Integration von Internet / Intranet gestützten Meldungen und Anforderungen im SAP R/3

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1 Integration von Internet / Intranet gestützten Meldungen und Anforderungen im SAP Dipl. Ing. Thomas Mickley Consulting GmbH Marl, den Seite 1

2 Integration von Internet / Intranet gestützten Meldungen und Anforderungen im SAP Meldungen im SAP-System Beispiel Qualitätsmeldung (Kundenreklamation) Prüfanforderungen über das Internet Integration von Dokumenten in SAP über Internet Vorteile für Ihr Unternehmen Diskussion Seite 2

4 Meldungen im SAP-System Meldungen sind anwendungsübergreifende Komponenten Meldungstypen: Instandhaltungsmeldung Servicemeldung Qualitätsmeldung Claim (Abweichung im Projektgeschäft) Allgemeine Meldung Meldungen können in Abhängigkeit von Herkunft und Meldungstyp im Customizing eingestellt werden Seite 4

5 Meldungen im SAP-System Meldungen über das Internet / Intranet im SAP-Standard: Interne Serviceanfrage Qualitätsmeldung Servicemeldung Voraussetzungen: Internet Anbindung an das SAP-System (Im Standard über den Internet Transaction Server) Customizing von Szenarios Seite 5

6 Meldungsstruktur Meldung Meldungsdaten Aktivitätenleiste Allgemeine Daten (z.b. Nummer, Art, Status) Bezugsobjekte Sachverhalt Maßnahmen (z.b. (Beginn, Codierung, Ende, Kurztext, Status, Folgeaktion) Langtext) Maßnahmen Partnerinformationen Aktionen Kunde, Lieferant (Beginn, Ende) (z.b. Debitor, Koordinator) Aktionen Ausführungsdaten Funktionen Materialnummer, Codierung, Text (z.b. , Charge (z.b. Priorität, Workflow-Anstoß) Positionsübersicht Beginn, Ende, Zuständigkeit) Dokumente Fertigungsauftrag, Beginn, Dienen Ende Dokumentationszwecken Serienauftrag (SAP-DVS) Status Codierung, (z.b. Frei, Text Position 1 Abgeschlossen, Erfolgreich) Folgeaktionen Beginn, Ende Position (z.b. Transaktion, 2 Workflow) Ursachen Maßnahmen Aktionen Seite 6

8 Beispiel Qualitätsmeldung (Kundenreklamation) Seite 8

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17 Prüfanforderungen über Internet Auftragbasierendes LIMS (Labor Informations- und Management- System) Abwicklung der Geschäftsprozesse über das Intranet bzw. Internet Vereinfachung und Harmonisierung der Geschäftsprozesse Direkte Kopplung von Kunden (SAP und Non-SAP) Verstärkung der Kundenbindung Erreichen neuer Kunden Seite 17

18 Prüfanforderungen über Internet AS Kunden SAP LIM-System Webserver B2C oder B2B Seite 18

19 Auftragsvergabe im Intranet bzw. Internet Seite 19

20 Auftragsvergabe im Intranet bzw. Internet Seite 20

21 Auftragsbearbeitung im SAP (LIMS) Seite 21

36 Verrechnung von Kosten und Erlösen Seite 36

37 Verrechnung von Kosten und Erlösen Kundenauftrag : 1LW Probe 1 Leistungen: Probe 2 Probe 3 PH-Wertbestimmung Probe 4 Aussehen. Dichte.. Probe n Probenauftrag n Probenauftrag 3 Probenauftrag 2 Probenauftrag 1 Leistungen : PH-Wertbestimmung Aussehen Dichte Probenauftrag 1 Leistung: PH-Wertbest. Probenauftrag1 Leistung: Aussehen Probenauftrag 1 Leistung Dichtebest. Merkmale + Methoden Temperatur Dichte Seite 37

38 Verrechnung von Kosten und Erlösen Fakturierung kann erfolgen: Auftragsbezogen Periodisch (z.b. monatlich) Kosten können abgerechnet werden auf: Laborkostenstellen Produkte Seite 38

39 Verrechnung von Kosten und Erlösen Faktura als Folgebeleg aus CS-Aufträgen Interne Verrechnung der PM-Aufträge Rechnung geht über EDI, Fax oder Post zum Kunden Verrechnen auch an andere Objekte möglich: SD- Auftrag Externe Faktura CO- Auftrag Kostenstellen Seite 39

