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1 Zu dieser Veranstaltung gibt es mehrere PDFs: DIE SENIOR-ASSISTENTIN Termine: August 2013 DIE SENIOR-ASSISTENTIN Termine: Oktober Januar 2014 SEMINARE KONFERENZEN KONGRESSE SCHRIFTLICHE LEHRGÄNGE AUSBILDUNGSLEHRGÄNGE ONLINE-EVENTS

2 Ihr Termin: 26. und 27. August 2013 in Frankfurt/M. Für die versierte Assistenz mit langjähriger Berufserfahrung: Die Senior-Assistentin Individual-Training und Coaching Den Chef als Co-Pilotin begleiten: Vermitteln Sie zwischen vielfältigen Interessen und bleiben Sie auch in schwierigen Situationen gelassen Claudia Behrens- Schneider Training, Coaching & Beratung Motivieren Sie sich selbst und begeistern Sie andere von Ihren Ideen Kommunizieren Sie überzeugend zwischen Management und Mitarbeitern Übernehmen Sie Verantwortung für andere und koordinieren Sie Schnittstellen Raus aus der Routine gehen Sie sicher und souverän mit neuen Führungs- und Arbeitsstilen um Individuelles Coaching weil man viel von Ihnen erwartet: Sie entwickeln im Austausch mit Kolleginnen und den erfahrenen Trainerinnen Lösungen für Ihren Arbeitsalltag. Dabei werden Ihre Fragen und Wunschthemen ausführlich behandelt. Sie erleben Einzel- und Gruppen-Coaching und erwerben eigene Coaching-Kompetenzen für Ihren Berufsalltag. Jutta Röhrig Training, Coaching & Beratung Stimmen ehemaliger Teilnehmerinnen zu den Trainerinnen: Seminar der besonderen Art. Geht auf Sachstände ein, die in anderen üblichen Sekretärinnenseminaren zu kurz kommen. P. Gaudin, Assistentin Fernsehdirektion, SWR Ein geniales Seminar, ich werde es weiter empfehlen. Ich habe mich in einer Veranstaltung schon lange nicht mehr so wohl gefühlt! A. König, Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG Dieses Seminar trifft wirklich auf die fortgeschrittene Assistentin zu. R. Engel, Volksbank Heilbronn eg Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/

3 1. Seminartag Stehen Sie Ihrem Chef als Co-Pilotin zur Seite Claudia Behrens-Schneider/Jutta Röhrig Training, Coaching & Beratung, München, Fankfurt/M. Herzlich willkommen Neues vorantreiben Veränderungen mitgestalten Sie wollen am Puls der Zeit bleiben und Veränderungen selbst mitgestalten? Als langjährige Assistentin oder Sekretärin tragen Sie ein hohes Maß an Verantwortung und genießen das Vertrauen Ihres Chefs. Routiniert und professionell haben Sie Ihr Office im Griff und Ihr Chef weiß, was er an Ihnen hat. Dieses Individualtraining richtet sich daher an all diejenigen, die auf viele Jahre erfolgreicher Sekretariats- und Assistenzarbeit zurückblicken. Für Sie sind die Seminare aus den Bereichen Chefentlastung und Office-Management kein Thema mehr. Die wirkliche Herausforderung sind das Erkennen und der professionelle Umgang mit Veränderungen beruflicher und persönlicher Art. Denn es gibt immer wieder Situationen, die schwierig zu meistern sind oder die das Neu-Denken alter und eingespielter Muster erfordern! Veränderungsprozesse im Unternehmen und eigene Projekte aktiv mitgestalten Was hat sich in den letzten Jahren in Ihrem beruflichen Umfeld getan? Was bleibt, was geht, was kommt? Welche Veränderungen haben Sie positiv mitgestaltet? Das Projekt Veränderung begleiten und steuern Die eigenen Arbeits- und Vorgehensweisen neu denken Vortrag, Reflexion und Diskussion. Sie betrachten typische Situationen aus dem Alltag: Ein neuer Chef tritt an, Abteilungen werden zusammengelegt, Kurzarbeit und Personalabbau stehen an, ein neues Team entsteht, Unternehmensstrukturen ändern sich. Punkten mit Persönlichkeit Fremd- und Selbstwahrnehmung Welche Rolle haben Sie im Unternehmen Welche Rolle wollen Sie übernehmen? Welche Antreiber gibt es