MEHR TRANSPARENZ IN DER SUPPLY CHAIN MIT QLIKVIEW. Handel

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1 MEHR TRANSPARENZ IN DER SUPPLY CHAIN MIT QLIKVIEW Handel

2 QLIKVIEW FÜR EINE TRANSPARENTE SUPPLY CHAIN IM HANDEL Politisch Vermehrter Druck durch gesetzliche Vorgaben und Compliance-Anforderungen Globale Volatilität beeinflusst Geschäftsabläufe Sensibilisierung für Umweltbelange Nachfrage an nachhaltigen Produkten und Prozessen Sozial Besser informierte, sachkundigere und anspruchsvollere Kunden Innovation und Qualität sorgen für eine bessere Kundenbindung Demographische Veränderungen und soziale bzw. Lifestyle-Trends Soziale Netzwerke als Marketing- Werkzeug und Vertriebskanal VERBRAUCHER Wirtschaftlich Steigende Rohstoff- und Energiekosten Entwicklung von New Economies Andauernde weltweite Rezession Bedarf an lokalem, marktspezifischem Merchandising Technologisch Konsumerisierung der IT Soziale Netzwerke, Cloud-Computing, mobile Geräte und Big Data beschleunigen die Informationsgestaltung Adressierung der unterschiedlichen Kanäle erfordert Zusammenarbeit über Technologie Zusammenarbeit, Transparenz und Effizienz sind heute die Kennzeichen einer erfolgreichen Supply Chain. Die QlikView-Business-Discovery-Plattform wird von einigen der größten Einzelhändler eingesetzt, denn ihnen ist klar: Eine optimal eingestellte Supply Chain ist ein klarer Wettbewerbsvorteil. Die Lieferkette hat sich verändert. Die Erfolgskriterien eines Lieferanten hängen nicht länger nur von dem ab, was in der Fabrik oder dem Logistikzentrum passiert, sondern vom Geschehen am Ort des Einkaufs (Point of Purchase). Diese Verlagerung trägt der veränderten Rolle des Verbrauchers Rechnung. Kunden nutzen heute Technologie als Hilfsmittel. Sie haben mehr Auswahl und sind besser informiert. Aus diesem Grund nimmt die Markentreue ab, spontane Kaufentscheidungen werden seltener getroffen und die Kunden erwarten ein individuelles, an ihre Wünsche angepasstes Angebot zum niedrigen Preis einer Massenproduktion. Sie setzen die Nachfragesignale. Um dem vernetzten Kunden gerecht zu werden, muss der Einzelhandel ein nahtloses, alle Vertriebskanäle umfassendes, transparentes Kauferlebnis in Echtzeit bieten und dafür sorgen, dass das richtige Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Platz ist. Diese kundenorientierte Lieferkette stellt hohe Ansprüche an den Einzelhändler. Der Markt ist äußerst dynamisch und hart umkämpft. Er ist gekennzeichnet durch ein hohes Maß an Innovation und ständigen Erfolgs- und Rentabilitätsdruck.