41 Integration von Dokumenten im SAP / Internet Integration der Dokumente in den Geschäftsprozess Dezentraler Zugriff auf die Dokumente Intranet, Internet SAP R/3 Zentrale Speicherung der Dokumente Schutz vor unberechtigten Änderungen Erweiterbarkeit Möglichkeit der Skalierung Seite 41

42 Integration von Dokumenten im SAP / Internet SAPGUI Webbrowser SAP FTP Dokumenten Server FTP Web Server SAPGUI Webbrowser SAPGUI Webbrowser Seite 42

43 Integration von Dokumenten im SAP / Internet Seite 43

50 Vertraulich Integration von Dokumenten Analytisch Technische im Services SAP / Internet Industriepark Wolfgang GmbH, Rodenbacher Chaussee 4, D Hanau Herrn Dr. Elvira Schulze FE-PC Schöne Straße 1 D Neuberg Verteiler: Sophia.fischer@degussa.com Key Account: Otto Tel. +49 (0) otto@degussa.com Labormanager: Dr. Eberhard Busker Laborbezeichnung: Massenspektrometrie Tel. +49 (0) eberhard.busker@degussa.com Auftragsabschluß: Prüfbericht Nr. 1LW Auftragsdatum: Auftrags-/Bestellnummer: Produktbezeichnung: Forschungsansatz Freigabe Auftrag: Dr. Eberhard Busker Es wurden die beiden angelieferten Proben des Forschungsansatzes analysiert. Die Ergebnisse entnehmen Sie bitte der Tabelle. Ergebnisse: Nr. Labor 1 LCMS 1 Chrom Probenbezeichnung Charge Proben-ID Fi_73_ Leistung Prüfgröße / Merkmal Spezifikation Prüfvorschrift Strukuraufklärung LC-MS Struktur SOP-LCMS-007 HPLC-Reinheitsbestimmung Gehalt Ergebnis / Ergebnisunsicherheit Vereinbar mit Glucose 90 ± 0,5 % Bemerkung Stark verunreinigt 2 Fi_74_ Chrom SOP Chrom-005 Strukuraufklärung LC-MS Struktur SOP-LCMS-007 HPLC-Reinheitsbestimmung Gehalt Vereinbar mit Glucose 99 ± 0,5 % SOP Chrom-005 Bei beiden Proben handelt es sich um Glucose. Wie vermutet ist die Thomas Probe Mickley Fi_73_ Oktober stark verunreinigt Seite 50

51 Integration von Dokumenten im SAP / Internet Dokumente können folgenden Objekten zugeordnet werden: Kundenauftrag Probe Stammdaten (Dienstleistungen) Seite 51

52 Integration von Dokumenten im SAP / Internet Zugriff vom SAP Lesend Schreibend Zugriff vom Webserver über Browser Lesend Schreibend Zugriffe werden über Berechtigungen gesteuert Seite 52

53 Integration von Dokumenten im SAP / Internet Alle Arten von Dokumenten sind verwendbar Browser lesbare Formate empfohlen Bilder (jpg, gif, bmp) Acrobat (pdf) Word (doc) Excel (xls) usw. Seite 53

55 Vorteile für Ihr Unternehmen Fazit: Einheitliches und übergreifendes System Volle Integration im SAP R/3 Nutzung aller Vorteile eines integrierten Systems Leichte Bedienbarkeit durch auf den Prozess und User abgestimmte Screens und Abläufe Effizientere Geschäftsabwicklung Größere Transparenz in den Prozessen Flexibel, anpassbar und erweiterbar Seite 55

56 Vorteile für Ihr Unternehmen Warum sollten Sie Consulting in Ihre Projekte einbeziehen? Consulting hat Erfahrung im Umgang mit neuesten Web und SAP-Technologien Nutzung von praxiserprobten Lösungen Umfangreiches Branchen-Know-How Professionelle Beratung und Projektdurchführung Hohe Kundenzufriedenheit Seite 56

58 Integration von Internet / Intranet gestützten Meldungen und Anforderungen im SAP Dipl. Ing. Thomas Mickley Consulting GmbH Marl, den Seite 58