.com. Fax über Internet

Transkript

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2 Inhaltsangabe Inhaltsangabe... 2 Produktbeschreibung... 3 Beschreibung der Homepage... 3 Kopfzeile... 4 Hauptteil Unsere Tarife... 5 Hauptteil Vorteile... 6 Hauptteil Mehr erfahren... 7 Hauptteil Anmeldung... 8 Fußzeile... 8 Ergonomie der Fenster... 9 Tarife...10 Kontobereich...12 Fax senden...13 Fax empfangen...14 Gesendete Faxe...14 Faxe im Sendeprozess...15 Adressbuch...15 Mein Konsum...16 Fax konfigurieren...16 Wie funktioniert's?...17 Mein Profil ändern...17 Rechnungen...18 So senden Sie Faxe durch Ihr -Postfach...19 So checken Sie Ihre Faxe durch Ihr -Postfach :...19 So antworten Sie auf ein Fax...19 So senden Sie ein Fax ohne Titelseite ist Eigentum von AXIALYS Seite 2/20

3 PRODUKTBESCHREIBUNG Das ist ein von Axialys entwickelter Service, der den Versand und Empfang von Faxen per E- Mail ermöglicht. Sie melden sich an und wählen eine lokale Faxnummer aus : - Sie erhalten sofort eine Faxnummer. - Sie bekommen gleich Zugang zu Ihrer persönlichen Benutzerschnittstelle (Ihr Konto bei Axiatel). - Sie verschicken und empfangen Ihre Faxe nicht nur über Ihre Schnittstelle, sondern auch über Ihr normales -Postfach. - Ihre persönliche Schnittstelle gibt Ihnen ebenfalls die Möglichkeit, Daten zu speichern und Ihre Faxe zu verwalten: - Sie können Ihre Versand- und Empfangseinstellungen in der Schnittstelle leicht konfigurieren. BESCHREIBUNG DER HOMEPAGE Der Bildschirm ist in drei Teile aufgeteilt: Kopfzeile Hauptteil Fußzeile ist Eigentum von AXIALYS Seite 3/20

4 KOPFZEILE Die Kopfzeile ist immer zugänglich. Auch wenn Sie sich woanders befinden, können Sie direkt auf das Logo klicken, um auf die Homepage zurückzukehren. Durch einen Klick auf die Schaltfläche Newsletter bekommen Sie die Möglichkeit unsere Nachrichten zu abonnieren und alle Nachrichten bezüglich des Produktes ständig zu erhalten. Falls Sie eine Frage oder ein Bedenken haben, steht Ihnen die Schaltfläche Hilfe zur Verfügung. Klicken Sie einmal auf die Schaltfläche Anmeldung oder Ich teste, Ich bestelle und schon nach fünf erfolgreich abgeschlossenen Schritten können Sie Faxe per verschicken bzw. empfangen. Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort vergessen? und Sie bekommen es in Kürze an Ihr normales -Postfach zugeschickt. Haben Sie schon ein Konto bei uns? Um Ihr Konto zu öffnen, geben Sie Ihre -Adresse und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf Ok und faxen Sie los! ist Eigentum von AXIALYS Seite 4/20

5 HAUPTTEIL UNSERE TARIFE Zur Seite Unsere Tarife für gelangen Sie durch einen Klick auf folgende Schaltflächen: Ab, Senden & Empfangen und Unsere Tarife ist Eigentum von AXIALYS Seite 5/20

6 HAUPTTEIL VORTEILE Um alle Vorteile des Produktes zu erfahren, klicken Sie auf folgendes Verzeichnis. ist Eigentum von AXIALYS Seite 6/20

