M I T E L N E T W O R K S. IP Phone BENUTZERHANDBUCH

Transkript

1 M I T E L N E T W O R K S 5020 IP Phone BENUTZERHANDBUCH

2 3300 ICP - 7.0

3 Inhaltsverzeichnis INFORMATIONEN ZU IHREM APPARAT 1 Verwenden des 5020 IP Phone im Remote-Modus 2 Info über Zugriffscodes für Funktionen 2 Für benutzer von 3300 ICP-systemen mit ausfallsicherung 2 TIPS FÜR EIN ANGENEHMES UND SICHERES TELEFONIEREN 3 Klemmen Sie den Hörer nicht ein! 3 Achten Sie zum Schutz Ihres Gehörs auf eine angenehme 3 Lautstärke Finden Sie den richtigen Neigungswinkel für Ihr Telefon 3 Hörer wechseln 5 ANPASSEN IHRES APPARATES 5 Ruftonsteuerung 5 Einstellung der Hörerlautstärke 5 Einstellung der Lautsprecherlautstärke 6 Anzeigekontrastregelung 6 Leistungsmerkmaltasten 6 Sprache ändern 7 FÜHREN UND ANNEHMEN VON GESPRÄCHEN 7 Gespräch führen 7 Gespräch annehmen 7 Telefonbuch 8 Wahlwiederholung 8 Wahlwiederholung - Gespeicherte Nummer 8 Kurzwahltasten 9 Kurzwahl - Persönlich 10 Freisprecheinrichtung 11 AutoAntwort 12 -i-

4 SONDERFUNKTIONEN 12 Halten 12 Umschaltung 13 Konferenzschaltung 13 Konferenzschaltung trennen 13 Gehaltenen Teilnehmer holen 14 Umschalten 14 Rufumleitung 15 Rufumleitung - Fern 16 Rufumleitung - Rufumleitungsende 17 Rufumleitung - Erzwungen 17 Rufumleitung - Aufschalten 17 Nachrichten - Notiztexte 17 Nachrichten - Rückruf 18 VERWENDEN VON KOMFORTFUNKTIONEN 20 Verrechnungsnummern 20 Rückruf 21 Vermittlung Anruf halten - Fernabruf 21 Anruf parken 22 Rufherbeiholung 23 Anklopfen 23 Anrufschutz 24 Aufschalten 24 Paging 24 Direktpaging 25 Terminruf 26 Kopfhörerfunktion 26 Kopfhörerfunktion (mit Funktionskontrollschalter) 27 Musik 28 Gruppenpaging / Antwort Meldeanforderung 28 Leitungs-Flash 29 Anrufaufzeichnung 30 Hot Desking 32 Anruf Markieren 33 Anrufverlauf 34 -ii-

5 INFORMATIONEN ZU IHREM APPARAT Das Mitel Networks 5020 IP enthält zehn feste Funktionstasten ( SUPERKEY, UMLEG/KONF, WAHLWIEDERH., NACHRICHT, HALTEN, ABBRECHEN, LAUTSPRECHER, MIKROFON, und ) sowie 14 Persönliche Tasten mit integrierter Statusanzeige. Die Persönliche Taste unten rechts ist immer Ihre Hauptleitung; die übrigen Persönlichen Tasten können als Leistungsmerkmal-, Kurzwahl- oder Leitungsnummertasten programmiert werden. Anleitungen zur Programmierung der Persönlichen Tasten finden Sie unter Leistungsmerkmaltasten. Persönliche Tasten lassen sich von Ihnen oder Ihrem Administrator als Leistungsmerkmaltasten programmieren (z. B. Umschalttaste ). Ihr Telefon ist außerdem mit drei Softtasten für Funktionszugriff, einer alphanumerischen LC-Anzeige mit Kontrastregler, einer Freisprecheinrichtung sowie einer Nachrichtenanzeige ausgestattet. Hinweis: Drücken Sie bei Verwendung der SuperKey auf Abbrechen, um zur letzten Menüebene zurückzugelangen. WICHTIGER HINWEIS FÜR BENUTZER VON KOPFHÖRERN: Der Kopfhörer von Mitel Networks mit Funktionskontrollschalter (TN NA/ NA) muß in der dafür vorgesehenen Kopfhörerbuchse (am Apparat ganz vorne) einsteckt werden. Dadurch wird das Mikrofon des Hörers außer Betrieb gesetzt. Sobald der Kopfhörer aus der Buchse oder beim Schnelltrennstecker ausgestöpselt wird, ist das Hörermikrofon wieder funktionsfähig. Anzeige des Telefonstatus Leitungszustand frei besetzt wird gerufen wird bei Ihrem Apparat gehalten wird bei einem anderen Apparat Anzeige aus an blinkt langsam blinkt schnell gehalten geht langsam an/schnell aus -1-

6 Verwenden des 5020 IP Phone im Remote-Modus Im Remote-Modus lässt sich das 5020 IP Phone zu Hause oder an anderen Orten außerhalb des Büros verwenden. Informationen über die Programmierung des 5020 IP Phone für den Remote-Betrieb finden Sie im Handbuch für Remote IP-Telefone auf Info über Zugriffscodes für Funktionen Die Verwendung einiger Funktionen erfordert Wahlzugriffscodes. Die Codes sind flexibel und können von den in diesem Handbuch aufgeführten abweichen. Fragen Sie den Administrator nach einer Liste der zu verwendenden Codes. Für benutzer von 3300 ICP-systemen mit ausfallsicherung Wenn Sie bei einem Gespräch alle 20 Sekunden zwei Pieptöne hören, bedeutet dies, dass Ihr Telefon auf ein sekundäres 3300 ICP-System umschaltet. Das Gespräch kann fortgesetzt werden, doch funktionieren die Tasten und Funktionen Ihres Telefons (einschließlich Visual Voice Mail und die anderen Anwendungen) nicht mehr. Die Tasten und die meisten Funktionen funktionieren wieder, nachdem Sie aufgelegt haben. Der Normalbetrieb wird aber erst wieder aufgenommen, wenn Ihr Telefon zum primären System zurück schaltet. Wenn Ihr Telefon während der Umschaltung auf das sekundäre System nicht verwendet wird, sehen Sie im Display eine blinkende Anzeige. Die Anzeige bleibt im Display, bis das Telefon zum primären System zurück schaltet. -2-

