IT-Budget 2007/2008 Investitionen in IT und deren Treiber. Frank Sautner Senior-Projektleitung research+consulting CMP-WEKA Verlag / InformationWeek

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2 IT-Budget 2007/2008 Investitionen in IT und deren Treiber Frank Sautner Senior-Projektleitung research+consulting CMP-WEKA Verlag / InformationWeek

3 Agenda IT-Budgets 2007 / Erwartungen für 2008 Aufteilung der IT-Budgets / wichtigste Projekte Die Rolle des IT-Leiters im Wandel Die Rolle der IT im Unternehmen

4 Investitionsverhalten 2006 Wie würden Sie das Investitionsverhalten Ihres Unternehmens in Bezug auf Informationstechnologie in diesem Jahr (2006) beschreiben? 51,2 51,1 45,4 45,1 35,3 31,2 25,9 25,4 19,4 28,9 23,4 17, Eher investitionsfreudiger als sonst Durchschnittlich, so wie jedes Jahr Eher zurückhaltender als sonst

5 Prognose Investitionsverhalten 2007 Wenn Sie jetzt an das nächste Jahr (2007) denken: Glauben Sie, dass Ihr Unternehmen im nächsten Jahr mehr, genauso viel oder weniger für Informationstechnologie ausgeben wird, als in diesem Jahr? 50,1 47,6 45,7 43,8 35,5 32,5 29,6 28,4 22,8 23,8 21,5 18, Mehr Genauso viel Weniger

6 Prognose: Entwicklung des eigenen Geschäfts in den nächsten 12 Monaten Wie schätzen Sie die Entwicklung Ihres Betriebes in den kommenden 12 Monaten ein? Dezember 2006 März Juni 2007 September 2007 Dezember 2007 Wachstum Stagnation Rückgang

7 Prognose: Allgemeine Marktentwicklung in den nächsten 12 Monaten Wie schätzen Sie die allgemeine Marktentwicklung in den kommenden 12 Monaten ein? Dezember März 2007 Juni 2007 September 2007 Dezember 2007 Wachstum Stagnation Rückgang

8 Die gute Botschaft: Der Optimismus im Markt ist zurück Deutsche Unternehmen sind investitionsfreudiger. Die IT-Budgets werden kalkulierbarer. Die Zahl der anstehenden Projekte nimmt deutlich zu. Ausblick für 2008: IT-Budgets wachsen schwächer als Das Investitionsklima für IT bleibt dennoch freundlich.

9 Nachträgliche Kürzung des IT-Budgets 2006 Wurde das IT-Budget des Jahres 2006 nachträglich gekürzt? Gesamt 10,3 89,7 Bis 19 Mitarbeiter 12,5 87,5 20 bis 99 Mitarbeiter 2,9 97,1 100 bis 499 Mitarbeiter 7,8 92,2 500 bis Mitarbeiter 21,4 78, Mitarbeiter und mehr 13,3 86,7 Ja Nein

10 Prognose für Kürzungen des IT-Budgets 2007 Rechnen Sie (auch) im Jahr 2007 mit einer nachträglichen Kürzung des IT-Budgets? Gesamt 10,3 75,7 14,0 Bis 19 Mitarbeiter 87,5 12,5 20 bis 99 Mitarbeiter 5,9 88,2 5,9 100 bis 499 Mitarbeiter 9,8 72,5 17,6 500 bis Mitarbeiter 21,4 64,3 14, Mitarbeiter und mehr 6,7 73,3 20,0 Ja Nein Weiß nicht / Keine Angabe

11 Kürzung des IT-Budgets nach Bereichen Um wieviel Prozent wurde das IT-Budget insgesamt in den folgenden Bereichen gekürzt? Kürzung insgesamt 18,6 Dienstleistungen 28,4 Hardware 31,1 Software 28,8 Gehälter / Personal 24,0 Connectivity / Telekommunikation 20,0