7 HAUPTTEIL MEHR ERFAHREN Durch einen Klick auf die Schaltfläche Unsere Vorteile erfahren gelangen Sie automatisch zur entsprechenden Seite. Durch einen Klick auf die Schaltfläche Axiatel gelangen Sie zur Präsentation unseres Unternehmens. Zögern Sie nicht die Feedbacks von unseren Faxnutzern durchzulesen. Um unsere Tarife zu erfahren, klicken Sie auf die Schaltfläche Alle Tarife anzeigen. Durch einen Klick auf die Schaltfläche Wie funktioniert s? gelangen Sie zum technischen Support. HAUPTTEIL TESTEN Wollen Sie unser Produkt ausprobieren? Klicken Sie auf die Schaltfläche Test und geben Sie Ihre -Adresse im dafür vorgesehenen Feld an. Klicken Sie auf Kostenloser Test und faxen Sie los! Falls Sie vergessen Ihre -Adresse anzugeben, werden Sie in einem neuen Fenster nochmals gebeten dies zu tun. Sobald Sie Ihre -Adresse angegeben haben, bekommen Sie sofort Ihr erstes Versuchsfax an Ihr E- Mail-Postfach zugeschickt. ist Eigentum von AXIALYS Seite 7/20

8 HAUPTTEIL ANMELDUNG Um sich für unser Service anzumelden, klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden. Nach fünf erfolgreich abgeschlossenen Schritten wird ihr betriebsbereit. FUßZEILE Durch einen Klick auf Wer sind wir? gelangen Sie zur Präsentation unseres Unternehmens. Durch einen Klick auf Tarife gelangen Sie zur Seite Tarife für. Um sich über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erkundigen, klicken Sie auf AGB. Achtung! Unter Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie die Bedingungen sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden. Um eine individuelle Hilfe zu erhalten, klicken Sie auf Kontakt. Unsere Dienstleistung unterstützt eine nachhaltige Entwicklung. Um mehr darüber zu erfahren, klicken Sie auf Umweltschutz. ist Eigentum von AXIALYS Seite 8/20

9 ERGONOMIE DER FENSTER Alle Fenster der Web-Seite sind folgendermaßen aufgebaut: Ein benutzerfreundliches Menü Aktives Navigationsfenster Anmeldelink, der auf allen Seiten erscheint Unsere Koordinaten, um uns per oder per Telefon zu erreichen ist Eigentum von AXIALYS Seite 9/20

10 TARIFE In unseren Tarifen sind keine Steuern enthalten. Jedes unserer Pakete beinhaltet: - Ein Engagement von 12 Monaten. - Für Privatkunden: Da Axialys keine andere Laufzeit akzeptiert, gelten die Dienstleistung und der Vertrag unabhängig vom Zeitpunkt der Umsetzung der Dienstleistung für einen Zeitraum von 12 Monaten abonniert bzw. abgeschlossen, sobald der Kunde den Vorschau (s. Schritt 5) validiert hat. Nach dem Ablauf dieser Frist und mangels der Kündigung seitens einer der Vertragsparteien per Einschreiben mit Rückschein von 10 Tagen vor dem Tag, an dem der Vorschau validiert wurde, werden der Vertrag und somit die Dienstleistung automatisch um einen direkt darauffolgenden Monat verlängert, weil die Kündigungsfrist 10 Tage ab Eingang der Kündigung durch eine der Parteien per Einschreiben mit Eingangsbestätigung beträgt. - Für Geschäftskunden: Da Axialys keine andere Laufzeit akzeptiert, gelten die Dienstleistung und der Vertrag, unabhängig vom Zeitpunkt der Umsetzung der Dienstleistung, für einen Zeitraum von 12 Monaten abgeschlossen, sobald der Kunde den Vorschau (s. Schritt 5) validiert hat. Nach Ablauf dieser Frist und mangels der Kündigung seitens einer der Vertragsparteien per Einschreiben mit Rückschein von 3 Monaten vor dem Tag, an dem den Vorschau validiert wurde, werden der Vertrag und somit die Dienstleistung automatisch um 12 direkt darauffolgende Monate verlängert. - Verkabelung von einer Nummer in zehn Minuten. - Eine Rechnung für 30 Kalendertage. Die Rechnung für den laufenden Monat wird jeweils am ersten Tag des Monats ausgestellt. Im Notfall wird die Rechnung unter Berücksichtigung des Out-Packages im vorherigen Monat ausgestellt. ECO-Paket Mit 4 freien Monaten wird dieses Paket für 9.90 pro Monat (Steuern ausgenommen) angeboten. Mit diesem Paket können Sie einen unbegrenzten Empfang von Faxen genießen und 100 Seiten pro Monat verschicken. BUSINESS--Paket Mit pro Monat (Steuern ausgenommen) können Sie einen unbegrenzten Empfang von Faxen genießen und 300 Seiten pro Monat verschicken. Paket UNBEGRENZT Mit pro Monat (Steuern ausgenommen) können Sie einen unbegrenzten Empfang von Faxen genießen und 1000 Seiten pro Monat verschicken. Paket EMPFANG Mit 5.90 pro Monat (Steuern ausgenommen) können Sie einen unbegrenzten Empfang von Faxen genießen. Der Versand ist in diesem Paket nicht enthalten. Sie können Faxe versenden, aber der Versand wird extra gerechnet. Die Länder, die in unseren Paketen enthalten sind : Deutschland, Frankreich, Andorra, Saudi-Arabien (nur Riyad), Argentinien, Australien, Österreich, Bahamas, Bangladesch, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Chile, China, Kolumbien, Südkorea, Kroatien, Dänemark, Osterinsel, Spanien, Estland, USA, Griechenland, Guadeloupe, Hong Kong, Ungarn, Insel Reunion, Jungferninseln(USA), Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Lettland, Luxemburg, Malaysia, Martinique, Mexico (nur die Stadt Mexico), Monaco, Norwegen, Neuseeland, Panama, Niederlande, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Tschechische Republik, Rumänien, Vereinigtes Königreich, Russland (nur Moskau und Petersburg), Singapur, Slowakei, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Türkei, Vatikanstadt. Der Versand außerhalb von Ihrem Paket kostet 0,09 pro Seite. Der Empfang von Faxen aus dem Ausland ist in Ihrem Paket enthalten. Der Versand von Faxen entweder an Empfänger außerhalb von oben erwähnten Ländern, oder an eine Sondernummer kostet 0,29 pro Seite. ist Eigentum von AXIALYS Seite 10/20

