Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung

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1 2. Halbjahr 2017 Mit Garantieterminen. Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung Qualität mit System. Mit zertifiziertem Abschluss. akademie.tuv.com

2 WEBSHOP Finden Sie im Handumdrehen die passende Weiterbildung in unserem neuen Webshop: akademie.tuv.com Was ist neu? Alle Seminare und Weiterbildungen sind ab sofort noch übersichtlicher dargestellt einfacher zu finden nutzerfreundlicher und schneller buchbar Schauen Sie gleich mal rein und finden Ihre passende Weiterbildung in mehr als 70 Themen und an Ihrem Wunschort, natürlich auch von unterwegs per Smartphone oder Tablet. 2

3 INHALT Seminare und Lehrgänge Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung Qualitätsmanagement Ihr Weg ins Qualitätsmanagement 6 Das modulare QM-Lehrgangssystem 7 Anerkannte QM-Abschlüsse und Zertifikate 8 Qualitätsbeauftragter (TÜV) 13 Qualitätsbeauftragter (TÜV) Online-Lehrgang 17 Qualitätsmanager (TÜV) 19 Qualitätsauditor (TÜV) 21 CQI certified PR328: QMS Lead Auditor ISO 9001:2015 (18009) 23 Einstieg ins Qualitätsmanagement. Online-Training 26 Die neue DIN EN ISO 9001: DIN EN ISO 9001:2015: Umgang mit Risiken. Live-Online-Training 28 QM-Normen aktuell und kompakt 30 Interne Audits 31 Die DIN EN ISO 9001ff. im Überblick 32 QM-Dokumentation knapp, verständlich, normenkonform 34 Befähigung für Auditoren nach DIN EN ISO Qualitätssicherung Qualitätsfachkraft (TÜV) 36 Qualitätsfachkraft (TÜV). Online-Lehrgang 37 QM-Lieferantenauditor (TÜV) 38 Qualitätssicherungsvereinbarungen (QSV) 39 Bessere Lieferantenqualität mit Supplier Quality Management 40 QM-Prüfmittelbeauftragter (TÜV) 42 Prüfmittelüberwachung mit System 43 SPC (Statistische Prozesskontrolle) für Einsteiger 44 MSA (Messsystemanalyse) für Einsteiger 44 Fehlermöglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA) 46 3

4 INHALT Qualitätsmanagement in Einkauf und Wareneingang Qualitätsmanagement im Einkauf 47 Qualitätsmanagement im Wareneingang 48 Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie Revision der ISO/TS 16949: IATF 16949: IATF 16949: st / 2 nd Party Auditor (TÜV) 52 Interner Prozessauditor gemäß VDA 6.3 (TÜV) 53 Was wir sonst noch bieten Schneller suchen. Bequemer buchen. akademie.tuv.com 2 Normensammlung inklusive 5 Nachgewiesene Kompetenz Ihr PersCert TÜV-Zertifikat 10 Garantietermine 100 % planungssicher! 12 Trainerstimme Torsten Borgers 16 Lizenzpartnerschaft 25 House of Quality Management 29 Management-Newsletter QM-aktuell 33 Nachhaltigkeitsmanagement Ressourcen effizienter und erfolgreicher nutzen 41 Lean Six Sigma als ganzheitliches Projektmanagement 45 Kölner Praxisforum Qualität 49 Nürnberger Praxisforum Managementsysteme 50 Organisatorisches Der schnelle Weg zum Seminar 54 Bei den Seminar- und Lehrgangsbezeichnungen sind immer weibliche und männliche Personen gemeint. 4

5 NORMENSAMMLUNG Normensammlung inklusive. Ihre Normensammlung zum Qualitätsmanagement. Bei den gekennzeichneten Seminaren ist eine umfangreiche Normensammlung in Ihren Teilnehmerunterlagen enthalten. Sie erhalten die wichtigsten QM-Normen aktuell und übersichtlich gestaltet für Ihre tägliche, berufliche Praxis. Inhalt der Normensammlung: DIN EN ISO 9000, Ausgabe: Qualitätsmanagementsysteme Grundlagen und Begriffe DIN EN ISO 9001, Ausgabe: Qualitätsmanagementsysteme Anforderungen DIN EN ISO 9004, Ausgabe: Qualitätsmanagementsysteme Leitfaden zur Leistungsverbesserung DIN EN ISO 19011, Ausgabe: Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen DIN EN ISO Berichtigung 1, Ausgabe: Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen 5

6 LEHRGÄNGE Ihr Weg ins Qualitätsmanagement. Unser umfassendes Lehrgangskonzept im Qualitätsmanagement basiert auf dem Ausbildungs- und Zertifizierungsschema der European Organization for Quality (EOQ) und wurde von der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS) anerkannt. 1. Stufe: Qualitätsbeauftragter Sie erhalten grundlegende Kenntnisse im Qualitätsmanagement, um als Beauftragter der Geschäftsführung von kleinen und mittleren Unternehmen ein nach DIN EN ISO 9001 konformes QM-System aufzubauen oder in größeren Unternehmen wesentliche Aufgaben bei der Aufrechterhaltung eines QM- Systems zu übernehmen. 2. Stufe: Qualitätsmanager Mit den Fachkenntnissen eines Qualitätsmanagers zu Qualitätstechniken und -methoden kön nen Sie ein Qualitätsmanagementsystem aufbauen, anwenden und durch Anregung des Verbesserungsprozesses weiterentwickeln. 3. Stufe: Qualitätsauditor Sie erlangen die Befähigung, um auf der Basis der DIN EN ISO und der ISO / IEC interne und externe Audits zu planen, durchzuführen, nachzubereiten und zu dokumentieren. 6

7 IHR WEG ZUM QUALITÄTSAUDITOR Das modulare QM-Lehrgangssystem. Qualitätsbeauftragter (TÜV) Modul 1 Online- oder Präsenztraining 4 Tage Qualitätsbeauftragter (TÜV) Modul 2 Online- oder Präsenztraining 4 Tage Qualitätsfachkraft (TÜV) Online- oder Präsenztraining 4 Tage QM-Dokumentation 2 Tage Interne Audits 2 Tage Prüfungsvorbereitung 1 Tag Prüfung Qualitätsbeauftragter (TÜV) Schriftliche Prüfung am letzten Lehrgangstag Lehrgang Qualitätsmanager (TÜV) Modul 1: Prozessmanagement und Qualitätstechniken 4 Tage (40 UE) Lehrgang Qualitätsmanager (TÜV) Modul 2: Qualität und Management 4 Tage (32 UE) Prüfung Qualitätsmanager (TÜV) Schriftl. u. mündl. Prüfung am letzten Lehrgangstag Lehrgang Qualitätsauditor (TÜV) Auditierung und Zertifizierung, 5 Tage (42 UE) Prüfung Qualitätsauditor (TÜV) Schriftliche und mündliche Prüfung am letzten Lehrgangstag 7

8 ZERTIFIKATE Profitieren Sie von anerkannten QM-Abschlüssen. Jeder Lehrgang unserer modularen QM-Ausbildung schließt mit einer Prüfung ab, bei der Sie ein Zertifikat erwerben können Ihr Wettbewerbsvorteil für Ihre persönliche Karriereplanung. Die TÜV Rheinland Akademie ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert und die Personenzertifizierungsstelle PersCert TÜV durch die Deutsche Akkreditierungsstelle DAkkS nach ISO / IEC als Personenzertifizierer akkreditiert. PersCert TÜV ist somit kompetent, akkreditierte Zertifikate auszustellen. Zertifikat der TÜV Rheinland Akademie Bei bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zerti fikat der TÜV Rheinland Akademie. Dieses Zertifikat ist zeitlich unbegrenzt gültig und ein in Industrie und Dienstleistung anerkannter Nachweis über das im Lehrgang erworbene Fachwissen. Das akkredierte Personenzertifikat entspricht der Richtlinie der EOQ und ist damit ein international anerkannter Nachweis. Sie zeigen damit, dass Sie zusätzlich zu der erfolgreichen Prüfungsteilnahme über eine besondere Kompetenz (Berufserfahrung, Auditerfahrung etc.) im Qualitätsmanagement verfügen. Ausführliche Informationen zu den Voraussetzungen entnehmen Sie bitte den Merkblättern, die Sie zusammen mit dem Antrag bei der Zertifizierungsstelle erhalten. Zertifikate im akkreditierten Bereich erkennen Sie am Logo. Akkreditiertes Personenzertifikat der PersCert TÜV Für Ihre zusätzliche Qualifizierung haben Sie die Möglichkeit, am Verfahren der Personenzertifizierung teilzunehmen. Dies ist z.b. eine Voraussetzung der System-Auditoren im Bereich der QM-System-Zertifizierung nach VDA