12 Verteilung der laufenden IT-Kosten Wie verteilen sich die laufenden IT-Kosten (wie Wartung, Gehälter etc.) auf die Bereiche Hardware, Software, Connectivity/Telekommunikation, Dienstleistungen und Gehälter? 31,0 18,5 20,2 16,4 13,9 Hardware Software Connectivity / Telekommunikation Dienstleistungen Gehälter

13 Eingesetzte IT-Lösungen Welche der folgenden IT-Lösungen sind in Ihrem Unternehmen im Einsatz? Security Storage / Datensicherung 81,6 85,8 79,1 77,8 ERP Netzwerkmanagement / Systemmanagement Groupware / Collaboration 53,2 50,4 48,6 46,1 45,3 71,6 Dokumentenmanagement (DMS) CRM EDI / Web EDI 39,0 35,8 29,5 26,6 25,0 47,

14 Ausstattung der Mitarbeiter mit Internetzugang Bitte geben Sie an, wie viele Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen mit einem PC ausgestattet sind, und ob diese über einen Internet-Zugang verfügen ,3 9,4 8, ,0 11,7 8,2 Mit PC, mit Internet-Zugang Mit PC, ohne Internet-Zugang Ohne PC

15 Verteilung der IT-Investitionen Wie verteilen sich die laufenden IT-Investitionen (Neu-/Ersatzbeschaffungen bzw. nicht fest gebundenes Budget) auf die Bereiche Hardware, Software, Connectivity/Telekommunikation, Dienstleistungen und neues Personal? 20,5 8,2 31,0 13,7 26,7 Hardware Software Connectivity / Telekommunikation Dienstleistungen Neues Personal

16 Verschobene bzw. gestrichene IT-Projekte 2006 In welchen der folgenden Bereiche wurden im Jahr 2006 Projekte verschoben oder sogar ganz gestrichen? Dokumentenmanagement (DMS) / Knowledge Management CRM (Customer Relationship Management) 18,8 18,5 30,7 34,4 E-Learning 14,9 15,8 Storage / Datensicherung 13,8 15,6 Security (z.b. Firewall, Intrusion Detection) Anwendungsintegration / Enterprise Application Integration (EAI) Groupware / Collaboration 13,1 10,1 12,1 10,7 11,7 12,4 ERP 9,2 13,1 EDI (Electronic Data Interchange) / Web-EDI 7,8 8,5 Supply Chain Management (SCM) E-Commerce-Lösungen (B to B / B to C) E-Procurement 7,8 6,4 7,4 9,4 6,0 5,7 Sonstiges 1,8 3,0 Kein Projekt wurde gestoppt / gestrichen 32,6 34,

17 Gründe für die Streichung von IT-Projekten Welches waren die wichtigsten Gründe dafür, dass IT-Projekte gestoppt wurden? Investition wurde nur aufgeschoben Lösung / Projekt war nicht ausgereift / lief nicht wie geplant 31,1 27,6 49,5 49,1 Änderungen des Bedarfs 28,4 26,0 Budgetkürzungen Fehlende Akzeptanz der Lösung bei den Anwendern 14,7 15,7 21,6 26,6 Schlechte wirtschaftliche Situation allgemein Schlechte wirtschaftliche Situation des Unternehmens Vorgegebener Kostenrahmen wurde überschritten Implementierung erwies sich als zu kompliziert Wechsel in Unternehmens-/ Abteilungsleitung Schlechte Erfahrung mit vorangegangenen Projekten 3,2 2,6 1,6 8,7 7,4 7,9 14,2 17,1 14,2 12,5 12,6 12,

18 Wichtigste anstehende IT-Projekte Ranking Top 15 (1) Welche konkreten IT-Projekte stehen bei Ihnen im kommenden Jahr an? Bitte nennen Sie uns die wichtigsten fünf. DMS (Dokumentenmanagement) 22,3 24,2 Umstrukturierung, Optimierung ERP 11,5 12,6 18,8 18,8 Security / Firewalls Kommunikation / Telekommunikation 16,7 15,4 15,2 13,5 Server Hardware / Peripherie 12,9 15,2 14,9 15,7 CRM 14,2 16,

