Unternehmenskultur messen : Instrument zur Diagnose von Unternehmenskultur (OCDI)

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1 Unternehmenskultur messen : Instrument zur Diagnose von Unternehmenskultur (OCDI) Messen, worauf es ankommt Wenn es um die Sicherheitsleistung geht, dann ist die Unternehmenskultur wichtig. Unternehmensforschung zeigt, dass die Eigenschaften, die Excellence- Organisationen von Unternehmen mit einem mittleren oder niedrigen Leistungsniveau unterscheiden, identifizierbar, messbar - und relevant sind. Das validierte Instrument zur Diagnose von Unternehmenskultur (OCDI) von BST (jetzt Teil von DEKRA Insight) hilft Führungskräften und anderen Interessengruppen dabei, ein präzises Bild dieser erfolgskritischen Eigenschaften zu gewinnen und dieseergebnisse zu nutzen, um eine effektive Änderungsstrategie zu entwerfen. Das OCDI misst eine Reihe von Faktoren, die die Entwicklungen der Leistungen im Bereich Sicherheit prognostizieren, die häufig in Mitarbeiterumfragen bewertet werden. Durch eine umfassende Methodik, die Mitarbeiterbefragungen, Focus Groups und Interviews nutzt, gibt das OCDI Führungskräften ein umfangreiches Profil der Unternehmenskultur, das geeignet ist für effektive Analysen.

2 Merkmale Eine Kultur schaffen, die Sicherheit unterstützt Basislinie 57 Perzentil-Wertung Austausch Management Wahrgenommene zwischen Glaubwürdigkeit betriebliche Führungskraft Unterstützung und Mitarbeiter Unternehmenswertschätzung von Sicherheit Kommunikation nach oben Das Instrument zur Diagnose von Unternehmenskultur (OCDI) misst neun Kultureigenschaften, die die Sicherheitsleistung vorhersagen. Einander ansprechen Unternehmerische Faktoren Gruppenfaktoren Sicherheitsspezifische Faktoren Messen von Kulturmerkmalen, die Leistungen im Bereich Sicherheit prognostizieren Nach einer umfassenden Analyse von Forschungsliteratur, die sich über 25 Jahre erstreckt, umfasst das OCDI neun Faktoren einer Unternehmenskultur, welche die Unternehmenserfolge einschließlich Sicherheit vorhersagen. Bewerten von Faktoren, die Arbeitszufriedenheit, Fehlzeiten und andere Leistungsvariablen prognostizieren Business Excellence Organisationen neigen dazu, gut in vielerlei Dingen zu sein. Das OCDI misst die Eigenschaften, welche die Leistung in allen Unternehmensbereichen vorhersagen kann.

