G I A T A mbh. Handbuch Extranet Hotel Guide. G I A T A mbh. Handbuch Extranet Hotel Guide

Transkript

1 G I A T A mbh Handbuch Extranet Hotel Guide

2 Inhalt I. Einleitung... 1 II. Suchfunktionen... 2 A. Katalogsuche... 3 B. Hotelsuche... 5 C. Zielgebietssuche... 7 D. Buchungscodesuche... 7 III. Hotelanzeigeseite... 8 A. Zoomfunktion B C. Drucken D. Karte E. Klima F. Vergleich G. AGB des Veranstalters IV. Schnittstellen A. Travelfoxx von Traffics B. LM-Plus von Travel-IT... 19

3 I. Einleitung Der GIATA Extranet Hotel Guide (EHG) ist eine webbasierte, veranstalterübergreifende Katalogplattform, die es Ihnen erlaubt, sekundenschnell Hotels in über 200 Reisekatalogen zu suchen und direkt am Bildschirm zu präsentieren. Die zeitaufwendige Sucharbeit in den Katalogen gehört somit ab sofort der Vergangenheit an. Neben der veranstalterspezifischen Katalogdarstellung können Sie dem Kunden buchungsrelevante Zusatzinformationen wie Klimadaten und Landkarten präsentieren, ausdrucken, oder einfach per an ihn nach Hause schicken. Um den EHG optimal zu verwenden, empfehlen wir Ihnen, sich täglich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einzuloggen. Lassen Sie den EHG in einem separaten Browserfenster einfach während der Geschäftszeiten geöffnet! Seite 1/21

4 II. Suchfunktionen Das Programm bietet Ihnen insgesamt 4 alternative Suchmöglichkeiten. Am Ende der vier Suchmöglichkeiten gelangen Sie stets zu der in Kapitel III. beschriebenen Hotelanzeigeseite. Sämtliche Suchfunktionen (i.e. Katalogsuche, Hotelsuche, Zielgebietssuche und Buchungscodesuche) können Sie in 2-facher Weise aufrufen: a. Klicken Sie oben auf Startseite und wählen dann in der Bildschirmmitte die gewünschte Funktion aus, oder b. Wählen Sie die gewünschte Suchfunktion direkt in der obersten Bildschirmzeile aus. Die oberste Bildschirmzeile bleibt in jedem Programmunterpunkt erhalten. Seite 2/21

5 A. Katalogsuche Die Katalogsuche ermöglicht Ihnen, die Kataloge von über 48 deutschen Reiseveranstaltern direkt am Bildschirm zu präsentieren das Aufstehen vom Schreibtisch und die daraus resultierende Unterbrechung des Beratungsgesprächs entfällt dadurch. Nach Auswahl eines Veranstalters erhalten Sie eine Übersicht aller Kataloge: Seite 3/21

6 Durch Klick auf das gewünschte Katalogcover öffnet sich für Sie das Inhaltsverzeichnis des gewählten Kataloges: Durch Auswahl des jeweiligen Hotelnamens erscheint die Hotelanzeigeseite: Seite 4/21

7 B. Hotelsuche Die Katalogsuche ermöglicht Ihnen binnen Sekunden ein Hotel in den über 200 Katalogen der 48 Veranstalter zu finden. Geben Sie bei Hotelname einen Teil des gesuchten Hotelnamens ein, z.b. Barlovento. Zwei Suchtipps: 1. Geben Sie bitte nicht den vermeintlich vollständigen Hotelnamen (wie Hotel Iberostar Barlovento ) ein, da es verschiedene Veranstalterschreibweisen des Hotelnamens gibt ( Iberostar Barlovento ). Geben Sie immer nur den markanten Teil des Hotelnamens ein, hier Barlovento. 2. Wenn Sie einen zu allgemeinen Suchbegriff verwenden, wie Beach, dann kann es vorkommen, dass Sie sehr viele Suchergebnisse erhalten (hier über 5190). Schränken Sie die Suche in solchen Fällen durch die Auswahl eines bestimmten Landes, eines Zielgebietes, einer Stadt oder einer Kategorie ein. Seite 5/21