11 Abonnement-Service Durch einen Klick auf die Schaltfläche Anmelden fangen Sie den Anmeldeprozess an, der aus den folgenden fünf Schritten besteht: Schritt 1 Bei diesem Schritt wählen Sie das Paket aus, das Ihnen am besten gefällt. Klicken Sie auf die Schaltfläche «Nächster Schritt». Schritt 2 Bei diesem Schritt werden Sie aufgefordert, Ihre Personendaten anzugeben. Das Ausfüllen der Felder, die mit einem Stern gekennzeichnet sind, ist erforderlich. Wenn Sie bereits unser Kunde sind, müssen Sie die gleiche -Adresse und das gleiche Passwort benutzen. Klicken Sie auf die Schaltfläche «Nächster Schritt». Schritt 3 Wählen Sie aus der Dropdownliste eine geographische Zone aus, um eine entsprechende Faxnummer zu erhalten. Klicken Sie auf die Schaltfläche «Nächster Schritt». ist Eigentum von AXIALYS Seite 11/20

12 Schritt 4 Dieser Schritt beinhaltet die Informationen zur Abrechnung. Während der Probezeit von 30 Tagen wird Ihnen nichts abgerechnet (nur im Fall von Überschreitung der erlaubten Seitenanzahl). In diesem Zeitraum kann die Kündigung jederzeit erfolgen. Nach dem Ablauf der 30 Tage wird die Anmeldung wirksam. Vergessen Sie nicht Ihren Gutscheincode, den Sie von Ihrem Verkaufsmanager erhalten haben, anzugeben. Es ermöglicht Ihnen, einen Rabatt von 5 Prozenten zu erhalten. Wenn Sie bereits unser Kunde sind, benutzen Sie die gleiche -Adresse. Unter anderem bieten wir auch Zahlungsmittel wie American Express und Paypal an. Klicken Sie auf die Schaltfläche «Nächster Schritt». Schritt 5 Falls Sie etwas korrigieren möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Vorheriger Schritt. Ihre früheren Einträge werden dann nicht gespeichert. Der letzte Schritt bietet Ihnen einen Vorschau an. Um den Anmeldeprozess zu beenden, klicken Sie auf Validieren. KONTOBEREICH Sobald Sie unsere Dienstleistung abonniert haben, müssen Sie sich einloggen, um die Dienstleistung Fax über Internet in Anspruch zu nehmen. Oben geben Sie Ihre -Adresse und Ihr Passwort an. ist Eigentum von AXIALYS Seite 12/20

