Vorstellung: intergator Juni 2016

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1 Vorstellung: intergator Juni 2016

2 Über uns Unternehmen 1993 in Dresden gegründet Über 50 festangestellte Mitarbeiter Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008 Produkt intergator (seit 2003) Über 200 Installationen (Stand April 2016) Über 300 OEM-Kunden intergator Geschäftsfelder Enterprise Search Next Generation Wissensmanagement Content Analytics Unterstützung von Geschäftsprozessen Social Intranet Repräsentiert durch Partner in: Schweiz, Österreich, Türkei, VAE(MEA) Ein Unternehmen der 2

3 Ausgewählte Referenzen 3 interface projects GmbH 2015

4 Installation Partner außerhalb der EU 4

5 Herausforderung Informationsmanagement Informationen erstellen, sammeln, verwalten, wiederfinden & entsorgen

6 Big Data Cloud ECM BI/DWH NoSQL Informationsmanagement E-Discovery 6

7 Problem: Zu viele Informationen

8 Informationen selektieren Das Erste interface projects GmbH

9 Strukturierte & unstrukturierte Informationen DMS Datenbanken ERP Zuordnung über gemeinsame Kriterien Anzeige von Veritas(jetzt Symantec) Mehrere Ordnungskriterien Dateiserver? ? Webserver? interface projects GmbH

10 Produktphilosophie & Alleinstellungsmerkmale intergator Enterprise Search

11 Single Point of Access ist das Ziel Webseiten CRM Enterprise Search Finden 1. abc Dateiserver 2. def 3. ghi 4. xyz ECM Datenbanken Microsoft SharePoint ERP Die Basis des Erfolgs: Konnektoren & Konverter 11

12 Search as EIM Component Search InfoApps SBAs Dashboard Navigation Embedded Search Service Call Search as a Service SEARCH ENGINE CLUSTER NODE NODE NODE NODE NODE NODE NODE Systemübergreifender intergator Index Microsoft SharePoint Datenbanken ERP ECM Dateiserver interface projects GmbH 2015 CRM Webseiten 12

13 Standard-Suchoberfläche Flexibel anpassbar (CI, Facetten, Treffertypanhängige Templates, ) Mobile-Search Integration in andere Applikationen Infoveranstaltung intergator,

14 Von 2.0 über Enterprise Search zu personalized Dashboards Personalized Dashboard!!! Global heterogene Systemlandschaftund Authentifizierungsmethoden Single-Sign-On Verfügbarkeit Datenschutzvertretung intern Vordefinierte Dashboards 14

15 Social Dashboard die individuelle Startseite Persönliche Pinnwand Aktuelle Nachrichten Lesezeichen Gespeicherte Suchen Eigene Dokumente Notizen Inhalte teilen Apps je nach Bedarf Das intergator-socialdashboard ist ein personalisierbares Portal für die Informationen der einzelnen Datenquellen (Information Cockpit) auf der Grundlage der systemübergreifenden Suche von intergator. 15

16 Navigator Die Navigator-Ansicht ist eine Alternative zur klassischen Suchergebnis-Ansicht, welche die Ablagestruktur der Dokumente in den Vordergrund rückt. Neuartige personalisierte Suchperspektive Einfache Navigation durch tief hierarchische Datenbestände Einheitliche Sicht über die Datenbestände 16

17 intergator Komponenten: Archiv/Data Repository Content Erfassung Drag and Drop 17

18 Analytics Mittels intergator Analytics können indexierte Informationen dynamisch verarbeitetund ausgewertet werden, ohne komplexe Datenstrukturen aufbauen zu müssen. 18

19 Analytics Grundlage für die Optimierung der unternehmensinternen Suche Erhöhung der Datenqualität durch Dubletten-Erkennung Hohe Zeitersparnis bei Auswertungen Umfangreiche Statistikfunktionen Vielseitige Exportmöglichkeiten (XML, PDF und Excel ) Suchstatistiken Nutzungsstatistiken Inventory-Reports Klickstatistik Administrative Reports Fehler-Report (error log) 19

20 Documentation Reader (Vorschau) Recherche in umfangreichen Dokumentationen Einzelne Seiten als Suchtreffer statt ganzer Dateien Suchtreffer ohne native Anwendung bewertbar Automatische Verlinkung zwischen Dokumenten Kein ActiveX, Flash oder Java 20

