Referenzen ExperTeach

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2 Referenzen ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbh Waldstraße 94 D Dietzenbach Telefon Telefax ExperTeach, ExperTeach Networking und das Green IT Training Logo sind eingetragene Marken, bzw. Bildmarken der ExperTeach GmbH. Druckfehler, Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Alle enthaltenen Angaben sind urheberrechtlich geschützt.

3 3 Neue Herausforderungen im Vertrieb Der ITK-Markt und die zugrundeliegenden Business-Modelle unterliegen einem sehr schnellen Wandel. Ebenso rasant verändern sich die IT-Architek turen und das IT-Verständnis. Business-Überlegungen drängen an die erste Stelle und lassen die Technik in den Hintergrund treten. Damit einhergehend verändern sich auch die Rollen von Account Managern und Presales- Mitarbeitern im ITK-Umfeld, die verstärkt die Business-Sprache beherrschen sowie kom - plexere Lösungen verkaufen müssen. Speziell für diese bieten wir Ihnen eine ganze Reihe von hoch spezialisierten Trainingsmaßnahmen an. Inhalt Seite ExperTeach Das Unternehmen Cisco Übersicht Complex Solution Selling Premium Sales- und Presales-Ausbildung Einführung Cisco Ausbildungszyklen für Account Manager und Presales-Mitarbeiter Herstellerunabhängige Zyklen für Account Manager und zum Business Consultant Cisco Business Transformation BTBBSS Building Business Specialist Skills BTUBVAF Understanding Cisco Business Value Analysis Fundamentals BTASBVA Applying Cisco Specialized Business Value Analysis Skills BTPBTAE Performing Cisco Transformative Architecture Engagements BTEABVD Executing Cisco Advanced Business Value Analysis and Design Techniques Cisco Sales CSE Cisco Sales Essentials Workshop (zukünftig alternativ: Business Outcome Sales Basics)..14 Cisco Account Manager Spezialisierungen Workshops inkl. Examen Cisco System Engineer & Field Engineer Spezialisierungen Workshops inkl. Examen Cisco Kurse mit deutschsprachigen Unterlagen von ExperTeach Cisco Enterprise Networks Basis moderner IT-Architekturen Cisco Data Center 3.0 Produkte und Lösungen im Vergleich Detaillierte Informationen zu unseren Kursen finden Sie auf unserer Homepage und in unserem Hauptkatalog ITK Training. Katalog bestellen:

4 4 ExperTeach Das Unternehmen Unsere Leistungsübersicht Was wir für Sie tun können Training & Zertifizierung für die ITK-Branche Maßgeschneiderte Weiterbildungsprojekte & Managed Training Services Virtual Training as a Service Online-Kurse, E-Books und Selbstlernmaterial Technisches Consulting für Provider und Enterprise Networks Technische Dokumentation & Fachübersetzung für ITK-Produkte Vermietung von Trainingsräumen

5 ExperTeach Das Unternehmen Unsere Leistungsübersicht 5 E-Book E-Book Zu vielen Kursen bieten wir Ihnen elektronische Kursunterlagen an. Live Online Training Neben Classroom Trainings führen wir für ausgewählte Themen auch Online-Termine live durch. Garantietermine Unser ständiges Angebot von mehreren Hundert garantierten Kursterminen sorgt für Planungssicherheit. Qualification Packages Alle Kurse, Prüfungen und weitere Leistungen zur Zerti fizierung erhalten Sie in preisgünstigen Paketen. Training Center Sie sollen sich bei uns wohlfühlen. Daher führen wir unsere Kurse in an - sprechender Umgebung durch. Impressionen finden Sie auf unserer Website unter Standorte. Technik Wir investieren permanent in unsere umfangreiche technische Ausstattung. Damit stellen wir sicher, dass Sie an aktuellen Netzwerk-Laborumgebungen praxisnah trainieren können. Kurse Ob Original-Kurs eines Herstellers oder deutschsprachiges Training aus eigenem Haus in jedem Fall erwartet Sie ein ausgereiftes Kurskonzept mit ausführlichen Seminarunterlagen. Partner Durch unser starkes Partnernetzwerk zu Herstellern, Seminaranbietern, Trai - nern und Consultants sind wir in der Lage, Ihnen ein breites Kursspektrum mit vielen Spezialthemen anzubieten. Trainer Ihr Trainer ist Experte in seinem Fachgebiet und verfügt über langjährige Erfahrung in der Wissensvermittlung. Auch nach Ihrem Kursbesuch hat er ein offenes Ohr für Ihre Fragen. Persönlicher Kontakt Sehr am Herzen liegt uns der persön - liche Kontakt zu unseren Kunden. Feste Ansprechpartner sind für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Anliegen auf kurzem Wege bei uns ankommen.

