IBM SmartCloud for Social Business. IBMSmartCloudEngageund IBM SmartCloud Connections Administratorhandbuch

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3 IBM SmartCloud for Social Business IBMSmartCloudEngageund IBM SmartCloud Connections Administratorhandbuch

4 Hinweis Vor Verwendung dieser Informationen und des darin beschriebenen Produkts sollten die Informationen unter Bemerkungen auf Seite 147 gelesen werden. Diese Ausgabe gilt für IBM SmartCloud Engage November 2013 und IBM SmartCloud Connections November 2013 sowie für alle nachfolgenden Releases und Änderungen bis zu einer anderweitigen Angabe in neuen Ausgaben. Diese Veröffentlichung ist eine Übersetzung des Handbuchs IBM SmartCloud Engage und IBM SmartCloud Connections, Administration Guide, herausgegeben von International Business Machines Corporation, USA Copyright International Business Machines Corporation 2010, 2013 Informationen, die nur für bestimmte Länder Gültigkeit haben und für Deutschland, Österreich und die Schweiz nicht zutreffen, wurden in dieser Veröffentlichung im Originaltext übernommen. Möglicherweise sind nicht alle in dieser Übersetzung aufgeführten Produkte in Deutschland angekündigt und verfügbar; vor Entscheidungen empfiehlt sich der Kontakt mit der zuständigen IBM Geschäftsstelle. Änderung des Textes bleibt vorbehalten. Herausgegeben von: TSC Germany Kst November 2013

5 Inhaltsverzeichnis Kapitel 1. Verwaltung Kapitel 2. SmartCloud Engage oder SmartCloud Connections verwalten Kapitel 3. Systemanforderungen Kapitel 4. Unternehmen anpassen Unternehmensseite entwerfen Logo zur Navigationsleiste hinzufügen Benutzerprofile aktualisieren Persönliche Informationen einstellen Unternehmensankündigungen erstellen Abschließen von Systemankündigungsabonnements für Benutzer Mit internen Anwendungen arbeiten Markenidentität anpassen Kapitel 5. Benutzerkonten einrichten Benutzer hinzufügen Integrierte Anwendungen anderer Hersteller aktivieren Kennwortvoraussetzungen Kennwörter zurücksetzen und Einladungen erneut senden Kapitel 6. Benutzer verwalten Einladungen erneut senden Benutzerkonten bearbeiten, sperren und löschen Anmeldekennwörter zurücksetzen Personen aus dem Unternehmensverzeichnis ausblenden Fehlerbehebung bei der Anmeldung Kapitel 7. Unternehmenskonto konfigurieren Rollen verstehen IP-Adressbereich einschränken Ablauf des Kennworts einstellen Verfügbare Benutzerkonten anzeigen Abonnements verwalten Auflisten im Unternehmensverzeichnis für Benutzer zulassen Kapitel 8. IBM SmartCloud inotes verwalten Unterstützte Protokolle Kontosicherheit Ausgehende s weiterleiten Domänen zu einer Whitelist hinzufügen Signatur hinzufügen Ankündigungs- s senden Unternehmensdomänen verwalten Benutzerkonten von IBM SmartCloud inotes verwalten Adressen von Benutzern ändern Benutzer finden Papierkorb eines Benutzers leeren Alias für ein Konto erstellen s von einem Konto weiterleiten Benutzern das Verwalten des Unternehmenskalenders ermöglichen Kontakte von IBM SmartCloud inotes verwalten Adressbuchkontakte hinzufügen iii

