Führungskräfte- programm QM-Executive

Transkript

1 Führungskräfte- programm QM-Executive ie sind eine angehende oder aktive Führungskraft im Qualitätsmanagement, möchten Ihre Performance verbessern und sich im Führungskreis erfolgreich positionieren? Dann ist die Trainingsreihe QM-Executive für ie das genau richtige Format. Andreas Heinz 278 Andreas Heinz, DGQ-Produktmanager

2 > QM-Executive: Führung eite 280 > QM-Executive: Change Management und Organisationsentwicklung eite 281 > QM-Executive: Q-Marketing eite 282 > QM-Executive: trategie und trategieentwicklung eite

3 Führung ie verbessern Ihren Führungsstil und entwickeln sich als Führungskraft persönlich weiter. ie stärken Ihre Rolle als Führungskraft mit wirkungsvollen Techniken. ie meistern herausfordernde ituationen durch Praxistrainings noch professioneller. Als Qualitätsmanager in leitender Position stehen ie vor einer besonderen Herausforderung: Neben Ihrem fachlichen und organisatorischen Know-how müssen ie mit ausgeprägten Führungsqualitäten punkten. Denn Führungskompetenz ist gerade in Managementpositionen essenziell wichtig. In diesem eminar erfahren ie, wie ie richtig führen. Durch anschauliche Praxisbeispiele trainieren ie, Richtung und Ziele vorzugeben. ie lernen, Ihre Mitarbeiter zu motivieren und gemeinsam definierte Ziele zu erreichen. Darüber hinaus wenden ie in Praxisbeispielen wirksame Führungstechniken an. Das dreitägige Training erfordert von den Teilnehmern die Bereitschaft, sich einzubringen und eigene Verhaltensmuster zu reflektieren. DGQ-Qualitätsmanager im Gesundheits- und ozialwesen Dauer: 3 Tage Gebühr: Euro 1.980, Ihr Plus: eminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke Theoretische Grundlagen und Erklärungsmuster von Führung Führungsansätze und -techniken Führen von Mitarbeitergruppen Chancen und Fallstricke Typische ituationen der Führungskommunikation Führungsstile praktisch erleben Rolle des Qualitätsmanagers als Führungskraft im Unternehmen imulation von realen Führungssituationen Nürtingen /QXF/ Bensheim /QXF/

4 Change Management und Organisationsentwicklung ie begleiten Veränderungsprozesse erfolgreich. ie verfügen über Werkzeuge, um Organisationsentwicklungsprozesse auszubauen. ie wissen, worauf es bei Change-Management-Projekten ankommt und kennen erfolgskritische Faktoren. Unternehmen stehen zunehmend und immer wieder vor der Herausforderung, Change-Projekte durchzuführen. Ziel ist es, die Zukunft der eigenen Organisation erfolgreich zu gestalten. Qualitätsmanager spielen in diesem sehr komplexen Aufgabenfeld eine tragende Rolle. Denn das Unternehmen verändert dabei immer auch seine trukturen, Abläufe und Prozesse also das Verantwortungsgebiet des Qualitätsmanagers. In diesem eminar erfahren ie, wie ie diese Herausforderungen erfolgreich meistern. Der chwerpunkt des eminars liegt auf der Vermittlung von Change-Prinzipien und dem Erlernen von QM-nahen Werkzeugen. Außerdem erarbeiten ie individuelle Entwicklungspläne. DGQ-Qualitätsmanager im Gesundheits- und ozialwesen Dauer: 3 Tage Gebühr: Euro 1.980, Ihr Plus: Fachbuch zur Organisationsentwicklung, eminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke TEILNAHMEVORAUETZUNGEN Total-Quality-Management-Kenntnisse sind Voraussetzung für dieses eminar. Vor Trainingsbeginn erhalten ie Unterlagen, um Ihr Wissen aufzufrischen und zu vertiefen. Theoretische Grundlagen eines ausgewogenen Veränderungsmanagements Werkzeuge zum Auf- und Ausbau eines Organisationsentwicklungsprozesses Vertiefungswissen und pezialwerkzeuge der Organisationsentwicklung Reflexion und Klärung eigener Change-Aufgaben/ -Entwicklungsperspektiven Bensheim /QXC/ Nürtingen /QXC/