9 Zertifizierung zum Qualitätsauditor (TÜV) nach EOQ-Richtlinie Für die Qualifikation des Qualitätsauditors (TÜV) besteht die Möglichkeit, am Verfahren der Personenzertifizierung teil zuneh men. Diese Qualifikation ist obli gatorisch, z.b. für System- Auditoren im Bereich der QM- System-Zertifizierung nach VDA 6.1. Unsere Personenzertifizierer verfügen über die entsprechende Akkreditierung nach ISO / IEC und sind somit kompetent, Zertifikate auszustellen, die der international anerkannten Richtlinie der EOQ entsprechen. Die Zertifizierung zum Qualitätsauditor setzt voraus, dass alle notwendigen Lehrgänge (s. Seite 7) mit Erfolg abgeschlossen wurden. Für die Zertifizierung ist weiterhin erforderlich: Eine abgeschlossene Fachbzw. Fachhochschul- oder Hochschulausbildung 4 bzw. 8 Jahre (ohne o.g. Schulausbildung) Berufserfahrung in einer Vollzeittätigkeit, davon 2 Jahre mit qualitäts - bezogenen Tätigkeiten Die Mitwirkung an mindestens 4 Audits (auf der Seite der Auditierenden) Die Zertifizierung kostet 120, zzgl. MwSt. für 3 Jahre. Die Zertifizierung muss nach 3 Jahren wiederholt werden. Ihr Ansprechpartner für Personenzertifizierungen TÜV Rheinland Group PersCert TÜV Thomas Behrends Telefon +49 (0) Telefax +49 (0) behrent@de.tuv.com 9

10 PERSCERT Das PersCert TÜV-Zertifikat hat sich für mich und meine Karriere bereits ausgezahlt. Nachgewiesene Kompetenz durch Personenzertifizierung. Qualifizierte Mitarbeiter sind für ein erfolgreiches Unternehmen unabdingbar. In gesättigten Märkten mit häufig vergleichbaren Produkten und zunehmender Bedeutung des Dienstleistungssektors wird die Kompetenz des Personals, bestätigt von unabhängiger Seite, zum Alleinstellungsmerkmal im Markt. Lebenslanges Lernen und Internationalisierung. Die ständige Weiterentwicklung von Wissenschaft und Technik bedeutet neue Anforderungen an den Wissensstand der Menschen. Die Globalisierung der Unternehmen fordert die Vergleichbarkeit von Kompetenzen und qualitätsgesicherte Zertifikate weltweit. Unternehmen möchten abgesicherte Kompetenzstandards für Mitarbeitergruppen, Kundenberater, Lieferanten oder Händlernetze, um sicher zu gehen, dass beim Kunden Qualität ankommt, oder um definierte Standards, z. B. im Arbeitsschutz, weltweit sicherzustellen. Unabhängige, vergleichbare Zertifikate. PersCert TÜV von TÜV Rheinland folgt in allen Zertifizierungsprogrammen weltweit den Anforderungen der Norm ISO und sichert so die Vergleichbarkeit von Kompetenzen und Zertifikaten, unabhängig und neutral. Für Einzelpersonen stellt die Zertifizierung einen unabhängigen Nachweis ihrer Kompetenz 10

11 dar, die z. B. auf einer eigenen Website dargestellt werden kann. Für Unternehmen bedeutet die Kompetenzzertifizierung eine Absicherung der Investition in die Kompetenz der Mitarbeiter und ein Alleinstellungsmerkmal im Markt. von TÜV Rheinland für sich werben möchten, z. B. auf ihren Visitenkarten oder dem Firmenwagen, können sie die Nutzung eines persönlichen Prüfzeichen- Signets mit Eintrag in Certipedia beantragen. Dokumentierte Kompetenz. PersCert TÜV dokumentiert die Anforderungen an die Abschlüsse auf der weltweit zugänglichen Zertifikatsplattform unter dem Prüfzeichen mit der jeweiligen ID des Zertifizierungsprogramms. Starkes Doppel für Ihre Werbung. Wenn zertifizierte Personen darüber hinaus mit dem Prüfzeichen Antrag für persönliches Prüfzeichen-Signet und weitere Informationen unter: Ihr Ansprechpartner. TÜV Rheinland Akademie Dr. Steven Schmidt Tel

12 Garantietermine. Garantietermine: Ihre Weiterbildung bei uns 100% planungssicher! Einige der in dieser Broschüre angebotenen Seminare und Lehrgänge führen wir als Garantietermine durch. Sie haben damit absolute Planungs sicherheit für Ihre Weiterbildung. Sie wissen schon bei der Anmeldung, dass Sie Ihr Seminar mit 100%iger Sicherheit zu Ihrem ausgewählten Termin und an Ihrem Wunschort bei uns absolvieren können. Ihre Vorteile Planungssicherheit für Ihre Weiterbildung Vermeiden Sie hohen Suchaufwand Seminar findet zum gewünschten Termin und am gewünschten Ort statt Sie erkennen die garantierten Termine in der Übersicht an diesem Zeichen: 12

13 Qualitätsbeauftragter (TÜV). Aufbau und Organisation eines QM-Systems gemäß DIN EN ISO 9001: Lehrgangstage in 2 Modulen. Qualitätsmanagement gemäß ISO 9001 ist weltweit und branchenübergreifend für Unternehmen und Organisationen aller Größen wichtig. Als Qualitätsbeauftragter sind Sie verantwortlich für die Umsetzung eines nach DIN EN ISO 9001 konformen Qualitätsmanagementsystems. Unser Lehrgang hilft Ihnen beim Aufbau, Ausbau sowie bei der Aufrechterhaltung Ihres QM-Systems. Ihr Nutzen Sie kennen die Forderungen der DIN EN ISO 9000ff. und wissen, wie Sie diese in Ihrem Unternehmen umsetzen. Sie verstehen den Aufbau eines prozessorientierten Managementsystems und kennen Methoden, um Ihre Unternehmensprozesse zu sichern und zu optimieren. Sie sind in der Lage, Qualitätsprüfungen durchzuführen und zu dokumentieren. Sie wissen, wie Sie den Ablauf interner Audits organisieren. Sie sind auf eine Umsetzung in Ihrem Unternehmen oder Organisation vorbereitet dank zahlreicher Fallbeispiele und praxisnaher Gruppenarbeiten. Inhalt Modul 1 Grundlagen des Qualitätsmanagements Die Normen DIN EN ISO 9000ff. Der prozessorientierte Ansatz Aufbau und Planung eines Qualitätsmanagementsystems Normensammlung inklusive Modul 2 Betrieb der Produktion und Dienstleistungserbringung Methoden und Techniken zur Bewertung der Leistung Steuerung nicht übereinstimmender Prozessergebnisse, Produkte und Dienstleistungen Auditierung, Akkreditierung, Zertifizierung Hinweis TÜV-Zertifikat-Prüfung jeweils am letzten Lehrgangstag von Modul 2. 13

14 Qualitätsbeauftragter (TÜV) Industrie, Modul 1 Seminar-Nr Berlin Friedrichstraße Hamburg Dortmund Köln G * Köln Hamburg Dresden Hannover Nürnberg Stuttgart Berlin Friedrichstraße Köln G Frankfurt-Eschb Veranstaltung Uhr Industrie, Modul 2 Seminar-Nr Berlin Friedrichstr * Hamburg Stuttgart Dortmund Köln G * Köln Dresden Nürnberg Hamburg Stuttgart Hannover Köln G Berlin Friedrichstraße Frankfurt-Eschb Veranstaltung Uhr Sommerakademie: Nutzen Sie die ruhigere Sommerzeit für Ihre QM-Weiterbildung. Lehrgänge, die sonst in mehreren Kursblöcken durchgeführt werden, können im Rahmen unserer Sommerakademie in kompakter Form absolviert werden. Die Termine der Sommerakademie sind mit * gekennzeichnet. Der Qualitätsmanagement-Berater digital. Das Online-Portal für Experten. Auf unserer Online-Plattform finden Sie das notwendige Know-how und die geeigneten Werkzeuge zur Optimierung von Qualität und Prozessen von der Implementierung über die Kontinuierliche Verbesserung bis hin zur strategischen Weiterentwicklung eines QM-Systems. Teilnehmer von QM-Seminaren und -Lehrgängen der TÜV Rheinland Akademie erhalten als besonderen Bonus einen 4-wöchigen kostenfreien Vollzugriff auf das Online-Portal. 14

15 Qualitätsbeauftragter (TÜV) Dienstleistung, Modul 1 Seminar-Nr Berlin Friedrichstraße Hamburg Dortmund Köln G * Hamburg Köln Dresden Hannover Nürnberg Stuttgart Berlin Friedrichstraße Köln G Frankfurt-Eschb Veranstaltung Uhr Dienstleistung, Modul 2 Seminar-Nr Berlin Friedrichstr * Hamburg Stuttgart Dortmund Köln G * Dresden Köln Nürnberg Hamburg Stuttgart Hannover Berlin Friedrichstraße Frankfurt-Eschb Köln G Veranstaltung Uhr Preis je Präsenz-Modul 1.295, zzgl. MwSt. Endpreis 1.541,05 Prüfung 240, zzgl. MwSt. Endpreis 285,60 Preis akkreditiertes Personen- Zertifikat (optional, weitere Informationen siehe S. 8) 120, zzgl. MwSt. Endpreis 142,80 Abschluss Geprüfte Qualifikation Unbefristet gültig ID Weitere Informationen auf Seite

16 TRAINERSTIMME Nahtloser Transfer des Gelernten in Ihren QM-Alltag. Selbstverständlich zählt es zu meinen Aufgaben als Dozent, Sie als Qualitätsverantwortliche mit den relevanten Normen, mit effizienten Qualitätsmanagement-Methoden und -Werkzeugen vertraut zu machen. Als Consultant weiß ich aber aus einer Vielzahl von Beratungsprojekten auch, wo es bei der konkreten Umsetzung in den Betrieben klemmt. Damit der Übergang von Ihrem neuen Wissen in Ihren QM-Alltag möglichst nahtlos verlaufen wird, schreiben wir in unseren Lehrgängen Praxis groß: Wir bieten so viel Theorie wie nötig und tauschen so viele Anwendungsbeispiele und Umsetzungserfahrungen wie möglich aus. Torsten Borgers Managementberater, TÜV Rheinland Consulting GmbH 16