7 TIPS FÜR EIN ANGENEHMES UND SICHERES TELEFONIEREN Klemmen Sie den Hörer nicht ein! Bei längerem Gebrauch des Telefonhörers kann es zu Beschwerden im Nacken-, Schulter- oder Rückenbereich kommen, insbesondere, wenn Sie den Hörer zwischen Ohr und Schulter einklemmen. Wenn Sie häufig längere Telefonate führen, bietet sich die Verwendung eines Kopfhörers an. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt zur Verwendung des Kopfhörers an anderer Stelle dieses Leitfadens. Achten Sie zum Schutz Ihres Gehörs auf eine angenehme Lautstärke Ihr Telefon ist mit einem Lautstärkeregler für den Telefonhörer oder den Kopfhörer ausgestattet. Wenn Sie ständig hoher Lautstärke ausgesetzt sind, setzen Sie sich der Gefahr von Hörschäden aus. Senken Sie deshalb die Lautstärke auf ein vernünftiges Maß. Finden Sie den richtigen Neigungswinkel für Ihr Telefon Der im Telefon integrierte Ständer läßt sich so verstellen, daß Sie einen besseren Blick auf Tasten und Anzeige erhalten. Ihr Telefon in einen besseren Sichtwinkel neigen: 1. Drücken Sie auf den Neigungswinkel-Löseschalter am Telefonfuß. 2. Neigen Sie Ihr Telefon in den gewünschten Winkel. 3. Lassen Sie den Neigungswinkel-Löseschalter wieder los. -3-

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9 Hörer wechseln Ihr Telefon 5020 IP ist mit verschiedenen Spezialhörern kompatibel. So trennen Sie den bei Ihrem Apparat mitgelieferten Hörer von der Hörerschnur: 1. Biegen Sie eine Büroklammer auf, so daß Sie einen geraden Draht mit einer Länge von ca. 4 cm erhalten. 2. Suchen Sie am Hörer die Plastikrille, die zur Hörerbuchse führt. Diese Rille befindet sich auf der Seite der Buchse beim Hörermikrofon. 3. Schieben Sie das Drahtende (aufgebogene Büroklammer) entlang der Rille in die Hörerbuchse, bis Sie unter der Hörerschnurklemme auf einen Widerstand treffen. 4. Ziehen Sie vorsichtig an der Hörerschnur, und hebeln Sie dabei die Klemme mit dem Draht nach oben. Die Schnur löst sich jetzt vom Hörer. 5. Heben Sie den Originalhörer gut auf. ANPASSEN IHRES APPARATES Ruftonsteuerung Ruftonlautstärke einstellen, wenn der Apparat läutet: Drücken Sie oder. Ruftonklang bei freiem Apparat einstellen: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Tonruf?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Drücken Sie die Softtaste Ja. 5. Drücken Sie oder. 6. Drücken Sie SUPERKEY. Einstellung der Hörerlautstärke Hörerlautstärke einstellen, wenn Sie gerade telefonieren: Drücken Sie oder. -5-

10 Einstellung der Lautsprecherlautstärke Die Lautsprecherlautstärke während eines Gesprächs im Freisprechmodus einstellen: Drücken Sie oder Anzeigekontrastregelung Kontrast der Anzeige regeln, wenn Ihr Apparat frei ist: Drücken Sie oder. Leistungsmerkmaltasten Informationen über eine Taste anzeigen: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie eine Persönliche Taste oder WAHLWIEDERH. 3. Drücken Sie SUPERKEY. Eine Persönliche Taste umprogrammieren: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Persönliche Tasten?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Drücken Sie eine Persönliche Taste, die keine Leitungstaste ist. 5. Drücken Sie die Softtaste Ändern. 6. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis die gewünschte Funktion angezeigt wird. 7. Drücken Sie die Softtaste Ja. 8. Drücken Sie SUPERKEY. -6-

11 Sprache ändern Die Anzeigesprache ändern: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Sprache?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Drücken Sie die Softtaste Ändern. 5. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis die gewünschte Sprache angezeigt wird. 6. Drücken Sie die Softtaste Ja. FÜHREN UND ANNEHMEN VON GESPRÄCHEN Gespräch führen 2. Wenn Sie eine Nebenleitung verwenden wollen, drücken sie eine Leitungsnummertaste. 3. Wählen Sie die Nummer. -ODER- Drücken Sie eine Kurzwahltaste. -ODER- Drücken Sie WAHLWIEDERH. Gespräch annehmen Nehmen Sie den Hörer ab. -ODER- Drücken Sie die Leitungsnummertaste der blinkenden Leitung, und nehmen Sie den Hörer ab. -7-