6 6 Cisco Übersicht Unternehmen Cisco wurde 1984 von einer Gruppe Computerwissenschaftler der Stanford University gegründet. Ihnen war es gelungen, zwei unterschiedliche Computersysteme zu vernetzen und damit die erste Routing-Technologie zu entwickeln. Mittlerweile ist Cisco mit rund Mitarbeitern in mehr als 165 Ländern der weltweit führende Hersteller von Netzwerk-Lösungen für das Internet. Das Portfolio von Cisco konzentriert sich auf fünf Bereiche: Kerntechnologien (Router, Switches, Services, Mobility, Security), Collaboration, Video, Virtualisierung und IT-Lösungsarchitekturen. Kurse und Zertifizierungen Mit seinen Zertifizierungsprogrammen hat Cisco weltweit Maßstäbe in der Netzwerkbranche gesetzt. Unternehmen, die Lösungen von Cisco verkaufen, einsetzen oder betreuen, benötigen eine vorgeschrie bene Anzahl von zertifizierten Mitarbeitern. So wird sichergestellt, dass die Systeme sachgerecht konzipiert und betrieben werden. Die Zertifizierungen sind bei Unternehmen und Fachkräften gleichermaßen begehrt, da sie als Qualifikationsnachweis allgemein anerkannt sind. Cisco Career Certifications Cisco hat zwei parallel existierende Zertifizierungsschienen für Fachkräfte geschaffen, die Career Certifications und die Specialist Certifications. Die Career Certifications umfassen die Stufen Entry, Associate, Professional, Expert und Architect. Ein Associate weist mit seiner Zertifizierung nach, dass er eine solide technologische Basis für den Umgang mit Cisco Produkten besitzt. Ein Professional hat vertiefte Kenntnisse in einem bestimmten Themengebiet und gilt in diesem Bereich als Fachmann. Ein Expert hat herausragende theoretische und Cisco Channel Partner Architect Expert Professional Associate Qualified Specialist Entry Cisco praktische Kenntnisse in gleichermaßen großer Detailtiefe und thematischer Breite unter Beweis gestellt. Der Cisco Certified Architect ist die höchste erreichbare Zertifizierung im Cisco Certification Programm. Hiermit wird auch formal das Spitzen-Know-how zu Cisco Technologien und Architekturen belegt. Die Specialist Certifications sind der Qualifikationsnachweis zu einem stärker begrenzten Themengebiet. Sie werden vorwiegend zur Zertifizierung eines Cisco Channel Partners benötigt. Channel Partner Program Cisco bemisst die Konditionen der Vertriebspartner in Abhängigkeit von technischer Expertise, Spezialisierung und Serviceeinsatz. Je nach angestrebtem Partnerstatus müssen unterschiedlich anspruchsvolle Spezialisierungen nachgewiesen werden. Zur Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfungen empfiehlt Cisco den Besuch von Kursen bei autorisierten Trainingspartnern. E-Book Cisco bietet für eine Reihe von Kursen eine E-Book-Version (Cisco dkit) als Alternative zum gedruckten Kursmaterial an. Diese Kurse erkennen Sie an obigem Symbol. Um Cisco dkits zu nutzen, benötigen Sie einen CCO Account. Weitere Informationen zu den Cisco dkits finden Sie unter: ExperTeach delivers authorized Cisco training, as a Cisco Learning Partner Specialized. CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems, the Cisco Systems logo, and Networking Academy are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the U. S. and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Web site are the property of their respective owners. Photos pages : Courtesy of Cisco Systems, Inc. Unauthorized use not permitted.

7 Cisco Übersicht 7 Cisco Training bei ExperTeach Status & Auszeichnungen Unser Status als Cisco Learning Specialized Partner sichert Ihnen aktuelle e, effiziente Prüfungsvorbereitung und professionellen Unterricht mit zertifizierten Trainern. Der zusätzliche Status als Cisco Learning Business Partner beinhaltet die Autorisation, Cisco Sales-, Business- und Soft Skills-Trainings anzubieten. Auf Basis der Kursbewertungen erhielten wir 2014 den Quality Distinc - tion Award für die EMEAR-Region. Darüber hinaus wurden zehn Trainer von ExperTeach mit dem Cisco Quality Instructor Award ausgezeichnet. Kurse & Zertifizierungen Wir bieten Cisco Trainings mit Original-Unterlagen zu allen aktuellen Technologien und Zertifizierungen an. Ergänzend sind Cisco Kurse mit deutschsprachigen Unterlagen erhältlich, die von unseren erfahrenen Trainern entwickelt wurden. Durch den modularen Aufbau unserer Seminare lassen sich alle Themen für Ihren Wunschkurs individuell zusammenstellen. Unternehmen auf dem Weg zum Cisco Channel Partner begleiten wir mit passgenauen Lösungen zum Premier oder Gold Status. Planungssicherheit & Förderung Garantierte Veranstaltungen, die auf die Cisco Zertifizierungen vorbereiten, sorgen für maximale Planungssicherheit. Unsere Cisco Ausbildungen sind für öffentliche Förderprogramme zugelassen. Nähere Informationen dazu finden Sie auf Packages & Learning Credits Mit den Qualification Packages erhalten Sie eine komplette Zertifizierung zu einem attraktiven Preis. Enthalten sind alle erforderlichen Kurse, Examen und zusätzliches Übungsmaterial. Cisco Kurse und Zertifizierungsmaßnahmen können Sie bei ExperTeach auch mit Cisco Learning Credits bezahlen. Unser vollständiges Angebot sowie detaillierte Informationen zu unseren Kursen finden Sie auf unserer Homepage und in unserem Hauptkatalog ITK Training. Katalog bestellen: Kompetenz & Ressourcen Vierzig zertifizierte Cisco Trainer in Festanstellung sind immer für Sie da. Neben dem Equipment vor Ort stehen Ihnen umfangreiche Möglichkeiten in Form von Remote Labs und mobilen Netzwerken zur Vertiefung Ihres Wissens zur Verfügung. Erforderliche Zertifizierungs- Examen können Sie in unseren autorisierten Pearson VUE Testzentren in Hamburg, Frankfurt und München ablegen. Rundum-Sorglos-Paket Im Rahmen einer Zertifizierung übernimmt unser Organisations-Team die gesamte Abwicklung für Sie: Die Terminsteuerung, die Anmeldungen zu den Prüfungen sowie etwaige Hotelbuchungen. Sie erhalten ein Rundum-Sorglos-Paket, sodass Sie sich ganz auf den erfolgreichen Abschluss Ihrer Zertifizierung konzentrieren können. Tagesaktuelle Informationen und spezielle Angebote im Themengebiet Cisco finden Sie unter