3 DIESE FAKTOREN BEEINFLUSSEN DIE SUPPLY CHAIN Die Supply Chain im Handel muss sowohl den Angebots- als auch den Nachfrageaspekt berücksichtigen: Sie muss einer vielschichtigen, anspruchsvollen und sachkundigen Verbraucherbasis gerecht werden. Es wird erwartet, dass sie zu einem konsistenten, vertriebskanalübergreifenden Kundenerlebnis beiträgt. Sie soll dem Kunden ein individuelles Angebot durch maßgeschneiderte Verkaufsstrategien bieten Zu den wichtigsten Herausforderungen gehören: TRANSPARENZ Der Überblick über vorgelagerte/nachgeordnete Rohstoffkosten, Produktionszyklen und Warenfluss unterstützt die Umsetzung effizienter Prozesse. KUNDENORIENTIERUNG Wer im verschärften Wettbewerb seine Gewinnziele erreichen will, muss seine Kundensegmente und deren Präferenzen besonders gut kennen. VERFÜGBARKEIT Die Strategie, das richtige Produkt zum richtigen Preis anzubieten, hat sich zur Kundenbindung bewährt. Viele Händler haben jedoch Schwierigkeiten mit der Umsetzung. EFFIZIENZ Im Angesicht steigender Kosten für Miete, Energie etc. ist ein effizienter Einsatz aller Betriebsmittel wieder wichtiger geworden. ZUSAMMENARBEIT Transparente Geschäftsvorgänge und faktenbasierte, nachvollziehbare Entscheidungen helfen, Kosten zu sparen und den Warengruppenanteil der Beteiligten zu erhöhen. WARENWIRTSCHAFT Die Minimierung des Bestandes erfordert einen Echtzeit-Überblick über das gesamte Liefernetzwerk.

4 SUPPLY CHAIN: DIE PRIORITÄTEN Es gibt drei Kernaspekte, die man bei der Optimierung der Lieferkette berücksichtigen sollte: ZUSAMMENARBEIT Interne und externe Zusammenarbeit mit Lieferanten und Handelspartnern ist unerlässlich, wenn die Nachfrage zuverlässig erkannt und erfüllt werden soll. Möglichkeiten für Synergien gibt es von der Produktentwicklung über die Bedarfsprognose bis zur Distributionsplanung. Dabei spielt ein umfassendes Verständnis des Konsumentenverhaltens die wichtigste Rolle. QlikView unterstützt gemeinschaftliche Entscheidungen und kollaborative Prozesse mit Social Business Discovery. So werden Wissen und Erfahrung die Tür geöffnet. Davon profitieren die einzelnen Teams, die verschiedenen Abteilungen und das ganze Unternehmen. TRANSPARENZ Je intensiver die Zusammenarbeit, desto transparenter wird jeder einzelne Abschnitt der Lieferkette. Hat man sich erst ein klares Bild gemacht, lassen sich durch eine effektive Analyse und Messung Chancen oder potentielle Schwachstellen frühzeitig erkennen. Mit QlikView stehen Entscheidern sämtliche Unternehmensdaten zur Verfügung. Sie können Zusammenhänge in den Daten untersuchen, sich einen genauen Überblick verschaffen und neue Erkenntnisse gewinnen. EFFIZIENZ Effiziente Abläufe sorgen für maximale Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit bei gleichzeitiger Steuerung von Volatilität und Komplexität. Mit QlikView erstellte Lösungen sorgen für Entscheidungssicherheit. Harte Fakten ersetzen vage Vermutungen. Die Mitarbeiter können schneller, besser und nachvollziehbarer entscheiden ob allein oder im Team. QlikView sorgt für eine bessere Zusammenarbeit, Transparenz und Effizienz