12 Telefonbuch Drücken Sie für jeden Buchstaben in einem Namen die entsprechende Taste auf der Wähltastatur, bis dieser in der Anzeige erscheint. Wenn beispielsweise der Buchstabe C benötigt wird, drücken Sie die Ziffer 2 dreimal. Mit der Softtaste lassen sich Fehler korrigieren. Wenn der nächste Buchstabe eines Namens auf der gleichen Taste wie der vorherige Buchstabe steht, drücken Sie zunächst die Softtaste, bevor Sie fortfahren. Falls erforderlich, können Sie mit der Softtaste, eine Leerstelle zwischen dem Vor- und Nachnamen einfügen. Telefonbuch verwenden: 1. Drücken Sie die Softtaste Tel.Buch. 2. Geben Sie den Namen des gewünschten Teilnehmers ein. 3. Drücken Sie die Softtaste Nachsehen. 4. Falls kein Eintrag gefunden wird, bearbeiten Sie den ursprünglichen Eintrag. 5. Falls der Name nicht eindeutig ist, drücken Sie die Softtaste Weiter. 6. Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten: Zum Anrufen drücken Sie die Softtaste Rufen. Zum Bearbeiten des Eintrags drücken Sie die Softtaste Erneut Versuchen. Zum Beenden drücken Sie SUPERKEY. Wahlwiederholung Die zuletzt manuell gewählte Nummer erneut anwählen: 2. Drücken Sie WAHLWIEDERH. Wahlwiederholung - Gespeicherte Nummer Letzte manuell gewählte Nummer speichern: 2. Wählen Sie **79. Eine gespeicherte Nummer erneut anwählen: 2. Wählen Sie *6*. -8-

13 Kurzwahltasten Sie können die Kurzwahltasten für Anrufe oder zum Übertragen einer Ziffernfolge während eines Gesprächs verwenden. (Drücken Sie beispielsweise eine Kurzwahltaste während eines Gesprächs, um ein Passwort zu übertragen, das aus mehreren Ziffern besteht.) Eine gespeicherte Kurzwahlnummer wählen: 2. Drücken Sie eine Kurzwahltaste. Eine Kurzwahlnummer speichern: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Persönliche Tasten?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Drücken Sie eine Persönliche Taste, die keine Leitungstaste ist. 5. Drücken Sie die Softtaste Ändern. 6. Drücken Sie die Softtaste Ja. 7. Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten: Zum Eingeben einer neuen Nummer wählen Sie diese Nummer. Drücken Sie zwischen den einzelnen Ziffern einer Telefonnummer HALTEN, um eine Wählpause einzufügen - zum Verlängern der Pause drücken Sie HALTEN mehrmals. Drücken Sie UMLEG/KONF, um ein Leitungs-Flash einzugeben. (Weitere Informationen zur Nutzung dieses Leistungsmerkmals siehe "Leitungs-Flash".) Zum Eingeben der zuletzt gewählten Nummer drücken Sie WAHLWIEDERH. 8. Wenn die Nummer privat sein soll, drücken Sie die Softtaste Priv. 9. Drücken Sie die Softtaste Sichern. 0. Drücken Sie SUPERKEY. -9-

14 Kurzwahl - Persönlich Eine gespeicherte persönliche Kurzwahlnummer wählen: 2. Wählen Sie * Geben Sie eine Indexnummer zwischen 00 und 09 ein. Eine persönliche Kurzwahlnummer speichern: 2. Wählen Sie * Geben Sie eine Indexnummer zwischen 00 und 09 ein. 4. Wählen Sie die Nummer, die gespeichert werden soll. (Drücken Sie zwischen den einzelnen Ziffern einer Telefonnummer HALTEN, um eine Wählpause einzufügen - zum Verlängern der Pause drücken Sie HALTEN mehrmals.) 5. Legen Sie den Hörer auf. -10-

15 Freisprecheinrichtung Anrufen mit der Freisprecheinrichtung: 1. Wenn Sie eine Nebenleitung verwenden wollen, drücken sie eine Leitungsnummertaste. 2. Wählen Sie die Nummer. 3. Kommunizieren Sie über Lautsprecher und Mikrofon. Anrufe mit der Freisprecheinrichtung annehmen: 1. Drücken Sie die Taste der blinkenden Leitung. 2. Kommunizieren Sie über Lautsprecher und Mikrofon. Bei Verwendung der Freisprecheinrichtung auflegen: Drücken Sie LAUTSPRECHER. Das Mikrofon bei Verwendung der Freisprecheinrichtung vorübergehend deaktivieren: Drücken Sie MIKROFON (die Mikrofon-LED erlischt). Das Mikrofon erneut aktivieren und Gespräch wiederaufnehmen: Drücken Sie MIKROFON (die Mikrofon-LED leuchtet). Betrieb der Freisprecheinrichtung deaktivieren: Nehmen Sie den Hörer ab. Betrieb der Freisprecheinrichtung wieder aktivieren: 1. Drücken Sie LAUTSPRECHER. 2. Legen Sie den Hörer auf. -11-

16 AutoAntwort AutoAntwort aktivieren oder deaktivieren: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "AutoAntwort?" angezeigt wird. 3. Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten: Zum Aktivieren von AutoAntwort drücken Sie die Softtaste Ein. Zum Deaktivieren von AutoAntwort drücken Sie die Softtaste Aus. Einen Anruf annehmen, wenn Sie den Rufton hören: Kommunizieren Sie über Lautsprecher und Mikrofon. Ein Gespräch beenden: Drücken Sie ABBRECHEN. -ODER- Warten Sie, bis der Anrufer auflegt. SONDERFUNKTIONEN Halten Ein Gespräch halten: Drücken Sie HALTEN. Ein gehaltenes Gespräch zurückholen: 2. Drücken Sie die Taste der blinkenden Leitung. Ein bei einem anderen Teilnehmer gehaltenes Gespräch zurückholen: Drücken Sie die Taste der blinkenden Leitung. -ODER- Wählen Sie **1 sowie die Nummer des Teilnehmers, bei dem das Gespräch gehalten wird. -12-