21 OCR Mehr Intelligenz Posteingang Scanner Fileserver etc. Input OCR Text-und Metadatenextraktion Texterkennung Sonderregelungsausführung Volltextindizierung PDF-Vorschau etc. Output Keine Extra-Lizenz für OCR-Software notwendig ( Seiten im Monat sind inklusive im Grundpreis der OCR-Komponente) Einfache Konfiguration automatische Gewinnung von Metadaten umfassender Überblick über die OCR-Dateien Zeit/-Aufgabenplanung interface projects GmbH

22 Mobile Search Intranet/Enterprise Search To Go: jederzeit + überall informiert Einfache Anwendungsoberfläche Vorschau auf Dokument- und Metadaten Vorschau auch für Anlagen von s Navigation über verknüpfte Informationsobjekte Wahrung aller Zugriffsrechte Keine Installation von Drittanwendungen Verfügbar für BlackBerry, iphone und Android Smartphones und Tablets 22

23 Management Center Web-basierend umfassendekonfiguration der Datenquellen Nutzer und Rollen Verwaltung Zeitplanung der Indexierung zusätzlich: Kommandozeileninterface (CLI) 23

24 intergator Appliance Ihre Vorteile liegen auf der Hand: Optimale Systemkonfiguration für eine leistungsfähige Suchlösung Support aus einer Hand für die Gesamtlösung (Soft- und Hardware) Schnelle Integration in die vorhandene IT-Infrastruktur Geringste Komplexität bei hohen Anforderungen Lizenzen für bis zu 50M Indexobjekte pro System Mini bis zu 300T Indexobjekte pro System Trusted SearchAppliance für Dokumente mit einem höheren Vertraulichkeitsgrad maximale Leistung bei minimalem Integrationsaufwand! 24

25 intergator Portfolio Lösungen / Themen : Enterprise Search : Expert Finder : Information Management Compliance : Management Cockpit : Semantische Suche : Social Intranet : Trusted Search : Website Search : Wissensmanagement : Content Analytics intergator : Enterprise Search :Social Dashboard (Expert Finder, Navigator) : Documentation Reader :Analytics :OCR :Mobile : Knowledge Capturing Appliance (Enterprise, Trusted, mini) Software Package Produkt intergator Information Access-Plattform 25

26 intergator Alleinstellungsmerkmale Technische Merkmale intergator Documentation Reader(Browser-basierte Recherche in umfangreichen Dokumentationen; ohne Flash oder ActiveX). intergator Navigator(neuartige personalisierte Suchperspektive) Social Dashboard(personalisiertes modernes Recherche-Frontend) Keine 3rd. Party-Konnektoren (mehr als 100 kostenfreie Standard- Konnektoren) Weiche Faktoren Flexibel anpassbar (Ranking, Facetten etc.) Starke Funktionalität(Filter, DidYouMean, Completions, Social Search etc.) -Out ofthe-box Mandantenfähig Konfigurationsänderung zur Laufzeit möglich Einfache Administration Verfügbar als Appliance in verschiedenen Ausbaustufen Einfaches und transparentes Preismodell Deutscher Hersteller (Datenschutz etc.) Unterstützung von über 500 Dateiformaten und 38 Weltsprachen 26

27 Firmen, die den Mehrwert von Enterprise Search erkannt haben! Best Practices

28 Viessmann Group interface projects GmbH

29 Reifenhäuser GmbH & Co. KG interface projects GmbH

30 Reifenhäuser GmbH & Co. KG 30

31 Bundesministerium des Innern Hausinterne ES Lösung & Informationsplattform interface projects GmbH

32 TÜV SÜD AG interface projects GmbH

33 Kuehne+Nagel Corporate Intranet & Internet Search Link zum KN-Portal:

34 T-Systems Multimedia Solutions

35 T-Systems Multimedia Solutions

36 Zentrale Suche im Internet Landtag Baden-Württemberg Link zur Suche Landtag BW:

37 Zentrale Suche im Internet Thüringer Staatskanzlei Link zur Suche Thüringer Staatskanzlei:

38 Zentrale Suche im Internet und Intranet Abgeordnetenhaus Berlin Link zur Suche 38

39 Fazit: Die Suche als intelligenter Assistent! Informationen effizient erschließen und wertschöpfend einsetzen. Smart Data Keine Arbeitszeit durch langes Suchen und Doppelarbeit verschwenden. Alle Informationen für Entscheidungsprozesse griffbereit haben. intelligente Suche 39