8 ITIL Kunden- Lösungen Kunde soll damit zu neuen und Sales Ansätzen bewegt werden, die sein Stories Geschäft durch den geschickten Einsatz von passenden ITK-Lösungen wesentlich erfolgreicher machen. Sales- Methodik Projektmanagement Portfolio SWOT-Analyse Finanzielle Aspekte Soft Skills TOGAF 8 Cisco Complex Solution Selling Complex Solution Selling Premium Sales- und Presales-Ausbildung Die ITK-Marktanforderungen Der ITK-Markt und die zugrundeliegenden Business Models unterliegen einem sehr schnellen Wandel. Themen wie Cloud Computing, Big Data, Internet of Everything und die vierte industrielle Revolution rücken in den Fokus und stellen neue Anforderungen, auf die seitens der Unternehmen dringend reagiert werden muss. Ebenso rasant verändern sich die IT-Architekturen und das IT-Verständnis. Rahmenwerke wie COBIT, ISO 20000, ISO 27001, ITIL, TOGAF, PMI und PRINCE2 bestimmen heute den IT-Alltag. Business- Überlegungen stehen an erster Stelle und lassen die Technik in den Hintergrund treten. Geändertes Rollenverständnis im Vertrieb Damit einhergehend verändern sich auch die Rollen von Account Managern und Presales-Mitarbeitern im ITK-Umfeld, die verstärkt die Business-Sprache beherrschen sowie komplexere Lösungen verkaufen müssen. Sie sollen die Rolle eines Business Consultants einnehmen, der seinen Kunden mit Ideen regelrecht herausfordern kann. Der Projektmanagement ITIL Sales- Methodik Markttrends und Stories Portfolio SWOT-Analyse Kunden- Lösungen und Sales Stories Finanzielle Aspekte Markttrends und Stories Soft Skills TOGAF Dieses neue Rollenverständnis erfordert integrierte Kenntnisse in ganz verschiedenen Bereichen (siehe Grafik). Aus diesen sollen attraktive Kundenlösungen und Sales Stories entstehen. Ein erfolgreicher Einsatz erfordert daher die Verzahnung dieser Wissensgebiete und die Kenntnis, wie man dieses Wissen praktisch anwendet. Ansonsten fühlen sich Rahmenwerke wie z. B. TOGAF für die vertriebsnahen Mitarbeiter sehr theoretisch an und bringen kaum Nutzen und Vertriebserfolge. Integriertes Trainingsprogramm Aus Erfahrung wissen wir, dass die Vorbereitung auf ein solches Complex Solution Selling am effizientesten ist, wenn die Inhalte der verschiedenen Trainingsgebiete Vertriebsangang, Präsentationstechniken und Produktportfolio innerhalb eines Ausbildungszyklus kombiniert und aus einer Hand geliefert werden. Bei ExperTeach werden die Sales- und Präsentationstechniken von erfahrenen Spezialisten trainiert, die viele Jahre in IT-Projekten bei zahlreichen Kunden verbracht haben. Sie bringen neben den vertrieblichen Skills auch das Wissen mit, wie die Business-Modelle der Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen und deren jeweilige IT-Umgebungen funktionieren. Die Arbeit an konkreten Fallbeispielen und die Praxiserfahrung der Trainer garantieren, dass Ihre Mitarbeiter keine komplexe Transferleistung erbringen müssen, um ihr Wissen anschließend anzuwenden. Stattdessen bekommen sie für die verschiedenen Themenbereiche gleich geeignete Sales Stories und Argumentationsketten für die unterschiedlichen Bedarfsträger (Stakeholder) ihrer Kunden präsentiert. Durch diese integrierte Methodik sind die Erfolge dieses Ausbildungskonzepts bei Providern und IT-Systemintegratoren beachtlich. Die gemessenen Steigerungen von Auftragseingang und Umsatz erreichten bis zu 30% pro Jahr! Wir raten dazu, ein solches Programm zum Complex Solution Selling auf zwei bis drei Jahre anzulegen. Die längere Zeitspanne garantiert die Nachhaltigkeit der Trainingsmaßnahme und liefert den Trainern tiefen Einblick in die Arbeitsweise Ihres Unternehmens. Sie können mit dem Blick eines externen Consultants wertvolle Hinweise auf Schnittstellenprobleme, Optimierung des Marktangangs etc. geben. Um Ihre Mitarbeiter zwischen einzelnen Präsenztrainings weiter zu fördern und zu fordern, bieten wir eine Vielzahl weiterer Services an: Unterstützung beim Aufsetzen der Maßnahme Assessment der potenziellen Kandidaten Auftaktveranstaltung Einrichtung einer Community Einrichtung eines Portals zum Wissensaustausch und Tracking Regelmäßige Moderation von Webkonferenzen Unterstützung mittels E-Tutor, Moderator oder Training-on-the-Job-Maßnahmen Ausarbeitung von Zertifizierungen Buchung der Teilnehmer in die Veranstaltungen und Tracking Erstellung von Sales Guides Mitgestaltung von Marketingmaterial Strategie- und Innovationsworkshops Individuelle Programme: Beispiel-Szenarien Unsere Trainingsprogramme zum Complex Solution Selling werden immer an die konkreten Bedürfnisse und Zielsetzungen der auszubildenden Vertriebsorganisation angepasst. Im folgenden finden Sie je zwei Beispiel-Szenarien für den Bereich Cisco und für herstellerunabhängige Ausbildungen.