13 Auf diese Weise öffnen Sie Ihr Konto. Menü, mit dem Sie Ihre Faxe leicht verwalten Ihre persönlichen Angaben und Ihre Faxnummer Ihr Arbeitsbereich Ihre Rechnungen FAX SENDEN Im Navigationsmenü wählen Sie die Schaltfläche Mein Konto aus und klicken Sie auf Fax senden. ist Eigentum von AXIALYS Seite 13/20

14 Im Empfängerbereich: - Geben Sie die Faxnummer und den Namen des Empfängers an. - Um neue Empfänger hinzufügen, klicken Sie auf. - Um einen Empfänger zu löschen, klicken Sie auf. - Um einen neuen Empfänger zu Ihrer Empfängerliste hinzufügen, klicken Sie auf. Danach klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen. Im Bereich Dokumente: - In diesem Bereich können Sie Dokumente anhängen. Ihr Anhang kann höchstens aus 9 Dokumenten bestehen. Kein Dokument darf 3,5 Mb und Ihr gesamter Anhang nicht 14 Mb überschreiten. Um das entsprechende Dokument auszuwählen, klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen (Browse). - Danach klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, damit das Dokument in der Liste erscheint. - Betätigen Sie die Schaltflächen Aufwärts und Abwärts, um die Reihenfolge ihrer Dokumente zu verwalten. - Um ein Dokument zu löschen, klicken Sie auf Löschen. In der Titelseite: - Das Feld Sender zeigt automatisch Ihr Login an. - Geben Sie im entsprechenden Feld den Betreff an. - Wenn Sie wollen, können Sie ebenfalls den Status von Ihrem Fax angeben. - Tragen Sie den Text Ihrer Nachricht ein. Nachdem alle notwendigen Daten eingetragen wurden, betätigen Sie die Schaltfläche Senden, um den Sendeprozess zu beenden. FAX EMPFANGEN Im Navigationsmenü wählen Sie den Bereich Meine Faxe aus und klicken Sie auf Eingang. ist Eigentum von AXIALYS Seite 14/20

15 Um die, in einer bestimmten Periode empfangenen Faxe anzuzeigen, geben Sie die entsprechende Periode im Feld Faxe von bis anzeigen an. Um ein Fax zu visualisieren, kreuzen Sie das entsprechende Kästchen an und betätigen Sie die Links Herunterladen oder Vorschau (PDF) oder Vorschau (Tif). Um ein Fax zu verschieben, kreuzen Sie das entsprechende Kästchen an und betätigen Sie die Schaltfläche Verschieben. Um ein Fax zu löschen, kreuzen Sie das entsprechende Kästchen an und klicken Sie auf Löschen. Im Feld Faxe pro Seite können Sie die Anzahl der im Fenster sichtbaren Faxe regeln (1, 10, 20, 30). GESENDETE FAXE Im Navigationsmenü wählen Sie den Bereich Meine Faxe aus und klicken Sie auf Gesendete Faxe. Um die, in einer bestimmten Periode gesendeten Faxe anzuzeigen, geben Sie die entsprechende Periode im Feld Faxe von bis anzeigen an. Um nur die an einen bestimmten Empfänger gesendeten Faxe zu visualisieren, geben Sie im Feld Nach Nummern sortieren die Nummer des gewünschten Empfängers mit Vorwahl 49 (49XXXXXXXXX) an. Durch die Dropdown-Liste Status können Sie nur diejenigen Faxe sichtbar machen, deren Status entweder Erfolgreich, Fehlgeschlagen oder Alle ist. Sie können Faxe Herunterladen, Verschieben oder Löschen, indem Sie die entsprechenden Kästchen aktivieren. Im Feld Faxe pro Seite können Sie die Anzahl der im Fenster sichtbaren Faxe regeln (1, 10, 20, 30). FAXE IM SENDEPROZESS Im Navigationsmenü wählen Sie den Bereich Meine Faxe aus und klicken Sie auf Faxe im Sendeprozess. So visualisieren Sie die Faxe, die sich gerade im Sendeprozess befinden. ist Eigentum von AXIALYS Seite 15/20