17 Umschaltung Ein aktives Gespräch umschalten: 1. Drücken Sie UMLEG/KONF. 2. Wählen Sie die Nummer des dritten Teilnehmers. 3. Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten: Zum Abschließen der Umschaltung legen Sie den Hörer auf. Zum Ankündigen der Umschaltung warten Sie, bis der Teilnehmer antwortet, sprechen Sie mit ihm, und legen Sie dann auf. Zum Beenden der Umschaltung drücken Sie ABBRECHEN. Konferenzschaltung Eine Konferenzschaltung herstellen, wenn Sie bereits ein Zweiergespräch führen, oder eine Dreierkonferenz herstellen: 1. Drücken Sie UMLEG/KONF. 2. Wählen Sie die Nummer des neuen Teilnehmers. 3. Warten Sie auf Antwort. 4. Drücken Sie UMLEG/KONF. Eine Konferenzschaltung beenden: Legen Sie den Hörer auf. Konferenzschaltung trennen Eine Konferenzschaltung trennen und privat mit dem ursprünglichen Gesprächspartner sprechen: Drücken Sie die Softtaste Trennen. -13-

18 Gehaltenen Teilnehmer holen Ein gehaltenes Gespräch zu einer anderen Leitungsnummertaste verschieben: 1. Drücken Sie die Taste der verfügbaren Leitung. 2. Drücken Sie die Softtaste Hole Geh Tln. 3. Drücken Sie die Taste der blinkenden Leitung. Ein gehaltenes Gespräch zu einem vorhandenen Gespräch oder zu einer Konferenz hinzuholen: 1. Drücken Sie die Softtaste Hole Geh Tln. 2. Drücken Sie die Taste der blinkenden Leitung. Umschalten Einen anderen Teilnehmer anrufen, wenn Sie bereits ein Zweiergespräch führen: 1. Drücken Sie UMLEG/KONF. 2. Wählen Sie die Nummer. Zwischen den beiden Gesprächspartnern umschalten: Drücken Sie die Softtaste Makeln. -14-

19 Rufumleitung Mit der Rufumleitung lassen sich eingehende Gespräche zu einer anderen Rufnummer umleiten. Mit Immer können Sie alle eingehenden Gespräche unabhängig vom Zustand Ihres Telefons umleiten. B-Int leitet interne Gespräche um, wenn Ihr Apparat besetzt ist, B-Ext leitet externe Gespräche um, wenn Ihr Apparat besetzt ist. KA-Int leitet interne Gespräche um, wenn Sie nach einigen Rufzeichen nicht antworten, KA-Ext leitet externe Gespräche um, wenn Sie nach einigen Rufzeichen nicht antworten. Hinweis: Informationen über "Zu Mir" finden Sie unter Rufumleitung - Fern. Rufumleitung programmieren: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Rufumleitung?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Drücken Sie die Softtaste Weiter, bis die gewünschte Art der Rufumleitung angezeigt wird (siehe oben). 5. Drücken Sie die Softtaste Prüfen. 6. Wenn bereits eine Nummer programmiert ist, drücken Sie die Softtaste Ändern. 7. Drücken Sie die Softtaste Program. 8. Wählen Sie die Nummer des Zielapparates. 9. Drücken Sie die Softtaste Sichern. Rufumleitung ein- und ausschalten (nachdem diese Funktion programmiert wurde): 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Rufumleitung?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Drücken Sie die Softtaste Weiter, bis die gewünschte Art der Rufumleitung angezeigt wird. 5. Drücken Sie die Softtaste Prüfen. 6. Drücken Sie die Softtaste Ändern. 7. Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten: Zum Einschalten der Rufumleitung drücken Sie die Softtaste Ein. Zum Ausschalten der Rufumleitung drücken Sie die Softtaste Aus. -15-

20 Rufumleitung - Fern Gespräche von einer entfernten Nebenstelle aus zu Ihrem derzeitigen Standort umleiten: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Rufumleitung?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Drücken Sie die Softtaste Weiter, bis "Zu Mir" angezeigt wird. 5. Drücken Sie die Softtaste Ja. 6. Wählen Sie die Fern-Nebenstellennummer. 7. Drücken Sie die Softtaste Sichern. Rufumleitung löschen - Aus der Ferne von der Nebenstelle aus, bei der die Fern-Rufumleitung eingestellt wurde: 2. Wählen Sie ** Wählen Sie die Fern-Nebenstellennummer. 4. Legen Sie den Hörer auf. Rufumleitung löschen - Aus der Ferne von der Nebenstelle aus, die umgeleitet worden ist: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Rufumleitung?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Drücken Sie die Softtaste Prüfen. 5. Drücken Sie die Softtaste Ändern. 6. Drücken Sie die Softtaste Aus. 7. Drücken Sie SUPERKEY. -16-

21 Rufumleitung - Rufumleitungsende Sicherstellen, daß Gespräche nicht wieder umgeleitet werden: 2. Wählen Sie Legen Sie den Hörer auf. Gespräche erneut umleiten: 2. Wählen Sie ** Legen Sie den Hörer auf. Rufumleitung - Erzwungen Die Umleitung eines eingehenden Gespräches erzwingen: Drücken Sie die Softtaste Umleiten. Rufumleitung - Aufschalten Rufumleitung aufschalten und einen Teilnehmer rufen: 2. Wählen Sie *1*. 3. Wählen Sie die Nebenstellennummer. Nachrichten - Notiztexte Nachrichten - Notiztexte aktivieren: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Notiztexte?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Drücken Sie die Softtaste Weiter, bis die gewünschte Nachricht angezeigt wird. 5. Drücken Sie die Softtaste Ein. Nachrichten - Notiztexte deaktivieren: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Notiztexte?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Drücken Sie die Softtaste Aus. -17-