9 Cisco Complex Solution Selling 9 Beispiel 1: Ein Ausbildungszyklus für Account Manager für Cisco Lösungen Beispiel 2: Ein Ausbildungszyklus für Presales-Mitarbeiter für Cisco Lösungen Check-in Webkonferenz zum Start in das Programm Awareness schaffen für die Bedeutung Erwartungshaltung und Ziele definieren Das Team und der Trainingspartner stellen sich vor Inhalte des Programms vorstellen Motivation und Interaktion fördern und fordern Offene Fragen beantworten, Anmerkungen und Wünsche aufnehmen Check-in Webkonferenz zum Start in das Programm Awareness schaffen für die Bedeutung Erwartungshaltung und Ziele definieren Das Team und der Trainingspartner stellen sich vor Inhalte des Programms vorstellen Motivation und Interaktion fördern und fordern Offene Fragen beantworten, Anmerkungen und Wünsche aufnehmen Complex Solution Selling Vertrieb von Cisco IT-Architekturen Cisco Borderless Networks Selling Experts Cisco Colla - boration Selling Experts Cisco Data Center Selling Experts Cisco Sales Essentials (CSE) inkl. Examen Vertrieb 3.0 Ein neues Denken Vertriebstypen: Was macht den Erfolg aus? Cisco Trends und Marktanteile SPIN Selling und Reframing Das Business Model Canvas Der Einkaufsprozess in Unternehmen Akquise-Strategie sowie Ziele und Blickwinkel Die erfolgreiche IT-Präsentation Argumentation im Wettbewerb Effizientes Deal Closing Wissenswertes zum Einkauf von Unternehmen Erfolgreiche Preisverhandlungsstrategien in IT-Projekten Gruppenarbeit: Consultative-Selling-Angang Borderless Networks, Collaboration, Data Center Die Bedeutung von Borderless Networks, Collaboration und Data Center für Unternehmen Business Needs Die Cisco Lösungen im Überblick Sammeln typischer Bedarfsauslöser Sales Stories zu den Schwerpunktthemen Erarbeiten einer Kundennutzenargumentation Gruppenarbeit Wie positioniere ich das Thema beim Kunden und welche Möglichkeiten bestehen für Up Selling und Cross Selling? Welche Lösungen passen auf welchen Kunden und warum USPs? Argumentation im Wettbewerb Fallbeispiele mit echten Kunden und Ausarbeitung des Kundenangangs mittels des Business Model Canvas Exam Vorbereitung auf die Prüfung zum Cisco Sales Expert Bereitstellung von Cisco CSE-Schulungsunterlagen Prüfungsvoucher ist im Konzept enthalten Advanced Cisco Borderless Networks Solutions Consultative Selling Advanced Cisco Colla - boration Solutions Consultative Selling Advanced Cisco Data Center Solutions Consultative Selling Steuerung und Coaching durch Geschäftsführung Sales Management Marketing Advanced Borderless Networks, Advanced Collaboration und Advanced Data Center Complex Solution Selling Account Qualifikation und Assessments Reifegrad meines Kunden Die Cisco Borderless, Collaboration oder Data-Center-Lösungen und -Stories Optimierungsmöglichkeiten von Wert - schöpfungsketten und KPIs Die Vorteile von Cisco Identifizieren und Überzeugen der Stakeholder (Bedarfsträger) Mitbewerbsbetrachtung: Stärken und Schwächen des Mitbewerbs Die Borderless-Networks-Präsentation und das Beratungsgespräch Diskussion von Projekten und Angeboten Rollenspiele Fragenkataloge und One Pager Technik Account Manager Sales Cycle Fachvertrieb Postsales Presales

10 10 Cisco Complex Solution Selling Beispiel 3: Ein herstellerunabhängiger Vertriebszyklus für Account Manager Beispiel 4: Ein herstellerunabhängiger Vertriebszyklus für PreSales-Mitarbeiter zum Business Consultant IT Architecture und Trends Strategic Selling Approach Workshop 1 Workshop 2 Workshop 3 Training on the Job IT Business Archi - tectures Die neue Rolle der IT und die Auswirkungen Entwicklungsstufen in der IT Virtualisierung: SDN, SDS und SDDC Internet of Things (IoT) und Industrie 4.0 Argumentation im Vertriebsgespräch, Fallbeispiele Vertrieb 3.0 Ein neues Denken Vertriebstypen: Was macht den Erfolg aus? SPIN Selling und Reframing Das Business Model Canvas Der Einkaufsprozess in Unternehmen Akquise-Strategie sowie Ziele und Blickwinkel Erfolgreiche IT-Präsentation, Effizientes Deal Closing Wissenswertes zum Einkauf von Unternehmen Preisverhandlungsstrategien in IT-Projekten Gruppenarbeit: Consultative-Selling-Angang Kundenauswahl Historie vorbereiten, Business des Kunden kennen Reale Kunden, Value Proposition Workshop 1 Vertrieb neu denken Business-Modell erfassen mittels Canvas-Analyse Ideen entwickeln, Value Proposition erarbeiten Der Pitch beim Kunden Workshop 2 Diskussion: Erfahrungen, Optimieren, Fine Tuning Abgestimmter Account-Plan mit dem Kunden Umsetzung und Beginn einer guten Gewohnheit Ideen entwickeln, Value Proposition erarbeiten Der Pitch beim Kunden Workshop 3 Projekte auswählen Coaching-Methoden: Reflecting Team, Inter vision mit emotionaler Resonanz Deal Closing Training on the Job Auswahl von zwei Accounts Gemeinsame Gesprächsvorbereitung, Kunden besuch und Vertriebsangang Feedback-Gespräch IT Business Architectures TOGAF und Enterprise Architecture IT-Service Management und ITIL in Unternehmen Betriebs- und Service-Konzepte Grundlagen Betriebswirtschaft Datenschutz, Compliance, Vertragsrecht, Datensicherheit Check-in IT Awareness Marktüberblick, Vertrieb eigener Services, Trends Ready-to-go Workshop Sales Awareness Methoden, Tools, Soft Skills, Use Cases Training on the Job Complex Solution Selling Vertrieb von IT-Architekturen Abschlussveranstaltung Senior Sales Consultant Webkonferenz zum Start in das Programm Awareness schaffen, Erwartungen+Ziele definieren Motivation und Interaktion fördern und fordern IT Awareness: Positionierung unserer Services IT Architecture und Trends: Moderne Business Infrastrukturen Die veränderte Rolle der IT und die technischen Auswirkungen Entwicklungsstufen in der IT Vertrieb unserer Services Kundenbindung durch Up- & Cross-Selling Ready-to-go Workshop Ziele festziehen Rahmenbedingungen schaffen Kick-off und Alignment: Aufgaben und Verantwortlichkeiten in der neuen Rolle Sales Awareness Vertriebssystematik: EK- und Verkaufsprozesse verstehen und synchronisieren No Need No Sale: Warum soll der Kunde eigentlich kaufen? Und warum bei uns? Best Practices: Anwendungen in der Praxis Arbeit mit dem Selling Team Vertrieblich präsentieren: Dem Kunden leicht machen, von uns zu kaufen IT Business Architectures: Datenschutz Compliance, Vertragsrecht, Datensicherheit TOGAF und Enterprise Architecture Account Planning Vertrieb neu denken: Business-Modell erfassen mittels Canvas-Analyse, Ideen entwickeln Training on the Job Auswahl von zwei Accounts Gemeinsame Gesprächsvorbereitung, Kunden besuch und Vertriebsangang Feedback-Gespräch Abschlussveranstaltung Senior Sales Consultant Vorstellung eigener Projekte: Kundensituation, Arbeitsweise Abschlusszertifizierung Feedback und weitere Schritte Das große Finale Workshop Das große Finale Abschluss-Workshop Diskussion aktueller Trends und Märkte Eigene Projekte: Kundensituation, Arbeitsweise Rollenspiele, Feedback und weitere Schritte

