Psycho-soziale Belastungen (k)ein Thema in der modernen Industrieproduktion?

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1 Psycho-soziale Belastungen (k)ein Thema in der modernen Industrieproduktion? INGEMO - Initiative betriebliche Gestaltungskompetenz stärken - ein Präventionsmodell für Unternehmen der Elektro-und Metallindustrie Essen, Dr. Hanna Janetzke

2 Überblick Psycho-soziale Belastungen was ist das? Welche Belastungsfaktoren gibt es? Wie häufig kommen sie vor? Welche Herausforderungen gibt es bei der Gestaltung? Warum lohnt es sich?

3 Mitarbeiterbefragungen Psycho-soziale Belastungen was ist das? psychische Belastung Stress psychische Krankheit / Störung Gefährdung wird als neutraler Begriff verstanden

4 Psychische Belastung der Arbeit Quelle: DIN EN ISO Arbeitsbelastungen Psychische Belastung der Arbeit umfasst Arbeitsanforderungen und - bedingungen, die auf das Denken, die Informationsverarbeitung und die Gefühle der Menschen einwirken. 2 Individuum Qualifikation Fähigkeiten,Kompetenzen Gesundheit Bewältigungsstrategien 3 (gesundheitliche) Auswirkungen Psychische Beanspruchung ist die unmittelbare Auswirkung der psychischen Belastung im Individuum in Abhängigkeit von seinen jeweiligen überdauernden und augenblicklichen Voraussetzungen, einschließlich der individuellen Bewältigungsstrategien. Unmittelbar Langfristig Anregung, Aktivierung Zufriedenheit, Wohlbefinden Überforderung, Stress Beeinträchtigungen, Krankheit

5 Psycho-soziale Belastungen was ist das? Psychische Belastung der Arbeit gibt es immer Leben und Arbeit ohne psychische Belastungen ist nicht denkbar, ebenso wenig wie ohne körperliche Belastung Psychische Belastungen nicht vermeiden, sondern gestalten!

6 Psycho-soziale Belastungen was ist das? Psycho-sozial nimmt Bezug auf den in der EU gängigen Begriff psychosocial risks und betont den sozialen Kontext

7 Psycho-soziale Belastungsfaktoren Arbeitsinhalt / Arbeitsaufgabe Vollständigkeit Handlungsspielraum Abwechslungsreichtum Information Verantwortung Qualifikation Emotionale Inanspruchnahme Arbeitsorganisation Soziale Beziehungen Arbeitsumfeld Neue Arbeitsformen

8 Psycho-soziale Belastungsfaktoren Arbeitsinhalt / Arbeitsaufgabe Arbeitsorganisation Arbeitszeit (z.b. Zeitdruck / hohe Arbeitsintensität, häufige Störungen / Unterbrechungen) Arbeitsablauf Kommunikation / Kooperation Soziale Beziehungen Arbeitsumfeld Neue Arbeitsformen

9 Psycho-soziale Belastungsfaktoren Arbeitsinhalt / Arbeitsaufgabe Arbeitsorganisation Soziale Beziehungen Kollegen Vorgesetzte Arbeitsumfeld Neue Arbeitsformen

10 Psycho-soziale Belastungsfaktoren Arbeitsinhalt / Arbeitsaufgabe Arbeitsorganisation Soziale Beziehungen Arbeitsumfeld Physikalische und chemische Faktoren Physische Faktoren Arbeitsplatz- und Informationsgestaltung Arbeitsmittel Neue Arbeitsformen

11 Wie häufig kommen sie vor? Anforderungen aus Arbeitsinhalt und Arbeitsorganisation Metallerzeugung, Gießerei Metall- und Maschinenbau Elektroberufe 10 0 starker Terminund Leistungsdruck ständig wiederkehrende Arbeitsvorgänge viele verschiedenartige Aufgaben gleichzeitig nicht rechtzeitig über Entscheidungen / Veränderungen informiert Lohmann-Haislah, 2012: Stressreport Deutschland Antworten häufig; 4-stufige Skala (nie, selten, manchmal, häufig); n=338,1210,543

12 Prozent Wie häufig kommen sie vor? Anforderungen aus Arbeitszeitorganisation ** Metallerzeugung, Gießerei Metall- und Maschinenbau Elektroberufe 0 > 40 Std/Woche Schichtarbeit Samstagsarbeit Sonn- und Feiertagsarbeit Pausenausfall **Diese Säule beinhaltet auch 10% > 48 Std / Woche Lohmann-Haislah, 2012: Stressreport Deutschland

13 Wie häufig kommen sie vor? gute Zusammenarbeit mit Kollegen Ressource soziale Unterstützung Hilfe und Unterstützung von Kollegen Hilfe / Unterstützung vom direkten Vorgesetzten Metallerzeugung, Gießerei Metall- und Maschinenbau Elektroberufe Lohmann-Haislah, 2012: Stressreport Deutschland Antworten häufig; 4-stufige Skala (nie, selten, manchmal, häufig); n=338,1210,543

14 Wie häufig kommen sie vor? eigene Arbeit selbst selbst entscheiden, planen und einteilen wann Pause gemacht wird Ressource Handlungsspielraum Einfluss auf die Arbeitsmenge Metallerzeugung, Gießerei Metall- und Maschinenbau Elektroberufe Lohmann-Haislah, 2012: Stressreport Deutschland Antworten häufig; 4-stufige Skala (nie, selten, manchmal, häufig); n=338,1210,543

15 Welche Herausforderungen gibt es? Multifaktorielle Verursachung welcher Ansatzpunkt sollte gewählt werden? Anforderungsreduktion oder Ressourcenstärkung? Wie viel ist das richtige Maß? Zeitfenster Rollenklarheit Personalausstattung Extern: Angebotsspektrum Persönliches Anspruchsniveau Termin- und Leistungsdruck Unterstützung durch Führungskräfte

16 Belastungsfaktoren Termin- und Zeitdruck Arbeit an Sonn- und Feiertagen Konflikte im Team lautes Arbeitsumfeld Pausenausfall unzufriedene Kunden

17 Warum lohnt es sich? 1 Arbeitsbelastungen 2 Individuum 3 Beanspruchung Individuelle Ebene Organisationale Ebene Unmittelbar Langfristig Anregung, Aktivierung Zufriedenheit, Wohlbefinden Überforderung, Stress Beeinträchtigungen, (körperl. und psychische) Krankheit Produktivität Innovativität Kundenzufriedenheit Attraktivität als Arbeitgeber

18 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Kontakt Dr. Hanna Janetzke Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin Fachgruppe 3.5: Psychische Belastung Nöldnerstraße 40-42, Berlin