17 Qualitätsbeauftragter (TÜV) Online-Lehrgang. Aufbau und Organisation eines QM-Systems gemäß DIN EN ISO 9001:2015. Sie haben die Wahl: Als Alternative zum Präsenzseminar haben Sie die Möglichkeit, die Weiterbildung zum Qualitätsbeauftragten (TÜV) auch als Online-Lehrgang zu absolvieren. Unsere Module sind so aufeinander abgestimmt, dass Sie Präsenz- und Online-Lernen miteinander flexibel kombinieren können. Ihr Nutzen Ortsunabhängiges Lernen am PC Flexibles Lernen nach freier Zeiteinteilung Wegfall von Reise- und Übernachtungskosten Nicht die Lerngruppe oder der Dozent, sondern Sie selbst bestimmen Lerntempo und -ablauf Inhalt Modul 1 Grundlagen des Qualitätsmanagements Die Normen DIN EN ISO 9000ff. Der prozessorientierte Ansatz im Qualitätsmanamagement Aufbau und Planung eines Qualitätsmanagementsystems Modul 2 Betrieb der Produktion und Dienstleistungserbringung Methoden und Techniken zur Bewertung der Leistung Steuerung nicht übereinstimmender Prozessergebnisse, Produkte und Dienstleistungen Auditierung, Akkreditierung, Zertifizierung Normensammlung inklusive Hinweis Am Beispiel eines virtuellen Unternehmens führen wir Sie durch die Inhalte. Interaktive Übungen geben Ihnen die Möglichkeit, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen und Ihren Lernerfolg zu überprüfen. Durch die regelmäßig stattfindenden Live Online Trainings und das Forum tauschen Sie sich mit den Online-Trainern und anderen Teilnehmern aus. Zum Nachlesen erhalten Sie zusätzlich die Unterlagen des Präsenzlehrgangs. Im Anschluss an den Lehrgang wird eine schriftliche Prüfung angeboten. Diese findet in unseren Trainingscentern Köln, Berlin und Nürnberg vor Ort statt. Testen Sie kostenlos unsere Demoversion 17

18 Seminar-Nr Modul Modul 2 Abschluss Geprüfte Qualifikation Unbefristet gültig ID Preis pro Online-Modul 1.125, zzgl. MwSt. Endpreis 1.338,75 Prüfung 240, zzgl. MwSt. Endpreis 285,60 Weitere Informationen auf Seite 10. Das sagen unsere Kunden: Verständlich und gut erklärt, zeitunabhängig man kann sich von jedem PC aus einloggen. Ich war nicht 4 Tage von meinem Arbeitsplatz abwesend und musste somit nicht allzu viel liegengebliebene Arbeit nachholen. Die sehr guten Unterlagen und der strukturierte Aufbau des Online- Lehrganges auch die Live-Online-Meetings waren sehr gut. Die Aufbereitung der Beispiele Schritt für Schritt war sehr hilfreich, gerade für mich als langjährigen QM-Praktiker, um die Systematik noch einmal zu durchdringen. 18

19 Qualitätsmanager (TÜV). Methoden und Techniken zum Aufbau von QM-Systemen. 7 Lehrgangstage + Prüfungstag in 2 Modulen. In unserem Lehrgang zum Qualitätsmanager (TÜV) lernen Sie eine unternehmensspezifische Qualitätsstrategie zu entwickeln. Sie erhalten praxisrelevantes Fachwissen für Ihr Prozessmanagement und über moderne Qualitätstechniken. Wir helfen Ihnen, ein erfolgreiches und professionelles Qualitätsmanagementsystem in Ihrem Unternehmen aufzubauen. Ihr Nutzen Sie erhalten Kenntnisse, um die Prozesse und Projekte in Ihrem Hause zu managen. Sie können mit den entsprechenden Qualitätswerkzeugen Ihr Managementsystem lebendig gestalten und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess steuern. Sie wissen Ihr Managementsystem weiterzuentwickeln oder TQM-orientierte Modelle zu integrieren, dank praktischer Beispiele. Sie sind in der Lage, ein modernes Managementsystem aufzubauen und aktuelle Managementmodelle zu implementieren. Inhalt Modul 1 QM-TÜV Prozessmanagement und Qualitätstechniken Management von Prozessen Lenkung von Fehlern Messung, Prüfung und Überwachung von Prozessen und Produkten Statistische Methoden und Auswertungsverfahren Modul 2 QM-TÜV Qualität und Management Unternehmensführungsmodelle (EFQM, BSC) Mitarbeiterorientierung Verbesserungsprozesse Gesetzgebung und Regelwerke Normensammlung inklusive Zulassungsvoraussetzungen Abschluss Qualitätsbeauftragter TÜV (Industrie / Dienstleistung) oder vergleichbarer Abschluss eines anerkannten Bildungsträgers. 19

20 Hinweis TÜV-Zertifikat-Prüfung am letzten Lehrgangstag von Modul 2. Qualitätsmanager (TÜV) Modul 1, QM-TÜV Seminar-Nr Köln G * Frankfurt-Eschb Köln Berlin Friedrichstraße Hannover Dresden Köln G Veranstaltung Uhr Preis Modul , zzgl. MwSt. Endpreis 1.743,35 Preis Modul , zzgl. MwSt. Endpreis 1.701,70 Prüfung 330, zzgl. MwSt. Endpreis 392,70 Preis akkreditiertes Personen- Zertifikat (optional, weitere Informationen siehe S. 8) 120, zzgl. MwSt. Endpreis 142,80 Qualitätsmanager (TÜV) Modul 2, QM-TÜV Seminar-Nr Köln G * Berlin Friedrichstraße Frankfurt-Eschb Köln Hannover Dresden Köln G Veranstaltung Uhr Abschluss Geprüfte Qualifikation Unbefristet gültig ID Weitere Informationen auf Seite Sommerakademie: Nutzen Sie die ruhigere Sommerzeit für Ihre QM-Weiterbildung. Lehrgänge, die sonst in mehreren Kursblöcken durchgeführt werden, können im Rahmen unserer Sommerakademie in kompakter Form absolviert werden. Die Termine der Sommerakademie sind mit * gekennzeichnet. 20

21 Qualitätsauditor (TÜV). Erfolgreiche Durchführung von internen und externen Audits. Als Qualitätsauditor sind Sie verantwortlich für interne und externe Audits und die Prüfung von QM-Systemen. In vier Seminartagen, plus Prüfungstag, lernen Sie die professionelle Vor- und Nachbereitung der Audits und den Auditprozess kennen. Mit uns erlangen Sie Fachwissen für eine DIN EN ISO 9001 konforme Bewertung von Managementsystemen. Ihr Nutzen Sie lernen die Planung und Durchführung von internen sowie externen Audits. Sie können professionell bewerten, ob ein eingeführtes Managementsystem den Anforderungen der DIN EN ISO 9001 entspricht. Das modulare Lehrgangskonzept entspricht den Anforderungen der EOQ-Richtlinie an Qualitätsauditoren. Inhalt Normative Auditgrundlagen DIN EN ISO 9001, VDA 6.1, QS 9000, ISO / TS 16949, 14000ff. Der Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen DIN EN ISO Auditprogramm-Planung: Zielsetzung / Umfang, Verantwortlichkeiten, Ressourcen, Verfahren, kontinuierliche Verbesserung, Teamarbeit Auditprogramm-Durchführung: Veranlassung des Audits, Auditplan, Externes Audit, Checklisten, Teamarbeiten (Prozessabgleich auf die normativen Anforderungen) Kommunikation: Fragetechniken, Auditeröffnung, Auditfragen, aktives Zuhören, Kommunikationsprobleme Auditprogramm-Ergebnisse / Auditbericht Verdichtung, Abgleich mit den Zielen des Auditprogramms, Verbesserungspotenzial, Freigabe Grundlagen von Akkreditierungs- und Zertifizierungsverfahren DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) Normensammlung inklusive Zulassungsvoraussetzungen Abschluss Qualitätsbeauftragter (TÜV) bzw. vergleichbarer Abschluss eines anerkannten Bildungsträgers. Die Mitwirkung an mindestens vier Audits wird empfohlen. 21

22 Hinweis TÜV-Zertifikat-Prüfung am letzten Lehrgangstag. Seminar-Nr Abschluss Geprüfte Qualifikation nach ISO/IEC Gültigkeit: 3 Jahre Köln G Dresden Köln Hamburg Berlin Friedrichstraße Nürnberg Stuttgart Köln G Veranstaltung Uhr ID Weitere Informationen auf Seite Preis 1.650, zzgl. MwSt. Endpreis 1.963,50 Prüfung 420, zzgl. MwSt. Endpreis 499,80 Preis akkreditiertes Personen- Zertifikat (optional, weitere Informationen siehe S. 8) 120, zzgl. MwSt. Endpreis 142,80 Anmeldung per , Fax, Telefon oder Online. Melden Sie sich noch heute an. Per Fax an , per Telefon unter (kostenfrei), per unter servicecenter@de.tuv.com oder online unter 22