11 Cisco 11 Complex Solution Selling Ihre Vorteile bei ExperTeach Nachweisbarer Erfolg unsere Kunden konnten Umsatzzuwächse bis zu 30% erzielen! Themenübergreifendes Konzept wir liefern Stories, die die Teilnehmer ohne komplexe Transferleistung sofort einsetzen können. Langfristige Begleitung wir erlangen tiefe Kenntnis Ihres Unternehmens und Ihrer Prozesse und optimieren die Trainingsinhalte permanent. Feste Trainer zum Aufbau der nötigen Vertrauensbasis, damit langfristig eine eingeschworene Community entsteht. Wiederverwendung und Wiedererkennung Überschneidende Inhalte können für Vertrieb, Technik, Marketing und Management eingesetzt werden. Alle Themen aus einer Hand dies erleichtert Ihnen die Anbieterauswahl und reduziert den Einarbeitungsaufwand. Zusätzliche Umsatzpotenziale wir liefern Anregungen für neue Kundenservices sowie Ansätze für Up Selling und Cross Selling. Durchgängige Story es gibt keine Bruchstellen zwischen den Abteilungen Ihres Unternehmens. Integrierter Ansatz wir erkennen dadurch Schnittstellenprobleme und erarbeiten Lösungsansätze zur Optimierung. Individuelle Anpassung Sie erhalten nichts von der Stange, sondern ein speziell für Sie und mit Ihnen abgestimmtes Trainingskonzept. Punktuelle operative Unterstützung mit Training on the Job, Moderation von Meetings, Erstellung von Marketingmaterial und Sales Guides. Return on Investment es werden klare Ziele für den Erfolg des Programms festgelegt, an denen wir uns messen lassen. Profunder Erfahrungsschatz wir schulen die Themen international und kennen somit viele unterschiedliche Märkte und Trends. Sofortmaßnahmen auf Basis von Tracking-Ergebnissen liefern wir Ihnen Ansatzmöglichkeiten zur unmittelbaren Umsetzung. Technik, Vertriebs-Know-how und Soft Skills wir haben erfahrene Experten, die diese Themengebiete in sich vereinen. Die Gestaltung der Trainingsprogramme kann herstellerbezogen oder -unabhängig sein. Wir beraten Sie gerne und erstellen einen individuellen Ausbildungsplan für Ihre Mitarbeiter!

12 12 Cisco Business Transformation Cisco hat eine neue Reihe von Kursen im Bereich Business Transformation etabliert. Kernthema dieser Kurse sind Kenntnisse, die sich im Rahmen der Analyse und Verbesserung von Ge - schäftsprozessen einsetzen lassen und letztlich zum erfolgreichen IT-Einsatz beitragen. Als Cisco Business Learning Partner bieten wir Ihnen das gesamte Spektrum dieser Kurse an. Bitte beachten Sie, dass Cisco Gold Partner mittlerweile für ihre Zertifizierung einen Cisco Certified Business Value Practitioner benötigen! Cisco Certified Business Value Practitioner Exam BTEABVD 4 Tage Cisco Business Value Specialist Exam BTASBVA 4 Tage Exam BTUBVAF 3 Tage Cisco Enterprise IT Business Specialist Exam BTBBSS 3 Tage Transformative Architecture Specialist Exam BTPBTAE 3 Tage BTBBSS Building Business Specialist Skills Business Transformation und Organization Change sind die Top-Themen im Management, denen mehr Aufmerksamkeit beigemessen werden muss. Daher sollten die Mitarbeiter der IT-Abteilungen ihre unternehmerischen Fähigkeiten stärken. Dieser Kurs vermittelt den Teilnehmern geschäftsbezogene Kenntnisse und Fähigkeiten, mit denen sie den Wert der IT im Unternehmen steigern können, um die Geschäfts-Wirksamkeit und das Wachstum durch neue Produkte und Märkte sowie das Verständnis für das IT-Business zu steigern. Die erlernten Techniken helfen dabei, verschiedene Geschäftsmodelle zu verstehen, den finanziellen Einfluss von IT-Entscheidungen zu quantifizieren, den Einsatz von Technologien zu fördern und zwischen IT- Terminologie und Nicht-IT-Terminologie zu übersetzen. In praktischen und realitätsnahen Übungen kommen Best-Practices-Vorlagen zum Einsatz. Der Kurs bereitet die Teilnehmer auf das Cisco Building Business Specialist Skills-Examen für die Zertifizierung zum Cisco Enterprise IT Business Specialist vor. Business Transformation Technology Trends and Their Impact on Business Understanding the Business Context Conducting Business Analysis for Value Financial Considerations of Technology Solutions Managing Technology Solution Implemen - tation and Adoption Communication and Influence E-Book Jeder Teilnehmer erhält die englischen Original-Unterlagen von Cisco. Diese sind auch als Cisco dkit verfügbar. IT-Mitarbeiter, Cisco-Kunden, Cisco Channel Partner und Cisco-Mitarbeiter. Voraussetzungen Verständnis für Prinzipien und Techniken der Business-Analyse. Wer das BCS Foundation Certificate in Business Analysis oder vergleichbares Wissen vorweisen kann, ist für diesen Kurs bestens vorbereitet. BTUBVAF Understanding Cisco Business Value Analysis Fundamentals Der Dialog mit den Kunden über einen Business Value-Ansatz führt zu neuen Umsatzmöglichkeiten und höherer Kundenbindung. Die Mitarbeiter aus dem Bereich Sales und Services können auf diese Weise ihren Kunden einen größeren Wert in kürzerer Zeit liefern insbesondere durch klar definierte Anforderungen, die durch standardisierte und ausgereifte Lösungen erfüllt werden können. Die Teilnehmer dieses Kurses lernen neue Analysetechniken kennen und verbessern dadurch ihre vertrieblichen Fähigkeiten. Der Kurs bereitet auf das Examen innerhalb der Zertifizierung zum Cisco Business Value Specialist vor. Understanding business value Boosting your credibility Establishing your view of business needs Building a Business Model Canvas Engaging with the CxO Preparing strategic questions Creating a Business Motivation Model Translating business needs into capabilities Finance and business value The Customer Conversation Framework E-Book Jeder Teilnehmer erhält die englischen Original-Unterlagen von Cisco. Diese sind auch als Cisco dkit verfügbar. Cisco Channel Partner. Cisco Business Specialist 3 Tage 1.795,- zzgl. MwSt. 3 Tage 1.795,- zzgl. MwSt Frankfurt Frankfurt Wien Frankfurt Frankfurt Wien Frankfurt Frankfurt Frankfurt Wien Frankfurt Frankfurt Wien Frankfurt Garantierte Kurstermine unter Garantierte Kurstermine unter Business Specialist