und wie können Sie diese für sich nutzen? Werden Sie immer so gehört und verstanden, wie Sie es beabsichtigen? Wie können Sie sich noch besser positionieren? Eigene Verhaltensmuster gegenüber dem Chef und im Umfeld erkennen und einordnen Differenzierter Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten/Führungsstilen Tests zur Selbstanalyse, Feedback, Diskussion. Ihre Mittlerrolle zwischen vielfältigen Interessen Mit psychologischem Know-how zur effektiven Chefentlastung Schärfen Sie Ihre Sicht für Ihr Gegenüber Negative Stimmungen und Gedanken ausschalten Führen ohne expliziten Auftrag den Führungsstil des Chefs komplementär ergänzen Im Spannungsfeld zwischen Loyalität und dem eigenen Gewissen oder individuellen Ansichten Konflikte entschärfen und konstruktiv lösen Schwierige Situationen auch unter Druck gelassen meistern Einzel- und Gruppenarbeiten, Einzel- und Gruppen-Coaching. Sie betrachten typische Situationen aus dem Führungsalltag, in der Kommunikation zwischen Chef und Mitarbeitern, in Konflikten, im Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten. Gelegenheit für abschließende Fragen und Diskussion Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit den Trainerinnen und Teilnehmerinnen! Seminarzeiten Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.30 Uhr 1. Seminartag 2. Seminartag Beginn des Seminartages 9.15 Uhr 9.00 Uhr Business Lunch Uhr Uhr Ende des Seminartages ca Uhr ca Uhr An beiden Tagen sind Kaffee- und Teepausen in Absprache mit den Referentinnen und den Teilnehmerinnen vorgesehen.

4 2. Seminartag Mit Motivation und Begeisterung vom Wandel profitieren Claudia Behrens-Schneider/Jutta Röhrig Es geht weiter... Kurze Zusammenfassung des ersten Tages Reflektion was bedeutet das am Vortag Erfahrene für mich? Wie lassen sich diese Erfahrungen in die Praxis umsetzen? Sich und andere für Neues begeistern und motivieren Veränderungen positiv entgegensehen Die besten Motivations-Skills für mehr Synergie und Spaß im Arbeitsumfeld Sich selbst und andere zu Neuem anspornen Begeisterung schafft Akzeptanz Energiemanagement für die tägliche Arbeitsbelastung Sich und andere von der Notwendigkeit verschiedener Antistress-Maßnahmen überzeugen Vortrag und Übungen, Beispiele aus dem Arbeitsalltag. Mit der geliehenen Macht des Chefs richtig umgehen Auch ohne Weisungsbefugnis handeln und klar vermitteln Leistungen einfordern und nachhaltig sicherstellen Die eigene Position nach außen und innen festigen Entscheidungskompetenzen entwickeln und für den Chef übernehmen Innovative Methoden zum Querdenken Vortrag und Diskussion, Erarbeitung eigener Strategien. Vervollkommnen Sie Ihren professionellen Auftritt verschaffen Sie sich Raum und positionieren Sie sich richtig! Mit Entscheidungsstrategien zu mehr Souveränität Kommunikation auf allen Ebenen Überzeugen Sie durch Haltung und Gestik Reagieren Sie gekonnt auf unfaire Argumente und deplatzierte Äußerungen Sagen Sie, was Sie wollen und stehen Sie dazu Überwinden Sie Widerstände und setzen Sie Ihre Interessen und Ziele durch Praktischer Teil, Übungen zur Professionalisierung des eigenen Auftritts (in Meetings oder bei der Präsentation Ihrer Projekte). Coaching und individuelles Training zur Dieses Seminar gibt Ihnen die Möglichkeit, konkrete Fälle und Situationen zu lösen und im Austausch mit Kolleginnen Lösungen und Vorgehensweisen für den Arbeitsalltag zu entwickeln: 1. Beobachten und Erfahrungsaustausch Sie reflektieren und diskutieren gemeinsam in Gruppen und im Plenum mit den Teilnehmerinnen, wie sich diese Erfahrungen in Ihren Arbeitsalltag und die Praxis umsetzen lassen. 