Meeting Mittelstand II 2017

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1 der Veranstaltung Meeting Mittelstand II 2017 Personal gewinnen und binden in Kooperation mit dem BVMW Rheinhessen-Nahe am in der Agentur für Arbeit Mainz Fachkräfteforum Mainz MEETING MITTELSTAND Personal gewinnen und binden PROGRAMM: X Blick hinter die Kulissen der Arbeitsagentur in Mainz X Beiträge: Fachkräftesicherung und Qualifizierung mit dem Arbeitgeberservice Dieter Lang-Zörner, Agentur für Arbeit Mainz 0 Jahre ESF 0 % für die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter/-innen mit dem Qualischeck Marc Ferder, Referatsleiter Zwischengeschaltete Stelle des ESFs, Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung RLP. Arbeitgeber-Marketing mit Social Media Christian Wild, Loci GmbH X Essen, Trinken und Netzwerken Wir freuen uns auf Sie! Ihr BVMW Team Rheinhessen-Nahe und das Projektteam vom Fachkräfteforum Mainz Dienstag, 27. Juni 2017 Beginn 18:00 Uhr Ort: Agentur für Arbeit Mainz Untere Zahlbacher Str Mainz Bitte Haupteingang benutzen (siehe Bild)! Parkplätze vorhanden! Anmeldung bitte bis zum 23. Juni 2017 an: rheinhessen@bvmw.de oder fachkraefteforum@mki-ev.de Eintritt: Gäste: 29, BVMW-Mitglieder 19, jeweils zzgl. MwSt. Das Projekt Fachkräfteforum Mainz wird gefördert durch: Sie haben einen interessanten Vortrag zum Thema Personal oder Digitalisierung? Kontaktieren Sie uns! MINISTERIUM FÜR SOZIALES, ARBEIT, GESUNDHEIT UND DEMOGRAFIE Weitere Termine Meeting Mittelstand: 12.Sept. und 7.Nov BVMW Rheinhessen-Nahe Die Stimme des Mittelstands Das Projekt Fachkräfteforum Mainz wird gefördert und unterstützt durch: MINISTERIUM FÜR SOZIALES, ARBEIT, GESUNDHEIT UND DEMOGRAFIE

2 1. Einleitung Am 27. Juni 2017 ab Uhr führten der BVMW Rheinhessen-Nahe und das Projekt Fachkräfteforum Mainz die Veranstaltung Meeting Mittelstand Personal gewinnen und binden in den Räumlichkeiten der Arbeitsagentur in Mainz für mittelständische Unternehmen durch. Der Bundesverband Mittelständische Wirtschaft gilt als größter freiwilliger Zusammenschluss mittelständischer Unternehmen. Besonders in Mainz und näherer Umgebung gilt er als Garant dafür, KMU zu erreichen und zur Teilnahme an Veranstaltungen zu motivieren. Ziel der achten Veranstaltung dieser Art war es, kleine und mittlere Unternehmen (KMU) über 3 verschiedene für sie nützliche Themen im Bereich Personalgewinnung und -bindung durch hochkarätige Experten und Institutionen in kurzweiligen Vorträgen zu informieren und vor allem mit den Leistungen der Arbeitsagentur vertraut zu machen. Tagungsablauf XX Begrüßungen durch Heike Strack (Bundesagentur für Arbeit), Horst Schneider und Hans-Jürgen Volz (BVMW) XX Rundgang durch die Arbeitsagentur Mainz mit verschiedenen Arbeitsstationen und Themen XX1. Thema Fachkräftesicherung und Qualifizierung mit dem Arbeitgeberservice durch Dieter Lang-Zörner, Bundesagentur für Arbeit XX Spotlight: Mittelstand und Europäische Union, Torben Anschau, Fachkräfteforum Mainz XX 2. Thema 0 Jahre ESF 0 % für die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter/-innen mit dem Qualischeck mit Marc Ferder, Referatsleiter Zwischengeschaltete Stelle des ESFs im LSJV RLP. XX 3. Thema: Arbeitgeber-Marketing mit Social Media durch Christian Wild, Loci GmbH XX Get together 2

