9 Gestaltung von multimedialen Benutzungsschnittstellen
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- Meta Müller
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1 9 Gestaltung von multimedialen Benutzungsschnittstellen 9.1 Gestaltungsgrundsätze für Multimedia Allgemeine Gestaltungsgrundsätze Eignung für das Kommunikationsziel Eignung für Wahrnehmung und Verständnis Eignung für Exploration Eignung für Benutzungsmotivation 9.2 Auswahl und Kombination von Medien Allgemeine Leitlinien für die Medienauswahl und Kombination Medienauswahl für Informationsarten Medienkombination und Medienintegration Lenkung der Aufmerksamkeit des Benutzers Stand: Folie 9.1 E 9 Multimedialer Dialog (1) Dynamische Medien zur Ausgabe im Dialog visuell realistisch: Video nichtrealistisch: Animation akustisch realistisch: Sprache, Musik, Geräusche nichtrealistisch: (synthetische) Klänge haptisch Kräfte, Vibration Statische Medien zur Ausgabe im Dialog visuell Text realistisches Bild: Foto nichtrealistisches Bild: Grafik Stand: Folie 9.2
2 E 9 Multimedialer Dialog (2) Dynamische Medien zur Eingabe im Dialog Sprache Freihandsymbole Gestik Statische Medien zur Eingabe im Dialog klassische Dialogformen Stand: Folie 9.3 E 9 Multimedialer Dialog (3) Implementation multimedialer Dialoge Mustererkennung Sprache, Bild, Gestik, Mimik Musterverstehen Wissensverarbeitung Intentionserkennung, Präsentationsplanung, Grafik- und Sprachgenerierung Kognitionswissenschaft Benutzermodellierung, Evaluation Software-Engineering Systemdesign und Integration zum Teil noch Forschungs- /Entwicklungsgegenstand Literatur: Karl-Friedrich Kraiss (Ed.), Advanced Man-Machine Interaction, Springer-Verlag, Berlin / Heidelberg Stand: Folie 9.4
3 9.1.1 Allgemeine Gestaltungsgrundsätze Grundsätze der Dialoggestaltung (ISO ) bei fachlichen oder beruflichen Anwendungen vornehmlich auf Effektivität und Effizienz gerichtet Speziell für Multimedia vier weitere Grundsätze in ISO auch in Hinblick auf das Benutzererlebnis Stand: Folie Eignung für das Kommunikationsziel... so gestaltet, dass die Anwendung sowohl den Zielen des Anbieters der zu übermittelnden Information als auch dem Ziel oder der Aufgabe des Benutzers oder Empfängers dieser Information entspricht. Ziele des Anbieters Grobziele: z.b. Lehre, Information, Unterhaltung Feinziele: z.b. Zusammenfassen, Erklären, Darstellen, Motivieren Bedürfnisse des Benutzers z.b. Lernanforderungen, nötige Information zur Aufgabenbearbeitung, motiviert werden Stand: Folie 9.6
4 9.1.3 Eignung für Wahrnehmung und Verständnis... so gestaltet, dass die zu übermittelnde Information leicht erfasst und verstanden werden kann. Beachtung der sieben Grundsätze für Informationsdarstellung nach ISO und zusätzlich Vermeidung von Wahrnehmungsüberlastung Vermeidung von Informationsüberlastung durch zeitabhängige Darstellungen Vermeidung von Überlastung durch zusätzliche Tätigkeiten Berücksichtigung von Wahrnehmungsunterschieden Unterstützung des Benutzerverständnisses Stand: Folie Eignung für Exploration (1) Explorieren = durch Ausprobieren erkunden... so gestaltet, dass der Benutzer eine relevante oder interessante Information mit wenig oder keinem Vorwissen in Bezug auf Art, Umfang oder Struktur der Information oder der verfügbaren Funktionalität der Anwendung finden kann. Stand: Folie 9.8
5 9.1.4 Eignung für Exploration (2) Unterstützen der Exploration Unterstützen der Benutzerorientierung Unterstützen einer klaren Navigation Anbieten alternativer Navigationspfade Strukturieren der Information Möglichkeit der Rückkehr zu signifikanten Punkten Bereitstellung von Such- und Navigationshilfen Unterschiedliche Medien-Perspektiven Stand: Folie Eignung für Exploration (3) Beispiel Lüneburg eine Großstadt um 1600 Stand: Folie 9.10