2. Erarbeiten von Lösungen Sie greifen ausgewählte Situationen aus dem Berufsalltag auf, betrachten die Entscheidungsmöglichkeiten und arbeiten unter professioneller Anleitung und Coaching an Lösungen und Vorgehensweisen. 3. Herausforderungen von Fall zu Fall Spezifizierung eigener und mitgebrachter Fälle. Dabei erkennen Sie Muster, die sich bei verschiedenen Schwierigkeiten ergeben. 4. Coaching unter acht Augen Sie arbeiten in Vierergruppen: Coach-Coachee zwei Beobachter. Sie erleben und gestalten Coaching-Prozesse aktiv mit, erlernen Frage- und Feedback-Techniken und was diese bewirken. Gleichzeitig erhalten Sie viele Tipps für individuelle Lösungen und lernen, Instrumente des Coachings auf die Arbeit mit Ihren Chefs und Kollegen zu übertragen. 5. Nachbesprechung Sie überlegen, was Sie individuell für sich mitnehmen und wie Sie die Ergebnisse gemeinsam mit Ihrem/r Vorgesetzten bzw. im Team in die Praxis umsetzen. Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Reisen Sie zu attraktiven Sonderkonditionen mit der Deutschen Bahn AG an Ihren Veranstaltungsort: Von jedem beliebigen DB-Bahnhof und auch mit dem ICE! Weitere Informationen zu Preisen und zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung oder unter:

5 Zum Inhalt des Trainings & Coachings Der große Unterschied was dieses Seminar von anderen unterscheidet: Jede Weiterbildungsmaßnahme orientiert sich an den Bedürfnissen und Teilnehmerinteressen... dieses Seminar tut dies in besonderem Maße! Es berücksichtigt in erster Linie Ihre individuellen Fragen und wird durch die von Ihnen im Vorfeld geäußerten Themen und Schwerpunkte bestimmt: Sie gestalten das Seminar aktiv mit und senden uns Ihre Projekte und besonderen Fragen aus dem Arbeitsalltag zu: Sie haben auf diese Weise die Gelegenheit, eigene Fälle zu skizzieren, die auf Wunsch anonymisiert werden, um dann im Training behandelt zu werden. Die Trainerinnen entwickeln gemeinsam mit Ihnen neue Lösungsvorschläge und Möglichkeiten! Ihre Rolle als Co-Pilotin Die Krise hat viele Unternehmen aufgerüttelt, Organisationen und Prozesse in Frage gestellt und Verhaltensmuster geändert. Als Assistentin im Management sind Sie ganz vorne mit dabei, Veränderungen voranzutreiben, auch unerfreuliche Entscheidungen zu kommunizieren, Dinge abzufedern oder Neues gedanklich mitzutragen. Die Balance zwischen neu und bewährt, die richtige Prioritätensetzung zwischen Schnell-Durchboxen und Besserzweimal-Nachdenken prägt auch Ihre Rolle als Assistentin im Top-Management. Denn Sie sind Mitgestalterin der Vorstellungen Ihres Chefs. Es verlangt auch von Ihnen Führungsqualitäten, die Sie als verlängerter Arm Ihres Chefs haben müssen. Veränderungen schaffen Unsicherheit, Widerstand aber auch Chancen: Dabei können Sie Promotor oder Fels in der Brandung sein. Persönlichkeit, Ausstrahlung und Selbstmotivation tragen ebenfalls dazu bei, dass Sie diese Herausforderungen meistern und selbst immer die innere Ruhe und Balance behalten. Unsere beiden Trainierinnen geben Ihnen sowohl den Mut und die Lust auf Neues, als auch wertvolle Tipps dafür, wie Sie selbst mit Veränderungen zurechtkommen. Sie haben noch Fragen? Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Seminar. Kristin Schiele Senior Projektmanagerin Tel.: / kristin.schiele@managementcircle.com