5 Q-Marketing ie positionieren sich und Ihr Fachgebiet wirkungsvoller. ie stärken Ihre Rolle als Qualitätsmanager im pannungsfeld von Geschäftsführung und operativen Bereichen. ie sprechen die prache eines modernen Managers. Interne Kampagnen für den QM-Manager Kommunikation mit Touchpoint entlang der Customer Journey Erfolgskriterien für eine Website und Positionierung des QM Grundlagen von Marketing und Kommunikation Als Qualitätsmanager erbringen ie wichtige interne Dienstleistungen. Diese gilt es, zielgruppenspezifisch zu platzieren und zu vermarkten. Klassische und moderne Methoden der Kommunikation und des Marketings leisten dazu den entscheidenden Beitrag: ie steigern Ihre Akzeptanz als Qualitätsmanager. Das Training vermittelt Ihnen aktuelles Marketingwissen, Kommunikationsmethoden und -strategien. Zudem lernen ie klassische und moderne Marketinginstrumente kennen, die für die Entwicklung von Marketingstrategien im Qualitätsmanagement wichtig sind. Neben den konzeptionellen Grundlagen vertiefen viele praktische Beispiele die erarbeiteten Inhalte und unterstützen den Transfer ins Unternehmen. Marketingverständnis im Wandel (insb. digitale Transformation) Rolle des Qualitätsmanagers im Marketingprozess Anforderungen an das Dienstleistungsmarketing und den Moment of Truth Entwicklung innerbetrieblicher Marketingkonzepte für den QMB Maßnahmen zur besseren Positionierung von QM im Unternehmen Praxisübung: Marketing-Kommunikationsplanung QM Aktuelle Erfolgsbeispiele aus der Marketingpraxis und Checklisten für die Umsetzung QM 4.0 Instrumente des digitalen Marketings Reviews als Qualitäts-Feedback Überarbeitung Marketing-Mix komplett Darstellung neuer Beispiele Von der AIDA-Formel zu AIDA ervice Blueprint für den QM-Manager Frankfurt am Main /QXM/1801 DGQ-Qualitätsmanager im Gesundheits- und ozialwesen Dauer: 2 Tage Gebühr: Euro 1.390, Ihr Plus: eminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke 282

6 trategie und trategieentwicklung ie erlernen Methoden zur trategieentwicklung und trainieren deren Anwendung. Als Qualitätsmanager kennen ie die tärken und Verbesserungspotenziale Ihrer Organisation sehr genau. Dieses Know-how können ie nutzen, um Ihre Geschäftsleitung bei der trategieentwicklung zu unterstützen. o entsteht eine Win-win-ituation: Ihre Unternehmensleitung weiß einerseits, welche qualitätsrelevanten Themen unbedingt in die trategie einfließen sollten. ie sind andererseits in der Lage, eine Qualitätsstrategie zu entwickeln, die sich mit der trategie Ihres Unternehmens deckt. Ihr besonderer Vorteil: Ihr Unternehmen steht im Fokus. ie analysieren bestehende trategieprozesse und entwickeln gemeinsam mit dem Trainer Ideen, diese zu verbessern. ie verstehen, welchen Nutzen eine trategie für Ihr Unternehmen und Ihren Bereich hat. ie geben wertvolle Impulse für die trategieentwicklung. ie wissen, worauf es bei einer erfolgreichen trategie ankommt und welche Aspekte besonders wichtig sind. ie verbessern Ihre Führungsqualitäten und qualifizieren sich mit neuen Kompetenzen für trategie- und Leitungsteams. Die Rolle des Qualitätsmanagers in der trategieentwicklung Theoretische Grundlagen der trategiearbeit trategieprozess und Methoden zur trategieentwicklung und -umsetzung Ableitung einer Qualitätsstrategie imulation einer trategieentwicklung DGQ-Qualitätsmanager im Gesundheits- und ozialwesen Dauer: 2 Tage Gebühr: Euro 1.390, Ihr Plus: Das Fachbuch Die besten trategie-tools in der Praxis: Welche Werkzeuge brauche ich wann? Wie wende ich sie an? Wo liegen die Grenzen? von Kerth, Klaus/Asum, Heiko/ tich, Volker aus dem Carl Hanser Verlag, München; eminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke Nürtingen /QX/ Bad Vilbel /QX/