19 Wichtigste anstehende IT-Projekte Ranking Top 15 (2) Welche konkreten IT-Projekte stehen bei Ihnen im kommenden Jahr an? Bitte nennen Sie uns die wichtigsten fünf. Software / Migrationen 12,1 16,2 Storage / Datensicherung 9,6 11,7 Anwendungsintegration (EAI) SAP 1,9 8,2 7,7 9,2 Netzwerk Standortübergreifende Vernetzung / Anbindung Externer Internet / Web / Portale 7,4 7,1 5,8 6,4 6,9 12,

20 Investitionen in IT (1) Jetzt geht es um Investitionen in IT im Jahr Bitte schätzen Sie jeweils, ob Ihr Unternehmen im Jahr 2007 in den folgenden Bereichen mehr, genauso viel oder weniger investieren wird als in 2006 oder ob Sie in diesen Bereich gar nicht investieren werden. Dokumentenmanagement / Knowledge Management 33,7 25,5 11,0 29,8 Security 26,2 53,5 10,3 10,0 Storage / Datensicherung 26,2 45,0 14,9 13,8 Mobile Lösungen / Anbindungen 24,5 38,3 14,9 22,4 Voice over IP 24,5 27,7 9,2 38,7 Hardware 23,0 52,8 19,9 4,2 Update / Migration Betriebssysteme 21,3 41,8 20,9 16,0 CRM 19,5 26,2 11,3 43,0 Netzwerke 18,8 52,1 22,7 6,3 ERP 18,8 28,0 14,2 39,0 Telekommunikation 17,4 46,8 24,1 11,7 Datenbanken 16,0 47,5 18,1 18,4 Sonstige Software 14,9 49,6 24,1 11,3 Intranet 13,8 49,3 17,0 19,8 Mehr Genauso viel Weniger Gar nicht / keine Angabe

21 Investitionen in IT (2) Jetzt geht es um Investitionen in IT im Jahr Bitte schätzen Sie jeweils, ob Ihr Unternehmen im Jahr 2007 in den folgenden Bereichen mehr, genauso viel oder weniger investieren wird als in 2006 oder ob Sie in diesen Bereich gar nicht investieren werden. Anwendungsintegration / Enterprise Application Integration (EAI) 13,5 29,1 13,8 43,6 Finanzbuchhaltung / Buchführung 12,8 45,4 16,7 25,1 Business Intelligence 12,4 27,3 11,7 48,6 UMTS 11,7 27,0 13,5 47,8 E-Commerce-Lösungen (B-to-B, B-to-C) 11,7 27,0 19,5 41,8 Groupware / Collaboration 10,3 35,1 17,4 37,3 SOA (Serviceorientierte Architektur) 9,6 17,4 7,4 65,6 Information Lifecycle Management 9,2 21,6 14,2 55,0 Electronic Data Interchange (EDI) / Web-EDI 8,9 29,8 13,8 47,5 E-Learning 7,1 18,8 13,1 61,0 E-Procurement 5,3 19,5 15,6 59,6 RFID 4,6 11,7 6,4 77,3 Supply Chain Management (SCM) 3,9 19,5 14,9 61,7 Near Field Communication (NFC) 1,4 12,1 7,1 79,5 Mehr Genauso viel Weniger Gar nicht / keine Angabe

22 IT-Lösungen im Fokus Der Anteil von Software und Dienstleistungen an den IT-Budgets nimmt zu. Investitionen in benötigte Infrastruktur wurde größtenteils bereits getätigt. Die Unternehmen investieren zunehmend in Lösungen, die sich an den strategischen Unternehmenszielen orientieren.