3 Rundgang durch die Arbeitsagentur Mainz Meeting Mittelstand II 2017 Im ersten Teil der Veranstaltung führten Frau Strack und das Team der Arbeitsagentur die Teilnehmenden zu verschiedenen Stationen des Hauses. Der Rundgang begann im Foyer, wo Frau Strack über wichtige Daten und Fakten zur Agentur für Arbeit informierte; wie etwa über den Zuständigkeitsbereich, Eckzahlen zur Arbeitsmarktsituation, aber auch zur Organisation und Struktur. Schon hier konnte an vielen Beispielen der Servicecharakter demonstriert werden. An der folgenden Station wurde gezeigt, wie sich Arbeitssuchende heutzutage melden und ihre Stellengesuche digitalisiert abgeben können. Auch die Berufsinformation und -orientierung hat sich gewandelt, was die Arbeitgeber besonders interessierte. Beeindruckend auch innovative Maßnahmen der Agentur zur Bindung der eigenen Mitarbeiter, so etwa die bewusste farbliche Gestaltung der Wände und Rückzugsbereiche im Service-Center, wo die vielen Telefonate besondere Stressfaktoren für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen darstellen. 3

4 1. Vortrag: Fachkräftesicherung und Qualifizierung mit dem Arbeitgeberservice ; Dieter Lang-Zörner, Bundesagentur für Arbeit Nach der Begrüßung durch Hans Jürgen Volz, der durch die folgenden Themen moderierte,stellte Dieter Lang-Zörner in einem eigenen Beitrag den Arbeitgeberservice der Arbeitsagentur vor. Hierbei setzte er eine pfiffige Präsentation ein, die anhand der Analogie des Autokaufs klar aufzeigen konnte, warum der Arbeitgeberservice der Arbeitsagentur als spezielle Einrichtung für Arbeitgeber der entscheidende Schlüssel zur Fachkräftesicherung sein kann. Hierzu verfügt der Arbeitgeberservice in Mainz ein eigenes Team von Experten, die als Besonderheit Wirtschaftsklassen zugeordnet sind. Hierdurch wird garantiert, dass zur Beratung und fachgerechten Personalvermittlung die notwendigen Kenntnisse seitens der Agentur vorhanden sind, um Arbeitgebern bei ihren Anliegen optimal zu unterstützen. Die Berater sind für Arbeitgeber direkt telefonisch erreichbar. Häufig haben Arbeitgeber ganz bestimmte Vorstellungen hinsichtlich neuer Fachkräfte, die für sie alleine auf dem Arbeitsmarkt oft nicht ohne weiteres erreichbar sind. Der Arbeitgeberservice kann dabei unterstützen, in dem er sich individuell um den Bedarf kümmert. Für die Vermittlung steht dem Arbeitgeberservice ein größeres Potenzial zur Verfügung als etwa in der Jobbörse, weil dort nicht alle Stellensucher veröffentlicht werden möchten. An Förder- und Qualifizierungsinstrumenten stehen unter anderem der Eingliederungszuschuss, Einstiegsqualifizierung, Wegebau, assistierte Ausbildung, ausbildungsbegleitende Hilfen und viele weitere Möglichkeiten zur Verfügung, die je nach Situation eine bedeutsame Unterstützung darstellen können. So ist der Arbeitgeberservice in der Lage, durch Kombinationen von Personalvermittlung und Qualifizierung, die oft sogar noch gefördert werden kann, passgenaue Besetzungen zu ermöglichen. Vor allem müssen Arbeitgeber diese Möglichkeiten nicht alle selbst kennen, die Berater des Arbeitgeberservice kennen die Instrumente und stehen auch bei Formalitäten und bürokratischen Erfordernissen zur Seite. Arbeitgeber erhalten so alles aus einer Hand. Die Leistungen des Arbeitsgeberservice sind für Arbeitgeber gebührenfrei. Schon deshalb ist der Arbeitgeberservice der Agentur für Arbeit eine wichtige Einrichtung zur Lösung von Herausforderungen im Personalbereich, die Arbeitgeber kennen sollten. 4

5 Meeting Mittelstand II 2017 Der Arbeitgeberservice Ihr Service! Organisation und Aufbau Unser Servicegebiet Ihr Arbeitgeberservice in Mainz Seite 3 Fachlichkeit nach Wirtschaftsklassen Fachkräftesicherung Unsere Angebote für Ihren Erfolg Seite 5 Fachkräftemangel Seite 7 Seite 8 5