6 9.1.5 Eignung für Benutzungsmotivation Falls es für die Arbeitsaufgabe angebracht ist so gestaltet, dass die Anwendung für den Benutzer anregend ist, d.h. dass sie die Aufmerksamkeit des Benutzers auf sich zieht und ihn dazu motiviert, mit ihr zu interagieren. setzt Übereinstimmung mit dem Kommunikationsziel des Benutzers voraus (interessanter Inhalt) Qualität der Interaktion ästhetische Qualität der Medien (einzeln / Kombination) => Mediendesign, Kommunikationsdesign motivierende Elemente => Pädagogik, Didaktik Stand: Folie Allgemeine Leitlinien für die Medienauswahl und Kombination(1) Unterstützung von Benutzeraufgaben Unterstützung der Kommunikationsziele Sicherstellung der Vereinbarkeit mit dem Verständnis des Benutzers Auswahl der Medien nach Benutzereigenschaften Unterstützung der Vorlieben des Benutzers Berücksichtigung des Nutzungskontexts Verwendung von Redundanz bei kritischen Informationen Stand: Folie 9.12
7 9.2.1 Allgemeine Leitlinien für die Medienauswahl und Kombination(2) Vermeidung widersprüchlicher Wahrnehmungskanäle Vermeidung semantischer Widersprüche Gestaltung auf Einfachheit hin Kombination von Medien für unterschiedliche Gesichtspunkte Auswahl von Medienkombinationen zur detaillierten Darstellung von Informationen Schutz gegen Qualitätsminderung Vorschau auf Medienauswahl Anwendung statischer Medien für wichtige Nachrichten Stand: Folie Medienauswahl für Informationsarten Informationsarten Physische Informationen Begriffliche Informationen Beschreibende Informationen Räumliche Informationen Wertinformationen Verhältnisinformationen Informationen über diskrete Aktionen Informationen über andauernde Aktionen Ereignisinformationen Zustandsinformationen Kausale Informationen Verfahrensorientierte Informationen Stand: Folie 9.14
8 9.2.2 Medienauswahl für Informationsarten (2) Physische Informationen Information über konkrete Dinge physisch statisch oder physisch dynamisch realistische Bilder (bewegt oder unbewegt) ergänzt durch sprachbasierte Medien (Text, Audio) ergänzt durch nichtrealistische Bilder (Grafik) Bilder eines Platzes aus verschiedenen Zeiten gesprochene oder geschriebene Angaben zur Erläuterung einblendbare Pfeile zur Hervorhebung von Details Stand: Folie Medienauswahl für Informationsarten (3) Begriffliche Informationen Tatsachen, Meinungen, Informationen über nicht physische Dinge begrifflich statisch oder begrifflich dynamisch sprachbasierte Medien (Text, Audio) ergänzt durch nichtrealistische Bilder (Grafik) Text zur Einteilung einer Bevölkerung in Gruppen Darstellung einer Hierarchie durch Baumdiagramm Stand: Folie 9.16
9 9.2.2 Medienauswahl für Informationsarten (4) Beschreibende Informationen Beschreibung eines Gegenstands, einer Entität oder eines Mittels physisch statisch oder begrifflich statisch sprachbasierte Medien (Text, Audio) realistische Bilder (Foto) Audio erläutert Eigenschaften von Salinensalz Foto zeigt dazu eine Menge des Salzes Stand: Folie Medienauswahl für Informationsarten (5) Räumliche Informationen Information über räumliche Merkmale der Welt: Lage, Verteilung, Maße physisch statisch realistische Bilder nichtrealistische Bilder Luftbild einer Stadt Luftbild einer Stadt mit Markierung von Plätzen und Wegen Stadtplan Stadtplan mit Markierung von Plätzen oder Wegen Stand: Folie 9.18