16 ADRESSBUCH Im Navigationsmenü wählen Sie den Bereich Meine Faxe aus und klicken Sie auf Adressbuch. Um einen neuen Empfänger zum Adressbuch hinzufügen, geben Sie folgende Daten an: - Nachname, - Vorname, - Unternehmen - Faxnummer Danach klicken Sie auf die Schaltfäche Hinzufügen. Um das Adressbuch zu importieren: - Im dazu vorgesehenen Feld klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen und wählen Sie die entsprechende Datei aus. Dann klicken Sie auf Ok. Wenn Sie das Adressbuch von Ihrem Outlook importieren wollen, nehmen Sie die dafür vorgesehene Hilfe in Anspruch. Um Ihre Kontakte zu verwalten: - Um die Spalten zu sortieren, klicken Sie auf den Titel der entsprechenden Spalte. - Um einen Kontakt zu aktualisieren, verwenden Sie den Link Bearbeiten. - Wenn ein Kontakt im Adressbuch übrig ist, klicken Sie auf Löschen. - Mit dem Link Anzeigen können Sie Ihre gesendeten, Ihre empfangenen, sowie Ihre Faxe im Sendeprozess nach dem Titel filtern. Im Feld Empfänger pro Seite können Sie die Anzahl der im Fenster sichtbaren Empfänger regeln (1, 10, 20, 30). MEIN LAUFENDER VERBRAUCH Im Navigationsmenü wählen Sie den Bereich Meine Faxe aus und klicken Sie auf Mein laufender Verbrauch. ist Eigentum von AXIALYS Seite 16/20

17 Sie haben die Möglichkeit, die Anzahl der gesendeten und empfangenen Seiten zu visualisieren : - Gesendet - Empfangen Durch einen Klick auf die entsprechenden Links bekommen Sie die komplette Übersicht. MEIN FAX KONFIGURIEREN Im Navigationsmenü wählen Sie den Bereich Meine Faxe aus und klicken Sie auf Mein Fax konfigurieren. Im Bereich Kontooptionen: - Geben Sie die Speicherdauer von Faxen an. Sie darf höchstens 365 Tage betragen. Im Bereich Versandoptionen: - Mittels der Dropdown-Liste wählen Sie das Entsendeland aus. Verwaltung der Personen, die zum Faxversand berechtigt sind: - Die entsprechenden Personen erscheinen in der Tabelle (s. links). Klicken Sie auf den entsprechenden Link, um eine Person aus der Liste zu streichen. - Um andere Personen zum Faxversand zu berechtigen, klicken Sie auf die Schaltfläche Eine Person hinzufügen und bestätigen Sie es durch einen Klick auf die Schaltfläche Hinzufügen. Danach erscheint diese Person in der Liste der zum Faxversand berechtigten Personen. Verwaltung der Personen, die zum Faxempfang berechtigt sind: - Die entsprechenden Personen erscheinen in der Tabelle (s. links). Klicken Sie auf den entsprechenden Link, um eine Person aus der Liste zu streichen. - Um andere Personen zum Faxempfang zu berechtigen, klicken Sie auf die Schaltfläche Eine -Adresse hinzufügen und bestätigen Sie es durch einen Klick auf die Schaltfläche Hinzufügen. Danach erscheint diese Person in der Liste der zum Faxempfang berechtigten Personen. ist Eigentum von AXIALYS Seite 17/20

