Gewaltprävention und Notfallmaßnahmen
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- Martin Hertz
- vor 6 Jahren
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Transkript
1 Gewaltprävention und Notfallmaßnahmen Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege BGW Präventionsdienst Berlin Dipl. Psych. Anne Kissling Spichernstr Berlin
2 Fahrplan BGW Gewalt als Normalität Bewusstseinsbildung Die Einrichtung fit machen Die Beschäftigten fit machen Schutz am Körper Der Notfall Hilfe durch die BGW XXX X00x/Datum Seite 2 von Gesamtseitenzahl
3 Häufigkeiten von Gewalt und Aggression in der Pflege Jede 2. Fachkraft ist betroffen 50% körperliche Aggression erlebt 80% verbale Aggression erlebt Quelle: Studie der BGW, 2012 =??? XXX X00x/Datum Seite 3 von Gesamtseitenzahl
4 Bewusstseinsbildung Gewalt und Aggression im Leitbild verankern Bagatellisierung, Schuld- und Schamgefühle verhindern Professionalität betonen Rückendeckung unter Profis Dienstvereinbarung abschließen Verhaltensregeln für Führungskräfte und Beschäftigte beschreiben Zuständigkeiten festlegen Dokumentation von Gewalt und Aggression Klarheit für alle XXX X00x/Datum Seite 4 von Gesamtseitenzahl
5 Die Einrichtung fit machen Räume und Einrichtungen gut gestalten Eignung eines Gebäudes einschätzen Beteiligung bei der Gestaltung Gute Kommunikationskultur pflegen Kommunikationsstruktur prüfen und verbessern Beteiligung schafft Interesse und Vertrauen Fehler helfen Schwachstellen zu finden Gute Führung regelmäßige Mitarbeitergespräche mit Leitfaden Coaching und Weiterbildung für Führungskräfte XXX X00x/Datum Seite 5 von Gesamtseitenzahl
6 Technisch-bauliche Aspekte der Gefährdungsbeurteilung Sicherung des Hauses / Gebäudes: Zugänge, Prüfung usw. Sichere Orte: Erreichbarkeit, Zugangsregelungen usw. Alarmierungs-/Überwachungsmöglichkeiten: Alleinarbeit, Bereitschaft usw. Wege- und Gebäudepläne: bekannt, hinterlegt? Beleuchtung: zu allen Dienstzeiten, erreichbare Lichtschalter, schnelle Bewegungsmelder? usw. XXX X00x/Datum Seite 6 von Gesamtseitenzahl
7 Die Beschäftigten fit machen Möglichkeiten und Grenzen der Einrichtung Profil der Einrichtung bestimmen Qualifikation der Beschäftigten Anforderungen der Klienten Überforderung vermeiden Regelungen für neue Mitarbeitende Arbeitsabläufe verbessern Übergaben gestalten Dienstplangestaltung Belegschaft qualifizieren und motivieren aufräumen, Vertrauen herstellen Deeskalierende Kommunikation schulen Gewaltfreie Abwehr trainieren Selbstreflexion XXX X00x/Datum Seite 7 von Gesamtseitenzahl
8 Schutz am Körper Funktionale Kleidung tragen Schuhe! Schmuck und Schals Brillen und Uhren Arbeitsmedizinische Vorsorge gewährleisten Infektionsgefährdung durch Verletzungen Gefährliche Alleinarbeit Personen-Notsignal-Geräte XXX X00x/Datum Seite 8 von Gesamtseitenzahl
9 Personenbezogene Maßnahmen Funktionale Arbeitskleidung Sicherheit beim Umgang mit Klienten: Befähigung, eigene Einschätzung, Evaluation, Praxisbegleitung, Reflexionsgespräche Mitarbeitergespräche: regelmäßig Weiterbildung: Bedarfsermittlung ohne Zeitverzögerung Training verletzungsfreie Abwehr Regelmäßige Fortbildung in deeskalierender Kommunikation Unterstützungsangebote bei privaten Belastungen installiert und bekannt Aktuelle Kontakte zu externen Beratungseinrichtungen XXX X00x/Datum Seite 9 von Gesamtseitenzahl
10 Der Notfall Notfallplan erstellen Rettungskette und Telefonnummern besondere betriebliche Gegebenheiten betriebliche Ansprechpersonen Erste Hilfe Sicherer Ort 15-Minuten-Frist für Erste Hilfe seelische Auffanggespräche organisieren Arbeitsunfall melden Psychotrauma vermeiden, schnell handeln XXX X00x/Datum Seite 10 von Gesamtseitenzahl
11 Organisatorische Aspekte der Gefährdungsbeurteilung Notfallpläne vorhanden und getestet? Alle Abteilungen berücksichtigt? Erste Hilfe gesichert? Erstbetreuung: Zuständigkeit, zu allen Dienstzeiten, ausreichende Qualifizierung von Erstbetreuern Eigensicherung /Maßnahmenplan bei neuen/unbekannten Klienten, Eingewöhnungsplan, Wissen um neuen Klienten? Dienstübergaben: Gestaltungsvorgaben, Entlastung bei Personalengpass, Dokumentation Supervisionsangebot: regelmäßig genutzt Innerbetriebliche Beratungsangebote genutzt: Verteiler? Angebote bekannt? Außerbetriebliche Beratungsstellen: bekannt? Verteiler? Abrufmöglichkeit? Arbeitsmedizinische Vorsorge gewährleistet? XXX X00x/Datum Seite 11 von Gesamtseitenzahl
12 Hilfe nach dem Übergriff durch die BGW Gewaltereignis an BGW melden Unfallanzeige fertigen und schnell an BGW faxen / mailen Angebot der kurzfristig angesetzten probatorischen Sitzungen bei einem Traumaexperten Zuständig: eine der 11 Bezirksverwaltungen der BGW XXX X00x/Datum Seite 12 von Gesamtseitenzahl
13 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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