23 CQI certified PR328: QMS Lead Auditor ISO 9001:2015 (18009). IRCA certified ISO 9001:2015 Auditor/ Lead Auditor training course (A18009). Das International Register of Certified Auditors (IRCA) ist eine weltweit amtierende Organisation. Sie hat das Ziel, durch ihre Lehrgangs- Richtlinien ein einheitliches Auditoren-Niveau zu schaffen. Hierzu zählen die einheitliche Ausbildung, Zertifizierung und Zulassung der Auditoren. IRCA-Schulungen werden in über 80 Ländern veranstaltet. Ihr Nutzen Der von der TÜV Rheinland Akademie angebotene Lehrgang zum zertifizierten PR328: QMS ISO 9001:2015 Lead Auditor (18009) entspricht den Richtlinien der CQI IRCA. Er ist somit weltweit gültig und akzeptiert (ATP Nr , Course ID 18009). Mit einem Zertifikat dieses Lehrgangs erhalten Sie als Auditor die Möglichkeit, auf internationaler Ebene zu agieren und alle Vorteile dieser weltweiten Anerkennung für Ihre Firma und sich selbst zu nutzen. Inhalt Wiederholung von Auditgrundlagen und Normkenntnissen (ISO 9001) Leitfaden für Audits (ISO und ISO 17021) Planung, Vorbereitung und Durchführung von Audits Überwachungstätigkeiten, Follow-up Kommunikation Fragetechniken, Audit-Eröffnung, Prüfungsfragen, aktives Zuhören, Kommunikationsprobleme Normensammlung inklusive Zielgruppe Erfahrene Auditoren, die für international operierende Firmen Audits durchführen oder diese Aufgabe zukünftig übernehmen wollen. Qualifiziertes Qualitätsmanagementfachpersonal. Zulassungsvoraussetzungen Abschluss als Qualitätsbeauftragter (TÜV), Qualitätsfachkraft (TÜV) bzw. vergleichbarer Abschluss eines anerkannten Bildungsträgers Englisch fließend in Wort und Schrift Vorkenntnisse zum Qualitätsmanagement: -- Plan-Do-Check-Act-Zyklus (PDCA-Zyklus) --Die Kernelemente eines QM- Systems und die Wechselbeziehung zwischen Verantwor- 23

24 tung der obersten Leitung, Q-Politik, Q-Ziele, fortlaufender Verbesserung etc. --Die Grundbegriffe, Definitionen und 7 Qualitätsgrundsätze (wie in ISO 9000 angegeben) --Beziehung zwischen Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit --Modell eines prozessbasierten Qualitätsmanagementsystems, Struktur und Inhalte der ISO 9001 Vorkenntnisse zu den Anforderungen der ISO 9001 Darüber hinaus werden die Teilnehmenden aufgefordert, einen Vor-Assessment-Fragebogen auszufüllen. Hinweis Die Lehrgangsunterlagen werden in englischer Sprache zur Verfügung gestellt. Aufgrund des besonderen Stundenumfangs dieses IRCA-Lehrgangs empfehlen wir dringend die Übernachtung im Hotel bzw. in einer Pension. Bei der Auswahl helfen Ihnen unsere Mitarbeiter/-innen vor Ort gerne weiter. IRCA-Zertifikatsprüfung (2-stündige schriftliche Prüfung) am letzten Lehrgangstag. Seminar-Nr Köln Veranstaltung Uhr Preis 1.855, zzgl. MwSt. Endpreis 2.207,45 Prüfung 464, zzgl. MwSt. Endpreis 552,16 Maßgeschneiderte Weiterbildung bei Ihnen im Haus. Nutzen Sie individuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Seminare. Rufen Sie uns an: Tel oder per servicecenter@de.tuv.com Wir beraten Sie gerne. 24

25 LIZENZPARTNER Werden Sie Lizenzpartner. TÜV Rheinland Akademie GmbH bietet Institutionen wie Universitäten, Fachhochschulen und Berufskollegs die Möglichkeit, unsere Qualitätsmanagement-Lehrgänge, die zu einem TÜV-Zertifikat führen, in Lizenz anzubieten. Ihre Vorteile Sie haben in der TÜV Rheinland Akademie GmbH einen kompe tenten und angesehenen Partner Die Lehrgänge entsprechen den international anerkannten Richtlinien der EOQ Die Zertifikate sind in Industrie und Dienstleistung weltweit anerkannt Dadurch bieten Sie Ihren Studenten die Chance auf eine hochwertige Zusatzqualifi kation Das Zertifikat verbessert die Bewerbungschancen Ihrer Absolventen auf dem freien Markt Das erweiterte Schulungsangebot bedeutet für Ihre Institu tion einen deutlichen Image gewinn Ihre Ansprechpartnerin für Lizenzpartnerschaft TÜV Rheinland Akademie GmbH Regina Schilly Tel. +49 (0)

26 NEWSLETTER Einstieg ins Qualitätsmanagement. Online-Training. Grundlagen des Qualitätsmanagements werden in diesem einstündigen E-Learning-Kurs kompakt und verständlich erklärt. Mit einem Qualitätsmanagementsystem stellen Sie sicher, dass Systemqualität, Prozessqualität und Produktqualität ständig geprüft und verbessert werden. Durch unser Online-Training können Sie sich schnell und leicht einen ersten Einblick in Nutzen, Normen, Funktion und die Grundsätze von QM-Systemen verschaffen. Ihr Nutzen Sie erfahren, welchen Nutzen Ihnen ein QM-System im Unternehmen bringt und lernen die Forderungen der Norm DIN EN ISO 9001 kennen. Sie können orts- und zeitunabhängig am Online-Training teilnehmen. Inhalt Warum Qualitätsmanagement? Grundbausteine und Nutzen eines QM-Systems Forderungen der Norm DIN EN ISO 9001 Die 8 QM-Grundsätze Warum Zertifizierung? Prozessgrundlagen Seminar-Nr Einstieg jederzeit möglich. Preis 75, zzgl. MwSt. Endpreis 89,25 Passgenaue Weiterbildung durch E-Learning-Kurse. Weitere interessante Angebote 26

27 Die neue DIN EN ISO 9001:2015. Großrevision von Struktur und Inhalt. Geänderte Anforderungen, Anpassung Ihres Managementsystems, praktische Umsetzung. In unserem Seminar werden Sie auf die Herausforderungen der ISO 9001:2015 vorbereitet. Erfahren Sie, welche Änderungen es zur aktuellen ISO 9001:2008 gibt und welche Auswirkungen diese Neuerungen auf Ihr Unternehmen haben. Diskutieren Sie mit unseren Experten Herausforderungen bei der Umsetzung der Norm und wie Sie diese bewältigen. Ihr Nutzen Sie lernen die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 kennen. Sie wissen, was Sie bei der Anpassung bzw. beim Aufbau Ihres QM-Systems nach der Norm beachten müssen. Sie profitieren von Praxistipps und sind gerüstet für die Umsetzung der Norm. Inhalt Die aktuelle DIN ISO 9001:2015: Darstellung und Interpretation der Änderungen Zielsetzung der Revision Die neue Struktur nach HLS (High Level Structure) Der risikobasierte Ansatz Der prozessorientierte Ansatz als Forderung Die Rolle der interessierten Kreise (Stakeholder Engagement) Auswirkungen auf die Normen DIN EN ISO 14001, 18001, ISO / TS u.a. Tipps zur Umsetzung in der Praxis Hinweis Nach Besuch dieses Seminars haben Sie die Möglichkeit, Ihr Zertifikat der TÜV Rheinland Akademie als Qualitätsbeauftragter (TÜV), Ausstellungsdatum ab 2009, aktualisieren zu lassen. Dazu stellen Sie bitte nach dem Besuch der Veranstaltung einen entsprechenden Antrag zur Neuausstellung Ihres Zertifikates. Es fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von 50, (Endpreis 59,50 ) an. Seminar-Nr Köln G Köln G Hamburg Nürnberg Dresden G Veranstaltung Uhr Preis 510, zzgl. MwSt. Endpreis 606,

28 DIN EN ISO 9001:2015: Umgang mit Risiken. Live-Online-Training. Was Qualitätsverantwortliche zu Risikoidentifikation, Risikobewertung und Risikomanagement wissen sollten. Bei Unternehmensentscheidungen gibt es Risiken, die es frühzeitig zu erkennen und zu beherrschen gilt. Interne und externe Risiken, die das Erreichen von Produkt- und Prozesszielen beeinflussen können, sollen nach der ISO 9001:2015 ermittelt und bewertet werden. Das Live-Online-Training informiert über Lösungen im Umgang mit Risiken und Chancen. Ihr Nutzen Sie erlernen geeignete Methoden zur Risikoermittlung und -bewertung. Sie lernen, Anforderungen der DIN EN ISO 9001 im Bereich Risikomanagement zu erfüllen. Sie erhalten Hinweise zum Aufund Ausbau eines integrierten Risikomanagement systems. Inhalt Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 an ein Risikomanagementsystem Integration eines Risikomanagementsystems in ein bestehendes QM-System Methoden der Risikoidentifikation: Befragung, Analyse von Unterlagen und Statistiken Methoden der Risikobewertung Maßnahmen zur Risikoabwehr Zulassungsvoraussetzungen Kenntnisse der DIN EN ISO Seminar-Nr Online Veranstaltung Uhr Preis 265, zzgl. MwSt. Endpreis 315,35 Ob aktuelle Änderungen zu Normen und Gesetzestexten oder Trends in Ihrer Branche. Informieren Sie sich kurz und knapp per Live-Online-Training. 28