22 Nachrichten - Rückruf Einen Hinweis auf eine wartende Nachricht bei einem Telefon hinterlassen, wenn Sie den Besetzt- oder Rückrufton hören: Drücken Sie NACHRICHT. Auf einen Zustand Wartende Nachricht bei Ihrem Telefon reagieren: 1. Drücken Sie NACHRICHT. 2. Falls ein Passwort erforderlich ist, geben Sie Ihr Passwort ein, und drücken Sie die Softtaste Eingabe. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Sie haben jetzt, falls erforderlich, folgende Möglichkeiten: Zum Anzeigen der Zeit, zu der die Nachricht übermittelt wurde, drücken Sie die Softtaste Weiter. Zum Anzeigen der Nummer des Anrufers drücken Sie die Softtaste Weiter zweimal. 5. Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten: Zum Anrufen des Nachrichtensenders drücken Sie die Softtaste Rufen. Zum Löschen der Nachricht drücken Sie die Softtaste Löschen. Zum Anzeigen der nächsten Nachricht drücken Sie NACHRICHT. Nachrichten fernabfragen: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Nachr. Fern?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Wählen Sie Ihre Nebenstellennummer. 5. Drücken Sie die Softtaste Eingabe. 6. Falls ein Passwort erforderlich ist, geben Sie Ihr Passwort ein, und drücken Sie die Softtaste Eingabe. 7. Drücken Sie die Softtaste Ja. -18-

23 Ein Passwort programmieren, ändern oder löschen (bis zu 7 Stellen ohne 0): 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Neues Passw.?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten: Zum Eingeben eines neuen Passwortes geben Sie das gewünschte Passwort ein. Zum Ändern oder Löschen Ihres Passwortes geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein. 5. Drücken Sie die Softtaste Eingabe. 6. Wenn Sie Ihr Passwort ändern oder löschen wollen, haben Sie folgende Möglichkeiten: Zum Ändern Ihres Passwortes geben Sie Ihr neues Passwort ein, und drücken Sie die Softtaste Eingabe. Zum Löschen Ihres Passwortes geben Sie 0 ein. 7. Geben Sie Ihr neues Passwort nochmals ein. 8. Wenn Sie ein Passwort programmieren oder ändern wollen, drücken Sie die Softtaste Eingabe. 9. Drücken Sie SUPERKEY. -19-

24 VERWENDEN VON KOMFORTFUNKTIONEN Verrechnungsnummern Erzwungene Verrechnungsnummern verwenden: 2. Geben Sie die Ziffern der Verrechnungsnummer ein. 3. Drücken Sie #. Eine Verrechnungsnummer während eines Gesprächs eingeben: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Ja. 3. Geben Sie die Ziffern der Verrechnungsnummer ein. 4. Drücken Sie die Softtaste Sichern. 5. Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten: Für eine geprüfte Verrechnungsnummer drücken Sie die Softtaste Ja. Für eine ungeprüfte Verrechnungsnummer drücken Sie die Softtaste Nein. -20-

25 Rückruf Einen Rückruf anfordern, wenn der Teilnehmer besetzt ist oder nicht antwortet: Drücken Sie die Softtaste Rückruf. Einen Rückruf beantworten: Nehmen Sie den Hörer ab. Einen Rückruf löschen: 2. Wählen Sie *1#. 3. Wählen Sie die Nummer des gerufenen Teilnehmers. 4. Legen Sie den Hörer auf. Alle Rückrufe löschen: 2. Wählen Sie #1. 3. Legen Sie den Hörer auf. Vermittlung Anruf halten - Fernabruf So rufen Sie einen von der Vermittlung gehaltenen Anruf ab: 2. Wählen Sie * Wählen Sie die ID der Abfragestelle und die Halte-Slotnummer. -21-

26 Anruf parken Die Funktion ANRUF PARKEN ermöglicht es Ihnen, Anrufe in einen speziellen Haltezustand zu versetzen. Sie oder andere Benutzer können den Anruf dann von jeder beliebigen Nebenstelle im System aus abrufen. Nach dem Parken des Anrufs kann das System Sie automatisch mit einer Personenrufeinrichtung verbinden, so dass Sie den Anruf dem gewünschten Teilnehmer ankündigen können. So parken Sie einen aktiven Anruf: 1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Drücken Sie die Funktionstaste Anruf parken (muss programmiert sein) Drücken Sie UMLEG./KONF., und wählen Sie *7#. In der Anzeige steht sowie das Parkziel und der Parkindex (sofern vorhanden). Beispiel: Wählen Sie die Teilnehmerrufnummer, auf der der Anruf geparkt werden soll (nicht erforderlich, wenn die Nummer auf die Funktionstaste Anruf parken programmiert wird). 3. Um einen Benutzer darüber zu informieren, dass ein geparkter Anruf wartet, stehen folgende Möglichkeiten zur Auswahl: Wenn automatisches Paging aktiviert ist, kündigen Sie den Anruf an und teilen Sie die Ziffern zum Abrufen des geparkten Anrufs mit. Wenn automatisches Paging deaktiviert ist, drücken Sie die programmierte Taste Seite oder wählen Sie **9 sowie die Nummer der Personenrufzone (falls erforderlich). Kündigen Sie den Anruf danach an und teilen Sie die Ziffern zum Abrufen des geparkten Anrufs mit. Hinweis: Personenruf über einen Lautsprecher ist im Freisprechmodus nicht zulässig; verwenden Sie in jedem Fall das Handgerät oder die Sprechgarnitur. -22-

27 So rufen Sie einen geparkten Anruf ab: 1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Wählen Sie *8#. Drücken Sie die Funktionstaste Geparkten Anruf abrufen (muss programmiert sein). 2. Wählen Sie die Teilnehmerrufnummer, auf der der Anruf geparkt ist (nicht erforderlich, wenn die Nummer auf die Funktionstaste Anruf parken programmiert wird). 3. Sind mehrere Anrufe auf der Nummer geparkt, wählen Sie die zweistellige Indexnummer, um einen bestimmten Anruf abzurufen, oder #, um den am längsten geparkten Anruf abzurufen. Rufherbeiholung Einen Anruf annehmen, der bei einem anderen Teilnehmer in Ihrer Rufherbeiholungsgruppe läutet. 2. Drücken Sie die Softtaste Rufherbeiholung. Einen Anruf annehmen, der bei einem Teilnehmer außerhalb Ihrer Rufherbeiholungsgruppe läutet: 2. Wählen Sie **6. 3. Wählen Sie die Nummer des Teilnehmers, der gerufen wird. Anklopfen Bei einem besetzten Teilnehmer anklopfen: Drücken Sie die Softtaste Warten. Ein Gespräch holen, wenn Sie den Anklopfton hören: Drücken Sie die Softtaste Makeln. -23-

