beschriftungsset speichern wird dieser erzeugt. Er enthält jedoch natürlich noch keine Einträge. Es gibt die Felder Code, Bewertungswert und Titel. Titel ist die im Fragebogen angezeigte Beschriftung, Code wird intern für diese Antwort zur Identifikation verwendet. Im Hinblick auf eine Auswertung der Umfragedaten mit SPSS oder eine andere Software ist es sinnvoll, numerische Werte für die Codes zu verwenden. Andernfalls wäre z.b. SPSS nicht in der Lage, einen Mittelwert zu berechnen. Der Bewertungswert spielt nur dann eine Rolle, wenn sogenannte Bewertungsregeln verwendet werden sollen. Andernfalls kann man hier einfach die Voreinstellung 0 stehenlassen. Mit der Schaltfläche Neue Beschriftung hinzufügen wird der neu erstellte Eintrag dann der Liste der Werte hinzugefügt. Stehen bereits zwei oder mehr Einträge in der Liste, so kann man die Reihenfolge verändern. Zum Abschluss sollten Sie das Klicken auf Änderungen speichern nicht vergessen. Mit dem -Symbol kehrt man zur Administration der Umfragen zurück. Wenden wir uns nun wieder der Frage vom Typ Matrix zu, die Sie zuvor erstellt haben. Wenden wir uns nun den Antwortoptionen zu (Symbol am Ende der entsprechenden Warnung-Zeile oder in der Symbol-Leiste zur Frage das -Symbol). 9

10 Man kann hier explizit die Anwortoptionen über + und - bzw. über Schnelles Hinzufügen... erstellen oder löschen und dann die Felder bearbeiten. Alternativ kann man das zuvor definierte Beschriftungsset über die Schaltfläche Vordefinierte Beschriftungssets... auswählen. Wählen Sie Ersetzen, wenn Sie ausschließlich die Einträge des Beschriftungssets verwenden wollen, was der Regelfall sein dürfte. Auch hier gilt, dass man zum Abschluss den Klick auf Änderungen speichern nicht vergessen sollte. Die einzelnen Teilfragen, die bewertet werden sollen, werden nun als Antwortoptionen über das -Symbol in der Symbolleiste zu dieser Frage hinzugefügt. Die Struktur und die Funktionalität entspricht der bei der Erstellung von Beschriftungssets. Auch hier könnte man einen vordefinierten Beschriftungsset verwenden, aber bei den Fragen sind Standards, die man auf diese Weise einfach immer wieder einbinden kann, eher selten. Der Code wird in Kombination mit dem Code der Gesamtfrage insbesondere in SPSS dazu verwendet, einen Variablennamen zu erzeugen. Mit der Eingabe aller gewünschten Antwortoptionen ist die Erstellung der Frage dann abgeschlossen. Umfrage aktivieren Kehrt man nun zurück in die zweite Zeile der Symbolleisten (für den speziellen Fragebogen), so kann man dort das -Symbol zum Testen der Umfrage auswählen. Damit kann man 10

11 die Umfrage einmal durchlaufen, um sich vor Augen zu führen, was die Teilnehmer an der Umfrage denn zu sehen bekommen. Es werden natürlich keine Ergebnisse gespeichert. Es wird dringend angeraten, diesen Testvorgang gründlich durchzuführen. Ist das Ergebnis zufriedenstellend, kann die Umfrage über das -Symbol aktiviert werden. Während dieses Vorgangs wird man noch auf die Konsequenzen aufmerksam gemacht, d.h. man erfährt, was man nach der Aktivierung nicht mehr ändern kann. Aber es sollte von vorneherein klar sein, dass man nach der Aktivierung, sprich dem Zeitpunkt, wo die Probanden die Fragen beantworten können, möglichst nichts mehr ändert. Natürlich ist auch eine Aktivierung zu Testzwecken bzw. zum Austesten durch Beta-Test möglich. Deren Ergebnisse verschwinden dann durch ein Deaktivieren und erneutes Aktivieren wieder. Den Abschluss bildet nun der Hinweis, dass die Umfrage jetzt für einen offenen Teilnehmerkreis aktiviert sei. Die Umstellung auf einen geschlossenen Teilnehmerkreis wird angeboten. Klickt man auf erstellt. Zum geschlossenen Modus umschalten, so wird eine Teilnehmertabelle Die Tabelle ist jedoch natürlich noch leer. Über Weiter gelangt man in die Zugangsschlüssel-Steuerung. 11

