Unternehmen fit machen für Veränderungen. 12. CIB am in Berlin

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1 Unternehmen fit machen für Veränderungen 12. CIB am in Berlin

2 Zentrale Fragestellungen Worauf kommt es an, dass Menschen souverän mit Veränderungen umgehen können? Was ist erforderlich, um in Unternehmen eine Kultur der Veränderung zu schaffen? 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 2

3 Übersicht Unser Menschenbild Wertschöpfung als Treiber Unternehmen als System Projektkommunikation als Erfolgsfaktor Zusammenfassung 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 3

4 Zur Historie Frederick Taylor 1911 Trennt das Denken und Handeln in Organisationen Denken > managen > planen, koordinieren, kontrollieren Handeln > arbeiten > das Denken wird abgenommen Nicht die Menschen sind das Problem, sondern das Denken! (Niels Pfläging) 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 4

5 Neueres Menschenbild Hin-zu- Motivation Wo will ich hin? Was hindert mich? Wie geht das? Wer oder was hilft mir dabei? Weg-von- Motivation Es gibt keine Wertschätzung für das, was ich leiste Die Wer-Frage wer hat Schuld ist wichtiger als die Wie-Frage 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 5

6 Worauf kommt es an? Jeder Mensch verfolgt mit seinem Tun eine positive Absicht: Sie wollen Erfolg haben Sie wollen gesehen werden Die Umsetzung von Veränderungen fällt leichter, wenn sich die Menschen wertgeschätzt fühlen 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 6

7 Wie geht das? Es erfordert einen hohen Zeiteinsatz, Führung zu leben sich um seine Mitarbeitenden zu kümmern Führungsaufgaben sind immer wichtiger als Sachaufgaben Die Stärken stärken 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 7

8 Übersicht Unser Menschenbild Wertschöpfung als Treiber Unternehmen als System Projektkommunikation als Erfolgsfaktor Zusammenfassung 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 8

9 Was bedeutet Wertschöpfung? Wertschöpfung bedeutet, was macht das Unternehmen aus den vorhandenen Ressourcen Wichtigste Ressource sind die Menschen > sie stehen an 1. Stelle Wird das so gelebt, kümmern sie sich ganz automatisch um Kunden Und dann ist das auch gut für die Gesellschaft und Eigentümer 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 9

10 Wertschöpfungsumfeld Wie ist es oft? Wie wäre es besser? 1. Informelle Struktur 30% 20% 2. Wertschöpfungs- Struktur 20% 60% 3. Formelle Struktur 50% 50% 20% nach Niels Pfläging 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 10

11 Für Wertschöpfungskultur sorgen Wertschöpfungsstrukturen sind prozessorientiert organisiert Wertschöpfung verbessern, heißt Verschwendung in Prozessen vermeiden In wertschöpfender Arbeit entsteht Spaß Wertschöpfung zu managen, ist viel besser als das Managen der formellen Struktur 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 11

12 Worauf kommt es an? Sie werden alle weiterkommen, wenn Sie sich damit auseinandersetzen, was Sie in Ihrer Arbeit behindert Wie muss mein Arbeitsplatz aussehen, damit ich sogar mehr leisten kann, ohne mehr zu arbeiten? Schlüssel zur Motivation 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 12

13 Wie geht das? Mitarbeitende Führungskräfte Die Arbeit >> Prozesse, Ressourcen 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 13

14 Übersicht Unser Menschenbild Wertschöpfung als Treiber Unternehmen als System Projektkommunikation als Erfolgsfaktor Zusammenfassung 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 14

15 Ohne Vision geht es nicht Beispiel boco 1991 Geldverdienen ist ein Ziel Die Mission ist der realisierbare Teil davon Sie ist das übergeordnete Ganze, das allen das Gefühl gibt zu wissen, wofür sie arbeiten, wofür das Unternehmen da ist 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 15

16 Wertschöpfungsdreieck Strategie Die Ausrichtung Struktur Die Organisation Wertschöpfung Kultur Das Miteinander Systemgesetze 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 16

17 Systemgesetze 1. Recht auf Zugehörigkeit kein Ausschluss 2. Anerkennung Wertschätzung Respekt 3. Gleichgewicht von Geben und Nehmen 4. Früher vor später => hat Vorrang 5. Höhere Verantwortung höherer Einsatz => hat Vorrang 6. Mehr Kompetenz mehr Wissen => hat Vorrang 7. Neues System hat Vorrang vor altem System 8. Gesamtsystem hat Vorrang vor Einzelinteressen 9. Aussprechen, was ist und 10. Ausgleich schaffen nach Dr. Dieter Bischop 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 17

18 Führungsausrichtung - AVKK Aufgaben Verantwortung Konsequenzen Kompetenzen erworbene zugewiesene 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 18

19 Worauf kommt es an? Wertschöpfung im Blick haben und stetig weiterentwickeln Systemgesetze beachten andernfalls gelingen Veränderungsprozesse nicht Menschen mit Aufgaben betrauen, für die Sie die Kompetenzen haben, um verantwortungsvoll zu handeln 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 19

20 Wie geht das? Lob Die Feedbacktreppe als Instrument Ihnen zu Ihrer Arbeit konkret Orientierung zu geben Anerkennung Rückmeldung Kritik Tadel 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 20

21 Übersicht Unser Menschenbild Wertschöpfung als Treiber Unternehmen als System Projektkommunikation als Erfolgsfaktor Zusammenfassung 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 21

22 Meine Projekterfahrungen Veränderungsprozesse scheitern selten an fachlichen Themen, sondern an kommunikativen Projektpläne sind so aufzustellen, dass die erforderliche Kommuni-kation zeitlich berücksichtigt wird Das Handeln verständlich machen > führt zu Glaubwürdigkeit = das zu tun, was man sagt - mit Klarheit und Beständigkeit Das schafft Vertrauen - der Voraussetzung für Umsetzungserfolge 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 22

23 Team-Check vornehmen 1. Wer wird von dem Neuen betroffen? Was sind die Interessen/Bedürfnisse der Betroffenen? Weshalb könnte jemand etwas dagegen haben? Welche Vorteile liegen im jetzigen? Wie können die Vorteile erhalten werden? Wann ist die Umsetzung nicht wünschenswert? Was ist zu tun? Was fehlt noch? 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 23

24 Worauf kommt es an? Das Handeln der Verantwortlichen muss für alle verstehbar handhabbar bedeutsam sein 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 24

25 Zusammenfassung Menschlich Mit Menschenzugewandtheit Veränderungen angehen Fachlich In Wertschöpfungskategorien denken Führungstechnisch Systemgesetze und AVKK leben, Wertschöpfungsdreieck stetig weiter entwickeln Kommuni -kativ Kommunikationsbedingungen im Blick haben 12. CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 25

26 Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen eine Mauer, die anderen Windmühlen! (Chinesische Weisheit) Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Lothar Kuhls WEGe Managementberatung GmbH Hünefeldstr. 9b, Hamburg Tel. 040/ CIB in Berlin Unternehmen fit machen für Veränderungen 26