23 Kaufmännische Zielsetzungen in den nächsten 12 Monaten Welche der folgenden kaufmännischen Zielsetzungen sind für Ihr Unternehmen in den kommenden zwölf Monaten wichtig? Steigerung der Effizienz / Produktivität Kosten senken Optimierung von Geschäftsprozessen Kundenbindung / Erhöhung der Kundenzufriedenheit Umsatzsteigerung Ertragssteigerung Synergien zwischen den Abteilungen herstellen Verbesserung des Controlling Mitarbeiterbindung / Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit Synergien zwischen den Standorten / Niederlassungen herstellen Verbesserung des Return-on-Investment bei IT-Anschaffungen 48,6 47,4 43,6 39,8 37,2 32,1 28,4 27,0 25,9 24,9 24,8 24,5 22,0 20,8 56,7 55,6 73,4 77,3 70,9 69,1 70,2 68,

24 Zielsetzungen bei Investitionen in IT Welche der folgenden konkreten Ziele hoffen Sie mit Investitionen in IT erreichen zu können? Steigerung der Effizienz / Produktivität Optimierung von Geschäftsprozessen Kosten senken Erfüllung gesetzlicher Anforderungen* 52,7 56,3 52,1 89,0 82,2 78,8 75,6 Kundenbindung / Erhöhung der Kundenzufriedenheit Synergien zwischen den Abteilungen herstellen Synergien zwischen den Standorten / Niederlassungen herstellen Verbesserung des Controlling Mitarbeiterbindung / Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit Ertragssteigerung Verbesserung des Return-on-Investment bei IT-Anschaffungen Umsatzsteigerung 33,6 31,5 28,8 28,4 28,1 29,9 24,0 21,3 23,3 24,9 21,2 18,8 18,5 19,8 42,5 43, * 2006 nicht abgefragt

25 Gründe für Investitionen in IT (1) Wenn Ihr Unternehmen in IT investiert: Wie sehr sind die folgenden Gründe für eine Investitionsentscheidung in Ihrem Unternehmen ausschlaggebend? sehr wichtig unwichtig 5 Gesetzliche Anforderungen 1,81 GDPdU 2,62 Basel II / Kreditvergabe Allgemein übliche Branchenpraxis 3,25 3,19 Anforderungen von Partnern 2,68 Anforderungen von Zulieferern 3,25 Anforderungen von Kunden Allgemeine technische Anforderungen Return on Invest (ROI) 2,12 2,27 2,44 1 sehr wichtig unwichtig

26 Gründe für Investitionen in IT (2) Wenn Ihr Unternehmen in IT investiert: Wie sehr sind die folgenden Gründe für eine Investitionsentscheidung in Ihrem Unternehmen ausschlaggebend? sehr wichtig unwichtig 5 Abschreibungszyklen 3,18 Produktivitätszuwachs 2,23 Technologiezyklen / Ablösung von Altgeräten 2,60 Erhöhte Anforderungen neuer Software 2,23 State of the Art Equipment 3,42 Austausch von defekten Geräten 2,05 Arbeitsschutzbestimmungen Aktuelle bzw. branchenspezifische Anforderungen Optimierung der Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter 2,53 2,46 2,76 1 sehr wichtig unwichtig

27 Die Herausforderung: Die IT verliert Macht (und Geld!), die reine Hardware an Bedeutung IT-Leiter verlieren Entscheidungsgewalt über ihre Budgets. IT muss sich wirtschaftlichen Zwängen unterwerfen. Business-Themen spielen auch bei IT- Entscheidungen eine wichtigere Rolle. Unternehmen brauchen Hardware, doch sie rückt immer mehr in den Hintergrund. Warum soll ich neue Hardware/Software anschaffen? Frage nach dem Geschäftsnutzen.