6 Ihre Seminarleiterinnen Claudia Behrens-Schneider ist seit 1996 als Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Event-Management, Zeit- und Selbstmanagement, Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung selbstständig tätig. Zu ihren Kunden zählen viele namhafte Unternehmen aus verschiedenen Branchen und Bereichen. Außerdem ist sie Autorin und Herausgeberin verschiedener Fachbücher zum Thema Sekretariat und Office-Management. Aktuell ist ihr Buch Die 80 besten Checklisten für Sekretariat, Assistenz und Office-Management erschienen. Vor ihrer Tätigkeit als Trainerin und Buchautorin arbeitete Claudia Behrens-Schneider viele Jahre als Sekretärin und Assistentin auf unterschiedlichen Hierarchieebenen sowie als Vorstandssekretärin in Industrieunternehmen. Jutta Röhrig ist freiberufliche Beraterin, Trainerin und Coach mit den Trainings-Schwerpunkten soziale Kompetenz, Kommunikation, Teamtrainings, Zeit- und Büromanagement. Jutta Röhrig sammelte umfangreiche Trainingserfahrung bei der Bundeszentralgenossenschaft Straßenverkehr (SVG) eg, in den Bereichen Verkauf und Kundenorientierung, Kommunikation für Führungskräfte, Mitarbeiterführung und Motivation, Teamentwicklung und Zeitmanagement, Moderation von Arbeitskreisen, Konfliktmanagement sowie Einzelcoaching für Führungskräfte. Jutta Röhrig absolvierte zahlreiche Weiterbildungen im Bereich Training und Coaching. Zuvor arbeitete Sie als Lehrerin für Französisch und Spanisch, bevor sie ihren Schwerpunkt in Richtung Kommunikation verlegte. Stimmen ehemaliger Teilnehmerinnen zu den Trainerinnen: Ich kann dieses Training nur weiterempfehlen. Mir hat es für meine tägliche Arbeit im Büro viel gebracht. Es hat mich sehr gefreut, mich mit anderen Sekretärinnen auszutauschen. Ich konnte sehr viel aus dem Seminar mitnehmen und im Arbeitsalltag umsetzen. Eines der besten, wenn nicht das beste Seminar, das ich je besucht habe! Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Reisen Sie zu attraktiven Sonderkonditionen mit der Deutschen Bahn AG an Ihren Veranstaltungsort: Von jedem beliebigen DB-Bahnhof und auch mit dem ICE! Weitere Informationen zu Preisen und zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung oder unter: AUCH ALS inhouse TRAINING Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ich berate Sie gerne, rufen Sie mich an. Stefanie Bruch Tel.: / stefanie.bruch@managementcircle.de

7 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten Dieses Seminar richtet sich an all diejenigen, die persönlich vom Wandel profitieren, Umbrüche meistern und Routine durchbrechen wollen. als Co-Pilotin Ihres Chefs aktiv agieren und sich mit Begeisterung neuen Aufgaben stellen. mit den aktuellen Veränderungen im Unternehmen Schritt halten und den Herausforderungen von morgen begegnen wollen. Die Senior-Assistentin Ich/Wir nehme(n) teil am: WS 26. und 27. August 2013 in Frankfurt/M Wen Sie auf diesem Seminar treffen Dieses Seminar richtet sich an erfahrene Chef-Sekretäre/innen und Assistenten/-innen aus Vorstand, Geschäftsführung und dem Top- Management, für die nach vielen Jahren erfolgreicher Sekretariats- und Assistenzarbeit klassische Seminare kein Thema mehr sind. Angesprochen sind auch Mitarbeiter/innen mit langjähriger Erfahrung, die ihre Vorgesetzten insbesondere beim Erkennen und im professionellen Umgang mit Veränderungen zur Seite stehen wollen. Termin und Seminarort 26. und 27. August 2013 in Frankfurt/M. Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper, Wilhelm-Leuschner-Straße 6, Frankfurt/M. Tel.: 069/ , Fax: 069/ Für unsere Seminarteilnehmer steht im Seminarhotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 1 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax 10 % Mit der Deutschen Bahn für 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: Unterschrift Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.695,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Rechnung bitte an: Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Abteilung Mitarbeiter: bis über 1000 Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ KP/UR Hier online anmelden!