6 IBM SmartCloud inotes-adressbuch exportieren Verteilerlisten für Gruppen erstellen Sichtbarkeit von Domänen einschränken Kapitel 9. Management föderierter Identitäten Management föderierter Identitäten Durchflussmodelle für das Management föderierter Identitäten Typen für das Management föderierter Identitäten Auf Management föderierter Identitäten vorbereiten Management föderierter Identitäten aktivieren Kapitel 10. Integrationsserver Übersicht über den Integrationsserver Aktivierung des Integrationsservers anfordern Benutzereinrichtung und Identitätsmanagement Änderungsdateien der Benutzereinrichtung erstellen Beispiele: Änderungsdateien der Benutzereinrichtung Abonnementpaket angeben Zubehörabonnement angeben Einrichtung des Abonnements für Hybridbenutzer von SmartCloud Notes abschließen Verzeichnisintegration Änderungsdateien für die Verzeichnisintegration erstellen Beispiele: Änderungsdateien der Verzeichnisintegration Agenten zur Erfassung des Inhalts von Änderungsdateien erstellen Änderungsdateien verarbeiten FTP-Dateiübertragung von Änderungsdateien und Ergebnisdateien Lastverteilung und Verarbeitungsbeschränkungen Berichtsdateien des Integrationsservers Tracedateien des Integrationsservers Tracedateien der Benutzereinrichtung Zeitzonenwerte für Änderungsdateien Werte für Sprache und Land für Änderungsdateien Fehlercodewerte für verarbeitete Änderungsdateien Kapitel 11. Journalführung Überblick über den Journalservice Format der Journaldateien Allgemeine Beschreibung des Formats der Journaldatei Format der Journaldatei für Aktivitäten Format der Journaldatei für Ankündigungen Format der Journaldatei für die Authentifizierung Format der Journaldatei für Blogs Format der Journaldatei für BSS Format der Journaldatei für Communitys Format der Journaldatei für die Unternehmensadministration Format der Journaldatei für Kontakte Format der Journaldatei für Dateien Format der Journaldatei für Formulare Format der Journaldatei für Foren Format der Journaldatei für inotes Format der Journaldatei für Besprechungen Format der Journaldatei für Profile Format der Journaldatei für Sametime Format der Journaldatei für Schemata Format der Journaldatei für Wikis Journalführungsservice aktivieren SmartCloud Engage-Journaldateien herunterladen Bemerkungen Marken iv IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage und IBM SmartCloud Connections Administratorhandbuch

7 Kapitel 1. Verwaltung Sie können soziale Vernetzung und Onlinezusammenarbeit in einer im Web verfügbaren Tool-Suite integrieren. Ein IBM Kundendienstmitarbeiter kann Ihnen bei der Auswahl der -Services und der Services für die Onlinezusammenarbeit behilflich sein. Weitere Informationen zu den angebotenen Services finden Sie unter IBM SmartCloud for Social Business, indem Sie auf Was kann ich tun? klicken. Neuerungen bei der IBM SmartCloud for Social Business-Verwaltung Finden Sie heraus, welche Funktionen hinzugefügt wurden (seit der letzten Aktualisierung). Informationen zu einem Service SmartCloud Engage oder SmartCloud Connections Verwenden Sie Cloud-Services, um Communitys und Aktivitäten zu erstellen oder um Dateien für Mitglieder Ihres Unternehmens freizugeben. Konfigurieren Sie Ihr Unternehmenskonto, das Ihre Site innerhalb von IBM SmartCloud for Social Business repräsentiert. Sie können das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens so anpassen, dass Benutzer es Ihrem Unternehmen zuordnen können. Sie können auch Sicherheitseinstellungen für Kennwörter oder IP-Adressbereiche festlegen. SmartCloud Notes-Hybridumgebung Bei Hybridumgebungen werden Cloud-Services mit lokalen Tools kombiniert. Planen, konfigurieren und verwalten Sie die Einstellungen für SmartCloud Notes in einer Hybridumgebung, indem Sie die vorhandenen Tools verwenden, mit denen Sie vertraut sind. Exklusive SmartCloud Notes-Serviceumgebung In einer exklusiven Serviceumgebung befinden sich die Domino-Server in der Cloud. Zu den Benutzerverwaltungstasks gehört das Verwalten von Konten, Benutzern und Gruppen. Zum Ausführen dieser Tasks muss Ihnen die Administratorrolle zugeordnet worden sein. IBM SmartCloud inotes Geben Sie den Domänennamen für Ihr Unternehmen ein und überprüfen Sie ihn. Dann können Sie Unternehmenseinstellungen konfigurieren, -Adressen und Kontakte verwalten und E- Mail-Ankündigungen an die Benutzer senden. 1