28 Anrufschutz Anrufschutz aktivieren und deaktivieren: Drücken Sie die Leistungsmerkmaltaste Anrufschutz. Anrufschutz von einem entfernten Apparat aus aktivieren: 2. Wählen Sie **5. 3. Wählen Sie die Nummer des Teilnehmers, für den der Anrufschutz wirksam sein soll. 4. Legen Sie den Hörer auf. Anrufschutz von einem entfernten Teilnehmer aus deaktivieren: 2. Wählen Sie ##5. 3. Wählen Sie die Nummer des Teilnehmers, bei dem der Anrufschutz aktiviert ist. 4. Legen Sie den Hörer auf. Aufschalten Aufschalten bei Besetzt- oder nst-ton: Drücken Sie die Leistungsmerkmaltaste Aufschalten. Paging Paging einsetzen: 2. Drücken Sie die Leistungsmerkmaltaste Pager. 3. Wählen Sie, falls erforderlich, die Paging-Zonennummer. 4. Machen Sie die Ansage. -24-

29 Direktpaging Mit der Funktion Direktpaging können Sie einen Teilnehmer über seinen Lautsprecher rufen. Wenn der gerufene Teilnehmer Sprechankündigung bei abgenommenem Hörer aktiviert hat, wird der Ruf selbst dann gehört, wenn der Teilnehmer gerade ein Gespräch über den Hörer oder Kopfhörer führt. Rufen eines Teilnehmers: 2. Drücken Sie die Leistungsmerkmaltaste DirektPager. 3. Wählen Sie die Rufnummer. 4. Sprechen Sie nach dem Ton zum angewählten Teilnehmer. Wenn bei Ihrem Apparat die Freisprechantwort eingeschaltet ist und Sie über Direktpaging gerufen werden, wenn Ihr Apparat frei ist oder während Sie ein Gespräch über den Hörer oder Kopfhörer führen, wird nach einem einzelnen Ton automatisch eine Freisprechverbindung hergestellt. Bei folgenden Anweisungen wird davon ausgegangen, daß bei Ihrem Apparat keine Freisprechantwort aktiviert ist. Entgegennehmen von Direktpaging (wird durch einen einzelnen Ton signalisiert): Nehmen Sie den Hörer ab. - ODER -. Drücken Sie MIKROFON. Entgegennehmen von Paging, während mit dem Hörer telefoniert wird: Drücken Sie MIKROFON. Freisprechantwort aktivieren oder deaktivieren: Drücken Sie MIKROFON, wenn der Apparat frei ist. -25-

30 Terminruf Einen Terminruf programmieren: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Terminruf?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Geben Sie die Zeit im 24-Stundenformat ein. 5. Drücken Sie die Softtaste Sichern. Einen anstehenden Terminruf anzeigen, ändern und/oder löschen: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Terminruf?" angezeigt wird. 3. Drücken Sie die Softtaste Ja. 4. Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten: Zum Ändern des Terminrufs drücken Sie die Softtaste Ändern, geben Sie die neue Zeit ein, und drücken Sie die Softtaste Sichern. Zum Löschen des Terminrufs drücken sie die Softtaste Löschen. Zum Beenden, ohne den Terminruf zu löschen, drücken Sie SUPERKEY. Einen Terminruf bestätigen, wenn Ihr Apparat einmal läutet: Drücken Sie die Softtaste Bestätigen. Kopfhörerfunktion Kopfhörerfunktion aktivieren: Drücken Sie die Leistungsmerkmaltaste Kopfhörer. Ein Gespräch annehmen (AutoAntwort wurde deaktiviert): Drücken Sie die Taste der blinkenden Leitung. Auflegen: Drücken Sie ABBRECHEN. Kopfhörerfunktion deaktivieren: Drücken Sie die Leistungsmerkmaltaste Kopfhörer. -26-

31 Kopfhörerfunktion (mit Funktionskontrollschalter) WICHTIGER HINWEIS: Der Kopfhörer von Mitel Networks mit Funktionskontrollschalter (TN NA/ NA) muß in der dafür vorgesehenen Kopfhörerbuchse (am Apparat ganz vorne) einsteckt werden. Dadurch wird das Mikrofon des Hörers außer Betrieb gesetzt. Sobald der Kopfhörer aus der Buchse oder beim Schnelltrennstecker ausgestöpselt wird, ist das Hörermikrofon wieder funktionsfähig. Falls der Hörerbetrieb für einen längeren Zeitraum gewünscht wird, drücken Sie die Leistungsmerkmaltaste Kopfhörer, um in den Hörermodus zurückzukehren. Kopfhörerfunktion aktivieren: Drücken Sie die Leistungsmerkmaltaste Kopfhörer. Ein Gespräch annehmen (AutoAntwort wurde deaktiviert): Drücken Sie die Leitungsnummertaste der blinkenden Leitung. -ODER- Drücken Sie den Kontrollschalter für die Kopfhörerfunktion kurz, und lassen Sie ihn gleich wieder los. Das Kopfhörermikrofon stummschalten: Drücken Sie den Funktionskontrollschalter des Kopfhörers, und halten Sie ihn gedrückt. Auflegen: Drücken Sie ABBRECHEN. -ODER- Drücken Sie den Kontrollschalter für die Kopfhörerfunktion kurz, und lassen Sie ihn gleich wieder los. Kopfhörerfunktion deaktivieren: Drücken Sie die Leistungsmerkmaltaste Kopfhörer. -27-

