Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung im Pflegeberuf

Transkript

1 Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung im Pflegeberuf Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege BGW Präventionsdienst Berlin Dipl. Psych. Anne Kissling Spichernstr Berlin

2 BGW Fahrplan Rahmenbedingungen Handlungsfelder Instrumente Maßnahmenplan Evaluierung XXX X00x/Datum Seite 2 von Gesamtseitenzahl

3 Rahmenbedingungen für eine Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung Pflicht aus der gesetzlichen Vorgabe Erkenntnisse der Leitung Ressourcen Organisationsstruktur XXX X00x/Datum Seite 3 von Gesamtseitenzahl

4 ARBEITS- UND GESUNDHEITSSCHUTZ: EINE GEWINNBRINGENDE FÜHRUNGSAUFGABE Gefährdungsbeurteilung organisieren: Arbeitsschutzausschuss (ASA) Unternehmer oder Beauftragter Betriebsarzt Fachkraft für Arbeitssicherheit Sicherheitsbeauftragte Sicherheitsbeauftragte Betriebliche Interessenvertretung Betriebliche Interessenvertretung UM1 Ge 09/

5 ARBEITS- UND GESUNDHEITSSCHUTZ: EINE GEWINNBRINGENDE FÜHRUNGSAUFGABE 7 Schritte der Gefährdungsbeurteilung UM1 Ge 09/

6 betriebliche Faktoren außerbetriebliche persönliche Faktoren Handlungsfelder Bedingungsbezogene Stressoren Bedingungsbezogene Ressourcen hohes Arbeitspensum ungeeignete Arbeitsmittel fehlende Wertschätzung geringer Handlungsspielraum Konfrontation mit Leiden und Tod Personenbezogene Risikofaktoren fehlendes Fachwissen Krankheit Überschuldung Beziehungskrisen geringes Selbstwertgefühl gutes Arbeitsklima als sinnhaft erlebte Tätigkeit empfundene Wertschätzung gute Arbeitsorganisation verlässliche Dienstplangestaltung Personenbezogene Ressourcen intakte familiäre Strukturen Freundeskreis Fitness Fachwissen Freizeitausgleich, Hobbys Reginaltagungen 2015 AK Psyche und Gesundheit Seite 6 von 23

7 betriebliche Faktoren außerbetriebliche persönliche Faktoren Handlungsfelder Bedingungsbezogene Stressoren Bedingungsbezogene Ressourcen hohes Arbeitspensum ungeeignete Arbeitsmittel fehlende Wertschätzung geringer Handlungsspielraum Konfrontation mit Leiden und Tod Personenbezogene Risikofaktoren fehlendes Fachwissen Krankheit Überschuldung Beziehungskrisen geringes Selbstwertgefühl gutes Arbeitsklima als sinnhaft erlebte Tätigkeit empfundene Wertschätzung gute Arbeitsorganisation verlässliche Dienstplangestaltung Personenbezogene Ressourcen intakte familiäre Strukturen Freundeskreis Fitness Fachwissen Freizeitausgleich, Hobbys Reginaltagungen 2015 AK Psyche und Gesundheit Seite 7 von 23

8 betriebliche Faktoren außerbetriebliche persönliche Faktoren Handlungsfelder Bedingungsbezogene Stressoren Bedingungsbezogene Ressourcen hohes Arbeitspensum ungeeignete Arbeitsmittel fehlende Wertschätzung geringer Handlungsspielraum Konfrontation mit Leiden und Tod Personenbezogene Risikofaktoren fehlendes Fachwissen Krankheit Überschuldung Beziehungskrisen geringes Selbstwertgefühl gutes Arbeitsklima als sinnhaft erlebte Tätigkeit empfundene Wertschätzung gute Arbeitsorganisation verlässliche Dienstplangestaltung Personenbezogene Ressourcen intakte familiäre Strukturen Freundeskreis Fitness Fachwissen Freizeitausgleich, Hobbys Reginaltagungen 2015 AK Psyche und Gesundheit Seite 8 von 23

9 Erhebungsinstrumente und Analysequellen Forschungsberichte, BGW-Informationen, Tagungen Reginaltagungen 2015 AK Psyche und Gesundheit Seite 9 von 23

10 Zusammenfassung der auffälligen Befunde für das Gesundheits- und Sozialwesen Verschiedenartige Arbeiten gleichzeitig betreuen Arbeiten an der Grenze der Leistungsfähigkeit Arbeit-Freizeit-Konflikt Rufbereitschaft/Bereitschaftsdienste Pausenausfall Stresszunahme in den letzten 2 Jahren Quantitative Überforderung (mengenmäßig) Körperliche u. emotionale Erschöpfung; Umgang mit Sterbenden erhöhtes Burn-out-Risiko Häufigkeit für diese Merkmal mit Spitzenplatz des Gesundheits- und Sozialwesen XXX X00x/Datum Seite 10 von Gesamtseitenzahl

11 Erhebungsinstrumente und Analysequellen Forschungsberichte, BGW-Informationen, Tagungen Regelmäßige Mitarbeitergespräche Reginaltagungen 2015 AK Psyche und Gesundheit Seite 11 von 23