8 2 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage und IBM SmartCloud Connections Administratorhandbuch

9 Kapitel 2. SmartCloud Engage oder SmartCloud Connections verwalten Konfigurieren Sie das Unternehmenskonto. Lernen Sie die Site kennen, indem Sie in der Navigationsleiste auf Administration > Administrative Site Map klicken und die Sitemap anschauen. v Ändern Sie das Erscheinungsbild für Ihr Unternehmen. Wählen Sie eines der verfügbaren Farbschemata aus oder erstellen Sie ein angepasstes Farbschema. Ändern Sie das Logo in der Navigationsleiste. v Konfigurieren Sie die Einstellungen des Unternehmenskontos. Aktualisieren Sie die Sicherheitseinstellungen, einschließlich des Kennwortablaufs für Ihre Benutzer und die Einschränkungen für den IP-Adressbereich. Geben Sie an, wer im öffentlichen Verzeichnis aufgeführt wird, und verwalten Sie Abonnements. v Fügen Sie Benutzer hinzu. Damit ein Benutzer auf das Unternehmen zugreifen kann, muss ein Konto für ihn erstellt werden. v Erstellen Sie eine Willkommensnachricht. Geben Sie neuen Benutzern die erforderlichen Informationen. Geben Sie z. B. die Best Practices des Unternehmens für die Verwendung von Apps oder Richtlinien zum Freigeben von Dateien an. Sie können auch angeben, an wen sich Benutzer wenden sollen, um Unterstützung zu erhalten. Zugehörige Informationen: Erste Schritte mit IBM SmartCloud Engage für Administratoren (öffnet ein neues Fenster) 3

10 4 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage und IBM SmartCloud Connections Administratorhandbuch

11 Kapitel 3. Systemanforderungen Überprüfen Sie die Systemanforderungen für die Verwendung von IBM SmartCloud for Social Business. Zugehörige Informationen: Systemanforderungen (wird in einem neuen Fenster geöffnet) 5

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13 Kapitel 4. Unternehmen anpassen Administratoren können die Darstellung und Funktionsweise des Unternehmens ändern. Entwerfen Sie eine Unternehmensseite, legen Sie ein standardmäßiges Farbschema fest und aktualisieren Sie Ihre persönlichen Einstellungen. Unternehmensseite entwerfen Erstellen Sie eine öffentliche Seite, die Ihr Unternehmen darstellt. Schließen Sie Kontaktinformationen und eine kurze Beschreibung ein. Informationen zu diesem Vorgang Diese Funktion ist für Abonnements für Onlinezusammenarbeit verfügbar. Sie müssen mit einem Administratorkonto angemeldet sein, um diese Einstellungen ändern zu können. Vorgehensweise 1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf den Namen Ihres Unternehmens, um auf die Unternehmensseite zu gelangen. 2. Klicken Sie auf Informationen bearbeiten. a. Fügen Sie allgemeine Informationen über Ihr Unternehmen hinzu oder ändern Sie sie. Schreiben Sie zum Beispiel eine Überschrift, die mit dem Namen Ihres Unternehmens angezeigt wird, eine kurze Beschreibung Ihres Unternehmens, Kontaktinformationen und die Unternehmenswebsite. b. Klicken Sie auf Ändern, um die Standardgrafik durch eine hochgeladene benutzerdefinierte Grafik zu ersetzen. 3. Klicken Sie auf Unternehmensschema anpassen, um die Darstellung und Funktionsweise für Ihr Unternehmen zu ändern. Wählen Sie Ändern für die zu ändernden Inhalte aus. Ändern Sie das Farbschema, indem Sie aus einem Standardschema auswählen. Sie können auch die Regenbogenoption auswählen und Farben für einzelne Elemente festlegen. Außerdem können Sie der Navigationsleiste ein Logo hinzufügen oder wählen, ein Bild auszublenden. Diese Änderungen beeinflussen die Darstellung und Funktionsweise für alle Benutzer. Zugehörige Konzepte: Markenidentität anpassen auf Seite 12 Als Anbieter können Sie die Informationen, die angezeigt werden, wenn Ihre Kunden sich bei ihrem Unternehmen anmelden, anpassen. Sie können die Anzeigen, die Ihre Kunden sehen, so gestalten, dass deutlich wird, dass die Site zu Ihrem Unternehmen gehört. Zugehörige Tasks: Logo zur Navigationsleiste hinzufügen Passen Sie die Website an, indem Sie zur Navigationsleiste Ihr Unternehmenslogo hinzufügen.das Anpassen des Navigationsleistenlogos hat keine Auswirkungen auf das Bild, das auf der Anmeldeseite angezeigt wird. Logo zur Navigationsleiste hinzufügen Passen Sie die Website an, indem Sie zur Navigationsleiste Ihr Unternehmenslogo hinzufügen.das Anpassen des Navigationsleistenlogos hat keine Auswirkungen auf das Bild, das auf der Anmeldeseite angezeigt wird. 7