8 Ihre Termine: 24. und 25. Oktober 2013 in Düsseldorf 21. und 22. November 2013 in München 29. und 30. Januar 2014 in Hamburg Für die versierte Assistenz mit langjähriger Berufserfahrung: Die Senior-Assistentin Individual-Training und Coaching Den Chef als Co-Pilotin begleiten: Vermitteln Sie zwischen vielfältigen Interessen und bleiben Sie auch in schwierigen Situationen gelassen Mit persönlicher Präsenz und Selbstbewußtsein zum Ziel Kommunizieren Sie überzeugend zwischen Management und Mitarbeitern Claudia Behrens- Schneider Training, Coaching & Beratung Jutta Röhrig Training, Coaching & Beratung Übernehmen Sie Verantwortung für andere und koordinieren Sie Schnittstellen Raus aus der Routine gehen Sie souverän mit neuen Führungs- und Arbeitsstilen um Individuelles Coaching weil man viel von Ihnen erwartet: Sie entwickeln im Austausch mit Kolleginnen und den erfahrenen Trainerinnen Lösungen für Ihren Arbeitsalltag. Dabei werden Ihre Fragen und Wunschthemen ausführlich behandelt. Sie erleben Einzel- und Gruppen-Coaching und erwerben eigene Coaching-Kompetenzen für Ihren Berufsalltag. Stimmen ehemaliger Teilnehmerinnen zu den Trainerinnen: Dieses Seminar trifft wirklich auf die fortgeschrittene Assistentin zu. R. Engel, Assistentin des Vorstandes, Volksbank Heilbronn eg Toll, dass wir die Möglichkeit hatten, schwierige Alltagssituationen zu analysieren und Lösungsansätze zu erarbeiten. A. Seebold, Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG Sehr informativ, sehr lehrreich. Gute Lösungswege. E. Walter, con.tax Steuerberatungsgesellschaft mbh Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/

9 1. Seminartag Stehen Sie Ihrem Chef als Co-Pilotin zur Seite Claudia Behrens-Schneider/Jutta Röhrig Training, Coaching & Beratung, München, Fankfurt/M. Herzlich willkommen Neues vorantreiben Veränderungen mitgestalten Sie wollen am Puls der Zeit bleiben und Veränderungen selbst mitgestalten? Als langjährige Assistentin oder Sekretärin tragen Sie ein hohes Maß an Verantwortung und genießen das Vertrauen Ihres Chefs. Routiniert und professionell haben Sie Ihr Office im Griff und Ihr Chef weiß, was er an Ihnen hat. Dieses Individualtraining richtet sich daher an all diejenigen, die auf viele Jahre erfolgreicher Sekretariats- und Assistenzarbeit zurückblicken. Für Sie sind die Seminare aus den Bereichen Chefentlastung und Office-Management kein Thema mehr. Die wirkliche Herausforderung sind das Erkennen und der professionelle Umgang mit Veränderungen beruflicher und persönlicher Art. Denn es gibt immer wieder Situationen, die schwierig zu meistern sind oder die das Neu-Denken alter und eingespielter Muster erfordern! Veränderungsprozesse im Unternehmen und eigene Projekte aktiv mitgestalten Was hat sich in den letzten Jahren in Ihrem beruflichen Umfeld getan? Was bleibt, was geht, was kommt? Welche Veränderungen haben Sie positiv mitgestaltet? Das Projekt Veränderung begleiten und steuern Die eigenen Arbeits- und Vorgehensweisen neu denken Vortrag, Reflexion und Diskussion. Sie betrachten typische Situationen aus dem Alltag: Ein neuer Chef tritt an, Abteilungen werden zusammengelegt, Kurzarbeit und Personalabbau stehen an, ein neues Team entsteht, Unternehmensstrukturen ändern sich. Punkten mit Persönlichkeit Fremd- und Selbstwahrnehmung Welche Rolle haben Sie im Unternehmen Welche Rolle wollen Sie übernehmen? Welche Antreiber gibt es und wie können Sie diese für sich nutzen? Werden Sie immer so gehört und verstanden, wie Sie es beabsichtigen? Wie können Sie sich noch besser positionieren? Eigene Verhaltensmuster gegenüber dem Chef und im