12 Erhebungsinstrumente und Analysequellen Forschungsberichte, BGW-Informationen, Tagungen Regelmäßige Mitarbeitergespräche Arbeitssituationsanalyse Reginaltagungen 2015 AK Psyche und Gesundheit Seite 12 von 23

13 Arbeitssituationsanalysen (ASITA) Die Arbeitssituationsanalyse (BGW asita) ist ein Gruppendiskussionsverfahren, das einen schnellen Überblick über die wichtigsten Probleme bei der Arbeit sowie auf gesundheitliche Belastungen und ungenutzte Ressourcen der Mitarbeiter ermöglicht. BGW/Werner Bartsch

14 Erhebungsinstrumente und Analysequellen Forschungsberichte, BGW-Informationen, Tagungen Regelmäßige Mitarbeitergespräche Mitarbeiterbefragung Arbeitssituationsanalyse Betriebsbarometer XXX X00x/Datum Seite 14 von Gesamtseitenzahl

15 Analyseinstrumente der BGW XXX X00x/Datum Seite 15 von Gesamtseitenzahl

16 Moderation eines Brainstormings im Team Wie schaffen wir es, dass bei uns alle eine Pause nehmen können? - Unterstützung durch Leitung - zwei feste Pausenzeiten mit Gruppenwechsel - Tür zum Pausenraum bleibt zu - Pausenschild an die Tür hängen - Ansprechpartner f. Angehörige auf Schiefertafel schreiben - Pausenraum trennen von Arbeitsraum - Radio/Musik aus!.. XXX X00x/Datum Seite 16 von Gesamtseitenzahl

17 Maßnahmenplan aus der Gefährdungsbeurteilung Datum: Arbeitsbereich: Einzeltätigkeit: Beschäftigte: Gefährdungen ermitteln Gefährdungen beurteilen Maßnahmen festlegen/bemerkungen Maßnahmen durchführen Wirksamkeit überprüfen Risiko- klasse Schutzziele Wer? Bis wann? Wann? Ziel erreicht? technisch organisatorisch Personenbezogen Stichwort: Gefährdungsbeurteilung/Arbeitshilfen XXX X00x/Datum Seite 17 von Gesamtseitenzahl

18 Arbeitsbereich ambulante Dienste: Pflegekräfte im Tourendienst Gefährdung Risiko Maßnahmen Durchführung wer / wann Datum: Überprüfung wer / wann Aggression und Gewalt durch Klienten 2 T. Ausstattung der MA mit Notfallausrüstung O: Einschätzung des aggressiven Potential jeweils in der Patientenakte; Absatz einfügen; Grundlage für Personalplanung (Alleinarbeit vermeiden) P: Qualifizierung durch systematische Teamreflektion mtl. Bei Dienstberatung /Fallbesprechungstermin -Einzel-SV kurzfristig 4 Termine pro Jahr bei SV abrufbar (eigenständig Termine vereinbaren) Unterweisung der Führungskräfte über Dienstplangestaltung Tagesordnung von Sitzung vom ; Beschluss GF; SIFA: Geräteauswahl; Entscheidung durch ASA; QMB fügt Absatz in alle Pat.akte ein BA: Angebotserarbeitung bis ;Freigabe bis 3.5.durch GF Termin/Schulungs-plan Teamleiter bis 30.4.(Planungsunterlagen an GF) UW der Teamleiter: durch GF schriftliche Erhebung / anonyme Befragung mittels Flurtafel (Fr. Berner): Am : 7 Antworten gut-sehr gut Am :15 Antworten sehr gut

19 Einzel- und Teamcoachings Themenbeispiele: - schwierige Situationen besser meistern - individuelle oder teambezogene Strategien erarbeiten - eigene Handlungsfähigkeit - realistische Beurteilung der Situation - Einschätzung der eigenen Stärken und Schwächen BGW/Werner Bartsch Zielgruppen sind meist Führungskräfte oder für das Management von Sicherheit und Gesundheit verantwortliche Personen.

20 Grundsätze zum Maßnahmenplan oberste Leitung geht voran maximale Beteiligung bringt Interesse und Innovation breit gefächerte Maßnahmen sind effektiver mit dem Wichtigsten beginnen kurz-, mittel- und langfristige Erfolge sichern Verfahren zur Einigung bei versch. Lösungen festlegen verstetigen: Strukturen fixieren Projekte machen, z.b. mit der BGW Gutes tun und veröffentlichen XXX X00x/Datum Seite 20 von Gesamtseitenzahl

21 Evaluation am Ende zählt das Ergebnis Vergleichsdaten Vorher-nachher-Befinden AU-Zahlen Partizipation Anzahl umgesetzter Vorschläge und Wünsche des Personals, Verstetigung Vorschlagswesen Wirtschaftlichkeitskontrolle Controllingdaten Personalwirtschaft Bewerbungen, Fluktuation, Mundpropaganda, BEM XXX X00x/Datum Seite 21 von Gesamtseitenzahl

22 Gefährdungsbeurteilung lernen: Ihre Auszeit mit Profit Arbeits- und Gesundheitsschutz - eine gewinnbringende Führungsaufgabe (UM1) Das 3-tägige Seminar ist kostenfrei. XXX X00x/Datum Seite 22 von Gesamtseitenzahl

23 de score desc Handlungshilfen Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen XXX X00x/Datum Seite 24 von Gesamtseitenzahl

24 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!