14 Informationen zu diesem Vorgang Durch das Hinzufügen eines benutzerdefinierten Logos zur Navigationsleiste wird das Unternehmen Ihrer Markenidentität zugeordnet. Das Logo wird durch Aktualisieren des Unternehmensschemas angepasst. Sie können das Logo entweder über Unternehmenseinstellungen oder durch Bearbeiten der Unternehmensseite ändern. Vorgehensweise 1. Klicken Sie auf Verwaltung > Unternehmen verwalten. 2. Klicken Sie auf Schema. 3. Klicken Sie auf Ändern im Abschnitt Logo und laden Sie Ihr neues Logo hoch. 4. Vergewissern Sie sich, dass das Logo nicht ausgeblendet ist, indem Sie Logo anzeigen auf Anzeigen setzen. Zugehörige Tasks: Unternehmensseite entwerfen auf Seite 7 Erstellen Sie eine öffentliche Seite, die Ihr Unternehmen darstellt. Schließen Sie Kontaktinformationen und eine kurze Beschreibung ein. Benutzerprofile aktualisieren Fügen Sie dem Benutzerprofil benutzerdefinierte Felder hinzu, um Informationen zu sammeln, die für Ihr Unternehmen relevant sein können. Ein Benutzerprofil umfasst standardmäßig Felder für den Namen und weitere Kontaktinformationen. Vorgehensweise 1. Klicken Sie auf Verwaltung > Unternehmen verwalten. 2. Klicken Sie auf Profilanpassung. 3. Klicken Sie auf Hinzufügen. Geben Sie einen Feldnamen ein und wählen Sie die Datenschutzeinstellung aus. Durch die Datenschuzteinstellung wird festgelegt, wer das Feld auf den Benutzeprofilen anzeigen kann. Öffentlich sichtbar: Jeder, der das Benutzerprofil sehen kann, kann auch dieses benutzerdefinierte Feld sehen. Benutzer: Nur Benutzer mit einem IBM SmartCloud for Social Business-Konto können dieses benutzerdefinierte Feld anzeigen. Benutzer desselben Unternehmens: Nur Mitglieder des Unternehmens des Benutzers können dieses benutzerdefinierte Feld sehen. Netzwerkkontakte: Nur Mitglieder des Unternehmens des Benutzers und die Netzwerkkontakte des Benutzers können dieses benutzerdefinierte Feld sehen. Ergebnisse Die benutzerdefinierten Felder werden den Profilen Ihrer Benutzer als Wahlfelder hinzugefügt. Persönliche Informationen einstellen Zeigen Sie Ihre persönlichen Einstellungen wie Name, Zugriffsebene, Kennwort und Ländereinstellung und aktualisieren Sie diese. Informationen zu diesem Vorgang Nur jene Optionen können geändert werden, bei denen Ändern angezeigt wird. 8 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage und IBM SmartCloud Connections Administratorhandbuch