12 In diesem Menü kann man nun Teilnehmer von Hand erzeugen, sie aus einer CSV-Datei (Comma Separated Values) oder aus LDAP importieren, Schlüssel generieren, s zur Einladung der potentiellen Teilnehmer sowie zur Erinnerung generieren. Umfrage durchführen Wie kommt man nun zu Teilnehmern an der eigenen Umfrage, wenn man nicht zum geschlossenen Modus umgeschaltet hat und so die Teilnehmer per einlädt? Eine Möglichkeit ist es, die Option Umfrage öffentlich listen unter den Umfrage-Einstellungen und dem Reiter Präsentation & Navigation auf Ja (nicht Voreinstellung) zu setzen. Dann wird die Umfrage mit einem Link auf der öffentlichen Startseite des LimeSurvey-Servers aufgelistet. Dies ist aber sicher nicht der normale Weg, insbesondere nicht unter dem Gesichtspunkt, eine möglichst repräsentative Auswahl für die relevante Grundgesamtheit zu erhalten. Man wird eher versuchen, die potentiellen Teilnehmer mit einem gezielten Link direkt zur Startseite der Umfrage zu leiten. Die URL zur Umfrage wird, wenn man sie in der Administrationsoberfläche auswählt, als zweiter Eintrag gelistet. Ein Beispiel lautet: Der URL-Teil lang-de kann dabei i.d.r. auch weggelassen werden, da er die Sprachversion deutsch festgelegt, die in den meisten Fällen auch die einzige sein wird. Das Layout der Seiten wird durch die Vorlage, die unter Präsentation & Navigation bei den Umfrage-Einstellungen gewählt werden kann, festgelegt. Es werden bereits einige Vorlagen mitgeliefert. Die Erstellung einer am KU-Layout angelehnten Vorlage mit KU-Logo ist geplant, aber noch nicht durchgeführt. Ergebnisse auswerten Man kann schon während die Umfrage noch läuft einen Blick auf die bisherigen Ergebnisse werfen. Doch spätestens nach Abschluss der Umfrage kann man sich mit LimeSurvey eine einfache Analyse der Antwortdaten erstellen lassen. Über das das Menü Antworten anzeigen. 12 -Symbol gelangt man in

13 In der dortigen Symbolleiste kann man über das -Symbol zu den Kurz-Statistiken gelangen, das Fenster, das die Erstellung eines kurzen Berichts mit einer Häufigkeitsanalyse und ggf. entsprechenden Grafiken ermöglicht. Bei Fragen vom Typ Zahleneingabe erfolgt die Berechnung von deskriptiven Kennzahlen. Per Voreinstellung wird die Auswertung im HTML-Format erstellt und somit direkt im Browser angezeigt. PDF- und Excel-Format stehen als Alternativen bereit. Man muss die Option Alle Fragen auswählen, um hier eine komplette Auswertung über den gesamten Fragebogen zu erhalten. Weiter unten auf der Seite (nicht mehr in obiger Abbildung zu sehen) kann man auch eine Auswahl für einzelne Variablen treffen. Eine weitere Option, die nicht per Voreinstellung aktiviert ist, stellt Statistik-Grafiken im Abschnitt der Ausgabeoptionen dar. 13

14 Wem dies nicht genügt, der hat die Möglichkeit die Daten zu exportieren. Im Angebot ist neben einem allgemeinen Export ins Word-, Excel- oder CSV-Format der Export direkt für die Statistik-Programme R und SPSS (jeweils zweistufig mit Datendatei und Syntaxdatei zum Einlesen der Daten). Damit sind weitere Analysen insbesondere bezüglich den Zusammenhängen zwischen den Fragen möglich. Mit dem Export-Fenster zur Erzeugung von SPSS-Datendateien. -Symbol gelangt man in das 14

15 Die Schaltflächen Exportiere Syntax und Daten exportieren öffnen jeweils ein Dialogfenster zum Speichern einer Datei. Die Anleitung für Ungeduldige erklärt, wie Sie die Daten in SPSS eingelesen bekommen. Umfrage beenden Grundsätzlich gilt, dass man eine Umfrage auf zweierlei Art beenden kann: Auslaufen lassen mittels Setzen eines End-Datums und Deaktivieren. Von der Variante ist des Deaktivierens ist dringend abzuraten, solange die Auswertung der Umfrage noch nicht abgeschlossen ist, da sonst die Antwortdaten bzw. zumindest der direkte Zugriff auf die Daten verloren gehen. Bei der Deaktivierung wird man darauf ausdrücklich hingewiesen. Das End-Datum kann wie ein Start-Datum mit Uhrzeit über die Einstellungen der Umfrage (zweite Symbolleiste) unter dem Reiter Publizieren & Zugangskontrolle gesetzt werden. Dieses Datum kann jederzeit, also auch nach dme Aktivieren der Umfrage, geändert werden. 15