29 HOUSE OF QUALITY MANAGEMENT Individuelles Lernen in einer innovativen Lernwelt. Kompetenzorientierte Weiterbildung im House of Quality Management. Die zunehmende Digitalisierung der Arbeitswelt bedeutet auch einen Wandel für die Lernumgebung. Innovative Kommunika tions - technologien ermöglichen neue Qualifizierungsformate in der Weiterbildung. Mit dem House of Quality Management profitieren Sie von einer einzigartigen neuartigen Lernwelt. Von der Lernzieldefinition zur Personenzertifizierung Auf Basis Ihrer Kenntnisse, Fähigkeiten und Ziele wird ein Kompetenzprofil erstellt. Daraus leitet sich ein individueller Lernpfad ab. Wählen Sie aus einer Vielzahl von Lehrmethoden die aus, die zu Ihnen passen: Präsenz-Seminar Serious Game Audio-Video-Cast Live Online-Training E-Learning Community Ihre Vorteile Lernen Sie, wie und wann es in Ihren Alltag passt, online, offline oder in Trainings vor Ort. So bilden Sie sich bedürfnisorientiert und effizient fort. Auch nach Ihrer eigentlichen Weiterbildung werden Sie bei der Umsetzung von Fachleuten unterstützt, bis Sie Ihr gewünschtes Ziel erreicht haben. Weitere Informationen: 29

30 QM-Normen aktuell und kompakt. Aktualisierung und Auffrischung Ihrer Kenntnisse über die DIN EN ISO 9000 ff. Ganz gleich, ob Sie ein QM-System in Ihrem Unternehmen aufbauen, ein Audit begleiten oder sich auf die Prüfung zum Qualitätsbeauftragten, -manager oder -auditor vorbereiten möchten: Voraussetzung ist die sichere Kenntnis der Norm. Kennen Sie die Änderungen und Auswirkungen der letzten Revision? Wissen Sie, wie Sie die Forderungen der Norm in Ihrem Unternehmen effizient umsetzen? Dieses Seminar gibt Ihnen einen kompakten Überblick über die DIN EN ISO 9000 ff. Ihr Nutzen Sie bringen Ihre Normenkenntnisse auf den aktuellen Stand. Sie können die Normforderungen interpretieren und diese in die Praxis umsetzen. Sie sind vorbereitet auf Prüfung, Audit oder Einstieg ins QM. Inhalt Aktueller Stand der Normenreihe DIN EN ISO 9000ff. Normenabschnitte kompakt Erkennen und Interpretieren von Normenforderungen und Zuordnung geeigneter QM- Maßnahmen Umsetzungsmöglichkeiten im Unternehmen anhand von Praxisbeispielen Notwendige Nachweise für das Audit Zielgruppe Qualitätsbeauftragte, -manager und -auditoren, die ihre Normenkenntnisse aktualisieren möchten. Zulassungsvoraussetzungen Grundlegende Kenntnisse der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. Seminar-Nr Köln Köln G Veranstaltung Uhr Preis 550, zzgl. MwSt. Endpreis 654,50 Normensammlung inklusive 30

31 Interne Audits. Das Instrument zur kontinuierlichen Verbesserung Ihres QM-Systems. Systematische interne Audits ermöglichen es, Schwachstellen in QM- Systemen aufzudecken. Die Ergebnisse interner Audits erlauben einerseits eine Beurteilung der Wirksamkeit des QM-Systems, andererseits sollten sie Auslöser für Korrekturen an Prozessen, Arbeitsabläufen oder dem QM-System selbst sein. Regelmäßige interne Audits sind ein fester Bestandteil von QM-Systemen. Die Durchführung dieser internen Audits stellt hohe Ansprüche an die Auditoren. Kommunikative Sensibilität und die Befähigung zur analytischen Fragestellung der Auditoren sind mitentscheidend für die Effizienz. Ihr Nutzen Dieses Seminar vermittelt Ihnen Grundlagen über den Aufbau und die Dokumentation von QM-Systemen. Sie erhalten wichtiges Knowhow über den formalen Auditablauf und die Durchführung von internen Audits in der Praxis. Inhalt Der Auditrahmenplan Auswahl der Auditinhalte und -fragen Vorbereitung des Audits Durchführung des Audits Umgang mit den Auditergebnissen Techniken zum Auffinden von Handlungsalternativen Seminar-Nr Köln Stuttgart Köln G Dresden Veranstaltung Uhr Preis 1.010, zzgl. MwSt. Endpreis 1.201,90 Normensammlung inklusive 31

32 Die DIN EN ISO 9001ff. im Überblick. Kompaktwissen für Entscheider. Die international erfolgreich eingeführte Normenreihe DIN EN ISO 9001 bewertet objektiv die Qualitätsfähigkeit von Unternehmen (Hersteller, Handel, Dienstleister) und Behörden. Der Aufbau eines leistungsfähigen Qualitätsmanagement-Systems ist zunehmend Voraussetzung für die Anerkennung von Lieferanten und Dienstleistern in allen Branchen. Ein zertifiziertes Qualitätsmanagement-System begründet das Vertrauen in die Qualitätsfähigkeit eines Unternehmens. Ihr Nutzen Sie haben einen Überblick über die DIN EN ISO 9001ff. Sie kennen die Vorteile einer QM-System-Einführung. Sie wissen welche Schritte und Veränderungen bei Einführung der DIN EN ISO 9001 auf Ihr Unternehmen zukommen. Inhalt Veränderte Qualitätsbegriffe und deren Auswirkungen Der prozessorientierte Ansatz Aufbau eines QM-Systems Die Struktur der Norm DIN EN ISO 9001 Forderungen, Umsetzung, Zertifizierung Prozessorientierte Auditierung Kennziffern zur betrieblichen Bewertung Kontinuierliche Verbesserung und deren Umsetzung im Betrieb Kundenzufriedenheit und Marketing Zeitplan und Vorgehensweise zur Einführung der DIN EN ISO 9001ff. Normensammlung inklusive Seminar-Nr Dresden Veranstaltung Uhr Preis 575, zzgl. MwSt. Endpreis 684,

33 NEWSLETTER Top-aktuell informiert mit QM-aktuell.de Immer auf dem neuesten Stand mit dem Management-Newsletter QM-aktuell.de Welche Neuerungen im Bereich Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzmanagement sind für Unternehmen wichtig? Was sollte man im IT-Service- und IT-Sicherheitsmanagement sowie beim Datenschutz unbedingt beachten? Wie lassen sich Norm- und gesetzliche Anforderungen effektiv und effizient in die Praxis umsetzen? Lassen Sie sich einmal im Monat per informieren über aktuelle Anforderungen an Managementsysteme sowie deren wirkungsvolle Umsetzung in den unternehmerischen Alltag: mit dem kostenlosen Newsletter QM-aktuell.de von TÜV Media. QM-aktuell.de liefert Ihnen: Praxisberichte und Hintergrundinformationen zu Managementsystemen und Zertifizierung Informationen zu den Neuerungen im Bereich Normung Neuigkeiten aus dem Seminarprogramm der TÜV Rheinland Akademie Hinweise auf wichtige Neuerscheinungen der TÜV Media GmbH. Melden Sie sich an unter: 33

34 QM-Dokumentation knapp, verständlich, normenkonform. Praxistraining für Qualitätsbeauftragte Ihr Weg zur effizienten und zertifizierfähigen QM-Dokumentation. Eine systematische QM-Dokumentation schafft Transparenz und gibt Einblick in das Unternehmensgefüge, in Strukturen, Abläufe, Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten. Doch vielen Unternehmen fällt die Erstellung der QM-Dokumentation schwer. Die eine oder andere Forderung an ein Managementsystem ist noch nicht so richtig klar und man ist unsicher, wie umfangreich die Dokumentation sein muss. Eine widersprüchliche oder unvollständige Dokumentation ist eine der häufigsten Abweichungen im Zertifizierungsaudit. Ihr Nutzen Sie reduzieren sinnvoll Ihren Dokumentationsumfang und kennen vorgeschriebene Mindestanforderungen. Sie gestalten Prozessbeschreibungen und vermeiden Fehler beim Erstellen von QM-Dokumenten. Sie erlernen ein schlankes QM- Handbuch zu verfassen. Inhalt Prozessbeschreibungen einfach und ergebnisorientiert darstellen QM-Dokumente sinnvoll reduzieren: Was sind die Mindestanforderungen und was ist überflüssig? Zertifizierungsfähige Musterlösungen für die wichtigsten Verfahren und Aufzeichnungen Typische Fehler bei der Erstellung von QM-Dokumenten Dokumentenprüfung durch den Auditor: So bestehen Sie erfolgreich Ihr Zertifizierungsaudit Zulassungsvoraussetzungen Abschluss Qualitätsbeauftragter (TÜV) oder vergleichbarer Abschluss. Seminar-Nr Hamburg Berlin Friedrichstraße Köln Stuttgart Veranstaltung Uhr Preis 995, zzgl. MwSt. Endpreis 1.184,