28 Eigene IT-Abteilung Hat Ihr Unternehmen eine eigene IT-Abteilung? Gesamt 71,3 23,0 5,7 Bis 19 Mitarbeiter 11,1 44,4 44,4 20 bis 99 Mitarbeiter 48,4 50,0 1,6 100 bis 499 Mitarbeiter 83,5 15,5 1,0 500 bis Mitarbeiter 89,1 9,1 1, Mitarbeiter und mehr 94,3 2,9 2,9 Ja Keine richtige Abteilung, aber eine zuständige Person für IT Nein

29 Organisation der IT-Abteilung Wie ist die IT-Abteilung in Ihrem Unternehmen organisiert? Kostenstelle 73,6 Profitcenter 10,0 Eigene Gesellschaft 7,0 Betreiber gemeinsam mit Dienstleister 4,5 Anbieter am Drittmarkt 2,0 Sonstige 3,0

30 Tätigkeitsbereich Welche der folgenden Bezeichnungen trifft Ihre Tätigkeit am besten? IT-Manager / IT-Leiter 39,0 Geschäftsführer Netzwerkverantwortlicher Leiter DV / Organisation CIO DV-Berater, Consultant Leiter Benutzer- / Service-Zentrum IT / Business Manager Produktmanager Leiter Vertrieb Sonstiges 11,3 8,9 7,8 5,3 4,3 3,2 2,8 2,1 1,8 13,5

31 Anstöße für IT-Projekte Woher kommen in Ihrem Unternehmen die Anstöße bzw. Vorschläge für IT-Projekte? IT-Abteilung 87,0 Fachabteilungen 76,0 Geschäftsführung / Vorstand 45,2 Kunden 28,1 IT-Berater / IT-Dienstleister 21,9 Controlling 15,1 Lieferanten 9,6 Unternehmensberater 6,2 Sonstiges 2,1

32 Verantwortung für die Definition eines Anforderungskataloges Wer ist in Ihrem Unternehmen maßgeblich für die Definition eines Anforderungskataloges verantwortlich, wenn ein IT-Projekt ansteht? IT-Leiter 63,0 Fachabteilung 38,4 Abteilungsleiter / Bereichsleiter 30,8 Geschäftsführer / Vorstand 30,1 Systemadministrator 19,2 CIO 12,3 Kaufmännischer Leiter 8,9 Niederlassungsleiter 0,7 Sonstige 4,1

33 Beteiligte Personen bei der Auswahl von IT-Dienstleistern Wer schlägt in Ihrem Unternehmen in einem IT-Projekt geeignete Anbieter bzw. Dienstleister vor? IT-Leiter 73,3 Systemadministrator 23,3 Geschäftsführer / Vorstand 22,6 Abteilungsleiter / Bereichsleiter 19,9 Fachabteilung 19,2 CIO 13,0 Kaufmännischer Leiter 6,2 Niederlassungsleiter 2,1 Sonstige 4,1

34 Koordination der Lieferanten bei IT-Projekten Wer übernimmt die Koordination der Lieferanten in einem IT-Projekt? Leiter EDV / IT-Leiter 64,4 Projektleiter 32,2 EDV-Abteilung 26,0 Einkauf Fachabteilung Geschäftsführer / Vorstand Ist projektabhängig Abteilungsleiter / Bereichsleiter Berater Sonstige 10,3 10,3 6,2 6,2 5,5 1,4 2,1

35 Hauptentscheider bei IT-Investitionen Welche Person in Ihrem Unternehmen entscheidet als Hauptentscheider über IT-Investitionen, hat also sozusagen das letzte Wort bei IT-Investitionsentscheidungen? Geschäftsführer / Vorstand 84,9 IT-Leiter 25,3 Kaufmännischer Leiter 13,0 CIO 8,2 Abteilungsleiter / Bereichsleiter 6,2 Fachabteilung 2,7 Systemadministrator 2,7 Niederlassungsleiter 0,7 Sonstige 2,1