32 Musik Musik ein- und ausschalten, wenn der Apparat frei ist: 1. Drücken Sie SUPERKEY. 2. Drücken Sie die Softtaste Nein, bis "Musik?" angezeigt wird. 3. Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten: Zum Einschalten der Musik drücken Sie die Softtaste Ein. Zum Ausschalten der Musik drücken Sie die Softtaste Aus. 4. Drücken Sie SUPERKEY. Gruppenpaging / Antwort Meldeanforderung Mit Gruppenpaging können Sie eine Gruppe von Telefonen über deren eingebaute Lautsprecher rufen. Sie dürfen zu drei Paginggruppen gehören, wobei eine Gruppe als Ihre "Hauptgruppe" bezeichnet wird. Wenn Sie auf ein Gruppenpaging antworten müssen, aber die Identität der Nebenstellennummer des rufenden Teilnehmers nicht kennen, verwenden Sie das Leistungsmerkmal Antwort Meldeanforderung. Nach Erhalt des Pagingrufs haben Sie 15 Minuten Zeit, um die Funktion Antwort/Meldeanforderung zu nutzen. Aussenden von Gruppenpaging: 1. Heben Sie den Hörer ab. 2. Wählen Sie * Jetzt haben Sie folgende Möglichkeiten: Wenn Sie Ihre Hauptpaginggruppe rufen möchten, drücken Sie #. Wenn Sie eine bestimmte Paginggruppe rufen möchten, wählen Sie die Rufnum. 4. Sprechen Sie nach dem Ton mit dem angewählten Teilnehmer. Antworten auf Gruppenpaging mit Hilfe der Antwort Meldeanforderung: 1. Heben Sie den Hörer ab. 2. Wählen Sie * Jetzt haben Sie folgende Möglichkeiten: Wenn Sie einen Pagingruf von Ihrer Hauptpaginggruppe beantworten wollen, drücken Sie #. Wenn Sie einen Pagingruf von einer speziellen Paginggruppe beantworten wollen, wählen Sie die Rufnummer der Paginggruppe. -28-

33 Leitungs-Flash Das Leistungsmerkmal Leitungs-Flash ermöglicht Ihnen (ggf.) den Zugriff auf die Centrex-Leistungsmerkmale, wenn Sie gerade ein Amtsgespräch führen. Leitungs-Flash während eines Amtsgesprächs: 1. Drücken Sie UMLEG/KONF. 2. Wählen Sie *57 für einen einzelnen Flash oder *56 für einen doppelten Flash. 3. Warten Sie auf den Wählton. 4. Wählen Sie den Zugangscode für das Leistungsmerkmal Centrex. -29-

34 Anrufaufzeichnung Diese Funktion kann über das Voic -System Ihre Telefongespräche aufzeichnen. Hinweis: Sie müssen den Gesprächspartner eventuell von Rechts wegen darauf aufmerksam machen, dass Sie das Gespräch aufzeichnen. Spezielle Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator. So zeichnen Sie ein Gespräch zwischen zwei Teilnehmern auf: Drücken Sie die Taste Anruf aufzeichnen. (Informationen über die Programmierung einer Taste Anruf aufzeichnen erhalten Sie unter Funktionstasten an anderer Stelle in diesem Handbuch.) Note: Your system may be programmed to automatically begin recording external calls when you or the other answers. So pausieren Sie eine Aufzeichnung: Drücken Sie den Softkey Pause. So setzen Sie eine Aufzeichnung fort: Drücken Sie den Softkey Wiederaufnehmen. So stoppen Sie eine Aufzeichnung, ohne sie zu speichern: Drücken Sie den Softkey Stopp&Löschen. So stoppen und speichern Sie eine Aufzeichnung: Drücken Sie den Softkey Stopp&Speichern. Wenn der Anruf auf "Halten" gesetzt wird, wird die Aufzeichnung gespeichert. Wenn der Anruf nicht mehr gehalten wird, startet eine neue Aufzeichnung. Abhängig von der Systemprogrammierung kann es sein, dass die Aufzeichnung bereits beim Auflegen oder durch Drücken von UMLEG/KONF oder einer DSS -Taste gespeichert wird. -30-

35 So hören Sie eine Aufzeichnung ab: 2. Öffnen Sie Ihre Voic box. 3. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Aufzeichnung abzurufen. -31-

36 Hot Desking Hot Desking ermöglicht das Anmelden am Telefonsystem von jedem Telefon aus, das als Hot Desk-Telefon gekennzeichnet ist. Melden Sie sich einfach mit der Ihnen als Hot Desk-Benutzer zugewiesenen Nebenstellennummer am Telefon an. Das Telefon übernimmt augenblicklich alle Ihre Zielwahlen, Funktionstasten, Rufumleitungseinstellungen und Leitungstasten. Sogar Ihre Spracheinstellungen für das Display werden übernommen. Alle Änderungen, die Sie am Telefon vornehmen, während Sie angemeldet sind (z. B. das Hinzufügen einer Zielwahl), werden in Ihrem persönlichen Profil gespeichert. Ihr Profil wird durch die Anmeldung an einem beliebigen Telefon aktiviert, von dem Hot Desking unterstützt wird. Hinweis: Alle Hot Desking-Profile verfügen über 13 programmierbare Tasten. Wenn Sie sich an einem Telefon anmelden, das über weniger Tasten verfügt, sind die zusätzlichen Tasten "verborgen". Nur die Verwendung der zusätzlichen Tasten ist nicht möglich. Die ihnen zugewiesenen Funktionen bleiben jedoch erhalten. So melden Sie sich an einem Hot Desking-Telefon an (das Telefon muss frei sein): 1. Drücken Sie den Softkey HotDesk. 2. Drücken Sie den Softkey Anmelden. 3. Geben Sie die Ihnen als Hot Desk-Benutzer zugewiesene Nebenstellennummer ein. 4. Drücken Sie den Softkey OK. So melden Sie sich an einem Hot Desking-Telefon ab (das Telefon muss frei sein): 1. Drücken Sie den Softkey HotDesk. 2. Drücken Sie den Softkey Abmelden. 3. Drücken Sie den Softkey Bestätigen. Hinweis: Ihr Profil kann nicht an mehreren Telefonen gleichzeitig aktiviert werden. Wenn Sie sich über ein zweites Telefon anmelden, ohne sich vorher über das erste Telefon abzumelden, wird Ihr Profil am ersten Telefon durch das System automatisch deaktiviert. -32-

