Willkommen bei Lufthansa Cargo!

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1 Willkommen bei Lufthansa Cargo!

2 Willkommen bei Lufthansa Cargo! Wer wir sind. Lufthansa Cargo ist eines der weltweit führenden Luftfracht-Unternehmen und ein eigenständiges Logistik-Unternehmen im Lufthansa-Konzern. In einem wachsenden Markt stellen wir uns den globalen Herausforderungen, damit wir auch in Zukunft erfolgreich sind. Wir sind zuverlässiger Partner unserer weltweiten Kunden mit Fokus auf das Airport-to Airport-Geschäft. Wir begleiten unsere Kunden in den für sie wichtigen Märkten und erweitern unser weltweites Streckennetz durch strategische Partnerschaften und Allianzen. Seite 2

3 Zahlen, Daten, Fakten. Facts&Figures im Überblick (2004) Mitarbeiter (Jahresdurchschnitt) 19 Frachter (MD 11F) Frachtkapazität auf mehr als 300 LH-Passage-Maschinen Mio. Umsatzerlöse (IAS) 33,5 Mio. Operatives Ergebnis 450 Zielorte weltweit 1,75 Mio. t Cargo/Mail Mio. FTKO Mio. FTKT 67% Nutzladefaktor Seite 3

4 Wachstumsmarkt Luftfracht. (1/2) Im Zeitalter globaler Wirtschaftsverflechtungen zählt die Luftfrachtindustrie zu den Wachstumsbranchen. Europe 4.7% 5.3% 6.1% NA AP 6.3% 4.3% 5.7% 5.7% 4.3% 6.8% 5.2% 4.1% 4.1% 6.0% Southwest Asia Africa Quelle Chart: Seite 4

5 Wachstumsmarkt Luftfracht. (2/2) Experten erwarten eine Steigerung des Frachtaufkommens um 30 Prozent innerhalb der nächsten fünf Jahre. 30 In Mio. Tonnen ,4 12,3 13,5 13,4 14, ,8 14,9 15,4 15,8 Seite 5 16,7 17,7 18, ,6 20,6 21,7 22,9

6 Mio. Int l FTKT (Cargo + Mail) 2004 Lufthansa Cargo ist eine der führenden Fracht-Airlines ,4 6,3 5,6 4,6 4,4 4,4 4,3 4,2 3,7 3,7 3,6 3,6 2,7 2,4 2,0 2,0 1,9 1,9 1,9 1,8 7,0 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 Prozent Marktanteil (IATA total) 0 0,0 Korean Airlines Lufthansa Cargo Singapore Airlines Cathay Pacific China Airlines Federal Express Air France EVA Air British Airways KLM Japan Airlines Cargolux Emirates UPS Asiana Airlines Malaysia Airlines Nippon Cargo Airlines Northwest Airlines American Airlines United Airlines Source: FRA F/ND, IATA WATS // Disclaimer: Based on published IATA WATS data 2004/2005 Seite 6

7 Die Fracht der Cargo hat viele Gesichter. Seite 7

8 Unsere Kunden Spediteure 98% unserer Fracht transportieren wir für weltweit tätige Spediteure (Forwarder). Kurier-Express-Unternehmen Auch Kurier-Express-Unternehmen (z.b. DHL und UPS) gehören zu unseren Kunden. Luftpost Für Postunternehmen in der ganzen Welt befördern wir Luftpost. Unsere Endkunden sind führend in ihren Industrien. Sie stammen aus allen Bereichen der Verbrauchs- und Investitionsgüterindustrie: Pharmazeutika Telekommunikation Automobile Computer & Zubehör Mode Halbleiterindustrie Seite 8

9 Was, wann, wohin? Luftfracht-Lösungen sind unsere Spezialität. Lufthansa Cargo bietet seinen Kunden Lösungen für verschiedenste logistische Herausforderungen. Express td.x / td.flash Mit td.flash erreicht die Fracht ihr Ziel in der kürzestmöglichen Zeit. Standard td.pro Der wirtschaftliche und zuverlässige Business- Service für Standardfracht. Specials Value Added Services Erfahrung, Sorgfalt und Know-how für alle Waren, die ein besonderes Handling oder speziellen Schutz benötigen. Seite 9

10 1+1=3 Erfolgreiche Partnerschaften mit unseren Kunden. Partner sein heißt für uns mehr als Geschäfte machen. Global Partnership Program Business Partnership Program Derzeit zählen wir 120 regional operierende Unternehmen weltweit zu unseren Business Partnern Die Herausforderungen unserer Kunden sind die Triebfeder für die Verbesserung unserer Prozesse und Lösungen. Seite 10