6 Seite 9 Seite 10 Seite 11 Seite 12 Seite 13 Seite 14 Fachkräftemangel Was wir bieten: Seite 15 Seite 1

7 Meeting Mittelstand II 2017 Beratung Vermittlung Individuell Professionell Lösungsorientiert Bedarfsgerecht Arbeit und Ausbildung Passgenau Individuell Aus einer Hand Seite 17 Seite 18 Förderung Fachkräftesicherung die Kooperationsmodelle Seite 19 Kooperationsmodelle Vielen Dank für Ihr Engagement! Seite 21 7

8 2. Vortrag: 0 Jahre ESF 0 % für die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter/- innen mit dem Qualischeck - mit Marc Ferder, Zwischengeschaltete Stelle des ESF in RLP Die berufsbezogene Weiterbildung von Personal ist eine der wichtigsten Aufgaben in Unternehmen für den Umgang mit dem demografischen Wandel. Um die Weiterbildungsaktivität von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen nachhaltig zu steigern, gibt es in Rheinland-Pfalz den vom Europäischen Sozialfonds in Rheinland-Pfalz geförderten Qualischeck. Mit diesem können sich abhängig Beschäftigte mit Hauptwohnsitz in Rheinland-Pfalz prinzipiell 50 % ihrer Weiterbildungskosten erstatten lassen das Jahr des 0. Geburtstag sowohl der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft (EWG) als auch des Europäischen Sozialfonds (ESF) sind sogar 0 % Förderung möglich. Somit können Beschäftigte für ihre Weiterbildung bei zugelassenen Bildungsträgern bis zu 00 erstattet bekommen. Marc Ferder, Referatsleiter der Zwischengeschalteten Stelle des ESF im Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung stellte diese Möglichkeit den zahlreich vertretenen Arbeitgebern vor und erläuterte die Bedingungen. Des Weiteren ging er auch auf die vom ESF des Bundes geförderte Bildungsprämie ein, zu der der Qualischeck häufig eine wichtige Alternative darstellt. Schließlich erläuterte er auch auf die notwendigen Formalitäten, die insgesamt jedoch beherrschbar erscheinen. In einem Interview mit Kirstin Rohleder wurden einige Fragen im Dialog beantwortet, vor allem zur Motivation des Landes Rheinland-Pfalz, sich bei diesem Thema mit der Förderung zu engagieren. 8

9 Meeting Mittelstand II 2017 QualiScheck Förderung berufsbezogener Weiterbildungen Zielsetzungen im Förderansatz QualiScheck Kompetenzverbesserung der Arbeitskräfte Erhalt der Beschäftigungsfähigkeit Fachkräftesicherung und Qualifizierung Zugang zu lebenslangem Lernen Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung Rheinland-Pfalz 1 Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung Rheinland-Pfalz 2 Wer wird gefördert? Abhängig Beschäftigte mit Hauptwohnsitz in Rheinland-Pfalz Was wird gefördert? Weiterbildungsmaßnahmen, die der Verbesserung der Fach-, Methoden- oder Sozialkompetenz im ausgeübten Beruf dienen Welche Kosten werden übernommen? 0% der entstandenen Weiterbildungskosten, max. 00 Euro. Nur reine Weiterbildungskosten, keine Reisekosten, Verpflegung etc. Abgrenzung QualiScheck / Bildungsprämie Kosten der Maßnahme QualiScheck > oder Bildungsprämie und Einkommensgrenze über bzw bei gemeinsam Veranlagten unter bzw bei gemeinsam Veranlagten Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung Rheinland-Pfalz 3 Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung Rheinland-Pfalz 4 Ablauf des Antrags- und Erstattungsverfahrens Zugelassene Bildungsträger Antrag Teilnahme Erstattung Antragstellung spätestens zwei Monate vor Weiterbildungsbeginn Anmeldung nach Erhalt des QualiSchecks Zahlung der Weiterbildungskosten Erfolgreicher Abschluss Erstattungsantrag spätestens zwei Monate nach Abschluss der Weiterbildung beantragen Auszahlung an den Antragsteller Bildungsträger nach den Weiterbildungsgesetzen der Länder Akkreditierte Projektträger für den Europäischen Sozialfonds in Rheinland-Pfalz Hochschulen / Volkshochschulen Körperschaften und Anstalten des öffentlichen Rechts Bildungsträger, die über eine Zertifizierung anerkannter Qualitätsmanagementsysteme verfügen Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung Rheinland-Pfalz 5 Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung Rheinland-Pfalz Ausschlusskriterien Rechtlich vorgeschriebene Befähigungs- oder Sachkundenachweise Maßnahmen, die einer beruflichen Umorientierung dienen Informationsveranstaltungen, Fachtagungen, Messen Weiterbildungen mit Kosten unter 100 Unvollständige Weiterbildungsmaßnahmen Anmeldung vor Erhalt des Qualischecks Maßnahmen, die vollständig oder anteilig von Dritten (z. B. vom Arbeitgeber) finanziert werden VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT Fragen? info@qualischeck.rlp.de Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung Rheinland-Pfalz 7 Landesamt für Soziales, Jugend und Versorgung Rheinland-Pfalz 8 9