13 Cisco Business Transformation 13 BTASBVA Applying Cisco Specialized Business Value Analysis Skills Zunehmend akzeptieren die Kunden, dass größere Veränderungen in den Geschäftsmodellen, Arbeitsprozessen oder dem Einsatz neuer Technologien die zu erzielenden Ergebnisse deutlich steigern können. In diesem Kurs lernen die Teilnehmer Rahmenbedingungen und Techniken zur Erkennung der Schwachpunkte und Geschäftsmöglichkeiten der Kunden, Definition von Lösungen für außerordentlich große Herausforderungen und Motivation der Kunden für die Einführung neuer Prozesse in großem Maßstab kennen. Der Kurs bereitet auf das Examen innerhalb der Zertifizierung zum Cisco Business Value Specialist vor. Architecture lifecycle, frameworks & concepts - Gathering customer information - Analyzing the current state - Designing the future business model - Developing a recommendation - Determining an implementation approach and roadmap - Realizing the benefits Cisco Enterprise Architecture - Borderless Networks - Collaboration - Data Center and Virtualization Business finance and value - CFO as a stakeholder - Financial concepts and models - Building your business case - Presenting your business case E-Book Jeder Teilnehmer erhält die englischen Original-Unterlagen von Cisco. Diese sind auch als Cisco dkit verfügbar. Cisco Channel Partner. Voraussetzungen Die Inhalte des Kurses BTUBVAF. Cisco, Business Specialist BTPBTAE Performing Cisco Transformative Architecture Engagements Dieser Kurs ermöglicht es den Teilnehmern, Cisco-Architekturen, Smart Solutions und Services nach den strategischen Visionen und technologischen Anforderungen des Kunden auszurichten. Die Teilnehmer werden ihre Fähigkeiten in Bezug auf den beratenden und Businessgeführten Vertriebsansatz verbessern. Sie werden lernen, mit Hilfe der Cisco Transformative Networking Methode die Prioritäten des Kunden, die Lücken in der vorhandenen IT-Lösung und die finanziellen Triebfedern für Cisco-bezogene Investitionen zu entdecken. Die erlernten Fähigkeiten werden ihnen helfen, beim Kunden als vertrauenswürdiger Berater akzeptiert zu werden und auf diese Weise den Umsatz und die Kundenbindung zu steigern. Der Kurs bereitet die Teilnehmer auf das Examen für die Zertifizierung zum Cisco Transformative Architecture Specialist vor. Enterprise Architecture: frameworks, methods, benefits Consultative selling in business-focused engagements Business consulting: roles, styles and skills Transformative Architecture Engagement Methodology Jeder Teilnehmer erhält die englischsprachigen Original-Unterlagen von Cisco. Cisco Channel Partner. Cisco, Business Specialist BTEABVD Executing Cisco Advanced Business Value Analysis and Design Techniques Vorausschauende Kunden sind darauf bedacht, sich durch Innovation und neue Geschäftsmodelle strategische Vorteile zu verschaffen. Dieser Kurs erweitert die Fähigkeiten des Specialist-Levels, um dem steigenden Umfang an Veränderungen und Komplexität gewachsen zu sein. Die Teilnehmer lernen Geschäftsmodell-bezogenen Techniken kennen und werden ihre Fähigkeiten in Bezug auf Kommunikation und Stakeholder-Management weiterentwickeln. Im Kurs werden verschiedene interaktive Übungen durchgeführt. Der Kurs bereitet die Teilnehmer auf das Examen der Zertifizierung zum Cisco Certified Business Value Practitioner vor. The architectural approach - The role of the Business Architect - Employing architectural tools and techniques - Utilizing advanced tools and techniques Presenting at the CxO level Governing the implementation - Managing organizational change - Realizing benefits - Deepening the customer relationship - Managing stakeholders Practitioner workshop - Identifying issues and challenges in customer engagements - Analyzing themes and common pain points - Determining the best solutions to improve engagements Jeder Teilnehmer erhält die englischsprachigen Original-Unterlagen von Cisco. Cisco Channel Partner. Voraussetzungen Vorausgesetzt wird die Zertifizierung zum Cisco Business Value Specialist. Die Kurse BTUBVAF und BTASBVA bieten dafür die ideale Vorbereitung. Cisco Business Specialist 4 Tage 2.495,- zzgl. MwSt. 5 Tage 3.295,- zzgl. MwSt. 4 Tage 2.495,- zzgl. MwSt Frankfurt Frankfurt Wien Frankfurt Frankfurt Wien Frankfurt Frankfurt Wien Frankfurt Wien Frankfurt Wien Frankfurt Wien Garantierte Kurstermine unter Garantierte Kurstermine unter Garantierte Kurstermine unter