5 QLIKVIEW BUSINESS DISCOVERY: SO PROFITIERT IHRE SUPPLY CHAIN MEHR ÜBERBLICK FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE Wie leistungsfähig ist die Lieferkette im Verhältnis zur Unternehmensstrategie? Mit Analysen und Balanced Scorecards verschaffen sich Ihre Manager in Echtzeit den nötigen Überblick. FORECASTING UND PLANUNG Sie sorgen für einen störungsfreien Zahlungsverkehr und verbessern kurz- und langfristig Ihre Liquidität. Durch die Integration von Nachfrage-Signalen in Ihre Forecasts stellen Sie die Produktverfügbarkeit sicher und senken die Lieferkosten. Sie fördern kollaborative Prozesse (CPFR) und steuern kurzfristige Nachfrageschwankungen. VERKAUFSFÖRDERUNG UND EINKAUF Sie erreichen Ihre Bruttomargenziele nach Warengruppe und Anbieter. Sie optimieren das Beschaffungs-Management und sichern sich Großabnehmerpreise für das gesamte Einkaufsportfolio. Sie überprüfen die Leistung Ihrer Lieferanten nach Vertragskonditionen, Zielerfüllung, Termintreue und Zuverlässigkeit. TRANSPORT UND LOGISTIK Sie überprüfen und verwalten Transportprofile, outgesourcte Partnerschaften und Beförderungsarten, um die Lieferkosten im gesamten Netzwerk zu senken. Sie messen die Einhaltung von Lieferzeit und Qualität und stellen so den Service-Support sicher. Sie richten Benachrichtigungen auf Filialebene ein, um die Mitarbeiter über das Eintreffen von Lieferungen zu informieren und die Verfügbarkeit von Artikeln jederzeit zu gewährleisten. SUPPLY-CHAIN-STRATEGIE Sie stellen sicher, dass die Anzahl und Art der Beteiligten so zusammengesetzt ist, dass Ihre Lieferkette reibungslos funktioniert. Sie ermöglichen Modellierungen und das Austesten alternativer Handlungsstrategien mithilfe von Was-wäre-wenn -Analysen. PREISBILDUNG Durch Abgleich der Startpreise mit den Vertriebskanälen, Märkten/Regionen, Kundensegmenten und Warengruppen erhalten Sie einen Überblick über die Kundennachfrage. Sie steuern gezielt Einstiegspreise und Preisnachlässe, um eine maximale Bruttomarge zu erzielen. LAGERHALTUNG UND DISTRIBUTION Sie optimieren den verfügbaren Platz in den Geschäfts- bzw. Verkaufsräumen. Sie steigern die Produktivität sämtlicher Prozesse, die den Eingang, die Kommissionierung und den Ausgang der Waren, den Einsatz von Arbeitskräften, die Kosten und Qualität sowie die Durchlaufgeschwindigkeit betreffen. WARENWIRTSCHAFT Sie sorgen für ein effizienteres Anlagen- Management. Sie bringen das Produktangebot nach Geschäftsbereich und Markt mit der Kundennachfrage in Einklang. Sie synchronisieren die Zuteilung und das Auffüllen des Warenbestandes mit der Nachfrage, um beispielsweise Präsenzlücken zu vermeiden.

6 MEHR TRANSPARENZ IN DER SUPPLY CHAIN MIT QLIKVIEW: LÖSUNGSBEREICHE WARENWIRTSCHAFT Bestandsentwicklungsanalyse Marktspezifische Produktanalyse Dispositionsplanung auslaufender Artikel Rücknahmeanalyse Reparatur und Ersatz ÜBERBLICK FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE Management-Dashboard Balanced Scorecard für die Lieferkette Überwachung von Sicherheitsvorschriften und gesetzlichen Vorgaben Warengruppen- / Artikelnummer- Rationalisierungsanalyse Product Lifecycle Management TRANSPORT UND LOGISTIK Transportanalyse von An- und Auslieferungen Performance-Analyse von externen Logistikdienstleistern (3PL), Transportunternehmen und Lieferungen Lieferavis-Benachrichtungen (Alerts) Analyse und Überwachung von Termintreue/Wareneingang Analyse von Equipment, Treibstoff und Total Landed Cost SUPPLY-CHAIN-STRATEGIE Entwurf der Supply Chain und des Lieferantennetzwerks Mehrkanal- und mehrstufige Analyse Analyse externer Dienstleistungen und Partnerschaften Warengruppen- / Artikel- / Saison- Strategien Nachhaltige Lieferkette LAGERHALTUNG UND DISTRIBUTION Überwachung von Lager und Distributionszentrum Analyse von Kommissionierung und Auftragserfüllung Analyse und Überwachung der Verarbeitungsmenge Auftrags-Management und Erfüllungsanalyse Großhandelsanalyse FORECASTING UND PLANUNG Nachfrageprognose und -planung Finanzplanungsanalyse Vergleichende Analyse Eigenmarken / Markenartikel Analyse von Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR) PREISBILDUNG Preis- und Umsatzanalyse Bruttomargenanalyse Analyse von Preisauf- und -abschlägen Preiskalkulation nach Märkten und Kanälen / Was-wäre-wenn-Analyse Wettbewerbspreisanalyse VERKAUFSFÖRDERUNG UND EINKAUF Einkaufs- und Anbieteranalyse Beschaffungs-Management Warengruppen-Management Marke und Markt Produktivitätsanalyse von Einkäufern/ Lieferanten Vertragserfüllung und -Management