10 3. Vortrag Arbeitgeber-Marketing mit Social Media ; Christian Wild, Loci GmbH Im Themenbereich Digital angesiedelt, widmete sich diesmal Christian Wild vom Mainzer Unternehmen Loci GmbH der Frage, wie Arbeitgeber soziale Medien für die Personalgewinnung effektiv nutzen können. Beim Einsatz von Social Media sind besonders kleine und mittlere Unternehmen häufig noch zögerlich - teilweise bewusst und aus berechtigten Gründen. Doch werden auch sie letztlich kaum an der Notwendigkeit vorbei kommen, für sie relevante Zielgruppen zu erreichen - und hier sind soziale Medien wie Facebook, Youtube, Xing oder Twitter wichtige Plattfomen. In jedem Fall ist das Verständnis der Funktionsweise von Online-Marketing-Systemen und die Sensibilität für Arbeitgeber-Marketing überhaupt entscheidend, um im verschärften Wettbewerb um Personal bestehen zu können. Daher stellte Christian Wild zunächst das Prinzip von Online-Marketing im Allgemeinen vor und erklärte, auf welche Schritte es hierbei ankommt. Online-Marketing bedeutet vor allem, durch die systematische Kombination der verschiedenen Medien die Online-Berührungspunkte von Kunden mit dem Unternehmen zu optimieren. Dies bedeutet die zunächst die Weckung von Aufmerksamkeit als erstem Schritt um für Bekanntheit zu sorgen. Doch es folgen das Bemühen um Präsenz in Suchmaschinen, um von Kunden dann identifiziert zu werden, die für den Kunden möglichst unkomplizierte und seriöse Abwicklung von Käufen, aber auch Maßnahmen zur anschließenden Kundenbindung nach dem Kauf und das Erzielen von Weiterempfehlungen. Diese Prinzipien übertrug Christian Wild in seinem Vortrag nun auf Personalmarketing und wies auf die spezifische Besonderheit der Sozialen Medien im Vergleich zu anderen Wegen hin: Auslöser muss hier die Anziehungskraft des Arbeitgebers sein. Da das Ziel in der Regel die Abgabe von Bewerbungen ist, sollte der Interessent diese ohne Medienbruch abgeben können, wozu sich die Nutzung einer Bewerber-Landingpage empfiehlt. 10

11 Meeting Mittelstand II 2017 Online Marketing Systeme o Kundengewinnung o Kundenbindung und o Empfehlungsmarketing über Social-Media- und Online-Marketing Christian Wild Social Media Betreuung Online-Werbung Suchmaschinen-Marketing -Marketing Bekanntheit Suche Bindung In der durch loci erarbeiteten und umgesetzten Facebook-Strategie für vier unserer Seniorenzentren haben wir u.a. gezielt Maßnahmen zum Personalmarketing berücksichtigt. Unsere Vergleiche mit anderen Häusern ergaben, dass sich Dank dieser Maßnahmen unsere Attraktivität als regionaler Arbeitgeber verbesserte und wir an den 4 Standorten deutlich weniger Schwierigkeiten hatten, qualifizierte Pflegekräfte zu gewinnen. Optimierung der Online-Berührungspunkte der Kunden durch systematische Aneinanderreihung von Online-Marketing-Maßnahmen Stefan Weinz, Vorstand Procon AG Auslöser: Veränderungswunsch des Bewerbers What s in it for me : der Nutzen für den Bewerber prominent in Stichpunkte lokale Jobbörsen Auslöser: Ansprache für den Arbeitgeber klare Handlungsaufforderungen (Call-to-Action) Ihre Partnerunternehmen ( Trust-Elemente ) Head-Hunter Direktansprache Bewerbungs- Prozess/ Einstellung Auslöser: Anziehungskraft des Arbeitgebers Mitarbeiter-Stimmen ( Social Proof Elemente ) Social Media Bewerbungswunsch 11