40 Ausgewählte Funktionen intergator Enterprise Search

41 Facetten: Filtern & Klassifizieren 41

42 Suchvorschläge & Sucherweiterung 42

43 Treffer als Favorit speichern: Lesezeichen & Schlagwörter (Tags) Bookmarking& Social Tagging 43

44 Verlaufsansicht Gespeicherte Suchen, Häufigste Suchen, Letzte Suchen interface projects GmbH

45 Embedded Video Player 45

46 Keymatches Keymatches / Best Bets: Herausgestellte Anzeige von Suchtreffern in Abhängigkeit des Suchbegriffs Bei der Eingabe bestimmter Begriffe erscheint noch über der Trefferliste automatisch eine Gruppe mit Ergebnissen einer bestimmten Kategorie. Dadurch werden Dokumente eines bestimmten Typs, die wahrscheinlich besonders gut zu Ihrer Suchanfrage passen, aus der Ergebnismenge herausgehoben. 46

47 Trefferdarstellung & Detailansicht interface projects GmbH

48 Top & Flop Suche 48

49 Transliteration & Synonyme 49

50 Treffer als abgearbeitet markieren 50

51 Skillmanagement Strukturierte Daten Neueste Infos aus DMS Wiki-Beiträgen Kommentaren Status Kontaktdaten Themenwolke (aggregiertes Skill-Profil) 51

52 Dubletten-Erkennung Semantische Dubletten-Erkennung intergator kann Dubletten anhand beliebig komplexer Suchanfragen auf beliebige Inhalte erkennen Abbildung semantischer Kriterien, wie z.b. die Gleichheit von Kontakten trotz unterschiedlicher Kontaktdaten Dubletten werden in der Suche automatisch ausgeblendet und können auf Wunsch angezeigt werden Rollenabhängige Steuerung: Anzeige des persönlich relevantesten oder verbindlichsten Kontakt einer zentralen Datenquelle Dubletten-Report Eine App in intergator Analytics listet alle Dubletten sortiert nach Duplizität oder verbrauchtem Speicher auf. Der Report kann per CSV oder PDF exportiert werden. 52

53 Ähnliche Bilder und Verbunddokumente Suche nach gleichen/ ähnlichen Bildern Zu Bildtreffern können jetzt logisch ähnliche Bilder gesucht werden, z.b. Bilder mit optisch ähnlichen Motiven. Weiterhin können Bildduplikate identifiziert werden, z.b. gleiche Bilder in unterschiedlichen Formaten. Navigation in verschachtelten Treffern Hierarchische Dokumente wie s mit Anhängen oder SharePoint-Anhänge sind jetzt navigierbar. Nutzer können jeweils direkt aus den Suchergebnissen die Anhänge oder Elternelemente finden und mit diesen arbeiten. Die Anzahl der sichtbaren Anhänge wird angezeigt. Anhänge können darüber hinaus über die erweiterte Suche ausgeblendet werden. 53

54 Semantik & Begriffssystematik Wörterbuch Taxonomie Thesaurus Ontologie Liste zulässiger Begriffe (z. B. Entitäten wie Personen, Städte, Berufe etc.) Hierarchie zulässiger Begriffe (z. B. kontrolliertes Vokabular einer Abteilung, Organisation, Branche) Hierarchie zulässiger Begriffe inkl. verwandte Begriffe (Taxonomie inkl. Synonyme) Zulässige Begriffe inkl. ihrer Beziehungen untereinander (Netz, Graph) (z. B. Beziehungen zwischen Prozessen und Dokumenttypen) 54

55 Verschlagwortung unstrukturierter Text Verzeichnisstrukturen & Bezeichner Dokumentstruktur Inhalte Algorithmen: Linguistik Wahrscheinlichkeit Statistik Wörterbücher Extraktion Automatische Verschlagwortung Fachwissen: Fachwörterbücher Geschäftsregeln Ontologien Qualifizierte Informationen Eigennamen Schlagwörter/Phrasen Kategorien Aktenzeichen Benutzerinteraktion: Suchanfragen Trefferauswahl Annotationen 55