15 Vorgehensweise 1. Klicken Sie auf Ihren Namen in der Navigationsleiste. 2. Klicken Sie auf Meine Kontoeinstellungen. 3. Klicken Sie auf Ändern, um Ihren Namen, Ihr Kennwort, Ihre Sprachvorgaben oder Zeitzone zu aktualisieren. Unternehmensankündigungen erstellen Senden Sie Ihren Benutzern Nachrichten mit Informationen, über die Sie sie in Kenntnis setzen möchten. Ankündigungen werden für alle Benutzer in Ihrem Unternehmen unter Home angezeigt. Diese unterscheiden sich von Systemankündigungen, die von der Unterstützungsabteilung gesendet werden, um Nachrichten zur Site an alle Benutzer zu senden. Beispiel: Die Unterstützungsabteilung verwendet Systemankündigungen als Benachrichtigungen über bevorstehende Wartungsarbeiten. Informationen zu diesem Vorgang Sie können Benutzern jederzeit bis zu drei Ankündigungen gleichzeitig anzeigen. Sie können bis zu acht Ankündigungen erstellen und speichern. Vorgehensweise 1. Klicken Sie auf Verwaltung > Unternehmen verwalten. 2. Erweitern Sie den Abschnitt Ihres Unternehmensnamens und klicken Sie auf Ankündigungen. 3. Klicken Sie auf Ankündigung hinzufügen und geben Sie die Details Ihrer Ankündigung an. v Titel: Geben Sie den Titel Ihrer Ankündigung an. Sie können bis zu 128 Einzelbytezeichen verwenden. v Nachrichtentext: Geben Sie den Inhalt Ihrer Ankündigung an. Sie können bis zu 1000 Einzelbytezeichen verwenden. v URL-Adresse: Dies ist eine Option. Geben Sie eine Webadresse zum Anzeigen Ihrer Ankündigung an. v URL-Beschreibung: Dies ist eine Option. Geben Sie eine Beschreibung der Webadresse in Ihrer Ankündigung an. v Ablauf: Dies ist eine Option. Ankündigungen laufen standardmäßig nicht ab. Um ein Ablaufdatum festzulegen, wählen Sie This will expire on a selected date (Ablauf an einem ausgewählten Datum) aus und geben Sie das Datum und die Zeit ein. Die Uhrzeit und das Datum werden mithilfe Ihrer lokalen Zeitzone festgelegt. 4. Um eine Ankündigung zu speichern, ohne sie zu senden, klicken Sie auf Speichern. Um eine Ankündigung zu speichern und an alle Benutzer zu senden, klicken Sie auf Speichern und aktivieren. Ergebnisse Um eine Ankündigung zu aktivieren, nachdem sie gespeichert wurde, klicken Sie auf den Abwärtspfeil für die entsprechende Ankündigung und wählen Sie Aktivieren aus. Eine Ankündigung kann auch bearbeitet, inaktiviert oder aus diesem Menü gelöscht werden. Zugehörige Tasks: Abschließen von Systemankündigungsabonnements für Benutzer auf Seite 10 Systemankündigungen werden von der Unterstützungsabteilung erstellt, um Nachrichten mit Informationen zum Server zu senden. Beispiel: Benachrichtigungen zu bevorstehenden Wartungsarbeiten. Diese unterscheiden sich von den Ankündigungen, die Administratoren erstellen, um sie an Benutzer zu senden. Systemankündigungen werden standardmäßig angezeigt, nachdem ein Benutzer sich angemeldet hat. Zusätzlich können Administratoren festlegen, dass Systemankündigungen an die -Konten bestimmter Benutzer weitergeleitet werden. Kapitel 4. Unternehmen anpassen 9