11 40% Belly nach TKO 60 % Frachter nach TKO Unsere Flotte (Mix Freighter/Belly) 19 + Zukauf von Kapazitäten MD 11F Frachtkapazität auf Lufthansa Passage- Maschinen + Frachtkapazität auf Swiss Passage- Maschinen + Vermarktung weiterer Kapazitäten 377 Flugzeuge 112 Flugzeuge Seite 11

12 Wachstum durch strategische Beteiligungen und Kooperationen. (1/2) Wir glauben an den Erfolg durch Kooperation und Zusammenarbeit. Luftfrachtallianz WOW Bilaterale Partnerschaften Zusammenarbeit mit DHL Seite 12

13 Wachstum durch strategische Beteiligungen und Kooperationen. (2/2) Wir sind ein Partner mit Erfahrung, der fähig ist, komplexe Partnerschaften zu managen. Joint Ventures und Beteiligungen Kooperation mit US Airways Erfolgreiche und spezialisiertetöchter Seite 13

14 Qualität ist entscheidend. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Qualität unserer Leistungen. Business Excellence Prozesse. Kontinuierliche Verbesserung der Prozessqualität durch Continuous Process Management (CPM). Unterstützung der Qualitätsoffensive der Logistikindustrie Cargo 2000 : Ab 1. Januar 2006: Beginn der Messung unserer Transportqualität nach den neuen Standards von Cargo Seite 14

15 Sicherheit gehört zum Kundenversprechen. Unsere Mitarbeiter wissen, dass Sicherheit nicht nur Routinesache ist, sondern vor allem Engagement bedeutet. Beispiele unserer Investitionen Security Hub Frankfurt Security Terminal NYC/JFK Security Palletilization Area Shanghai Seite 15

16 Vielen Dank für Ihr Aufmerksamkeit! Seite 16

17 Backup: Financial Seite 17

18 FTKT Wachstum ggü. Vorjahr Luftfracht ist ein zyklischer Markt. Wer in diesem Markt erfolgreich sein will, muss flexibel und ideenreich sein. 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 In Prozent 14,0 11,8 9,5 3,1 0,2 9,4 10,4 15,4 8,7 7,4 16,2 7,2 8, ,8 Weltweite Rezession 5,0-5,0-10,0 1. Golf-Krieg Asien-Krise Quelle: IATA Carrier - Intl. Freight Ton Kilometer Transported (FTKT) ??? -8,4 Seite 18

19 Ergebnisübersicht des Geschäftsjahres Abw. VJ Ergebnis der betrieblichen Tätigkeit Umsatz Gesamtaufwand Operatives Ergebnis Operativer Cash Flow Investitionen In Mio. Seite 19

20 Die Kapazitätsauslastung. Auslastung nach einzelnen Transportarten // 2004 im Vergleich zu 2003 Frachter Angebot TKO + 5,9% Absatz TKT + 7,8% Auslastung NLF + 1,3%-P NLF absolut 72,4% Belly + 15,8% + 20,7% + 2,4%-P 59,6% - Kont + 25,9% + 17,9% - 1,9%-P 27,5% - Interkont + 14,0% + 20,9% + 3,8%-P 66,0% LH Cargo gesamt + 9,9% + 12,3% +1,5%-P 67,0% Seite 20

21 Backup: Produkte und Leistungen Seite 21

22 Produkte. Unsere Value Added Services liefern standardisierte Lösungen für die zentralen Bedürfnisse unterschiedlicher Branchen. Care/td Cool/td Fresh/td Live/td Safe/td1 Safe/td2 Gefahrgut Temperatursensitive Fracht Verderbliche Güter Tiertransporte Wertvolle Güter Diebstahlgefährdete Güter Seite 22

23 Produktinnovationen. In Zusammenarbeit mit Kunden aus den Schlüsselindustrien entstehen branchenspezifische Spezialprodukte. Der Unicooler ist ein Beispiel für die Produktinnovationen, die Lufthansa Cargo gemeinsam mit ihren Kunden entwickelt. Dieser Spezialcontainer ermöglicht: Konstante Temperatur durch Wärmeaustausch Nahtloses Temperatur-Management door-to-door Lückenlose Dokumentation der Kühlkette Seite 23

24 Auf Knopfdruck: Elektronische Buchung & Services. Wir bieten unseren Kunden State of the Art E-Business Lösungen. Global Freight Exchange (GFX) Seit 1998 Branchenpionier für automatisierte Buchungsprozesse Abbildung sämtlicher Buchungsprozesse Verknüpfung mit Statusinformationen Internet ebooking Logistik-Dienstleister können selbst Buchungen bei uns vornehmen Tracking Tools Bequeme Sendungsverfolgung online Möglichkeit von Qualitätsstatistiken der letzten vier Wochen Detailinformationen Seite 24