7 DIE WICHTIGSTEN PRODUKTFUNKTIONEN QlikView ist eine Business-Discovery-Plattform, mit der sich Informationen effektiv für eine direkte Verkaufsansprache und Vertriebsunterstützung nutzen lassen. ASSOZIATIVE DATENANALYSE Mitarbeiter aller Fachabteilungen können Daten auswerten: Sie brauchen nur eine Auswahl zu treffen und sehen sofort, welche Zahlen zusammenhängen und zu welchen keine Beziehungen bestehen. SUCHFUNKTION Mit der Einfachheit einer Suchmaschine können die Anwender sämtliche Daten durchsuchen und ihre Ergebnisse mit Kollegen teilen. VERGLEICHENDE ANALYSE Erweitert die assoziative Datenauswertung von QlikView und ermöglicht den interaktiven Vergleich von benutzerdefinierten Gruppierungen. QLIKVIEW ON MOBILE Auch unterwegs haben Mitarbeiter Business Discovery auf ihren Tablets oder Smartphones immer zur Hand. QLIKVIEW WIRD UNTER ANDEREM BEI FOLGENDEN HANDESLUNTERNEHMEN IN UNTERSCHIEDLICHEN FUNKTIONSBEREICHEN EINGESETZT: BEST BUY BLISSWORLD CARREFOUR EAT EDEN PARK MPREIS ROBINSONS VIP AUTO WH SMITHS DATENVISUALISIERUNG Daten lassen sich in Diagrammen, Schaubildern und Landkarten darstellen und ermöglichen so den Anwendern die grafische Darstellung und Auswertung von Leistungskennzahlen. WAS-WÄRE-WENN-ANALYSEN Die Mitarbeiter können Handlungsszenarien austesten, um die potentiellen Auswirkungen von Maßnahmen besser zu beurteilen. DETAILS BIS AUF TRANSAKTIONSEBENE Daten lassen sich aus jedem Gesichtspunkt betrachten und praktisch unbegrenzt neu kombinieren. Mitarbeiter können so Trends und Risikofaktoren frühzeitig erkennen. SCHNELLE DATENINTEGRATION Es ist kein Data Warehouse erforderlich, um Informationen aus unterschiedlichen Quellen in einer Ansicht darzustellen.

8 2012 QlikTech International AB. Alle Rechte vorbehalten. QlikTech, QlikView, Qlik, Q, Simplifying Analysis for Everyone, Power of Simplicity, New Rules, The Uncontrollable Smile und andere Produkte und Dienstleistungen von QlikTech sowie die entsprechenden Logos sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der QlikTech International AB. Alle anderen genannten Firmennamen, Produkte und Dienstleistungen sind Trademarks oder registrierte Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. Die hier veröffentlichten Informationen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Diese Veröffentlichung dient lediglich der Information, ohne irgendwelche Garantien darzustellen. QlikTech übernimmt keinerlei Haftung für etwaige Fehler oder Versäumnisse innerhalb der Publikation. Garantien und Zusagen bezüglich der Produkte und Dienstleistungen von QlikTech werden ausschließlich in den entsprechenden Verträgen gegeben. Keine Aussagen innerhalb der Veröffentlichung sind als zusätzliche Garantien zu verstehen. qlikview.com