16 Abschließen von Systemankündigungsabonnements für Benutzer Systemankündigungen werden von der Unterstützungsabteilung erstellt, um Nachrichten mit Informationen zum Server zu senden. Beispiel: Benachrichtigungen zu bevorstehenden Wartungsarbeiten. Diese unterscheiden sich von den Ankündigungen, die Administratoren erstellen, um sie an Benutzer zu senden. Systemankündigungen werden standardmäßig angezeigt, nachdem ein Benutzer sich angemeldet hat. Zusätzlich können Administratoren festlegen, dass Systemankündigungen an die -Konten bestimmter Benutzer weitergeleitet werden. Informationen zu diesem Vorgang Durch Abonnieren von Systemankündigungen für Benutzer, die als -Nachrichten gesendet werden, können Administratoren sicherstellen, dass Systemankündigungen auch dann gelesen werden, wenn die Benutzer sich nicht anmelden. Vorgehensweise 1. Klicken Sie auf Verwaltung > Unternehmen verwalten. 2. Klicken Sie auf Benutzerkonten. 3. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Benutzer, für den die Systemankündigungen abonniert werden sollen. 4. Wählen Sie Ankündigungen abonnieren. Nächste Schritte Damit keine s mehr an einen Benutzer gesendet werden, der Systemankündigungen abonniert, klicken Sie auf Verwaltung > Unternehmen verwalten > Benutzerkonten. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem entsprechenden Benutzer und wählen Sie Ankündigungen abbestellen aus. Zugehörige Tasks: Unternehmensankündigungen erstellen auf Seite 9 Senden Sie Ihren Benutzern Nachrichten mit Informationen, über die Sie sie in Kenntnis setzen möchten. Ankündigungen werden für alle Benutzer in Ihrem Unternehmen unter Home angezeigt. Diese unterscheiden sich von Systemankündigungen, die von der Unterstützungsabteilung gesendet werden, um Nachrichten zur Site an alle Benutzer zu senden. Beispiel: Die Unterstützungsabteilung verwendet Systemankündigungen als Benachrichtigungen über bevorstehende Wartungsarbeiten. Mit internen Anwendungen arbeiten Erteilen Sie Ihren internen Anwendungen Zugriff auf IBM SmartCloud for Social Business. Jede Anwendung, die von Ihrem Unternehmen verwendet wird und die nicht standardmäßig verfügbar ist, ist eine interne Anwendung. Durch Registrieren dieser Anwendungen beim Server stellen Sie sie den Benutzern Ihres Unternehmens bereit. Informationen zu diesem Vorgang Um mit einer internen Anwendung zu arbeiten, muss diese Anwendung zuerst beim Server registriert werden. Benutzer greifen auf die registrierte Anwendung wie gewöhnlich zu. Die Anwendung kann nun jedoch mit dem Server kommunizieren. Ein Benutzer könnte beispielsweise eine Datei in der Anwendung bereitstellen, die dann von Ihrem Unternehmen zur Verfügung gestellt werden kann. 10 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage und IBM SmartCloud Connections Administratorhandbuch