35 Befähigung für Auditoren nach DIN EN ISO Leitfaden für Audits von Qualitäts- und / oder Umweltmanagement-Systemen. Seit der ersten Veröffentlichung im Jahre 2002 bildet die Norm DIN EN ISO den internationalen Standard für das Auditieren. In unserem Seminar erwerben Sie das notwendige Kompaktwissen, wie Sie die Norm für das Auditieren von integrierten Management- Systemen (Qualitäts- und Umweltmanagement) interpretieren und anwenden. Ziel dieses Seminars ist es, Auditoren mit Erfahrung umfassende und aktuelle Kenntnisse über den Umgang mit dieser Norm zu vermitteln. Insbesondere wird das prozessorientierte Auditieren behandelt. Ihr Nutzen Fachliche Kompetenz in allen Fragen der Auditierung sind Voraussetzungen für den erfolgreichen Auditor. Sie lernen die Instrumente des gesamten Qualitätsmanagements bzw. Umweltmanagements und die Techniken der Gesprächsführung zu beherrschen. Inhalt Die Neuerungen der DIN EN ISO Vergleich zwischen DIN ISO und DIN EN ISO Aus zwei mach eins Prozessorientierte Audits von Managementsystemen gemäß DIN EN ISO Die wesentlichen Vorteile der Norm Erfahrungsaustausch Hinweis Auditoren können dieses Seminar als Weiterbildungsnachweis zum Erhalt ihrer Auditoren-Benennung nutzen. Seminar-Nr Köln Berlin Friedrichstraße Veranstaltung Uhr Preis 565, zzgl. 19% MwSt., Endpreis 672,

36 Qualitätsfachkraft (TÜV). Kompetente Unterstützung im Qualitätsmanagement. Als Qualitätsfachkraft verfügen Sie über ein grundlegendes Verständnis für das Qualitätsmanagementsystem. So können Sie bei dessen Weiterentwicklung kompetent mitwirken. Mit Ihrem Fachwissen können Sie insbesondere die operativen Bereiche Ihres Unternehmens bei qualitätsrelevanten Aufgaben wie der Überwachung und Dokumentation von Prozessen unterstützen. Ihr Nutzen Sie lernen Grundbegriffe des Qualitätsmanagements und Grundlagen von Überwachung und Messung kennen. Sie verstehen die Forderungen der DIN EN ISO 9000 ff. Sie sind in der Lage, beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines QM-Systems mitzuwirken. Inhalt Grundlagen Qualitätsmanagement Die Forderungen der DIN EN ISO 9000 ff. Prozess-Grundlagen Einführung in Aufbau und Dokumentation von QM-Systemen Durchführung und Dokumentation von Qualitätsprüfungen Normensammlung inklusive Seminar-Nr Köln Köln Frankfurt-Eschb Berlin Friedrichstraße Veranstaltung Uhr Preis 1.295, zzgl. MwSt. Endpreis 1.541,05 Prüfung 220, zzgl. MwSt. Endpreis 261,80 Abschluss Geprüfte Qualifikation Unbefristet gültig ID Weitere Informationen auf Seite

37 Qualitätsfachkraft (TÜV). Online-Lehrgang. Flexibel zum erfolgreichen Qualitätsmanagement mit unserem E-Learning-Seminar. Für ein kompetentes Mitwirken und Weiterentwickeln eines Qualitätsmanagementsystems ist grundlegendes Wissen über das Qualitätsmanagement Voraussetzung. Unser Lehrgang zur Qualitätsfachkraft (TÜV) unterstützt Sie bei Aufgaben wie der Prozessüberwachung und -dokumentation. Ein weiterer Vorteil: Sie können den Lehrgang flexibel online absolvieren. Ihr Nutzen Sie lernen die Grundbegriffe des Qualitätsmanagements kennen. Sie sind in der Lage, beim Aufbau eines QM-Systems unterstützend mitzuwirken. Sie lernen flexibel am PC, unabhängig von Ort und Zeit. Sie sparen Reise- und Übernachtungskosten. Inhalt Grundlagen Qualitätsmanagement Forderungen der DIN EN ISO 9000 ff. Prozess-Grundlagen Einführung in Aufbau und Dokumentation von QM-Systemen Durchführung und Dokumentation von Qualitätsprüfungen Seminar-Nr Einstieg jederzeit möglich Preis 1.125, zzgl. MwSt. Endpreis 1.338,75 Prüfung 220, zzgl. MwSt. Endpreis 261,80 Abschluss Geprüfte Qualifikation Unbefristet gültig ID Weitere Informationen auf Seite 10. Normensammlung inklusive 37

38 QM-Lieferantenauditor (TÜV). Mit Abschlussprüfung und Zertifikat. Als erfolgreicher Lieferantenauditor haben Sie die fachliche Kompetenz in allen Fragen der Überwachung und Beurteilung der Qualität Ihrer Zulieferer. Um qualitätsgesicherte Beurteilungen durchzuführen, beherrschen Sie die Instrumente der gesamten QM-Systemüberwachung. Ihr Nutzen Sie lernen die Planung, Durchführung und Auswertung der Lieferantenbeurteilung ebenso wie die Interview- und Gesprächstechnik. Die Übungsbeispiele im Rahmen dieses Lehrgangs optimieren die Anwendung der Audittechnik beim Lieferanten. Inhalt Ziel und Nutzen von Lieferantenaudits Begriffe und Regelwerke als Grundlage für Audits Lieferantenaudits auf Grundlage der DIN EN ISO Auswahl und Qualifikation der Auditoren Auditvorbereitung, Durchführung und Nachbereitung Der Lieferantenmanagement- Prozess Lieferantenaudits in den verschiedenen Phasen der Geschäftsbeziehung QM-Vereinbarungen (QSV) und ihr rechtlicher Rahmen Gesprächsführung Normensammlung inklusive Seminar-Nr Nürnberg Hannover Köln Stuttgart Dresden Veranstaltung Uhr Preis 995, zzgl. MwSt. Endpreis 1.184,05 Prüfung 210, zzgl. MwSt. Endpreis 249,90 Abschluss Geprüfte Qualifikation Unbefristet gültig ID Weitere Informationen auf Seite

39 Qualitätssicherungsvereinbarungen (QSV). Gestaltung, Risikominimierung und Haftungsverteilung. Eine Qualitätssicherungsvereinbarung (QSV) stellt die Qualität Ihres Produktes von Anfang an sicher und minimiert damit Ihre Haftungsrisiken. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftsbeziehungen zwischen Hersteller und Zulieferer und daher unentbehrlich für die Gestaltung qualitätssichernder Maßnahmen, wie sie z.b. in Qualitätsmanagementsystemen gemäß der DIN EN ISO 9001:2008 oder ISO / TS 16949:2009 beschrieben sind. Ihr Nutzen Sie sind umfassend über die rechtlichen Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten Ihrer QSV informiert. Sie erfahren, wie Sie die QSV in Ihr Qualitätsmanagementsystem verankern und so Ihre Produktqualität sichern und steigern. Seminar-Nr Stuttgart Veranstaltung Uhr Preis 995, zzgl. MwSt. Endpreis 1.184,05 Inhalt Das Recht der Qualitätssicherung Entwicklung und Bedeutung des zertifizierten Qualitätsmanagementsystems Normensammlung inklusive Infohotline wir beraten Sie! Sie erreichen unsere kostenfreie Hotline: Mo. Do Uhr, Fr Uhr unter Tel servicecenter@de.tuv.com 39

40 Bessere Lieferantenqualität mit Supplier Quality Management. Zuverlässigkeit und Produktqualität Ihrer Zulieferer durch strategisches Lieferantenmanagement steuern. Professionelles Supplier Quality Management (SQM) ist unverzichtbar für Unternehmen, die sich auf die Qualität ihrer Lieferanten verlassen müssen. Heutzutage reicht es nicht mehr aus, dass sich Entwickler gut mit Herstellern verstehen oder der Einkauf irgendwo den niedrigsten Preis findet. Mit der konsequenten Einbindung des Supplier Quality Managements in Ihr Lieferantenmanagement sichern Sie Ihre Lieferanten-Qualität, angefangen bei der Lieferantenauswahl, über die Verträge, das Hochfahren der Produkte bis hin zur professionellen Betreuung Ihrer Lieferanten bei Änderungen und Produktwechsel. Ihr Nutzen Sie lernen wirkungsvolle und in der Praxis direkt umsetzbare Verfahren zur systematischen Steigerung der Qualität Ihrer Lieferanten kennen. Sie verbessern Ihre Versorgung durch Zulieferer, Ihre eigene Lieferfähigkeit sowie die Qualität Ihrer Produkte und vermeiden Fehlerkosten. Inhalt Strategisches Lieferantenmanagement: Systematik und modularer Aufbau eines wirkungsvollen Lieferanten-Qualitätsmanagements. Materialfeldteams: Installierung crossfunktionaler Teams (Materialfeldteams) als Fundament Ihres strategischen Lieferantenmanagements. Lieferantenauswahl anhand eines strategischen Kriteriensets zur Bewertung der nachhaltigen und zuverlässigen Lieferfähigkeit von Lieferanten. Lieferantenqualifikation: Werkzeuge der Lieferantenertüchtigung und der Integration von Lieferanten in der Lieferkette Kontinuierliche Lieferantenentwicklung während der Serienproduktion sowie Lieferantensteuerung Seminar-Nr Hannover Veranstaltung Uhr Preis 885, zzgl. MwSt. Endpreis 1.053,

41 LEHRGÄNGE UND SEMINARE ZUM THEMA NACHHALTIGKEIT Nachhaltigkeitsmanagement. Ressourcen effizienter und erfolgreicher nutzen. Das Thema Nachhaltigkeit ist in aller Munde. Organisationen können langfristig nicht ohne Nachhaltigkeitsmanagement erfolgreich werden oder bleiben. Unsere Weiterbildungen qualifizieren Sie dazu, Nachhaltigkeit effizient und erfolgreich in Ihrem Unternehmen umzusetzen: Nachhaltigkeit CSR ISO Grundlagenseminar zum Aufbau eines CSR-Managementsystems. Nachhaltigkeitsmanager (TÜV) Qualifizierung zum zertifizierten Manager für Nachhaltigkeit. Nachhaltigkeitsmanagement wirksame Methoden im Überblick. Der Weg zu einem erfolgreichen Nachhaltigkeitsmanagement. Nachhaltigkeitsberichterstattung im Überblick. Finden Sie das beste Reporting- Tool für Ihren Nachhaltigkeitsbericht. Nachhaltigkeitsberichterstattung nach den neuen GRI-Standards. Zertifiziertes Training mit Abschluss-Zertifikat der Global Reporting Initiative (GRI). In Kürze im Angebot: Deutscher Nachhaltigkeitskodex. Handlungsempfehlungen und Praxisbeispiele. Ihre Ansprechpartnerin für weitere Informationen: Sandra Fahling Tel