8 Nach Klick auf Suche erhalten Sie eine Liste der Hotels, deren Name Barlovento enthält: Sie erhalten somit eine Übersicht, bei welchen Veranstaltern und in welchen Katalogen Sie das gesuchte Hotel finden. Zusätzlich werden Ihnen die Bild- und Preisteilseite, der EDV-Code sowie die GIATA-ID angezeigt. Die GIATA-ID fasst unterschiedlich genannte (aber identische) Hotels unter einer ID zusammen. Durch Klick auf den jeweiligen Hotelnamen erhalten Sie die Hotelanzeigeseite: Seite 6/21

9 C. Zielgebietssuche Wählen Sie zuerst das gewünschte Land aus, dessen Hotels Sie sich anschauen möchten, z.b. Türkei : Wählen Sie anschließend das gewünschte Zielgebiet, z.b. Türkische Riviera, und dann die gewünschte Stadt, z.b. Side aus: Seite 7/21

10 Sie erhalten eine Übersicht aller in Side gelegenen Hotels. Wählen Sie das gewünschte Hotel aus, hier Club Ali Bey Ali Bey Park : Sie erhalten alle Ali Bey die derzeit in den Katalogen in Side angeboten werden. Beim Klick auf die gelben Pfeile in der oberen Leiste können Sie nach jeder beliebigen Spalte ihre Ansicht sortieren. Zusätzlich wird Ihnen angezeigt, bei welchen Veranstaltern und in welchen Katalogen Sie das gesuchte Hotel finden. Darüber hinaus werden die Bild- und Preisteilseite, der EDV-Code, sowie die GIATA-ID präsentiert. Die GIATA-ID fasst unterschiedlich genannte (aber identische) Hotels unter einer ID zusammen. Seite 8/21

11 Wählen Sie ein Hotel aus, hier Nr.3 Club Ali Bey Ali Bey Park von Türk Tur. Durch Klick auf den jeweiligen Hotelnamen erhalten Sie die Hotelanzeigeseite: D. Buchungscodesuche Wenn Ihnen der Buchungscode des gewünschten Hotels bekannt ist, dann können Sie ihn eingeben und somit direkt zur Hotelanzeigeseite gelangen. Seite 9/21

12 III. Hotelanzeigeseite Jede der vier Suchfunktionen führt Sie am Ende auf eine Hotelanzeigeseite: Auf der Hotelanzeigeseite werden Ihnen die rechtsverbindlichen Bilder und Texte des gewählten Katalogs gezeigt. Zusätzlich werden Ihnen am Ende der Seite nochmals der Veranstalter, der Katalogname, der Objektcode sowie die Bild- und Preisteilseite (wenn Sie dem Kunden den Katalog mitgeben möchten) dargestellt. Seite 10/21

13 A. Zoomfunktion Durch Klick auf die kleinen Bilder werden diese vergrößert dargestellt: Klicken Sie auf das große Bild oder auf Zoom, so wird es an die Größe ihres Bildschirms angepasst: Sie können somit Bilder in einer Größe präsentieren, die Sie in keinem Reisekatalog finden. Seite 11/21

14 B. Wenn Sie einen Kunden persönlich oder telefonisch beraten und er sich das Angebot zu Hause nochmals in Ruhe anschauen möchte, dann klicken Sie einfach auf . Füllen Sie die gewünschten Felder aus und klicken am Ende der Seite auf Abschicken. Ihr Kunde erhält sodann folgende . Seite 12/21

15 Klickt Ihr Kunde auf den in der angegebenen Link, so erhält er folgende Website: C. Druck Wenn Sie Ihrem Kunden statt eines vollständigen Kataloges einige individuelle Angebote mit nach Hause geben wollen, so klicken Sie auf den Druck -Knopf. Seite 13/21

16 Sie können anschließend durch Klick auf die Bilder entscheiden, welche 2 Bilder Sie im individuellen Angebot des Kunden drucken möchten. Nach Auswahl der Bilder können Sie den Seitenrand in Abhängigkeit von Ihrem eigenen Briefpapier- bestimmen. Geben Sie zusätzlich noch den Gesamtreisepreis ein und klicken auf Erzeugen : Sie können dieses PDF direkt an Ihrem Drucker ausdrucken der Kunde erhält somit individuelle Angebote von Ihnen. Seite 14/21