17 Die Anwendungsregistrierung wird mithilfe des OAuth-Protokolls mit Paaren aus Schlüssel und geheimem Schlüssel implementiert. Sowohl OAuth 1.0 als auch OAuth 2.0 werden unterstützt. In OAuth 2.0 wurden neue Funktionen eingeführt, wie die Möglichkeit, die Gültigkeitsdauer für den Zugriff einer Anwendung auf den Server anzupassen. Wenn der Zugriff der Anwendung abläuft, werden Benutzer aufgefordert, der Anwendung Zugriff auf ihr Konto zu erteilen. Bei OAuth 1.0 gilt der Zugriff einer Anwendung nur für ein paar Stunden. In OAuth 2.0 können Sie Ihrer internen Anwendung für bis zu 90 Tage Zugriff gewähren. Beim Registrieren Ihrer internen Anwendung können Sie wählen, ob die Unterstützung für OAuth 2.0 aktiviert werden soll. Vorgehensweise 1. Klicken Sie auf Verwaltung > Unternehmen verwalten. 2. Klicken Sie auf Interne Anwendungen. 3. Klicken Sie auf Anwendung registrieren. OAuth 1.0a wird standardmäßig aktiviert. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung der Anwendung ein, falls Sie dazu aufgefordert werden. Der Name und die Beschreibung Ihrer Anwendung können jederzeit geändert werden, indem Sie auf das Menü neben der Anwendung klicken und Eigenschaften bearbeiten auswählen. Der Anwendungsname darf nicht länger als 50 Zeichen, die Anwendungsbeschreibung nicht länger als 1000 Zeichen sein. Wählen Sie OAuth-Typ aus, um OAuth 2.0 zu aktivieren. Wenn OAuth 2.0 aktiviert ist, können Sie die Zugriffsdauer wählen und eine Rückruf-URL angeben. Die Option Dauer des gewährten Zugriffs definiert, wie lange der Zugriff der internen Anwendung auf den Server gültig ist. Die Option Rückruf-URL wird verwendet, um schutzwürdige Informationen an Ihren Server zu senden. Derartige Informationen sollten nach Möglichkeit über HTTPS gesendet werden, um ein Abfangen zu verhindern. Der Benutzer kehrt zu dieser URL zurück, nachdem er den Zugriff für die Anwendung genehmigt oder verweigert hat. Im Rahmen der Registrierung werden Ihrer Anwendung ein Schlüssel und ein geheimer Schlüssel zugeordnet. Registrierte Anwendungen werden unter Interne Anwendungen angezeigt. Nächste Schritte Nach Registrieren Ihrer Anwendung kann es erforderlich sein, den Schlüssel und den geheimen Schlüssel zurückzusetzen. Setzen Sie diese Werte beispielsweise zurück, wenn Sie den Verdacht haben, dass sie beschädigt wurden. Klicken Sie zum Zurücksetzen des Schlüssels und des geheimen Schlüssels auf das Menü für die entsprechende Anwendung und wählen Sie Berechtigungsnachweise zurücksetzen aus. Vergewissern Sie sich, dass Sie bei der Aktualisierung Ihrer Anwendung neue Berechtigungsnachweise verwenden. Um den einer Anwendung zugeordneten OAuth-Schlüssel und das geheime Paar anzuzeigen, klicken Sie auf das Menü für die entsprechende Anwendung und wählen Sie Berechtigungsnachweis anzeigen aus. Um den Zugriff Ihrer Anwendungen auf den Server zu kündigen, klicken Sie auf das Menü für die entsprechende Anwendung und wählen Sie Löschen aus. Zugehörige Informationen: Autorisierung öffnen (wird in einem neuen Fenster geöffnet) Kapitel 4. Unternehmen anpassen 11

