Der Zusammenhang von Arbeitszufriedenheit und organisationalem-, berufs- und statusbezogenem Commitment

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1 Geisteswissenschaft Norman Nicoll Der Zusammenhang von Arbeitszufriedenheit und organisationalem-, berufs- und statusbezogenem Commitment Magisterarbeit

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4 Norman Nicoll Der Zusammenhang von Arbeitszufriedenheit und organisationalem-, berufs- und statusbezogenem Commitment GRIN Verlag

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6 Der Zusammenhang von Arbeitszufriedenheit und organisationalem-, berufs- und statusbezogenem Commitment Empirische Abschlußarbeit zur Erlangung des akademischen Grades eines Magister Artium (M.A.) angefertigt im Hauptfach Soziale Verhaltenswissenschaften vorgelegt dem Institut für Psychologie Fachbereich Arbeits- und Organisationspsychologie an der Kultur- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät der FernUniversität Hagen von Norman Nicoll Flensburg, 10. Januar 2005

7 I Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis... I - IV Abbildungsverzeichnis... V - VI Tabellenverzeichnis... VII - VIII Abkürzungsverzeichnis... IX Einleitung...1 Erster Teil Gegenstand und Aufbau der Arbeit sowie theoretische Grundlagen 1. Gegenstand und Aufbau der vorliegenden Arbeit Begriffsdefinitionen, grundlegende Theorien sowie weiterführende Konzepte im Zusammenhang mit der Arbeitszufriedenheit und dem Commitment Klärung bedeutsamer Begriffe und Darstellung grundlegender Theorien Arbeitsmotivation Begriffsdefinition Theorien der Arbeitsmotivation Inhaltstheorien der Arbeitsmotivation Prozeßtheorien der Arbeitsmotivation Anreize zur Motivationserhöhung Steigerung der Motivation durch Arbeitsstrukturierung Steigerung der Motivation durch Setzen von Zielen... 21

8 II Steigerung von Motivation durch materielle Anreize Arbeitszufriedenheit Begriffsdefinitionen und Dimensionen der Arbeitszufriedenheit Bedeutende Theorien der Arbeitszufriedenheit Das Konzept des Commitment Begriffsdefinitionen sowie Konzeptualisierungen Unterscheidung zwischen Commitment und Arbeitszufriedenheit Weiterführende Konzepte im Zusammenhang mit AZ und Commitment Das Involvement-Konzept und seine Abgrenzung zum organisationalen Commitment Persönlichkeitsmerkmale als Determinanten organisationalen Commitments? Zweiter Teil Problemstellung und Methodik der Arbeit 3. Eingrenzung der Fragestellungen Aufstellung der Hypothesen Hypothesen zur vordergründigen Fragestellung Hypothesen zur hintergründigen Fragestellung Methodik der Arbeit Grundsätzliche Vorgehensweise Auswahl und Zusammensetzung der Stichprobe Verwendete Instrumente... 64

9 III Erhebungsinstrument zur Messung von Arbeitszufriedenheit Erhebungsinstrument zur Messung von organisationalem Commitment Fragebogen zur Erhebung persönlicher Daten Umgang mit den verwendeten Instrumenten Dritter Teil Darstellung sowie Anwendung der ermittelten Befunde 6. Darstellung der Befragungsergebnisse Zusammenhänge zwischen Arbeitszufriedenheit und Commitment Korrelationen zwischen allgemeiner Arbeitszufriedenheit und organisationalem Commitment Korrelationen zwischen allgemeiner Arbeitszufriedenheit und berufsbezogenem Commitment Korrelationen zwischen allgemeiner Arbeitszufriedenheit und dem Commitment zur Beschäftigungsform konventionelle Festanstellung Zusammenhänge zwischen den Einzelskalen der Arbeitszufriedenheit des ABB und den Commitment-Dimensionen Korrelationen zwischen den Einzelskalen der Arbeitszufriedenheit und dem organisationalen Commitment Korrelationen zwischen den Einzelskalen der Arbeitszufriedenheit und dem berufsbezogenen Commitment Korrelationen zwischen den Einzelskalen der Arbeitszufriedenheit und dem Commitment zur Beschäftigungsform konventionelle Festanstellung... 85

10 IV 6.3 Zusammenhänge zwischen Personenvariablen und den Commitment-Dimensionen: Die Moderatorenanalyse Korrelationen zwischen Personenvariablen und dem organisationalen Commitment Korrelationen zwischen Personenvariablen und dem berufsbezogenen Commitment Korrelationen zwischen Personenvariablen und dem Commitment zur Beschäftigungsform konventionelle Festanstellung Nachuntersuchung zu Zusammenhängen zwischen Arbeitszufriedenheit und Commitment bei Kontrolle auffällig gewordener Moderatorvariablen Heranziehung der Befunde zur Verifizierung bzw. Falsifizierung der Hypothese Aussagen der Befunde bezüglich der Hypothesen zum vordergründigen Untersuchungsgegenstand Aussagen der Befunde bezüglich der Hypothesen zum hintergründigen Untersuchungsgegenstand Reflexion und Abgleich der erhobenen Ergebnisse mit dem Stand der einschlägigen Commitment-Forschung Ausblick und Empfehlungen für die Praxis Literaturverzeichnis Widmung