42 QM-Prüfmittelbeauftragter (TÜV). Mit Abschlussprüfung und TÜV-Zertifikat. Aussagefähige Prüfungen an Produkten und Prozessen erfordern eine entsprechende Mess- und Prüftechnik. Als QM-Prüfmittelbeauftragter haben Sie die fachliche Kompetenz, um Prüf- und Messmittel zu überwachen und deren Einsatz zu verwalten. Sie beherrschen die Instrumente der gesamten Prüfmittelüberwachung und können qualitätsrelevante Prüfungen durchführen. Ihr Nutzen Sie erlernen die Planung und Durchführung der Verwaltung, Kalibrierung und Justierung. So können Sie als QM-Prüfmittelbeauftragter für die Überwachung, Kalibrierung und Instandhaltung tätig werden. Das gilt sowohl im eigenen Unternehmen als auch bei Lieferanten. Inhalt Regelwerk als Grundlage Prüfmittelüberwachungssystem Planung der Prüfmittelüberwachung Durchführung der Prüfmittelüberwachung Seminar-Nr Köln Stuttgart Veranstaltung Uhr Preis 995, zzgl. MwSt. Endpreis 1.184,05 Prüfung 210, zzgl. MwSt. Endpreis 249,90 Abschluss Geprüfte Qualifikation Unbefristet gültig ID Weitere Informationen auf Seite

43 Prüfmittelüberwachung mit System. Qualitätsgesicherte Prüfungen wirtschaftlich durchführen. Um die QM-Nachweisforderungen des Kunden erfüllen zu können, muss der Hersteller seine Prüfmittel überwachen, kalibrieren und instandhalten. Darüber hinaus ist der Nachweis zu erbringen, dass die Prüfmittel in vorgegebenen Intervallen kalibriert werden. Dabei sind solche Prüfmittel (Normale) zu verwenden, die an nationale Normale angeschlossen sind. Ihr Nutzen Sie lernen, wie Sie den Gedanken des Total Quality Managements auch im Bereich Prüfplanung und Qualitätsprüfungen anwenden. Die Maßnahmen, die dazu beitragen, qualitätsgesicherte Prüfungen wirtschaftlich durchzuführen, sind unternehmens- und produktspezifisch zu wählen. Inhalt QM-Element Prüfmittelüberwachung Grundbegriffe der Messtechnik Überwachung, Kalibrierung und Instandhaltung der Prüfmittel Qualitätsgesicherte Prüfungen Das Kalibriersystem im Deutschen Kalibrierdienst (DKD) A- und B-Kalibrierstellen in Deutschland DV-Verfahren und Anwenderprogramm zur Prüfmittelüberwachung QM-Standards für Kalibriersysteme Zielgruppe Fach- und Führungskräfte aus dem Qualitätsmanagement, der Qualitätsplanung und Qualitätsprüfung, der Produktion, der Materialwirtschaft und der Betriebsleitung. Seminar-Nr Köln Veranstaltung Uhr Preis 635, zzgl. MwSt. Endpreis 755,

44 SPC (Statistische Prozesskontrolle) für Einsteiger. Qualitätssicherung durch Fehlervermeidung über Regelkarten-Techniken und Berechnung von Fähigkeits-Indices. Kostendruck und hohe Qualitätserwartungen machen eine kontinuierliche Optimierung von Fertigungsprozessen notwendig. Durch statistische Prozesskontrolle (SPC) können Produktionsprozesse bewertet und gesteuert werden. Die DIN EN ISO 9000 ff. empfiehlt die Anwendung von SPC für Produktionsprozesse, die ISO / TS schreibt sie verbindlich vor. Seminar-Nr Köln Veranstaltung Uhr Preis Preis 995, zzgl. MwSt. Endpreis 1.184,05 MSA (Messsystemanalyse) für Einsteiger. Einführung in die Bewertung von Messsystemen. Praxisübungen zur Berechnung der Messmittelfähigkeit. Regelmäßige Qualitätsprüfungen auf Basis fähiger Messsysteme unterstützen stabile Fertigungsprozesse und sorgen für konstante und zuverlässige Produktqualität. In unserem Seminar zur Messsystemanalyse lernen Sie geeignete Verfahren zur Bewertung von Messsystemen kennen. Praxisbeispiele verdeutlichen die Berechnung der Messmittelfähigkeit. Seminar-Nr Köln Veranstaltung Uhr Preis Preis 995, zzgl. MwSt. Endpreis 1.184,

45 Lean Six Sigma als ganzheitliches Projektmanagement. Unter Lean Six Sigma versteht man ein ganzheitliches Projekt- und Qualitätsmanagement zur systematischen Steigerung des Kundennutzens und des wirtschaftlichen Erfolgs eines Unternehmens. Schlüsselrollen in erfolgreichen Six Sigma-Projekten sind der Green Belt als verantwortlicher Projektleiter und der Black Belt als Methodenspezialist. Six Sigma Black Belt (TÜV) Modul 4: Lean Management + Modul 3: Statistische Werkzeuge zur Prozessverbesserung + Modul 2: Projekt- und Veränderungsmanagement Black Belt + Six Sigma Green Belt (TÜV) Modul 1: Prozessoptimierung nach DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve und Control) Green Belt Sie können die Module auch einzeln buchen, wenn Sie keinen Black Belt-Abschluss anstreben, aber an spezifischen Inhalten der Lean Six Sigma-Seminare interessiert sind. Buchen Sie jetzt online Ihr Seminar im Lean Six Sigma unter 45

46 Fehlermöglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA). Präventive Fehlervermeidung mit Methode. Hersteller und Dienstleister werden mit ständig steigenden Qualitätserwartungen ihrer Kunden konfrontiert. Bereits in einem frühen Stadium des Innovationsprozesses müssen relativ gesicherte Aussagen getroffen werden. Im Rahmen des Qualitätsmanagements bzw. Sicherheitsmanagements wird die FMEA insbesondere in der Designbzw. Entwicklungsphase neuer Produkte oder Prozesse vorbeugend zur Fehlervermeidung angewandt. Ihr Nutzen Sie erlernen anhand von Praxisbeispielen eine FMEA systematisch anzuwenden und auszuwerten. Sie sind in der Lage, aus den Ergebnissen Folgemaßnahmen zur Fehlervermeidung abzuleiten. Als Grundlage dienen die methodischen Ansätze nach VDA 4.2 und QS Inhalt Begriffsdefinition der Instrumente einer FMEA Unterscheidung Konstruktions-, Prozess- und System- FMEA Anleitung zur Erstellung einer FMEA --Potenzielle Fehler --Potenzielle Folgen des Fehlers --Potenzielle Fehlerursachen Risikobewertung und Ermittlung von Risikoprioritätszahlen (RPZ) Vermeidungs- und Entdeckungsmaßnahmen Anwendungs- und Fallbeispiele aus der Praxis Seminar-Nr Köln Veranstaltung Uhr Preis 995, zzgl. MwSt. Endpreis 1.184,05 Office online Trainings Word, Excel, Outlook, PowerPoint für Einsteiger, Umsteiger und Fortgeschrittene. Lernen Sie wo und wann Sie wollen. Weitere interessante Angebote 46

47 Qualitätsmanagement im Einkauf. Qualitätsgesicherte Beschaffung mit System. Qualität von Anfang an heißt auch, die Qualität der Zulieferungen mitzubestimmen und zu überwachen. Die richtige Auswahl von qualifizierten und in Zukunft auch zertifizierten Lieferanten hat entscheidenden Einfluss auf die Qualität der Produkte. Welche Zertifizierung ist die richtige? Oder genügt eine Konformitätserklärung des Lieferanten? Um die Kette der QM-Maßnahmen auch zum Zulieferer hin zu stärken, werden Qualitätsmanagementvereinbarungen getroffen. Diese Qualitätsmanagementvereinbarungen beinhalten häufig aber auch Klauseln, die die Haftungsrisiken des Herstellers auf den Zulieferer verlagern. Ihr Nutzen Sie lernen die notwendigen Maßnahmen kennen, um die Qualität Ihrer Lieferanten und deren Zulieferungen zu bestimmen und zu überwachen. Inhalt QM-System nach DIN EN ISO 9001:2008 Einkauf mit System Qualitätsmanagementvereinbarungen und ihr rechtlicher Rahmen Zertifizierung von QM-Systemen Seminar-Nr Nürnberg Veranstaltung Uhr Preis 1.020, zzgl. MwSt. Endpreis 1.213,80 Normensammlung inklusive Anmeldung per , Fax, Telefon oder Online. Melden Sie sich noch heute an. Per Fax an , per Telefon unter (kostenfrei), per unter oder online unter 47