18 Markenidentität anpassen Als Anbieter können Sie die Informationen, die angezeigt werden, wenn Ihre Kunden sich bei ihrem Unternehmen anmelden, anpassen. Sie können die Anzeigen, die Ihre Kunden sehen, so gestalten, dass deutlich wird, dass die Site zu Ihrem Unternehmen gehört. Sie können die Informationen, die Kunden beim Anmelden bei ihrem Unternehmen, beim Zurücksetzen ihres Kennworts oder beim Anzeigen der Seite Home angezeigt werden, anpassen. Diese Änderungen machen Ihre Marke sichtbar für Ihre Kunden und wirken sich außerdem auf Ihr Unternehmen aus. Sie können die folgenden Markenidentitätsinformationen anpassen: Anmeldelogo Laden Sie ein Bild hoch, das als das Logo verwendet werden soll, das auf der Anmeldeseite und der Seite zum Zurücksetzen des Kennworts angezeigt wird. Das Anmeldelogo ist das Bild, das einem Benutzer angezeigt wird, wenn er sich bei einem Unternehmen anmeldet, das Ihrem Kunden gehört. Benutzern, die sich bei Ihrem Unternehmen anmelden, wird dieses Bild möglicherweise auch angezeigt. Dieses Logo wird nicht in der Navigationsleiste angezeigt. Durch Hochladen eines neuen Bilds wird das aktuelle Bild überschrieben. Wenn Sie eine Kopie des aktuellen Bilds speichern müssen, laden Sie es herunter, bevor Sie ein neues hochladen. Rufen Sie Verwaltung > Unternehmen verwalten > Systemeinstellungen > Schema auf, um das Anmeldelogo zu aktualisieren. Unternehmensinformationen Passen Sie die Informationen, die dem Kunden zu Ihrem Unternehmen angezeigt werden, an. Der hier angegebene Unternehmensname wird auf der Seite angezeigt, die Ihre Kunden verwenden, um sich bei ihrem Unternehmen anzumelden. Die hier angegebenen Unternehmensdetails werden ebenfalls angezeigt, wenn s an Ihre Kunden gesendet werden. Beispiel: Die , die gesendet wird, wenn ein Benutzer zu Ihrem Unternehmen hinzugefügt wird, enthält Informationen zu Ihrem Unternehmen. Rufen Sie Verwaltung > Unternehmen verwalten auf und klicken Sie unter Ihrem Unternehmensnamen auf Markenidentität, um Ihre Unternehmensinformationen zu aktualisieren. Die unter Markenidentität > Unternehmensinformationen ändern angegebenen Informationen wirken sich nicht auf den Unternehmensnamen aus, der in der Navigationsleiste angezeigt wird. Um den Unternehmensnamen zu bearbeiten, der in der Navigationsleiste und im gesamten Unternehmen angezeigt wird, klicken Sie auf Verwaltung > Unternehmen verwalten > Unternehmenskontoeinstellungen. Links Bearbeiten Sie die Links, die in einem Unternehmen, das Ihrem Kunden gehört, angezeigt werden. Verwenden Sie diese Links, um Benutzer, die bei einem Unternehmen angemeldet sind, das Ihrem Kunden gehört, zu Ihren urheberrechtlich geschützten Informationen zu leiten. Diese Links werden in der Fußzeile von Home angezeigt. Rufen Sie Verwaltung > Unternehmen verwalten auf und klicken Sie unter Ihrem Unternehmensnamen auf Markenidentität, um Ihre Unternehmenslinks zu aktualisieren. 12 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage und IBM SmartCloud Connections Administratorhandbuch

19 Unterstützungsinformationen Bearbeiten Sie die Links, die in Ihrem Unternehmen und in einem Unternehmen, das Ihrem Kunden gehört, angezeigt werden. Verwenden Sie diese Links, um Benutzer, die bei einem Unternehmen angemeldet sind, das Ihrem Kunden gehört, zu Ihren Unterstützungsinformationen zu leiten. Die Unterstützungs-URL wird im Menü Hilfe angezeigt. Die URL Unterstützungs- wird in der Fußzeile von Home angezeigt. Rufen Sie Verwaltung > Unternehmen verwalten auf und klicken Sie unter Ihrem Unternehmensnamen auf Markenidentität, um Ihre Unterstützungsinformationen zu aktualisieren. Wenn ein Kunde eine Unterstützungs- für sein Unternehmen unter Verwaltung > Unternehmen verwalten > Systemeinstellungen > Sicherheit angibt, überschreibt diese URL die von Ihnen hier angegebene URL. Zugehörige Tasks: Unternehmensseite entwerfen auf Seite 7 Erstellen Sie eine öffentliche Seite, die Ihr Unternehmen darstellt. Schließen Sie Kontaktinformationen und eine kurze Beschreibung ein. Kapitel 4. Unternehmen anpassen 13

20 14 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage und IBM SmartCloud Connections Administratorhandbuch

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