14 14 Cisco Sales CSE Cisco Sales Essentials Workshop Ab Dezember 2014 kann alternativ zum CSE der Kurs Business Outcome Sales Basics gewählt werden. Details dazu standen bei Katalogdruck noch nicht fest. Bitte informieren Sie sich auf unserer Website. Telekommunikationsnetzwerke bieten eine riesige Vielfalt an Technologien, Systemen und Lösungsmöglichkeiten. Hier den Überblick zu behalten und für jede Problemstellung die optimale Lösung und Produktauswahl zu finden, erfordert von Vertriebsmitarbeitern und Account Managern weitreichende Kenntnisse. Besonders beim sehr umfangreichen Produktport - folio von Cisco ist eine Einarbeitung notwendig. Dieser Kurs bereitet auf die Prüfung zum Cisco Sales Expert vor. Introduction Cisco Architectures for Business Transformation Cisco Partner Advantage Networking Basics Selling Borderless Networks Selling Collaboration Small Business Architecture Selling Video Selling Data Center Virtualization and Cloud Enhancing Profitability Through Whole Offers Conclusion Jeder Teilnehmer erhält Schulungsunterlagen, die auf dem englischsprachigen E-Learning- Material von Cisco basieren. Dieser Kurs wendet sich an Designer, Sales- Mitarbeiter und Account Manager, die sich einen Überblick über die neuesten Technologien und das Produktportfolio von Cisco verschaffen wollen. Voraussetzungen Für die erfolgreiche Kursteilnahme wird allgemeines Netzwerk-Know-how vorausgesetzt. Cisco Produkte, Cisco Sales Expert 2 Tage 1.195,- CHF 1.595,- zzgl. MwSt Frankfurt Hamburg Frankfurt München Frankfurt Garantierte Kurstermine unter Cisco Account Manager Spezialisierungen Workshops inklusive Examen In diesen Workshops erhalten Account Manager je nach Spezialisierung das Rüstzeug für den professionellen Vertrieb von Cisco Lösungen. Ein wesentlicher Bestandteil ist die Besprechung prüfungsrelevanter Fragen für das jeweilige Sales Specialist Exam, welches im Verlauf des Workshops abgelegt wird. Folgende Workshops sind verfügbar: SMBAM Select SMB (SMAM) Exam CXFA Express Foundation (CXFA) Exam ASAM Express Security (ASAM) Exam BE6KAM Express Collaboration (CXCS) Exam PSACAS Architecture Collaboration (PSAM) Exam DCNSS Unified Fabric & Data Center (CDCN) Exam PSDCUCAM Data Center & Unified Computing (PDAM) Exam PANGNS IP NGN (PAAM) Exam ASAAM Architecture Security (ASAA) Exam Marktrends Positionierung Differenzierungsmerkmale Features und Funktionen Anwendungen Analyse und Kundenbedürfnisse Umgang mit Einwänden von Kunden Prozesse bei der Integration Sales Central Resources Business Cases Jeder Teilnehmer erhält Material zur Prüfungsvorbereitung. Alle, die im Rahmen einer Spezialisierung die Rolle eines Account Managers einnehmen sollen, sind hier richtig. Voraussetzungen Gefragt ist die Bereitschaft zur Auseinandersetzung mit konzeptionellen Dingen, technisches Wissen ist nicht erforderlich. Account Manager Specialization je 2 Tage je 995,- CHF 1.595,- zzgl. MwSt. Aktuelle Termine finden Sie auf unserer Website Garantierte Kurstermine unter Cisco System Engineer & Field Engineer Spezialisierungen Workshops inklusive Examen Im Rahmen des Channel Partner Programs müssen für die Rolle des System Engineers oder Field Engineers je nach Spezialisierung entsprechende Examen bestanden werden. Zumeist verbleibt nur wenig Zeit, um sich auf diese Examen vorzubereiten. Diese Workshops bereiten Teilnehmer im Rahmen eines Coachings durch einen erfahrenen Trainer effizient und in optimaler Weise auf die jeweilige Prüfung vor, so dass diese die Zertifizierung in kürzester Zeit absolvieren können. Die jeweils aktuellen Inhalte der Prüfung stehen im Mittelpunkt der Workshops. Hierbei vermittelt der Trainer die erforderlichen Kenntnisse bezüglich des Designs, der Implementierung oder des Supports der Technologien bzw. Cisco-Lösungen. Der Teilnehmer hat jederzeit die Möglichkeit, seinen Kenntnisstand zu erfahren und offene Know-how-Lücken zu schließen. Ein wesentlicher Bestandteil ist die Besprechung prüfungsrelevanter Fragen für das Examen, welches im Verlauf des Workshops abgelegt wird. Folgende Workshops sind verfügbar: SMBEN Select SMB SE (SMBE) Exam CXFS Express Foundation SE (CXFS) Exam CXFF Express Foundation FE (CXFF) Exam BE6KSE Express Collaboration SE (CBSE) Exam PANGNSE IP NGN SE (PASE) Exam PANGNFE IP NGN FE (PAFE) Exam PSACASE Architecture Collaboration SE (PSSE) Exam PSACAFE Architecture Collaboration FE (PSFE) Exam ASASE Architecture Security SE (ASAS) Exam Jeder Teilnehmer erhält Material zur Prüfungsvorbereitung. Cisco Channel Partner innerhalb verschiedener Spezialisierungen. Cisco System Engineer, Cisco Field Engineer, Spezialisierung je 2 Tage je 995,- CHF 1.595,- zzgl. MwSt. Aktuelle Termine finden Sie auf unserer Website Garantierte Kurstermine unter