11 V Abbildungsverzeichnis Abb. 1 (S.13):... Beziehungen zw. Tätigkeitsmerkmalen und Auswirkungen der Arbeit nach dem Job Characteristics Model nach Hackman und Oldham, 1976 Abb. 2 (S.14):... Formel für den MP-Wert nach Hackman und Oldham, 1976 Abb. 3 (S.16):... Das VIE-Modell von Vroom, 1964 Abb. 4 (S.32):... Ein- und zweidimensionales Modell der Arbeitszufriedenheit nach Herzberg et al., 1959 Abb. 5 (S.33):... Grundmodell der Arbeitszufriedenheit nach Bruggemann, Groskurth u. Ulich, 1975 Abb. 6 (S.34):... Formen der Arbeitszufriedenheit als Ergebnisse von Abwä-gungsund Elebnisverarbeitungsprozessen nach Bruggemann, Groskurth u. Ulich, 1975 Abb. 7 (S.55):... Prozentuale Altersklassenverteilung der Fragebogenteilnehmer, N=74 Abb. 8 (S.56):... Verteilung des Familienstandes der Fragebogenteilnehmer, N=74 Abb. 9 (S.58):... Verteilung der Qualifikationswege der Fragebogenteilnehmer, N=74 Abb. 10 (S.59):... Verteilung der Qualifikationswege der Fragebogenteilnehmer, N=74 Abb. 11 (S.61):... Verteilung der Fragebogenteilnehmer auf die Einkommensklas-sen Abb. 12 (S.62):... Verteilung bzgl. der Dauer der Unternehmenszugehörigkeit in Jahren Abb. 13 (S.72):... Verteilung der Gesamtbewertungen der Arbeitszufriedenheit [Item 82 im ABB] Abb. 14 (S.72):.... Verteilung der Gesamtbewertungen der Lebenszufriedenheit [Item 83 im ABB] Abb. 15 (S.73):... Verteilung des affektiven organisationalen Commitments in der Stichprobe Abb. 16 (S.73):... Verteilung des normativen organisationalen Commitments in der Stichprobe Abb. 17 (S.73):.... Verteilung des kalkulatorischen organisationalen Commitments in der Stichprobe Abb. 18 (S.76):... Verteilung des affektiven berufsbezogenen Commitments in der Stichprobe

12 VI Abb. 19 (S.76):... Verteilung des normativen berufsbezogenen Commitments in der Stichprobe Abb. 20 (S.76):... Verteilung des kalkulatorischen berufsbezogenen Commitments in der Stichprobe Abb. 21 (S.79):... Verteilung des affektiven Commitments Angestellte in der Stichprobe Abb. 22 (S.79):... Verteilung des normativen Commitments Angestellte in der Stichprobe Abb. 23 (S.79):... Verteilung des kalkulatorischen Commitments Angestellte in der Stichprobe

13 VII Tabellenverzeichnis Tab. 1 (S.40):... Means, standard deviations and intercorrelations of commitment measures, Allen und Meyer, 1990 Tab. 2 (S.45):... Meta-Analysis Results of Antecendents of Organizational Commitment, Mathieu und Zajac, 1990 Tab. 3 (S.55):... Deskriptive Statistiken der Personenvariable Altersklassen Tab. 4 (S.56):... Geschlechtsverteilung der Fragebogenteilnehmer Tab. 5 (S.56):... Bundesbevölkerung nach Familienstand in 2003, nach StaBA Tab. 6 (S.57):... Häufigkeitsverteilung der Schulbildung der Fragebogenteilnehmer Tab. 7 (S.57):... Verteilung der Schulbildung in der Bundesbevölkerung in 2003, nach StaBA Tab. 8 (S.59):... Verteilung der in der Stichprobe vertretenen Studiengänge Tab. 9 (S.60):... Branchenverteilung der Fragebogenteilnehmer Tab. 10 (S.61):... Deskriptive Statistiken zum Merkmal Jahresgehalt Tab. 11 (S.62):... Deskriptive Statistiken zur Dauer der Unternehmenszugehörigkeit Tab. 12 (S.69):... Mittelwerte, Standardabweichungen und Varianzen der allg. Arbeitszufriedenheit, deren Teilaspekte sowie der organisationalen Commitment-Dimensionen Tab. 13 (S.71):... Vergleich deskriptiver Statistiken der ermittelten Arbeitszufriedenheitswerte Tab. 14 (S.74):. Korrelationen zwischen allg. Arbeitszufriedenheit sowie den einzelnen Dimensionen organisationalen Commitments Tab. 15 (S.75):... Mittelwerte sowie Standardabweichungen der allg. Arbeitszufriedenheit sowie der berufsbezogenen Commitment-Dimensionen Tab. 16 (S.77):. Korrelationen zwischen allg. Arbeitszufriedenheit sowie den einzelnen Dimensionen berufsbezogenen Commitments Tab. 17 (S.78):... Mittelwerte sowie Standardabweichungen der allg. Arbeitszufriedenheit sowie der Commitment-Dimensionen bzgl. konventionelle Festanstellung