18 Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um alle Änderungen zu speichern. WIE FUNKTIONIERT'S? Im Navigationsmenü wählen Sie den Bereich Mein Faxe aus und klicken Sie auf Wie funktioniert's? Falls Sie eine Frage oder ein Bedenken haben, steht Ihnen immer die Hilfe zur Verfügung. MEIN PROFIL BEARBEITEN Im Navigationsmenü wählen Sie den Bereich Mein Faxe aus und klicken Sie auf Mein Profil bearbeiten. Im Bereich der Personendaten, können Sie folgende Daten aktualisieren - Ansprache - Nach- und Vorname - -Adresse - Passwort - Name des Unternehmens - Tätigkeitsbereich - Funktion - Festnetz- und Handynummer Im Bereich Information zu Ihrem Zahlungsmittel, können Sie folgende Daten aktualisieren: - Kartentyp. ist Eigentum von AXIALYS Seite 18/20

19 - Kontonummer. - Gültigkeitsdatum. - Visuelle Kryptogramme. Alle Änderungen müssen durch einen Klick auf die Schaltfläche Speichern bestätigt und gespeichert werden. RECHNUNGEN Im Navigationsmenü wählen Sie Mein Konto aus und klicken Sie auf Rechnungen. Um Ihre Rechnungen zu visualisieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Überblick. Ihre Rechnung ist im PDF-Format. ist Eigentum von AXIALYS Seite 19/20

20 SO SENDEN SIE FAXE VON IHREM -POSTFACH Faxe von Ihrem Postfach zu verschicken ist sehr einfach. Öffnen Sie Ihr -Verwaltungsprogramm (Outlook, Thunderbird, Mail Mac, Entourage ) - Klicken Sie auf Neue Nachricht - Im Feld «A» geben Sie eine oder mehrere Faxnummern, gefolgt an (beachten Sie die Reihenfolge Landesvorwahl, Ortsvorwahl und eine acht-stellige Nummer). Sie können so viele Empfänger angeben, wie Sie wünschen. Beachten Sie folgende Reihenfolge von Faxnummern z. B (49 Deutschlandsvorwahl, 30 Vorwahl von Berlin). - Fügen Sie eine Nachricht in den Körper Ihrer s ein, indem Sie auf Eine Nachricht einfügen klicken. Diese Nachricht erscheint auf dertitelseite. - Sie können Dateien, die Sie an Ihre Empfänger senden wollen, anhängen, indem Sie auf Eine Datei anhängen klicken und durch einen Klick auf Anhängen bestätigen. - Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden. Sie erhalten eine Versandbestätigung in Ihrem -Postfach. SO CHECKEN SIE IHRE FAXE ÜBER IHR -POSTFACH : Axiatel verwendet ein Dateiformat, das von allen Betriebssystemen und Endgeräten unterstützt wird. - Öffnen Sie Ihr E- Mail-Verwaltungsprogramm (Outlook, Thunderbird, Mail Mac, Entourage ) - Öffnen Sie die Datei mit folgender Absenderadresse : fax@axiatel.com - Öffnen Sie die angehängte Datei durch einen Doppelklick oder speichern Sie sie zunächt auf Ihrer Festplatte. SO ANTWORTEN SIE AUF EIN FAX Um ein eingehendes Fax zu beantworten ist es notwendig, die Schaltflächen Verschieben oder Weiterleiten zu betätigen. - Klicken Sie auf die Schaltfläche Verschieben oder Weiterleiten - Geben Sie die Faxnummer der Person, deren Fax Sie beantworten wollen, an. Im Feld «A» geben Sie die Faxnummer des Empfängers, gefolgt an. Beachten Sie folgende Reihenfolge der Faxnummer z. B (49 Deutschlandsvorwahl, 30 Ortsvorwahl von Berlin). - Fügen Sie eine Nachricht in den Körper Ihrer ein, indem Sie auf Eine Nachricht einfügen klicken. Diese Nachricht erscheint auf der Titelseite. - Sie können Dateien, die Sie an Ihre Empfänger senden wollen, anhängen, indem Sie auf Eine Datei anhängen klicken und durch einen Klick auf Anhängen bestätigen. - Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden. Sie erhalten sofort eine Versandbestätigung an Ihr -Postfach zugeschickt. SO SENDEN SIE EIN FAX OHNE TITELSEITE Ein Fax ohne Titelseite zu senden ist sehr einfach. Im Betreff beginnen Sie Ihren Text mit *** (drei Sternen). Das war s. ist Eigentum von AXIALYS Seite 20/20