Die Paradoxie des Entscheidens. Professor Dr. Niklas Luhmann

Transkript

1 Die Paradoxie des Entscheidens Professor Dr. Niklas Luhmann

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4 Entscheidung Ratio vs Willkür Only those questions that are in principle undecidable, we can decide. - Heinz von Foerster

5 Entscheidung - Konstruktion von Alternativität - offene vs verdichtete Kontingenz

6 Paradoxie - Entscheidungen sind immer paradox - sich entscheiden müssen, obwohl man es eigentlich nicht kann

7 Prof. Günther Ortman

8 Entscheidungsprämissen Entscheidungen, die strukturelle Voraussetzungen für unzählige nachfolgende Entscheidungen schaffen.

9 Entscheidungsprämissen 3 Typen von Entscheidungsprämissen in Organisationen: 1. Entscheidungsprogramme: Regelwerke & Arbeitsabläufe 2. Kommunikationswege: wer mit wem 3. Personen: Entscheidungen werden individuell nach Zuständigkeit & Kompetenzen getroffen

10 Entscheidungsprämissen - Die Reichweite von Entscheidungen wird durch Einschränkung ausgedehnt EEntscheidungsprämisse Entscheidung A Entscheidung B Entscheidung B, C oder D Entscheidung C, D oder F

11 Entscheidungsprämissen Bounded Rationality Menschen können sich aufgrund ihrer kognitiven und kommunikativen Beschränkungen gar nicht komplett rational verhalten. Anstelle der Nutzenmaximierung wird nur noch eine zufriedenstellende Zielerfüllung angestrebt (Satisficing).

12 - Zirkulärer Weg durch Transformation von Entscheidung zu Entscheidungsprämisse Entscheidungsprämisse Entscheidung

13 Prof. Günther Ortman

14 Unsicherheitsabsorption "Uncertainty absorption takes place when inferences are drawn from a body of evidence and the inferences, instead evidence itself, are then communicated." Herbert Simon

15 Unsicherheitsabsorption Unsicherheit wird reduziert durch die Art der Kommunikation bei Entscheidungen

16 Unsicherheitsabsorption Die Akzeptanz von Entscheidungen setzt Autorität voraus Der Entscheidungsweg wird durch die Hierarchie der Organisation festgelegt

17 Unsicherheitsabsorption Keine Organisation kann funktionieren, wenn für jede Entscheidung alle vorangegangenen Entscheidungen überprüft werden Präzendenzentscheidungen legen eine Grundrichtung für weitere Entscheidungen fest

18 Unsicherheitsabsorption Organisationen bestehen aus einer Kette von Entscheidungen. Die einzelnen Entscheidungen sind durch Rückgriffe auf vorangegangene Operationen und Vorgriffe auf zukünftige Operationen vernetzt.

19 Unsicherheitsabsorption Hierarchien in Organisationen reduzieren die Komplexität von Entscheidungen (Weisungsketten) Eine Komplexitätsverarbeitung kann nicht allein durch hierarchische Strukturierung stattfinden

20 Unsicherheitsabsorption Alternative Formen zur Hierarchie - Fachkompetenzen als Handlungsspielraum (Meritokratie) - Horizontale Koordinationen (Heterarchie) - Situatives Kommando (Redundancy of potential command) - Einbeziehung von externen Faktoren - Dezentralisierung von Entscheidungskompetenzen - Bildung von Projektteams (Adhokratie)

21 Unsicherheitsabsorption Was kann das Einschalten von externen Mitentscheidern (Unternehmensberatern) bewirken?

22 Rationalität und Motivation - Motivation als Teillösung der Paradoxie - Motive erleichtern Verstehen - Sprache Rationalität vs. Sprache Motivation - Motivation = wichtiger Entscheidungsfaktor

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25 Inwieweit ist Motivationstraining förderlich?

26 Wahrnehmung und Kommunikation - Rationalität, Motivation, Wahrnehmung - Beispiel Kirche

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29 In wie weit kann das Eingreifen von Mitarbeitern durch ihre subjektive Wahrnehmung die Organisation beeinflussen?

30 Macht es einen Qualitätsunterschied für Entscheidungen innerhalb von Organisationen, wenn der Entscheider die Konsequenzen seiner Entscheidung selbst zu tragen hat (positiv wie negativ)?

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34 Lehmann vs Luhmann Ist die Entscheidung des Torhüters willkürlich (oder rational begründbar)? Wieviel Willkür liegt Entscheidungen zugrunde?

35 Wie würdet ihr vorgehen, wenn ihr euch in eurem Team zum Kommunikationsprojekt befindet. Wie sähe da der Weg zu den richtigen Entscheidungen zu kommen?

36 Inwieweit lassen sich sozialwissenschaftliche Modelle überhaupt in den praktischen Bereich integrieren?