10 9.2.2 Medienauswahl für Informationsarten (6) Wertinformationen Quantitative Angabe als Merkmal eines Gegenstands physisch statisch, begrifflich statisch sprachbasierte Medien (numerischer Text, Tabelle) in der Regel statisch Tabelle mit Einwohnerzahlen einer Stadt in verschiedenen Jahren Angabe der Maße und des Gewichts eines Flachbildschirms Stand: Folie Medienauswahl für Informationsarten (7) Verhältnisinformationen Beschreibung der Verbindung oder Beziehung zwischen Gegenständen oder Mitteln begrifflich statisch nichtrealistische Bilder (Grafik, z.b. Diagramm) Balkendiagramm mit Produktionsmengen über einen Zeitraum Tortendiagramm mit Anteil an der Gesamtproduktion zu einem Zeitpunkt Stand: Folie 9.20
11 9.2.2 Medienauswahl für Informationsarten (8) Informationen über diskrete Aktionen Beschreibung von Vorgängen an einem Zeitpunkt physisch statisch (auch: begrifflich statisch) realistische unbewegte Bilder Bild eines historischen Ereignisses Stand: Folie Medienauswahl für Informationsarten (9) Informationen über andauernde Aktionen Beschreibung von Vorgängen über einen Zeitraum hinweg physisch dynamisch (auch: begrifflich dynamisch) bewegte Bilder Video des Wachstums einer Pflanze Animation zur Erläuterung der Funktion eines Viertaktmotors Stand: Folie 9.22
12 9.2.2 Medienauswahl für Informationsarten (10) Ereignisinformationen Information über Zustandsänderung physisch dynamisch Audio Tonsignale zur Aufmerksamkeitslenkung gesprochene Alarmmeldung Stand: Folie Medienauswahl für Informationsarten (11) Zustandsinformationen Information über Merkmale von Umwelt, Gegenständen, Mitteln, die während eines Zeitabschnittes unverändert bleiben physisch statisch, begrifflich statisch unbewegte Bilder sprachbasierte Medien grafische Symbole für eingeschaltet und ausgeschaltet Text alle Systeme im Normalbetrieb Stand: Folie 9.24
13 9.2.2 Medienauswahl für Informationsarten (12) Kausale Informationen Beschreibung von Ursache und Wirkung, Ereignisfolgen physisch dynamisch, begrifflich dynamisch unbewegte oder bewegte Bilder in Kombination mit sprachbasierten Medien textliche Erläuterung der Entstehung von Salzlagerstätten mit grafischer Darstellung der Lagune und mit Animation der Verdunstung Stand: Folie Medienauswahl für Informationsarten (13) Verfahrensorientierte Informationen Information über Folge von Aktionen zur Erreichung eines Ziels physisch dynamisch, begrifflich dynamisch Reihen von Bildern mit Textunterschriften Bauanleitung für ein Modell als Reihe von Grafiken mit Text Stand: Folie 9.26
14 9.2.3 Medienkombination und Medienintegration (1) Medienkombination Kombination => getrennte Darstellung zeitliche Kombination räumliche Kombination Beachtung des Nutzungskontexts günstige und ungünstige Kombinationen von zwei Medien von drei oder mehr Medien => DIN EN ISO Anhang B und Anhang C viele Beispiele Stand: Folie Medienkombination und Medienintegration (2) Leitlinien zur Medienintegration Vorspann Synchronisierte, in Beziehung stehende Medien Trennen von Quellen mit Audio-Inhalt Vermeidung von Störungen in Audio-Medien Begrenzung von Sprachunterbrechungen in Audio- oder Sprachmedien Integration von nichtrealistischen Bildern mit realistischen Bildern Benutzung von Bildunterschriften Stand: Folie 9.28
15 9.2.4 Lenkung der Aufmerksamkeit des Benutzers Berührungspunkte thematische Verbindungen zwischen Medien direkt: gestalterisch im Quell- und im Zielmedium für thematische Schlüsselverbindungen für verbundene Komponenten indirekt: gestalterisch nur im Quellmedium weniger aufdringlich für viele Medienkombinationen möglich am häufigsten von sprachbasiertem Medium nach Bildmedium Stand: Folie 9.29
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