48 Qualitätsmanagement im Wareneingang. Mit Abschlussprüfung und Zertifikat. Der Bereich des Wareneingangs und dessen Prüfung birgt ein enormes Fehlerpotenzial. Fehler können bei der sach-, norm- und gesetzeskonformen Auszeichnung entstehen. Aber auch Unstimmigkeiten in der erforderlichen Begleitdokumentation oder eine fehlende Auszeichnung können zu Haftungsansprüchen führen. Das Seminar zeigt Ihnen, wie Sie qualitätsrelevante Merkmale prüfen. Ihr Nutzen Sie lernen anhand von Praxisbeispielen konforme Produkte und Handelsware auf einen Blick zu erkennen. Sie erhalten das Wissen um Produkt- und Warenauszeichnungen zu lesen, zu entschlüsseln und Konformitätserklärungen zu beurteilen. Inhalt Wareneingangsprüfung Prüfung bzgl. Kennzeichnung der Ware (GS-Zeichen, CE- Kennzeichnung, VDE-Zeichen) Die richtige Konformitätserklärung Rechtssicherheit bei Prüfsiegeln Abbedingung der Wareneingangsprüfung Verträglichkeit mit Produkthaftungsrecht und Handelsrecht 377 HGB Normenforderungen bzgl. Wareneingangsprüfung Seminar-Nr Stuttgart Veranstaltung Uhr Preis 985, zzgl. MwSt. Endpreis 1.172,15 Prüfung 160, zzgl. MwSt. Endpreis 190,40 Abschluss Geprüfte Qualifikation Unbefristet gültig ID Weitere Informationen auf Seite Normensammlung inklusive 48

49 PRAXISFORUM Save the date! Praxisforum Qualität, 23. November 2017 in Köln. 5. Praxisforum Qualität Effekte der Umsetzung der DIN EN ISO 9001:2015. QM-Fachkonferenz mit aktuellen Praxisvorträgen und intensivem Austausch von Expertenwissen. Informieren Sie sich über aktuelle Entwicklungen, die Sie und Ihr QM-System weiterbringen! Profitieren Sie von Erfahrungen, die Unternehmen mit der DIN EN ISO 9001:2015 in der Praxis gemacht haben! Erfahren Sie, wie Sie optimal auf Ihr nächstes Zertifizierungsaudit vorbereitet sind! Gewinnen Sie wertvolle Anregungen für Ihre tägliche Arbeit als Qualitätsverantwortlicher! Ihre Ansprechpartnerin für weitere Informationen: Simone Fier Tel Fax Programm und Anmeldung unter: 49

50 PRAXISFORUM 06. Juli 2017 Nürnberger Praxisforum Managementsysteme. Umsetzung der ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015: Anforderungen, Beispiele und kritische Erfolgsfaktoren im Praxistest. Tagungsprogramm Überblick und Handlungsempfehlungen zum aktuellen Normungsgeschehen Industrie 4.0, Datennetze und Smartphone Einführung von Six Sigma als Strategie zur Produkt- und Prozessverbesserung Handlungsfelder für integriertes Wissensmanagement im Kontext aktueller Normforderungen Workshops zu Detailfragen Risikomanagement im Spannungsfeld von normengerechter Minimal- bis Maximallösung Tipps zur erfolgreichen (Re-) Zertifizierung aus Auditorensicht Key Performance Indikatoren (KPI) innerhalb von Qualitätsund Umweltmanagementsystemen Was kann die ISO 9001:2015 von der IATF 16949:2016 lernen? Ihr Ansprechpartner für weitere Informationen: Dr. Christian Geistmann Tel Programm und Anmeldung unter: 50

51 Revision der ISO/TS 16949:2009 IATF 16949:2016. Aktueller Stand und Umsetzung in die Praxis. Der international führende Qualitätsstandard in der Automobilindustrie, ISO/TS 16949, befindet sich derzeit in Revision. Der Standard basiert auf der Qualitätsmanagementnorm ISO 9001, deren Fassung bereits im September 2015 novelliert wurde. Daher muss der automobilspezifische Standard ISO/TS nun an die neue Version der ISO 9001:2015 angepasst werden. Durch die Revision ergeben sich einige Fragen für Unternehmen: Welche Änderungen gibt es? Was muss beachtet werden? Ihr Nutzen Sie verschaffen sich einen Überblick über die neue IATF 16949:2016. Sie wissen, bis wann Sie welche Termine einhalten müssen. Sie kennen die neue Struktur der Norm und wissen, wie Sie diese in Ihrem Unternehmen in die Praxis umsetzen. Inhalt 1. Tag Grundsätzliche Vorbemerkungen zur ISO 9001:2015 und der IATF 16949:2016 Zeitplan der Umstellung Die Gliederung der IATF 16949:2016 Interpretation der branchenspezifischen Zusatzanforderungen 2. Tag: Workshop und Gruppenarbeiten zu den Themen Produktsicherheit Managementreview TPM (MTBF, MTTR) Bypassed Prozess Automotive Spice Notfallpläne Zulassungsvoraussetzungen Grundlegende Kenntnisse der DIN EN ISO 9001:2015 sowie der ISO/TS 16949:2009. Seminar-Nr Hamburg München Nürnberg Stuttgart Köln Veranstaltung Uhr Preis 995, zzgl. MwSt. Endpreis 1.184,

52 IATF 16949: st / 2 nd Party Auditor (TÜV). Ihr Weg zum erfolgreichen Auditor mit Abschlussprüfung und Zertifikat. Der international führende Qualitätsstandard in der Automobilindustrie, ISO/TS ist im Oktober 2016 durch die IATF 16949:2016 ersetzt worden. Zertifikate nach ISO/TS 16949:2009 verlieren nach dem 14. September 2018 ihre Gültigkeit. Ab dürfen Zertifizierungsaudits nur nach dem neuen Regelwerk durchgeführt werden. Ihr Nutzen Gewinnen Sie einen Überblick über die Forderungen der IATF 16949, mitgeltende Regelwerke und beispielhafte Herstelleranforderungen. Führen Sie mit dem erlernten Know-how zu Normen und Auditverfahren Ihre Audits in Zukunft sicher durch. Inhalt Qualitätsstandards in der Automobilindustrie Grundlagen und Anforderungen an QM-Systeme Forderungen der IATF und Verbindung zur DIN EN ISO 9001 Bezug zu den mitgeltenden Kundenforderungen, zu den Regelwerken VDA 6.1, VDA 6.3, VDA 6.5 sowie zu Projektmanagement-Handbüchern (APQP, VDA 4), FMEA, Erstbemusterung (PPAP, PPF), Statistik und Messmittelfähigkeit Prozessorientierung Turtlemodell Prozessorientiertes Auditieren Zertifizierung Normensammlung inklusive Seminar-Nr Stuttgart Köln G Veranstaltung Uhr Preis 1.315, zzgl. MwSt. Endpreis 1.564,85 Prüfung 220, zzgl. MwSt. Endpreis 261,80 Abschluss Geprüfte Qualifikation Unbefristet gültig ID Weitere Informationen auf Seite

53 Interner Prozessauditor gemäß VDA 6.3 (TÜV). Mit Abschlussprüfung und PersCert TÜV Zertifikat. Hohe Anforderungen in der Automobilindustrie verlangen eine regelmäßige Prüfung von Produktentwicklungs- und Produktions prozessen. Das Prozessaudit nach VDA 6.3 stellt ein Instrument zur Prozessüberwachung dar und dient der Beurteilung der Qualitätsfähigkeit. So garantieren Sie kontrollierte und qualitätsgesicherte Prozesse. Ihr Nutzen Sie erlernen die Anforderungen des Auditstandards VDA 6.3 und die eigenständige Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Prozessaudits nach VDA 6.3. Inhalt Anforderungen an interne Audits gemäß ISO sowie der QM-Zertifizierungsnormen bzw. der kundenspezifischen Forderungen der deutschen OEM Qualifikationsanforderungen für Prozessauditoren gem. VDA 6.3 Turtle-Modell zur Prozessanalyse und -bewertung Ermittlung von Prozessrisiken und der generische Ansatz des VDA 6.3 Aufbau, Struktur und Anwendung des Auditstandards VDA 6.3 sowie Ergebnisbewertung und Vorbereitung und Durchführung eines Prozessaudits nach VDA 6.3 Zulassungsvoraussetzungen Kenntnisse der QM-Zertifizierungsnormen DIN EN ISO 9000ff., ISO / TS 16949, VDA 6.1, 6.2, 6.4, Berufserfahrung in der automobilen Lieferkette. Seminar-Nr Köln Leipzig Hannover Veranstaltung Uhr Preis 1.335, zzgl. MwSt. Endpreis 1.588,65 Prüfung 220, zzgl. MwSt. Endpreis 261,80 Abschluss Geprüfte Qualifikation Unbefristet gültig ID Weitere Informationen auf Seite

54 UNSER SERVICE FÜR SIE Der schnelle Weg zum Seminar. Im Internet: Seminar-Nr.] Per Per Telefon: Per Fax: Sie möchten einen Kurs z.b. mit der Seminarnummer buchen? Dann geben Sie einfach in Ihren Internetbrowser ein. So sehen Sie auf einen Blick alle Termine, Orte und weiterführende Inhalte zum Seminar. Sie haben Fragen? Tel

55 67 Standorte in ganz Deutschland. Unsere Kompetenz Ihr Vorteil. Über 40 Jahre Erfahrung Kompetent und praxisnah: Fachthemen in - 72 Themenbereichen Trainer Mitarbeiter - Lokal und international Veranstaltungen pro Jahr Teilnehmer pro Jahr Mehr Informationen zu den Seminaren 55