37 Hot Desk Remote-Abmeldung Benutzer, die vergessen haben, sich an einem Hot Desking-Telefon abzumelden, können über jedes Telefon abgemeldet werden, von dem die Hot Desk Remote-Abmeldung unterstützt wird. So melden Sie ein Hot Desking-Telefon per Remote-Abmeldung ab: 1. Wählen Sie Wählen Sie die Nebenstellennummer des Hot Desk-Benutzers, den Sie abmelden möchten. Anruf Markieren Mit Anruf markieren können Sie signalisieren, dass Sie einen bösartigen oder einen Drohanruf erhalten haben. Mithilfe der Markierung können Ihr Systemadministrator oder die Telefongesellschaft die Quelle des Anrufs identifizieren und diese Informationen an die entsprechenden Mitarbeiter oder Behörden weiterleiten. VORSICHT: Wenn Sie einen unauffälligen Anruf markieren, kann dies Geldstrafen oder andere Strafmaßnahmen zur Folge haben. So markieren Sie einen bösartigen Anruf: Drücken Sie während des laufenden Anrufs die Funktionstaste Anruf markieren. Weitere Informationen zum Programmieren der Funktionstaste Anruf markieren für Ihr Telefon finden Sie unter Funktionstasten in diesem Handbuch. - oder - Drücken Sie UMLEG./KONF. Wählen Sie *55. Wenn der Anruf erfolgreich markiert wurde, wird auf dem Display Vielen Dank angezeigt. Andernfalls wird Unzulässig angezeigt. Hinweis: Anruf markieren kann nur für aktive Gespräche zwischen zwei Teilnehmern verwendet werden. Gehaltene Anrufe und Konferenzanrufe können nicht markiert werden. -33-

38 Anrufverlauf Im Anrufverlauf werden die Namen der Anrufer (falls verfügbar) und die Telefonnummern entgangener Anrufe, externer beantworteter eingehender Anrufe sowie externer ausgehender Anrufe gespeichert. Wurde diese Funktion an Ihrem Telefon einmal vom Systemadministrator aktiviert, wird sie automatisch ausgeführt. So zeigen Sie den Anrufverlauf und Anrufdetails an: 1. Drücken Sie die Funktionstaste Anrufverlauf. Die Gesamtzahl der entgangenen Anrufe wird in Klammern ( ) angezeigt, die Anzahl der neuen entgangenen Anrufe ist durch das Symbol * gekennzeichnet. 2. Drücken Sie den Softkey Ja gefolgt von den Tasten NACH OBEN und NACH UNTEN, um durch die Liste der entgangenen Anrufe zu blättern. Um beantwortete oder ausgehende Anrufe anzuzeigen, drücken Sie den Softkey Nein einmal für beantwortete Anrufe und zweimal für ausgehende Anrufe. Blättern Sie mithilfe der Tasten NACH OBEN und NACH UNTEN durch die Liste der beantworteten oder ausgehenden Anrufe. 3. Um die Rufnummer des Anrufers anzuzeigen, drücken Sie den Softkey Details, während der Anrufdatensatz angezeigt wird. Drücken Sie den Softkey Weiter, um Uhrzeit und Datum des Anrufs anzuzeigen. -34-

39 So rufen Sie einen Anrufer zurück: 1. Wechseln Sie zu dem Anruf, auf den Sie antworten möchten. 2. Wählen Sie einen der folgenden Schritte: Wenn es sich um einen internen Anruf handelt, und Sie den Namen des Anrufers kennen, drücken Sie den Softkey Anrufen. Bei unbekannten Nummern wird der Softkey Anrufen nicht angezeigt. Wenn es sich um einen externen Anruf handelt, und Sie normalerweise eine Ziffer vorwählen müssen, wie z. B. die 9, hat der Systemadministrator das System möglicherweise so programmiert, dass diese Ziffer automatisch eingefügt wird. In diesem Fall wird der Anruf durch Drücken des Softkeys Anrufen sofort vorgenommen. In einigen Fällen kann das System möglicherweise nicht automatisch wählen. Wenn dies geschieht, werden Sie aufgefordert, die gewählten Ziffern manuell zu bearbeiten, indem Sie mithilfe des Symbols für den Softkey --> in der Mitte der Anzeige einen blinkenden Cursor an der ersten Ziffer positionieren. Bewegen Sie den Cursor mithilfe des Softkeys --> zur gewünschten Ziffer, und drücken Sie Löschen, um die Ziffer zu löschen. Wenn Sie die gewünschten Ziffern gelöscht haben, geben Sie die richtigen Ziffern ein. Wenn Sie die zu wählende Rufnummer entsprechend angepasst haben, drücken Sie den Softkey Anrufen, um die Nummer zu wählen. So löschen Sie alle Protokolle für entgangene, beantwortete oder ausgehende Anrufe: 1. Drücken Sie nach Auswahl der zu löschenden Protokolltypen den Softkey Alles löschen. 2. Drücken Sie den Softkey Ja, um zu bestätigen, dass alle Elemente gelöscht werden sollen. So löschen Sie einen bestimmten Anruf aus dem Anrufprotokoll: Drücken Sie den Softkey Löschen, während das zu löschende Anrufprotokoll angezeigt wird. -35-

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