DIE POST LEISTET EINEN WICHTIGEN BEITRAG IN ÖSTERREICH

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Pia Beltz
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800 Postfilialen & -Partner 4,6 MRD. Werbesendungen 9.

1 DIE POST LEISTET EINEN WICHTIGEN BEITRAG IN ÖSTERREICH 790 Mio. Briefe Mitarbeiter 81 Mio. Pakete Postfilialen & -Partner 4,6 MRD. Werbesendungen Fahrzeuge > Briefkästen Top 100 AT-Domain 800 Mio. Steuern & Abgaben

2 JEDEN TAG AN JEDER TÜR DOCH DIE WELT ÄNDERT SICH

3 TECHNOLOGIEN VERÄNDERN SICH

4 BRANCHEN VERÄNDERN SICH

5 MÄRKTE VERÄNDERN SICH

6 VERHALTEN VERÄNDERT SICH

7 ALLE SIND BETROFFEN

8 ALLE SIND BETROFFEN

9 FÜR DIE POST BEDEUTET DAS SINKENDES BRIEFVOLUMEN STEIGENDE PAKETMENGEN STEIGENDE KOSTEN STEIGENDE ANFORDERUNGEN STEIGENDER WETTBEWERB

10 QUADRANTEN-STRATEGIE DER ÖPAG ADRESSIERT ALLE TRENDS VERTEIDIGUNG DER MARKT- FÜHRERSCHAFT IM KERNGESCHÄFT PROFITABLES WACHSTUM IN DEFINIERTEN MÄRKTEN 3. EFFIZIENZSTEIGERUNG UND FLEXIBILISIERUNG DER KOSTENSTRUKTUR KUNDENORIENTIERUNG UND 4. INNOVATION 4.

11 QUADRANTEN-STRATEGIE DER ÖPAG ADRESSIERT ALLE TRENDS VERTEIDIGUNG DER MARKT- FÜHRERSCHAFT IM KERNGESCHÄFT PROFITABLES WACHSTUM IN DEFINIERTEN MÄRKTEN 3. EFFIZIENZSTEIGERUNG UND FLEXIBILISIERUNG DER KOSTENSTRUKTUR KUNDENORIENTIERUNG UND 4. INNOVATION 4.

12 VERTEIDIGUNG DER MARKTFÜHRERSCHAFT IM KERNGESCHÄFT Kerngeschäft Neue Märkte Briefe Pakete E-Brief Shöpping Bank Energie Telko Handel

13 QUADRANTEN-STRATEGIE DER ÖPAG ADRESSIERT ALLE TRENDS VERTEIDIGUNG DER MARKT- FÜHRERSCHAFT IM KERNGESCHÄFT PROFITABLES WACHSTUM IN DEFINIERTEN MÄRKTEN 3. EFFIZIENZSTEIGERUNG UND FLEXIBILISIERUNG DER KOSTENSTRUKTUR KUNDENORIENTIERUNG UND 4. INNOVATION 4.

14 WACHSTUM IN DEFINIERTEN MÄRKTEN DEUTSCHLAND Austrian Post International AEP (50% Anteil, at-equity konsolidiert) CEE/SEE Fokussierung auf profitables Wachstum im Paket-Bereich Rückzug Briefgeschäft TÜRKEI Aras Kargo (25% Anteil, nicht konsolidiert)

15 QUADRANTEN-STRATEGIE DER ÖPAG ADRESSIERT ALLE TRENDS VERTEIDIGUNG DER MARKT- FÜHRERSCHAFT IM KERNGESCHÄFT PROFITABLES WACHSTUM IN DEFINIERTEN MÄRKTEN 3. EFFIZIENZSTEIGERUNG UND FLEXIBILISIERUNG DER KOSTENSTRUKTUR KUNDENORIENTIERUNG UND 4. INNOVATION 4.

16 EFFIZIENZSTEIGERUNG UND FLEXIBILISIERUNG DER KOSTENSTRUKTUR 100 MIO. INVESTMENT P. A. FÜR INFRASTRUKTUR

17 QUADRANTEN-STRATEGIE DER ÖPAG ADRESSIERT ALLE TRENDS VERTEIDIGUNG DER MARKT- FÜHRERSCHAFT IM KERNGESCHÄFT PROFITABLES WACHSTUM IN DEFINIERTEN MÄRKTEN 3. EFFIZIENZSTEIGERUNG UND FLEXIBILISIERUNG DER KOSTENSTRUKTUR KUNDENORIENTIERUNG UND 4. INNOVATION 4.

18 VON DER SCHALTERHALLE

19 ZUM VERKAUFSRAUM

20 UND ZU EINEM MODERNEN SERVICEDIENSTLEISTER

21 ERGEBNIS: SPEZIFISCHE LÖSUNGEN AM BEDÜRFNIS DES KUNDEN Abholservice Same Day Versandbox SB-Services Post Privat App Paket Kunde Abholstation Empfangsbox Paketumleitung Flexibox

22 DIE POST APP E-BRIEF SENDUNGSVERFOLGUNG PAKETUMLEITUNG TARIFRECHNER E-BENACHRICHTIGUNG STANDORTSUCHE

23 EIN SCHÖNES BEISPIEL AUS DER PRAXIS

24 EINES VON MILLION POSTINGS TÄGLICH

25 DIE POSTKARTEN APP ECHTE POSTKARTEN VOM HANDY VERSCHICKEN

26 HERAUSFORDERUNG: CHANGE MANAGEMENT DAS LEITBILD DER POST WIR HANDELN ZUKUNFTSORIENTIERT WIR STELLEN DEN KUNDEN IN DEN MITTELPUNKT WIR ALLE SIND DIE POST

27 DER FUHRPARK WIRD ZUM MARKENZEICHEN

28 DER BRIEFKASTEN WIRD BOTSCHAFTER FÜR UNS UND UNSERE KUNDEN

29 VOM MITARBEITER AM SCHALTER

30 ZUM KUNDENBERATER UND MARKENBOTSCHAFTER

31 ZUM MODERNEN MULTIDIENSTLEISTER

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