3 Merkmale Beurteilung verschiedener demografischer Variablen OCDI-Daten können ausgewertet werden, um ein Diagnoseprofil für einzelne Teile der Organisation zu erstellen, einschließlich einer Unterteilung in Hierarchieebenen oder Job-Familien, Mitarbeiterstatus und Betriebszugehörigkeit. Die Verbindung zwischen Kultur und Verhalten verstehen Das OCDI wird in Zusammenarbeit mit Fokusgruppen sowie Interviews mit Führungskräften des Unternehmens, Managern und Mitarbeitern durchgeführt, um Wahrnehmungen der Kultur und des Sicherheitsklimas zu untersuchen. Die DEKRA Insight-Berater sammeln Verhaltensbeispiele, die veranschaulichen, wie die Unternehmenskultur das Verhalten von Einzelpersonen und Arbeitsgruppen beeinflusst. Durchschnittliche Arbeitsunfallrate* Bewerten Sie Ihre Kultur im Vergleich zur Branche Mehr als Standorte (bestehend aus mehr als Mitarbeitern) haben das OCDI bereits genutzt. Die Diagnoseergebnisse eines einzelnen Unternehmens werden im Vergleich mit dieser Datenbank gemessen, um einen perzentilen Vergleich anzustellen. OCDI-Ergebnisse ermöglichen den Führungskräften, geeignete Ziele zur Verbesserung zu bestimmen. Sie zeigen auch an, auf welcher Position Ihr Unternehmen im Vergleich zu Hunderten von Organisationen steht, die das Instrument ebenso genutzt haben. Unteres Mittleres OCDI-Perzentile Kultur Oberes Unteres Mittleres OCDI-Perzentile Kultur Oberes *Unfälle pro 100 Arbeitnehmer im Jahr. Standorte mit höheren Werten mit OCDI haben niedrigere Unfallraten als Standorte mit niedrigeren Werten (links). Dies trifft sogar bei Standorten zu, die schon Unfallraten unter 3,0 haben (rechts). Quelle: DEKRA Insight-Studie. Unübertroffene Forschung, Gültigkeit und Korrelation Im Gegensatz zu anderen Hilfsmitteln, die nur Wahrnehmungen untersuchen, hebt das OCDI Abweichungen in der Kultur hervor, die im direkten Zusammenhang mit den Sicherheitsergebnissen stehen. In einer Studie mit 94 Unternehmen aus acht verschiedenen Ländern und 18 verschiedenen Industrien hatten die Firmen, die auf dem OCDI hohe Wertungen erreichten, niedrigere Unfallraten, während die Firmen mit niedrigen Wertungen auf dem OCDI höhere Unfallraten hatten. Die Schlussfolgerungen dieser Studie sind einfach: Höhere OCDI-Wertungen sagen niedrigere Unfallraten voraus.

4 Methodik & Anwendung DEKRA Insight entwickelte das Instrument zur Diagnose von Unternehmenskultur (OCDI), indem es mehrals 100 Studien über Unternehmensleistungen analysiert hat, die in den letzten 25 Jahren durchgeführt wurden. Die Skalen des OCDI messen relevante Faktoren der Unternehmenskultur, welche die Unternehmensergebnisse vorhersagen. Administration Die Diagnose wird durch eine Kombination aus Webbasierten Umfragen und Fokusgruppen durchgeführt. Die Umfragedaten werden mit den Informationen der Interviews der Führungskräfte, Manager und Mitarbeiter ergänzt, um ein vollständiges Bild der aktuellen Mechanismen zu bekommen. Es hilft dabei, die Verbindung zwischen der Kultur und dem Verhalten von Einzelpersonen und Arbeitsgruppen zu erkennen. Ergebnisse Die mit dem OCDI gewonnen Daten zeigen ein präzises Bild der aktuellen Kultur und des Sicherheitsklimas des Unternehmens. Daten können mit einer Reihe demografischer Variablen ausgewertet werden und schaffen die Grundlage, um strategische Entscheidungen zu treffen, die mögliche Unfälle im Unternehmen reduzieren. Die OCDI-Ergebnisse liefern auch eine objektive Perspektive über die kulturellen Stärken und Herausforderungen, um sich den Verbesserungsbemühungen bei der Sicherheitsleistung des Betriebes zu stellen. Anwendung Die Bewertungsergebnisse verdeutlichen kulturelle Stärken und Herausforderungen, die einen direkten Einfluss auf die Leistung haben - und machen Sie zu einem wichtigen Teil einer fortlaufenden Strategie zur Verbesserung der Sicherheitsleistung. Zusätzlich zur Prüfung der aktuellen Kultur, nutzen die Unternehmen normalerweise das OCDI in Abständen von Monaten, um den Fortschritt der Veränderung über einen längeren Zeitraum zu verfolgen. Perzentil-Wertung Basislinie Eine Kultur schaffen, die Sicherheit unterstützt 63 Follow Up 48 Austausch Management zwischen Glaubwürdigkeit Wahrgenommene betriebliche Führungskraft Unterstützung und Mitarbeiter Unternehmens- Kommunikation wertschätzung nach oben von Sicherheit Im Durchschnitt verzeichnen Kunden, die die Arbeit mit DEKRA Insight fortsetzen, eine Verbesserung von mehr als 20 Prozentpunkten bei den neun Faktoren, die sich für die betriebliche Funktionsweise als wichtig erweisen Einander ansprechen Unternehmerische Faktoren Gruppenfaktoren Sicherheitsspezifische Faktoren

