Die schnellste Verbindung für Ihr Geschäft. Optimale Integration von Vertriebs- und Backofficeprozessen

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1 Die schnellste Verbindung für Ihr Geschäft Optimale Integration von Vertriebs- und Backofficeprozessen

2 Kurzportrait axilaris GmbH Wer wir sind IT - Dienstleister mit Sitz in Chemnitz/Sachsen Gründung 2003 Spezialisierung auf Finanzdienstleisterbranche Fachpersonal als den Bereichen IT, Mathematik, Bankwesen und Betriebswirtschaft Aktuell 61 Mitarbeiter Geschäftsfelder: Softwareentwicklung, Projektmanagement und Rechenzentrumsbetrieb Erfahrungen seit 15 Jahren als Anbieter und Betreiber von Onlinebanking-Systemen sowie zahlreichen Fachanwendungen für Kreditinstitute

3 Bank-IT trifft Multi-Vendor-Marktplatz Vertriebe Kundendaten Wiedervorlagen Vertriebskanäle Marktplatz Angebotsrechner Vermittlung Verprovisionierung Produktgeber Kundensysteme Konditionen Ratingverfahren Vertragsformulare Backofficeabläufe Valutierung

4 Warum Prozessintegration? Redundante Datenbestände und Funktionen vermeiden Bankfachliche Funktionalitäten der Produktgeber integrieren, da ein Nachbau komplexer, teilweise individueller Funktionen im Marktplatz oft nicht zielführend bzw. möglich ist, z.b.: Komplexe Produktangebote rechnen Ratingverfahren und sonstige Kreditentscheidungsverfahren anwenden Vertragsunterlagen erstellen Wenn Produktgeber gleichzeitig die Plattform für ihre Vertriebsmitarbeiter nutzen möchten, verschärfen sich die Anforderungen noch, da man nicht: Stammdaten zu bekannten Bestandskunden neu erfassen möchte In zwei IT-Anwendungen parallel arbeiten will Bestehende Vertriebskanäle (z.b. Onlinekanal zu Endkunden) mit den Angeboten des Marktplatzes zur Lead-Generierung verbinden

5 Aus der Praxis: WebService für Ratingverfahren Ausgangspunkt: Die Verfahren der Sparkassen- Rating- und Risikosysteme GmbH zum Kundenscoring sollen dem Workflow in BaufiSmart als Webservice zur Verfügung gestellt werden, sofern ein Produkt aus der S-Finanzgruppe gerechnet werden soll. Eine direkte Bereitstellung der Fachkonzepte möchte die Ratingagentur aus Wettbewerbsüberlegungen heraus vermeiden Für Bestandskunden sollen optional auch Merkmale aus dem Kernbanksystem hinzugezogen werden. Neben der fachlichen Anforderung besteht die Herausforderung, die vom zentralen Rechenzentrum der Sparkassen (FinanzInformatik) geforderte Netztrennung (keine Requests von außerhalb der eigenen Infrastrukturen) zu gewährleisten

6 BaufiSmart Webservice SPK-Client OSPlus Aus der Praxis: WebService für Ratingverfahren EUROPACE axilaris FinanzInformatik WWW Netz der SKO S-Rating (Parametrisierung)

7 Aus der Praxis: Leadgenerierung im Internetauftritt Ausgangspunkt: Sparkassen, die FINMAS-Partner sind, möchten originär im Webauftritt Baufinanzierungsangebote mehrerer Produktgeber anzeigen, dazu soll die MarketEngine von EUROPACE genutzt werden Kundenanfragen sollen an die Lead-Schnittstelle der EUROPACE- Plattform weitergeleitet werden Useraktivitäten im Frontend der Institute sollen (auch für EUROPACE) statistisch auswertbar sein Im neuen zentralen Internetauftritt der Sparkassen sind keine aktiven Fremdinhalte (I-Frames, etc.) mehr zulässig, einzig Webservice- Integrationen Das Modul muss responiv auf allen Endgerätetypen funktionieren Das im Webauftritt enthaltene Modul soll am Redaktionssystem der Institute vorbei mit Textbausteinen versorgt werden. Nur so sind juristisch relevante Änderungen stichtagsgenau durchsetzbar.

8 Aus der Praxis: Leadgenerierung im Internetauftritt

9 Aus der Praxis: Leadgenerierung im Internetauftritt

10 Internet- Filiale Modul Webservice API TAV/BEX Aus der Praxis: Leadgenerierung im Internetauftritt FinanzInformatik axilaris EUROPACE Anfragen/Leads Anfragen/Leads Angebote, Texte Angebote Texte Institute (Parametrisierung) Parameteranfragen, Statistik Statistik Texte

11 Demnächst: ProduktEngine Konsumentenkredit Ausgangspunkt: Der existierende Kreditprozess der Sparkassen im Konsumentenkredit, der in der Kernbankanwendung OSPlus implementiert ist, soll mit der Anwendung KreditSmart komplett verschmolzen werden, um ein Maximum an Akzeptanz zu generieren Das Anwendung KreditSmart bezieht dabei nahezu die komplette Funktionalität über Webservices Beispielrechnung in allen Facetten Kreditentscheidung Erstellung von Verträgen Aus Sicht des Produktgebers wird das Geschäft nahezu fallabschließend in das Kernbanksystem gebracht, lediglich eine abschließende Freigabe ist noch erforderlich

12 KreditSmart Webservices SPK-Client OSPlus Demnächst: ProduktEngine Konsumentenkredit EUROPACE axilaris FinanzInformatik WWW Netz der SKO Institute (Parametrisierung)

13 axilaris = Prozessintegration + Intermediär Erkenntnis: Direkte Prozessintegration zwischen zwei zentralen IT-Systemen ist nicht immer möglich, weil möglicherweise: Releasetermine oder Betriebszeiten teilweise nicht harmonieren Direkte Kommunikation aufgrund von Sicherheitsbestimmungen unzulässig ist Der Service nicht vollständig beim Dienstgeber vorhanden ist und inhaltlich noch angereichert werden muss Der flexible Gesprächspartner am Tisch fehlt

14 25 KWG fest im Griff Zahlreiche Maßnahmen sowie abrufbereite Zertifikate und Berichte erleichtern die Dienstleistersteuerung und Gespräche mit internen und externen Prüfern: Zertifizierung des Rechenzentrumsbetriebes nach TÜV Rheinland Zertifizierung des Internen Kontrollsystems nach IDW PS951 MaRisk-konforme Revisionstätigkeit inkl. Bereitstellung der relevanten Berichte Umfassende Prüfungsrechte für Kunden jährliche Berichterstattung des betrieblichen Datenschutzbeauftragten Jährliche Berichterstattung des IT-Sicherheitsbeauftragten ITIL-konforme Serviceprozesse inkl. ServiceDesk

15 Wir bringen die Dinge zusammen axilaris GmbH Dr. Nicole Lorenz Moritzstraße 24 Thomas Schumann Chemnitz