Das Terminologiekostenrisiko Frank Haibach

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1 Das Terminologiekostenrisiko Frank Haibach 1

2 Stiebel Eltron Firmensitz: Holzminden Produktion: Holzminden, Eschwege, Slowakei, China, Thailand Vertrieb: B2B, B2C; Weltweit Tochtergesellschaften, Vertriebszentren und Partner Dokumentation: Zentrale Tech-Doku für alle Marken und Sprachen (fast ) 2

3 Produkte > 4000 Produkte 2000 Stiebel Eltron 900 tecalor 800 AEG 3

4 Frank Haibach Technische Doku Fast 30 Jahre Doku Elektroniker Gründungsvater der Technischen Dokumentation Technische Dokumentation 5 Redakteure 1,5 Illustratoren 0,5 Terminologen >500 Anleitungen/Jahr Preislisten und Kataloge tekom Dokupreis-Gutachter Gliederung und Text Regionalgruppenleiter Qualifizierungsberater 4

5 Technische Doku Involved in Pre-Sales Prospekt Preisliste Planungshandbuch Sales Bedienung Installation After-Sales Service Kundendienst 5

6 Übersetzungen Hallo Welt! Dokumente werden für Zielmärkte übersetzt Ø 8 Sprachen / Anleitung Fast 50 Sprachen im Portfolio Alle europäischen Sprachen Arabische Sprachen bzw. Dialekte Koreanisch, Chinesisch, Japanisch, Thailändisch, Hebräisch Zusätzliche Sprachausprägungen en_us, en_gb, en_ca, en_aus fr_fr, fr_ca, fr_be, fr_ch nl_nl, nl_be it_it, it_at, it_ch 6

7 Das Werkzeug! 7

8 Sprache ist wichtig! Acrolinx im Einsatz Acrolinx InDesign-PlugIn Terminologie Über 5000 gepflegte deutsche Terme Deckungsgleiche Übersetzungen in ca. 25 Sprachen in SDL MultiTerm Stilregeln tekom Leitlinie Regelbasiertes Schreiben mit Anpassungen Satzaustausch-Datenbank juristische und normative Texte Sonstige Ausnahmen 8

9 Wie sieht es bei Ihnen aus? 9

10 Dreamteam Wunsch 10

11 Dreamteam Realität 11

12 Eine typische Redaktion Franz-Josef (58) gelernter technischer Zeichner Macht seit 30 Jahren Bedienungsanleitungen Hans-Dieter (62) ehemaliger Konstrukteur Kennt noch Aldus Pagemaker 1.0 Arne-Tjorben (29) Studierter TR War vorher bei zwei Dienstleistern Jasmin-Annabel (27) Kommunikationskauffrau Hat davor im Marketing Prospekte gemacht Marion (35) Studierte Übersetzerin Aus der Not heraus zu dem Job gekommen Andrea (49) Studierte Biologin Hat 15 Jahre mit Word und CorelDraw layoutet 12

13 Die Auswirkungen Franz-Josef Die Stellschraube muss mit Sicherungslack gesichert werden. Hans-Dieter Die M5-Schraube muß mit Schraubensicherungslack (Loctite-blau) bestrichen werden. Arne-Torben Sichern Sie die Stellschraube (4) mit einem geeignetem Sicherungslack. Jasmin-Annabel Sie können die Rändelschraube auch mit einem Sicherungslack versehen. Marion Fixieren Sie die Schraube mit einer Sicherungsfarbe. Andrea Schraube mit Loctite Sicherungslack versehen. 13

14 Beispiel Wechselwirkung 1 Satz, 1 Term = 15 Sätze, 3 Terme 1. Schalten Sie die Spannungsversorgung aus. 2. Schalten Sie die Netzspannung ab. 3. Schalten Sie die Energieversorgung aus. 4. Trennen Sie das Gerät von der Spannungsversorgung. 5. Trennen Sie das Gerät von der Netzspannung. 6. Trennen Sie das Gerät von der Energieversorgung. 7. Stellen Sie sicher, dass das Gerät spannungslos ist. 8. Stellen Sie sicher, dass das Gerät von der Netzspannung getrennt ist. 9. Stellen Sie sicher, dass das Gerät von der Energieversorgung getrennt ist. 10. Spannungsversorgung ausschalten. 11. Netzspannung abschalten. 12. Energieversorgung trennen. 13. Bitte schalten Sie das Gerät spannungslos. 14. Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät von der Netzspannung getrennt ist. 15. Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät von der Energieversorgung getrennt ist

15 Frage Welche Auswirkung hat das wohl auf die Übersetzungskosten? Wie viele Sätze hat ihr Dokument? Wie viele Köche verderben den Brei? 15

16 Übersetzungen Welche Haupt-Faktoren? Quantität Anzahl der Wörter/Sätze im Dokument Qualität Schreibstile = Anzahl Redakteure Anzahl der Sätze mit/ohne Terminologie Translation Memory Dublettenproblematiken Unterschiedliche Übersetzer Übersetzungspreise Wortpreis Repetitions Matching-Systems 16

17 Excel hilft! 17

18 Beispiel Berechnung 1 18

19 Beispiel Berechnung 2 19

20 Live-Hack 20

21 Zusammenfassung Die Positivwirkungen von Controlled Language sind bekannt - aber monetär nicht berechenbar. Die Negativwirkungen bei einem Nicht-Einsatz sind bekannt - aber monetär bislang nicht berechenbar. Das Übersetzungskosten-Risiko ist jetzt plötzlich berechenbar! 21

22 Hier gibt s die XLS! Kontakt: Frank Haibach fhaibach@online.de

23 Nochmal - Danke fürs Zuhören Kontakt: Frank Haibach fhaibach@online.de 23