5 Unternehmerische Faktoren Unter Berücksichtigung der vier Pfeiler der Kultur sind diese Skalen nicht spezifisch für Sicherheit, haben aber weitgehend mit einer betrieblichen Funktionsweise zu tun. Niedrige Werte entsprechen wenig Engagement, wenig Initiative, Fehlzeiten und formalen Beziehungen zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Hohe Werte entsprechen gegenseitigem Vertrauen und Respekt, guter wechselseitiger Kommunikation, Engagement für die Firma und die Sicherheitsmission, allgemeine Arbeitszufriedenheit und wenigen Unfällen Verwenden meine Vorgesetzten gerechte Verfahren und Methoden, wenn sie Entscheidungen treffen, die sich auf mich auswirken? Austausch Mitarbeiter / Führungskraft Gibt es zwischen mir und meinem/ meiner Vorgesetzten ein Geben und Nehmen, sodass er oder sie mir auf seine/ihre Kosten aushilft (und ich ihm/ihr)? Management Glaubwürdigkeit Weiß mein/e Vorgesetzte/r, wovon er oder sie redet und lässt er auf Worte Taten folgen? Ist sie so gut wie ihr Wort?(und ich ihm/ihr)? Wahrgenommene Betriebliche Unterstützung Wertschätzt die Organisation mich als Einzelperson? Interessiert sie sich wirklich für mich? Gruppenfaktoren Niedrige Werte entsprechen Mitarbeitern, bei denen es wahrscheinlicher ist, dass sie die Unfallursache auf ein situationsbezogenes Element zurückführen, sogar wenn das Verhalten des Arbeitnehmers ein Hauptfaktor war. Hohe Werte entsprechen einem höherem Niveau an Engagement und Initiative, niedrigeren Unfallraten, einem höherem Niveau der Unfallberichte, höherem Einzelengagement gegenüber Sicherheit und einer höheren Wahrscheinlichkeit, dass Arbeitnehmer Sicherheitsbedenken äußern. Wie gut arbeitet meine Arbeitsgruppe im Team, um die Arbeit zu erledigen? Wie gut kommen die Leute in meinem Team miteinander aus? Sicherheitsspezifische Faktoren Niedrige Werte entsprechen Mitarbeitern, bei denen es wahrscheinlicher ist, dass sie die Unfallursache auf ein situationsbezogenes Element zurückführen, sogar wenn das Verhalten des Arbeitnehmers ein Hauptfaktor war. Hohe Werte entsprechen einem höherem Niveau an Engagement und Initiative, niedrigeren Unfallraten, einem höherem Niveau der Unfallberichte, höherem Einzelengagement gegenüber Sicherheit und einer höheren Wahrscheinlichkeit, dass Arbeitnehmer Sicherheitsbedenken äußern. Unternehmerische Wertschätzung von Sicherheit Zeigt das betriebliche Klima Sicherheit als einen Wert? Kommunikation nach oben Bin ich bereit, gegenüber meinen Vorgesetzten meine Sicherheitsbedenken zu äußern? Ist so eine Äußerung willkommen? Einander ansprechen Bin ich bereit, meinen Kollegen mitzuteilen, dass das, was sie tun, ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer gefährdet? Über DEKRA Insight Wir sind Berater und Partner für viele der weltweit größten Unternehmen in den Branchen Chemie, Öl und Gas, Transport, Energieversorgung, Arzneimittel und Landwirtschaft. Mit einem transformativen Ansatz unterstützen wir Kunden bei der Entwicklung ihrer Unternehmenskultur und ihres betrieblichen Umfelds. Wir ermöglichen es ihnen, Risiken und Verletzungen zu reduzieren, Leben zu retten, Vermögenswerte zu schützen und in diesem Prozess die Unternehmensleistung zu verbessern. DEKRA Insight repräsentiert die gemeinsame Kompetenz unserer etablierten Unternehmen jedes von ihnen eine Institution in Sachen Sicherheit.