12 1. Erfassen Sie die Online-Berührungspunkte Ihrer potenziellen Bewerber (Website, Social Media Präsenzen, Stellenausschreibungen etc. ) und markieren Sie die Menschen, die sie nutzen digital. 2. Machen Sie Ihr Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber bekannt, einfach über Ihren Social Media Dialog auch indem Sie den potenziellen Bewerbern in Ihrem Wirtschaftsraum systematisch und kontinuierlich Informationen über Ihre zufriedenen Kunden und Mitarbeiter zuspielen. 3. Unterhalten Sie einen Verkaufstrichter (Sales- Funnnel) für Ihre Bewerber, idealerweise mit einer attraktiven Arbeitgeber-Landingpage, systematischer Online-Bewerbung offener Stellen und (mobile-) optimierten Bewerber-Landingpages für jede Stelle Christian Wild Geschäftsführender Gesellschafter Kontaktdaten per christian.wild@loci.biz oder telefonisch Mobil: +49-(0) Office: +49-(0) loci GmbH Deutschland Fischtoplatz Mainz 12

13 Meeting Mittelstand II Get together Aufgrund des sehr dichten Programms und Verzögerungen im Ablauf wurde diesmal auf eine gesonderte Fragerunde verzichtet. Individuelle Fragen konnten stattdessen beim anschließenden. für das Netzwerken so wichtige Get together geklärt werden, zu dem im Veranstaltungsraum der Agentur für Arbeit Fingerfood und Getränke serviert wurden. 13

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15 Meeting Mittelstand II Bewertung der Veranstaltung Was war Ihre Motivation zum Besuch der Veranstaltung? Mehrfachnennungen möglich 7 50 % 5 33 % % % 17% Agentur für Arbeit Qualischeck Arbeitgebermarketing Netzwerken Sonstiges Keine Angabe Social Media Wie gut hat Ihnen der Themenblock insgesamt gefallen? Durchschnittsnote: 1,4 2 % 8 38 % sehr gut eher gut weniger gut schlecht Zur Evaluation der Veranstaltung - gemäß den ESF-Regularien sollen 75 % der Teilnehmenden ihr Informationswissen steigern - wurde den Teilnehmenden Fragebögen zur Bewertung der Veranstaltung ausgeteilt. 14 auswertungsfähige Bögen konnten entgegengenommen werden, die den während der Veranstaltung wahrgenommen Eindruck erfreulicherweise widerspiegeln können. Besonders der Veranstaltungsort, die Agentur für Arbeit erhielt eine Spitzenbewertung und auch das Veranstaltungsformat wurde überwiegend mit sehr gut bewertet. Die Ergebnisse werden auszugsweise hier abgebildet. Desweiteren wurden Anregungen und Tipps für Themen auf Folgeveranstaltungen gegeben, die durch das Projektteam und dem BVMW Rheinhessen-Nahe für die künftigen Meeting Mittelstand aufgegriffen werden. 8 7 Wie gut gefiel Ihnen die Organisation und der Ablauf der Veranstaltung? 45% 7 43% Durchschnittsnote: 1, % 1 0 sehr gut eher gut weniger gut schlecht % 11 Wie gut hat Ihnen der Veranstaltungsort gefallen? Durchschnittsnote: 1, % 11 Wie gut gefällt Ihnen das Format der Veranstaltung? Durchschnittsnote: 1, % % sehr gut eher gut weniger gut schlecht sehr gut eher gut weniger gut schlecht 15