Umfeld erkennen und einordnen Differenzierter Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten/Führungsstilen Tests zur Selbstanalyse, Feedback, Diskussion Ihre Mittlerrolle zwischen vielfältigen Interessen Mit psychologischem Know-how zur effektiven Chefentlastung Schärfen Sie Ihre Sicht für Ihr Gegenüber Negative Stimmungen und Gedanken ausschalten Führen ohne expliziten Auftrag den Führungsstil des Chefs komplementär ergänzen Im Spannungsfeld zwischen Loyalität und dem eigenen Gewissen oder individuellen Ansichten Konflikte entschärfen und konstruktiv lösen Schwierige Situationen auch unter Druck gelassen meistern Einzel- und Gruppenarbeiten, Einzel- und Gruppen-Coaching. Sie betrachten typische Situationen aus dem Führungsalltag, in der Kommunikation zwischen Chef und Mitarbeitern, in Konflikten, im Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten. Gelegenheit für abschließende Fragen und Diskussion Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit den Trainerinnen und Teilnehmerinnen! Seminarzeiten Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.30 Uhr 1. Seminartag 2. Seminartag Beginn des Seminartages 9.15 Uhr 9.00 Uhr Business Lunch Uhr Uhr Ende des Seminartages ca Uhr ca Uhr An beiden Tagen sind Kaffee- und Teepausen in Absprache mit den Referentinnen und den Teilnehmerinnen vorgesehen.

10 2. Seminartag Mit Motivation und Begeisterung vom Wandel profitieren Claudia Behrens-Schneider/Jutta Röhrig Es geht weiter... Kurze Zusammenfassung des ersten Tages Reflexion was bedeutet das am Vortag Erfahrene für mich? Wie lassen sich diese Erfahrungen in die Praxis umsetzen? Sich und andere für Neues begeistern und motivieren Veränderungen positiv entgegensehen Die besten Motivations-Skills für mehr Synergie und Spaß im Arbeitsumfeld Sich selbst und andere zu Neuem anspornen Begeisterung schafft Akzeptanz Energiemanagement für die tägliche Arbeitsbelastung Sich und andere von der Notwendigkeit verschiedener Antistress-Maßnahmen überzeugen Vortrag und Übungen, Beispiele aus dem Arbeitsalltag. Mit der geliehenen Macht des Chefs richtig umgehen Auch ohne Weisungsbefugnis handeln und klar vermitteln Leistungen einfordern und nachhaltig sicherstellen Die eigene Position nach außen und innen festigen Entscheidungskompetenzen entwickeln und für den Chef übernehmen Innovative Methoden zum Querdenken Vortrag und Diskussion, Erarbeitung eigener Strategien. Vervollkommnen Sie Ihren professionellen Auftritt verschaffen Sie sich Raum und positionieren Sie sich richtig! Mit Entscheidungsstrategien zu mehr Souveränität Kommunikation auf allen Ebenen Überzeugen Sie durch Haltung und Gestik Reagieren Sie gekonnt auf unfaire Argumente und deplatzierte Äußerungen Sagen Sie, was Sie wollen und stehen Sie dazu Überwinden Sie Widerstände und setzen Sie Ihre Interessen und Ziele durch Praktischer Teil, Übungen zur Professionalisierung des eigenen Auftritts (in Meetings oder bei der Präsentation Ihrer Projekte). Coaching und individuelles Training zur Dieses Seminar gibt Ihnen die Möglichkeit, konkrete Fälle und Situationen zu lösen und im Austausch mit Kolleginnen Lösungen und Vorgehensweisen für den Arbeitsalltag zu entwickeln: 1. Beobachten und Erfahrungsaustausch Sie reflektieren und diskutieren gemeinsam in Gruppen und im Plenum mit den Teilnehmerinnen, wie sich diese Erfahrungen in Ihren Arbeitsalltag und die Praxis umsetzen lassen. 2. Erarbeiten von Lösungen Sie greifen ausgewählte Situationen aus dem Berufsalltag auf, betrachten die Entscheidungsmöglichkeiten und arbeiten unter professioneller Anleitung und Coaching an Lösungen und Vorgehensweisen. 