56 Information Model Editor 56

57 Ranking Inhalt Metadaten Aktualität Kategorien Nutzerprofil Nutzer-Aktion 3 Matches im Text besser als 2 Treffer im Titel wichtiger als Treffer im Text Priorisierung von Quellen Neues wichtiger als Altes Verträge wichtiger als s Vertrieb Entwicklung Bewertung Anzahl der Zugriffe 57

58 Basiseigenschaften der Suche Normalisierung von Umlauten Ö -> OE, á -> a, ß zu s Wortstammsuche Haus vs. Häuser Gewichtung von Begriffen wichtig^10 unwichtig Unscharfe Suche meyer~ Phrasen blaues wunder Abstandsuche blaues wunder ~3 Wildcards *(beliebig viele) und? (ein Zeichen) Alle Dokumente * Boolesche Ausdrücke AND, OR, NOT automatische UND-Verknüpfung dresden berlin-> dresden AND berlin Klammerung * NOT (*.pdf OR *.ppt) 58

59 Leistungskatalog semantischer Funktionen von intergator Basisfunktionen (Tokenisierung, Ranking, Ähnlichkeitssuche, ) Workbenchzur Artikel-Klassifikation (Naive Bayes Classifier) Keyword-Extraction Named Entity Extraction(Annotationen) Extraktion von Pattern (reguläre Ausdrücke) Wortwolken-Facette (Suchergebniskontext) Ähnlichkeitssuche Texte Bilder Kontakte etc. Transliteration Stemming(über 30 Sprachen) / Grundformreduktion Lemmatization (für bestimmte Anwendungen) Kompositazerlegung Fuzzy-Query und Wildcard-Query DidYouMean/ Meinten Sie Suchvorschläge anhand von Suchstatistik Kassifikation durch Facetten Query-basiert Maschinelles Lernen Vorschläge, Meinten Sie, Facetten werden unter Berücksichtigung von Berechtigungen erzeugt, damit auch inhaltlich eingegrenzt Navigator (mit Keyword-Anzeige) Treffer-Kontext-Summarizer Thesauri-/Synonym-Sucherweiterung Relevanzfeedback (Top-Keywords) Chemiesuche 59

60 Indexing process Crawling Datasource Detect changes Crawling: Load modified Documents+ Connector Metadata Fetch Blobs (Document, Thumbnai) / Meta Konnektor-Event Document, Preview- Content Text Format- Metadata Filtering: Extract Features: Text, Thumbnail, PDF, + Filter Metadata Thumbnail PDF (for preview) Filter-Event Text, Thumbnail, Meta Text- Annotation Entity Recognition Thumbnail Analysis Metadata Mapping Index-Event Processing: fill standard metadata Content Tokenizer Normalization Transliteration Index Indexing: write to index 60

61 Searching Index Facetting / Filter Classification Permissions Ranking / Boosting Duplicatte detection Search Accessor Searcher Update: Search accessor processing User Negotiate NTLM Basic Display-Name, Primary Identities Repository- Identities (Konnektors) Apply Permissions Session, Index-Filter Login Query Detect Language Tokenizer Stemmer/ Lemmatization Phonetic Matching Approximate Matching Regexp Matching Hits Query: Query processing 61

62 Clustermanagement und Verteilung Multi-Index-Search Index-Replikation Standort A Standort B Standort A Standort B Suche Suche Suche Suche Index A Index B Index B Index A Index A Index B Indexer Indexer Indexer Indexer Datenquellen A Datenquellen B Datenquellen A Datenquellen B Ausfallsicherheit & Skalierung 62

63 Multi-Index-Suche Anmeldung Session-Verwaltung Suche Suche Multi-Index-Suche Suche Datenquelle B Datenquelle A Datenquelle C Master Indexer Indexer Datenquelle A Datenquelle B Datenquelle C 63

64 Vollständige Integrationsfähigkeit Browser Own Webclient, Portal Own Client Monitoring OpenSearch ITL(Integration Library) Webserver intergator Webclient intergator Java Search API intergator Server CLI 64

65 Live Demo! intergator Enterprise Search