25 Backup: Logistik und Produktion Seite 25

26 Der Luftfrachtmarkt ist ein sehr hochwertiger Markt. Anteil des beförderten Gewichtes im Vergleich zum beförderten Wert der per Luftfracht transportierten Güter. Gewicht Wert 0,7% 30,9% Import/Export 0,7% 32,9% Import/Export Seite 26

27 Der Markt weltweiter Logistik-Services. Die Logistik- und Lieferkette der Dienstleister vom Hersteller zum Anwender. Supply Chain Management / Fourth Party Logistics Provider (4 PL)* Integrator 1) Forwarder / Expeditor 2) Trucker Warehouse- Operator Airline Handling- Provider Trucker Shipper Ground- Transport Warehouse Air- Transport Airport Handling Ground- Transport Consignee *) versteht sich als neutraler Vermitler 1) asset-based concept 2) asset-free concept Seite 27

28 Vom Mikrochip bis zum Rennpferd: Wir bewegen was! Es gibt fast keinen Gegenstand, den wir nicht schon transportiert haben. Im Jahr 2004 haben wir für unsere Kunden 1,75 Millionen Tonnen Fracht weltweit bewegt. Darunter waren z.b. XXX Handys XXX Autos XXX Pferde Als Experten sorgen wir dafür, dass Medikamente gut gekühlt Autos kratzsicher Tiere gut versorgt dort ankommen, wo sie erwartet werden. Seite 28

29 Unsere Kunden sind global aufgestellt. Mit unserem weltweiten Streckennetz begleiten wir unsere Kunden dorthin, wo ihre Märkte sind. Seite 29

30 Backup: Verantwortung Seite 30

31 Menschen bei Lufthansa Cargo. Lufthansa Cargo beschäftigt weltweit ca Mitarbeiter FRA D EUR USA XXX XXX XXX XXX ASIA-PACIFIC XXX Wir erwarten von unseren Mitarbeitern, daß sie Verantwortung übernehmen und verantwortungsvoll handeln in allem, was sie tun. Als Arbeitgeber übernehmen wir Verantwortung für unsere Mitarbeiter weltweit. Die Lufthansa-interne Schwerbehindertenvertretung hilft uns, Arbeitsplätze gesundheitlichen Einschränkungen anzupassen. Ein von uns entwickeltes Mentoring-Programm unterstützt die Integration behinderter Menschen. Seite 31

32 Intelligenter Umgang mit Ressourcen. Wir übernehmen Verantwortung für die Welt, in der wir leben, durch schonenden und intelligenten Umgang mit Ressourcen. Alle Umweltauswirkungen unterliegen einem regelmäßigen Monitoring und Reporting. Umweltmanagement ist integraler Bestandteil des Qualitätsmanagements im Rahmen des Business Excellence-Prozesses von Lufthansa Cargo. Reduzierung von Umweltbelastungen und Lärm durch Umstellung auf einheitliche und umweltfreundlichsten MD-11 Frachterflotten der Welt. Umweltfreundlicher Kombi-Verkehr (Verladung von Luftfracht auf die Schiene) Abfallrecyclingquote am Standort Frankfurt von 80 Prozent Seite 32

33 Sicher ist sicher: Der Security Hub Frankfurt. Wir investieren kontinuierlich in die Qualität und Sicherheit unserer Produkte, Anlagen und Standorte. Beispiel: Security Hub Frankfurt Best abgesichertes und überwachtes Frachtzentrum der Welt Modernste Überwachungstechnik und physische Barrieren Mehr als 300 Überwachungskameras Seite 33

34 Katastrophen gehen uns alle an: Humanitäre Hilfe. Als globales Unternehmen helfen wir, wo wir können. Dabei gestalten wir unseren Beitrag so direkt wie möglich. Beispiele 2003: Hilfstransporte nach dem Erdbeben in Bam (Iran) 2003: Hilfstransporte medizinischer Geräte nach China zur SARS-Bekämpfung 2004: Hilfstransporte nach der Tsunami-Katastrophe in Asien Unterstützung Spendenaktion Haiti Hilfstransport und Unterstützung von HOPE e.v. (Äthiopien) Wir sind stolz darauf, dass sich unsere Mitarbeiter gesellschaftlich engagieren und unterstützen dieses Engagement. Help Alliance Cargo Human Aid Seite 34

35 Vorfahrt für Tierschutz. Das Thema Tierschutz hat für uns einen besonderen Stellenwert. Pro Jahr transportieren wir rund Sendungen mit lebender Fracht. Dabei stellen wir sicher, dass dies unter bestmöglichen Bedingungen geschieht. Jahrelange Erfahrungen in diesem Bereich garantieren höchste Qualitätsstandards. Wir arbeiten eng mit Tierschutz- und Zooverbänden zusammen. Sprechen Tier- und Artenschutzgründe gegen einen Transport, lehnen wir diesen ab. Seite 35