36 Verantwortlichkeit für Informationssicherheit Wem ist der Bereich Informationssicherheit unterstellt? Präsident / CEO / Geschäftsführer 36,8 Chief Information Officer (CIO) / IT-Leiter 25,0 IT-Sicherheitsbeauftragter 10,5 Datenschutzbeauftragter 6,8 Security-Management-Team Chief Information Security Officer (CISO) / Leiter Informationssicherheit Chief Financial Officer (CFO) / Finanzabteilung Externe Person (Dienstleister, Berater, Systemintegrator) Sonstige 3,6 2,8 2,8 1,3 3,0 Weiß nicht / Kein Kommentar 7,5

37 Verantwortlichkeit für Informationssicherheit Wem ist der Bereich Informationssicherheit unterstellt? Präsident / CEO / Geschäftsführer Chief Information Officer (CIO) / IT-Leiter IT-Sicherheitsbeauftragter Datenschutzbeauftragter Security-Management-Team Chief Information Security Officer (CISO) / Leiter Informationssicherheit Chief Financial Officer (CFO) / Finanzabteilung Externe Person (Dienstleister, Berater, Systemintegrator) Sonstige Weiß nicht / Kein Kommentar 12,9 15,2 12,8 7,3 11,0 9,1 5,1 13,2 5,7 3,0 2,1 3,7 2,9 10,6 1,3 0,7 7,1 7,6 0,9 5,1 4,3 3,0 2,1 1,5 0,0 0,0 3,8 1,5 2,9 3,0 7,3 6,6 5,7 7,5 21,4 24,3 32,4 37,1 40,9 57,3 Bis 99 Mitarbeiter 100 bis 499 Mitarbeiter 500 bis Mitarbeiter und mehr Mitarbeiter

38 Hauptentscheider über Ausgaben für Informationssicherheit Und wer trifft über die Ausgaben für Informationssicherheit in Ihrem Unternehmen die letzte Entscheidung, ist also Hauptentscheider? Präsident / CEO / Geschäftsführer 67,7 Chief Information Officer (CIO) / IT-Leiter 11,6 Chief Financial Officer (CFO) / Finanzabteilung IT-Sicherheitsbeauftragter Security-Management-Team Sonstige 6,4 2,8 1,5 2,6 Weiß nicht / Kein Kommentar 11,4

39 Hauptentscheider über Ausgaben für Informationssicherheit Und wer trifft über die Ausgaben für Informationssicherheit in Ihrem Unternehmen die letzte Entscheidung, ist also Hauptentscheider? Präsident / CEO / Geschäftsführer Chief Information Officer (CIO) / IT-Leiter Chief Financial Officer (CFO) / Finanzabteilung IT-Sicherheitsbeauftragter Security-Management-Team Sonstige Weiß nicht / Kein Kommentar 3,8 8,1 4,7 10,3 7,1 6,1 2,1 2,2 2,9 4,5 0,4 1,5 2,9 4,5 3,4 1,5 2,8 3,0 7,3 8,0 8,6 21,4 24,3 30,3 33,3 58,6 71,3 80,8 Bis 99 Mitarbeiter 100 bis 499 Mitarbeiter 500 bis Mitarbeiter und mehr Mitarbeiter

40 Die IT-Abteilung im Unternehmenskontext Die IT bereitet Entscheidungen vor. Budgetentscheidungen werden auf kaufmännischer Ebene getroffen. Die Umsetzung von Projekten erfolgt durch die IT gemeinsam mit den Fachabteilungen.

41 Summary Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen für Investitionen sind nach wie vor gut. Die IT-Budgets sind stabil und steigen 2008 moderat. Die Rolle der IT verändert sich zunehmend Entscheidungen über IT-Investitionen orientieren sich immer mehr an wirtschaftlichen Zielsetzungen. Die IT wird zum Moderator sie vermittelt zwischen den ökonomischen Zielen des Unternehmens, den Anforderungen der Fachabteilungen und den technologischen Erfordernissen der IT. Die IT muss Geschäftsprozesse abbilden und ihren Beitrag zur Optimierung der Prozesse leisten.

42 Fragen? Frank Sautner Senior-Projektleitung research+consulting CMP-WEKA Verlag / InformationWeek