17 D. Karte Wenn Sie auf Karte klicken, erhalten Sie eine Landkarte des Zielgebietes: E. Klima Wenn Sie auf Klima klicken, erhalten Sie die durchschnittlichen klimatischen Bedingungen des Zielgebietes, mit Tagestemperaturen, Nachttemperaturen, Sonnenscheinstunden/Tag, Niederschlagstage/Monat und Wassertemperatur. Sie können die Grafiken selbstverständlich über Ihren Webbrowser ausdrucken. Seite 15/21

18 F. Vergleich Wenn das präsentierte Hotel bereits ausgebucht ist und der Kunde nach weiteren Veranstaltern fragt, die dieses Hotel anbieten, klicken Sie bitte von der Hotelanzeigeseite ausgehend auf Vergleich. Sie erhalten dann eine Liste aller Veranstalter, die dieses Hotel noch anbieten. Beim Klick auf die gelben Pfeile in der oberen Leiste können Sie nach jeder beliebigen Spalte ihre Ansicht sortieren. Zusätzlich wird Ihnen exakt angezeigt, in welchen Katalogen Sie das gesuchte Hotel finden. Darüber hinaus werden die Bild- und Preisteilseite, der EDV-Code sowie die GIATA-ID präsentiert. Durch Klick auf den jeweiligen Hotelnamen können Sie umgehend das Angebt eines anderen Veranstalters präsentieren. Seite 16/21

19 G. AGB des Veranstalters Über den Detailangaben des Hotels gibt es den Link AGB des Veranstalters lesen. Nach Klick auf diesen Link können Sie mit Hilfe der Browserfunktionen Bearbeiten und Suchen nach bestimmten Kriterien in den AGB des Veranstalters suchen und somit umgehend Kundenfragen zu den AGB beantworten. Seite 17/21

20 IV. Schnittstellen Die Hotelanzeigeseiten können Sie auch direkt aus verschiedenen Angebotsdatenbanken aufrufen. Neben der Preisinformation können Sie Ihrem Kunden dann auch direkt die buchungsrelevanten Bild- und Textdaten präsentieren. Die Hotelsuche in einem gedruckten Katalog entfällt dadurch. Voraussetzung für die Verwendung der Schnittstelle ist die erfolgreiche Installation einer der nachfolgend beschriebenen Datenbanken. A. TravelFoxx von Traffics Um aus TravelFoxx heraus die zum Angebot gehörenden Bild- und Textdaten direkt zu präsentieren, müssen Sie zuerst die Verknüpfung zum EHG einrichten. Zum Öffnen des Dialogfensters klicken Sie bitte in der 2. Menüleiste auf den Button Optionen. Wählen Sie dann in der Registerkarte Extras den GIATA Hotel Guide (Extranet) aus. Seite 18/21

21 Danach öffnen sich die Felder Benutzer und Passwort. Tragen Sie bitte hier Ihre persönlichen GIATA-Logindaten ein und bestätigen diese mit OK. Nach erfolgreicher Installation können Sie direkt aus TravelFoxx heraus die zu einem Angebot gehörenden Bild- und Textdaten präsentieren, indem Sie auf den nun aktiven Hotel -Button klicken. Der Hotel -Button ist nur aktiv, wenn Hoteldaten im EHG vorhanden sind. Seite 19/21

22 B. LM-Plus von Travel-IT Sie können die zum Angebot gehörenden Bild- und Textdaten auch direkt aus LM-Plus heraus präsentieren. Dazu rufen Sie bitte mit einem Klick der rechten Maustaste auf den GIATA -Button in der unteren Bildleiste das Setup auf. Hier können Sie ihre persönlichen Daten genau konfigurieren und in Zukunft immer wieder nutzen. Im unteren Bereich des LM-Setup klicken Sie bitte unter Giata das Feld ExtraNet an und tragen ihre GIATA-Userdaten und das Passwort ein. Seite 20/21

23 Wenn Sie nun das ausgewählte Hotel markiert haben, klicken Sie einfach auf den GIATA -Button. Sofort öffnet sich ein neues Fenster mit den aktuellen Hotelinformationen und zahlreichen Bildern. Seite 21/21