3. Herausforderungen von Fall zu Fall Spezifizierung eigener und mitgebrachter Fälle. Dabei erkennen Sie Muster, die sich bei verschiedenen Schwierigkeiten ergeben. 4. Coaching unter acht Augen Sie arbeiten in Vierergruppen: Coach-Coachee zwei Beobachter. Sie erleben und gestalten Coaching-Prozesse aktiv mit, erlernen Frage- und Feedback-Techniken und was diese bewirken. Gleichzeitig erhalten Sie viele Tipps für individuelle Lösungen und lernen, Instrumente des Coachings auf die Arbeit mit Ihren Chefs und Kollegen zu übertragen. 5. Nachbesprechung Sie überlegen, was Sie individuell für sich mitnehmen und wie Sie die Ergebnisse gemeinsam mit Ihrem/r Vorgesetzten bzw. im Team in die Praxis umsetzen. Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Reisen Sie zu attraktiven Sonderkonditionen mit der Deutschen Bahn AG an Ihren Veranstaltungsort: Von jedem beliebigen DB-Bahnhof und auch mit dem ICE! Weitere Informationen zu Preisen und zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung oder unter:

11 Zum Inhalt des Trainings und Coachings Der große Unterschied was dieses Seminar von anderen unterscheidet: Jede Weiterbildungsmaßnahme orientiert sich an den Bedürfnissen und Teilnehmerinteressen... dieses Seminar tut dies in besonderem Maße! Es berücksichtigt in erster Linie Ihre individuellen Fragen und wird durch die von Ihnen im Vorfeld geäußerten Themen und Schwerpunkte bestimmt: Sie gestalten das Seminar aktiv mit und senden uns Ihre Projekte und besonderen Fragen aus dem Arbeitsalltag zu: Sie haben auf diese Weise die Gelegenheit, eigene Fälle zu skizzieren, die auf Wunsch anonymisiert werden, um dann im Training behandelt zu werden. Die Trainerinnen entwickeln gemeinsam mit Ihnen neue Lösungsvorschläge und Möglichkeiten! Ihre Rolle als Co-Pilotin Die Krise hat viele Unternehmen aufgerüttelt, Organisationen und Prozesse in Frage gestellt und Verhaltensmuster geändert. Als Assistentin im Management sind Sie ganz vorne mit dabei, Veränderungen voranzutreiben, auch unerfreuliche Entscheidungen zu kommunizieren, Dinge abzufedern oder Neues gedanklich mitzutragen. Die Balance zwischen neu und bewährt, die richtige Prioritätensetzung zwischen Schnell-Durchboxen und Besser-zweimal-Nachdenken prägt auch Ihre Rolle als Assistentin im Top-Management. Denn Sie sind Mitgestalterin der Vorstellungen Ihres Chefs. Es verlangt auch von Ihnen Führungsqualitäten, die Sie als verlängerter Arm Ihres Chefs haben müssen. Veränderungen schaffen Unsicherheit, Widerstand - aber auch Chancen: Dabei können Sie Promoter oder Fels in der Brandung sein. Persönlichkeit, Ausstrahlung und Selbstmotivation tragen ebenfalls dazu bei, dass Sie diese Herausforderungen meistern und selbst immer die innere Ruhe und Balance behalten. Unsere beiden Trainerinnen geben Ihnen sowohl den Mut und die Lust auf Neues, als auch wertvolle Tipps dafür, wie Sie selbst mit Veränderungen zurechtkommen. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Seminar. Kristin Schiele Senior Projektmanagerin Tel.: / kristin.schiele@managementcircle.de