15 Cisco Kurse mit deutschsprachigen Unterlagen von ExperTeach 15 Cisco Enterprise Networks Basis moderner IT-Architekturen Enterprise Networks bilden die Basis moderner IT-Architekturen. Insbesondere Echtzeitanwendungen wie VoIP- oder UC-Lösungen stellen hierbei höchste Anforderungen. Der Teilnehmer wird in diesem Kurs in die Lage versetzt, die Technologien, Konzepte und IP-Anwendungen zu verstehen, die in Enterprise-Netzwerken Verwendung finden. Er kennt die Anforderungen, die eine IT- Infrastruktur erfüllen muss, damit alle Anwendungen erfolgreich darauf betrieben werden können. Abschließend wird die Cisco- Produktpalette vorgestellt und anhand konkreter Design-Beispiele die Positionierung der verschiedenen Cisco-Produkte in Enterprise-Netzwerken beleuchtet. OSI-Modell Strukturierte Gebäudeverkabelung Ethernet- und WLAN-Grundlagen LAN-Switching, VLANs, Power over Ethernet IP-Adressierung, Routing & IP-Applikationen Internetanbindung, E-Commerce, Remote Access und WAN Quality of Service (QoS) Security: Firewalls, VPNs, Intrusion Detection & Prevention Grundlagen VoIP Cisco Produkte Netzdesign mit Cisco-Komponenten Jeder Teilnehmer erhält ausführliche deutschsprachige Kursunterlagen von ExperTeach. Dieser Kurs richtet sich an Entscheider, Sales- und Presales-Mitarbeiter, welche die grundlegenden Konzepte moderner TCP/IP-basierter Netzinfrastrukturen kennen müssen. Wer zudem ohne zu viel technischen Ballast einen schnellen Einblick in die Positionierung der Produkte von Cisco und den Aufbau von Enterprise Networks braucht, der ist in diesem Kurs genau richtig. Voraussetzungen Die Teilnehmer sollten grundlegende Terminologien aus dem LAN- und WAN-Bereich kennen. Cisco Produkte Deutschsprachige Unterlagen Cisco Data Center 3.0 Produkte und Lösungen im Vergleich Deutschsprachige Unterlagen Durch den Einstieg von Cisco in den Blade-Server-Markt sowie die FCoE-Thematik stehen Partner, Kunden und Mitarbeiter von Cisco vor ganz neuen Herausforderungen. Konnte man sich früher rein auf die Netzwerkthemen konzentrieren, so gilt es heute, Systemlösungen vom Server bis zum Speicher zu planen. Neben der Kenntnis, was technisch sinnvoll und realisierbar ist, welche Lösungen supported sind und wo es schon Referenzinstallationen gibt, ist es daher auch unerlässlich, grundlegende Kenntnis der Mitbewerberlösungen zu haben. Denn ein Vergleich der Cisco-Lösung mit den Mitbewerbern ist nur schwer zu ziehen. Arbeiten HP, IBM und Dell Server-zentriert, so sieht Cisco das Netzwerk selbstverständlich als wesentlichen Bestandteil der Gesamtlösung. So berücksichtigt Cisco die modernen Anforderungen wie z.b. das Verschieben von virtuellen Maschinen von einem Server zum nächsten ganzheitlich, also auch im Netzwerk, und liefert neben hoher Performance ein einheitliches und durchgängiges Management. Der Kurs vermittelt, was heute mit Cisco- Komponenten möglich ist und wie man die Cisco-Lösung am besten positioniert. Zudem schafft der Kurs ein Verständnis für die Cisco Data Center 3.0 Story und gibt zugleich Auskunft darüber, wie die Rechenzentren sich weiter verändern werden. Data Center heute Moderne Anforderungen und Design Grundlagen Virtualisierung, VMware und Cloud Computing Storage Networking NFS, iscsi, FC, FCoE und Speichervirtualisierung FCoE und Data Center Ethernet Nexus 7000, -5500, -5000, -4000, und Nexus 2000 Nexus 1000V Positionierung und Design Unified Computing System (UCS) im Vergleich zum Mitbewerb Komplettlösungen mit EMC und NetApp Positionierung UCS beim Kunden, typische Verkaufsgelegenheiten und -chancen Wide Area Application Services (WAAS) Cisco Tools als Angebots und Planungshilfe Jeder Teilnehmer erhält ausführliche Kursunterlagen aus der Reihe ExperTeach Networking in deutscher Sprache. Dieser Kurs richtet sich vor allem an Presales-Mitarbeiter und Designer, die sich für die Themen UCS, FCoE sowie Nexus interessieren und einen Einblick in die aktuellen Veränderungen in den Rechenzentren erfahren wollen. Technikinteressierte Vertriebsmitarbeiter können ebenfalls großen Nutzen aus dem Kurs ziehen. Dabei ist es egal, ob Sie aktuell im Server-, Storage- oder Netzwerkbereich aktiv sind. Voraussetzungen Teilnehmer sollten die Bereitschaft mitbringen, technischen Erklärungen zu folgen, da sich nur so die Unterschiede zwischen der Cisco-Lösung und dem Mitbewerb aufzeigen lassen. Tiefe technische Kenntnisse werden aber nicht vorausgesetzt. Cisco Data Center 3.0, Cloud Computing 5 Tage 2.195,- CHF 3.195,- zzgl. MwSt. 3 Tage 1.695,- CHF 2.595,- zzgl. MwSt Frankfurt Hamburg Frankfurt München Frankfurt Frankfurt Frankfurt Garantierte Kurstermine und aktuelle Infos unter Garantierte Kurstermine und aktuelle Infos unter

16 ExperTeach Networking Technologie-Training in deutscher Sprache Cisco Training und Zertifizierung Technik Business Sales Qualification Packages Zertifizierung im Komplettpaket IT Management Weiterbildung über die Technik hinaus Garantierte Kurstermine Planungssicherheit für Ihre Fortbildung Maßgeschneiderte Kurse Individuelles Training für Ihr Projekt Virtual Training Live Online Training E-Books E-Learning ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbh Waldstraße Dietzenbach Freecall 0800 ET TRAINING Tel Training Center Hamburg: Tel München: Tel Wien: Tel