Ticketing der Zukunft. Die Sicht eines mittelständischen

Transkript

1 Ticketing der Zukunft Die Sicht eines mittelständischen Transportunternehmens

2 Heute Unsere Meinung Das Leben sollte wieder einfacher werden! Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 2

3 Gestern, heute, morgen Unser Fokus 13,5 Mio. SOB-Fahrgäste Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 3

4 Unsere Vision Wir sind ein eigenständiges, in der Ost-, Zentral- und Südschweiz verankertes, integriertes Bahnunternehmen. Wir stehen für qualitativ gute Dienstleistungen und die persönliche Betreuung unserer Fahrgäste. Als Mobilitätsdienstleister übernehmen wir eine tragende Rolle in der Schweizer Bahnlandschaft und unterstützen unsere Besteller und Partner aktiv bei der Entwicklung von Verkehrsangeboten, Infrastrukturprojekten und Innovationen im öffentlichen Verkehr. Wir bieten interessante, zeitgemässe Arbeits- und Ausbildungsplätze, unsere Werte prägen unsere Zusammenarbeit Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 4

5 Heute Die Herausforderung Wann haben Sie zuletzt ein Billett am Automaten gelöst oder einen Klassenwechsel? Ihre Reise im Webshop gebucht? Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 5

6 Heute Die Herausforderung Die Klassenwahl ist wohl die kleinste Hürde. Spätestens beim «Via» heissts «wie»? Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 6

7 Heute Die Erkenntnis Ihre Geduld wird auf die Probe gestellt. Sie werden Ihr blaues Wunder erleben und sich vielleicht grün und blau ärgern Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 7

8 Heute Die Ursachen und Probleme Unzählige, unüberschaubare Angebote Komplexes Tarifgebilde Schweiz Vermeintlich gerecht und korrekt zu verteilende Einnahmen (Eigeninteresse vs. Kundenanliegen) Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 8

9 Heute Eine Schweiz zig Verbünde Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 9

10 Die Folgen Der Zugang zum System des öffentlichen Verkehrs ist zu anspruchsvoll geworden. Wir muten unseren Kundinnen und Kunden zu viel zu. Unsere Fahrgäste müssen im Voraus festlegen, wann und wo sie mit dem öffentlichen Verkehr unterwegs sind. Und zwar präzis. Die meisten Fahrgäste sind überfordert und in ihrer Freiheit und Flexibilität eingeschränkt. Zeit ist ein sehr kostbares Gut. Das optimale Preis-/Leistungsverhältnis ist meistens nicht mehr erkennbar. Wir schöpfen das Marktpotential bei weitem nicht aus Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 10

11 Die heutige Situation Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 11

12 Die Lösung Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 12

13 Unsere Vision Wir sind ein eigenständiges, in der Ost-, Zentral- und Südschweiz verankertes, integriertes Bahnunternehmen. Wir stehen für qualitativ gute Dienstleistungen und die persönliche Betreuung unserer Fahrgäste. Als Mobilitätsdienstleister übernehmen wir eine tragende Rolle in der Schweizer Bahnlandschaft und unterstützen unsere Besteller und Partner aktiv bei der Entwicklung von Verkehrsangeboten, Infrastrukturprojekten und Innovationen im öffentlichen Verkehr. Wir bieten interessante, zeitgemässe Arbeits- und Ausbildungsplätze, unsere Werte prägen unsere Zusammenarbeit Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 13

14 Heute Unsere Antwort Darum testen wir heute das Ticketingsystem von morgen Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 14

15 Morgen Absolut einfacher Zugang zum System des öffentlichen Verkehrs Hohe Flexibilität und Verfügbarkeit Best Price für unsere Kundinnen und Kunden Das GA à la carte Einnahmenverteilung nach effektiver Kundennutzung mit Be-In, Be-Out (BIBO) Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 15

16 Übermorgen Mobility Pricing Individualverkehr und öffentlicher Verkehr gemeinsam Vollständige Mobilitätskette über alle Verkehrsmittel und -träger Lenkung der Mobilitätsnachfrage Finanzierung des Verkehrs Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 16

17 Immer Unser Versprechen Wir machen weiter, damit sich unsere Fahrgäste in Zukunft vor der Fahrt nicht mehr mit Fragen wie der folgenden beschäftigen müssen! Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 17

18 Vergangenheit Innovationslunch Verkehrshaus der Schweiz Ticketing der Zukunft 18

19 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Thomas Küchler Schweizerische Südostbahn AG Vorsitzender der Geschäftsleitung Bahnhofplatz 1a CH-9001 St. Gallen

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