12 Ihre Seminarleiterinnen Claudia Behrens-Schneider ist seit 1996 als Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Event-Management, Zeit- und Selbstmanagement, Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung selbstständig tätig. Zu ihren Kunden zählen viele namhafte Unternehmen aus verschiedenen Branchen und Bereichen. Außerdem ist sie Autorin und Herausgeberin verschiedener Fachbücher zum Thema Sekretariat und Office-Management. Aktuell ist ihr Buch Die 80 besten Checklisten für Sekretariat, Assistenz und Office- Management erschienen. Vor ihrer Tätigkeit als Trainerin und Buchautorin arbeitete Claudia Behrens-Schneider viele Jahre als Sekretärin und Assistentin auf unterschiedlichen Hierarchieebenen sowie als Vorstandssekretärin in Industrieunternehmen. Jutta Röhrig ist freiberufliche Beraterin, Trainerin und Coach mit den Trainingsschwerpunkten Soziale Kompetenz, Kommunikation, Teamtrainings, Zeit- und Büromanagement. Jutta Röhrig sammelte umfangreiche Trainingserfahrung bei der Bundeszentralgenossenschaft Straßenverkehr (SVG) eg, in den Bereichen Verkauf und Kundenorientierung, Kommunikation für Führungskräfte, Mitarbeiterführung und Motivation, Teamentwicklung und Zeitmanagement, Moderation von Arbeitskreisen, Konfliktmanagement sowie Einzelcoaching für Führungskräfte. Jutta Röhrig absolvierte zahlreiche Weiterbildungen im Bereich Training und Coaching. Zuvor arbeitete Sie als Lehrerin für Französisch und Spanisch, bevor sie ihren Schwerpunkt in Richtung Kommunikation verlegte. Stimmen ehemaliger Teilnehmerinnen zu den Trainerinnen: Ich kann die Trainings nur weiterempfehlen. Mir hat es für meine tägliche Arbeit im Büro viel gebracht. Es hat mich sehr gefreut, mich mit anderen Sekretärinnen auszutauschen. Ich konnte sehr viel aus dem Seminar mitnehmen und im Arbeitsalltag umsetzen. Eines der besten, wenn nicht das beste Seminar, das ich je besucht habe! AUch als Inhouse Training So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Stefanie Bruch Tel.: / stefanie.bruch@managementcircle.de

13 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten Dieses Seminar richtet sich an all diejenigen, die persönlich vom Wandel profitieren, Umbrüche meistern und Routine durchbrechen wollen. als Co-Pilotin Ihres Chefs aktiv agieren und sich mit Begeisterung neuen Aufgaben stellen. mit den aktuellen Veränderungen im Unternehmen Schritt halten und den Herausforderungen von morgen begegnen wollen. Die Senior-Assistentin Ich/Wir nehme(n) teil am: ws 24. und 25. Oktober 2013 in Düsseldorf und 22. November 2013 in München und 30. Januar 2014 in Hamburg Wen Sie auf diesem Seminar treffen Dieses Seminar richtet sich an erfahrene Chef-Sekretäre/innen und Assistenten/-innen aus Vorstand, Geschäftsführung und dem Top-Management, für die nach vielen Jahren erfolgreicher Sekretariats- und Assistenzarbeit klassische Seminare kein Thema mehr sind. Angesprochen sind auch Mitarbeiter/innen mit langjähriger Erfahrung, die ihre Vorgesetzten insbesondere beim Erkennen und im professionellen Umgang mit Veränderungen zur Seite stehen wollen. Termine und Veranstaltungsorte 24. und 25. Oktober 2013 in Düsseldorf Novotel Düsseldorf City West, Niederkasseler Lohweg 179, Düsseldorf, Tel.: 0211/ , Fax: 0211/ H3279-RE@accor.com 21. und 22. November 2013 in München Sheraton München Arabellapark Hotel, Arabellastraße 5, München, Tel.: 089/ , Fax: 089/ arabellaparkmuenchen@sheraton.com 29. und 30. Januar 2014 in Hamburg SIDE Hotel Hamburg, Drehbahn 49, Hamburg Tel.: 040/ , Fax: 040/ reservation@side-hamburg.de Für unsere Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Seminarhotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Neh men Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Mit der Deutschen Bahn für 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: 10 % Unterschrift Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.695,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Rechnung bitte an: Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Abteilung Mitarbeiter: bis über Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ M/SM/K Hier online anmelden!