Technologie-Roadmapping bei Insiders Technologies GmbH

Transkript

1 making documents work... Technologie-Roadmapping bei Werner Weiss Geschäftsführer Insiders Technologies 1

2 Agenda Insiders Technologies: Unser Profil Unser Produkt- und Lösungsangebot Unsere Motivation zur Technologie-Roadmap Umsetzung und praktische Erfolge Bewertung und Ausblick 2

3 Vision strukturierte und unstrukturierte Information aus beliebigen Quellen making documents work... Information erschließen Information bereitstellen Information organisieren 3

4 Daten und Fakten Die ist der führende Anbieter für Content-Erschließungs-Software und Document Related Technologies Geschäftsziel: Intelligente Dokumentverarbeitung und Geschäftsprozessoptimierung Markteintritt: 1998 Kunden: Anzahl 300 Kernmärkte: Standorte: Mitarbeiter: Versicherungen, Banken, Handel, Industrie Kaiserslautern München 75 Mitarbeiter (davon 10 Auszubildende) 4

5 Insiders in Forschungsnetzwerken Insiders Technologies ist Spin-off des DFKI und eng vernetzt mit Forschungsinstituten und Universitäten 5

6 Kunden (Auswahl) 6

7 Agenda Insiders Technologies: Unser Profil Unser Produkt- und Lösungsangebot Unsere Motivation zur Technologie-Roadmap Umsetzung und praktische Erfolge Bewertung und Ausblick 7

8 Dokumentverarbeitung Posteingangsverarbeitung im Geschäftsvorgang Formulare & Freistrukturierte Dokumente Data Capture Sicht Papier Fax etc. Info-Feld 1 Info-Feld 2 Info-Feld 3 Heterogene Dokumentstapel Hohes tägliches Volumen Steigender Anteil von Free- Form Dokumenten Gesch.-Vorgangs-Sicht Geschäftsvorgang Kunde Unternehmen? Data-Capture Dokument sind zentraler Input-Faktor von Geschäftsvorgängen Geschäftsvorgang heute oft losgelöst von dokumentverarbeitenden Schritten 8

9 Scanner Fax-Server Sonstige Multikanal Dokumenteingang Formular Teilstrukturiertes Dokument Freiform Dokument 9

10 2. Dokument-Klassifikation Anforderung Klassifikation unterschiedlicher Dokumente Handelsrechnungen Arztrechnungen Rückkaufwert Beitragsfreistellungen Anträge auf Depoteröffnung u.a. z.b. Rückläufer 10

11 Datenextraktion Informationsextraktion P e tz, Erwin Position 1 Position 2 Betrag Entsorgung Rechnungsnummer Ansprechpartner Mehrwertsteuer Gesamtbetrag 94,80 190,80 8,16 44, ,82 Feldpositionen auf den Images müssen nicht bekannt sein (Freinform-Ansatz) 11

12 Dokument-Extraktion smartfix als integrative Komponente zur Geschäftsvorgangsoptimierung Vorgang Index- Infos Bestandsdaten Vers.-Nehmer Kündigung Unfallvers. Kai Korn Bergstr KL Kündigung Unfallvers KK 1154 Police Nr. : 1258 KK 12 U 8 Adressänderung Neue Adresse Adressdaten Neu Bearbeitung des heterogenen Posteingangs Schnelle Reaktionszeiten hohe Kundenzufriedenheit Effiziente Umsetzung des Geschäftsvorfalls 12

13 Agenda 1 2 Insiders Technologies: Unser Profil Unser Produkt- und Lösungsangebot Unsere Motivation zur Technologie-Roadmap Umsetzung und praktische Erfolge Bewertung und Ausblick 13

14 Paten für unternehmerischen/technologischen Wandel Wenn wir wollen, dass alles so bleibt, wie es ist, dann ist es nötig, dass sich alles verändert. (Giuseppe Tomasi di Lampedusa) Die Investition in Wissen zahlt die besten Zinsen. (Benjamin Franklin) Es ist nicht genug zu wissen, man muss auch anwenden, es ist nicht genug zu wollen, man muss es auch tun. (Johann Wolfgang von Goethe) Alles Wissen stammt aus der Erfahrung. (Emmanuel Kant) 14

15 Erfolgsfaktor Technologie Umsatz Die Gewinner : Oracle, SAP Die Geschluckten : J.D. Edwards, IDS Sheer Die Wackligen : BetaSystems, FJA Die Abgestürzten : Baan, Brokat, Intershop Zeit 15

16 Agenda 1 2 Insiders Technologies: Unser Profil Unser Produkt- und Lösungsangebot Unsere Motivation zur Technologie-Roadmap Umsetzung und praktische Erfolge Bewertung und Ausblick 16

17 Technologie-Roadmap Stakeholder - Perspektive für Softwareunternehmen Investoren Rechtliche Aspekte Anwendungsentwicklung Basisentwicklung Controlling Human Organisation Resource Partner Standardisierung / Normierungsgremien Produktmanagement Produkt / Lösungsvertrieb Innovationsmanagement Consulting Lieferanten Drittsoftware Forschungsinstitute Kunden 17

18 Ebenenmodell des Technologie-Roadmapping Aufgabenträger (primär) Ebene Strategisch-normatives Technologie-Roadmapping Machbarkeitsstudien Zeitabschätzungen Insiders Technologies Rückmeldungen :: Taktisches Technologie-Roadmapping Inhalte Problembeschreibungen Use Cases Anforderungsdokumente Beschreibung des mittelfristigen Technologie-Portfolios Produktmodule/-komponenten Technologielinien/-cluster Ressourcenplanung Technology-Push Rückmeldungen Technologiemanagement/ Produktmanagement Technologiemanagement Entwicklungsmanagement Operatives Technologie-Roadmapping Konzepte/Studien Designdokumente Feinspezifikationen Releasepläne 18

19 Technologie-Roadmap Software B Release Software A Release 2.0 Software B Release 1.5 Ebene Software A Release 1.1 Technologie- Cluster C Technologie- Cluster B Technologie- Cluster D Technologie- Cluster E Technologie- Cluster A Ebene 2 Zeit interne und externe Anforderungen Ebene 1 19

20 Technologie-Roadmap OCR/ICR Voting Verfahren MMC Multi Method Classification Web Document Analysis EDA Expectation Driven Analysis Business Intepretation Modules Data Quality Control Automatic Quality Monitoring Automatisierte Spartenbildung Mehrfach- Klassifikation Regelbasierte Informationsextraktion/ Verifikation Selbstorganisiertes Lernen/ Prozessbezogenes Lernen Lernen individueller Workflows Lernverfahren zur Erfassung von Bedarfsprofilen (Mandantenbezogen) Generischer Ansatz zum strukturorientierten Dokumentverstehen Strukturorientiertes Dokumentverstehen (INVOICE) Verstehen multimedialer Dokumente Voice to Text Integration Fließhandschrift Quellenunabhängige Dokumenterschließung -Integration Linux/ Web Microsoft Ausrichtung smartfix als Web-Service Thin Client, Java, SOAP Unterstützung.NET-Architektur Offline- Systemnutzung Windows Server 2003 Windows XP Dezentrale Systemnutzung Generische XML-Unterstützung Kontinuierlicher Ausbau internationaler Partnerlösungen Ausbau Schnittstellen zu ERP, CRM, Data Warehouse, 3rd Party Products,... Kontinuierlicher Abgleich mit Partnerstrategien (z.b.: FileNET P8, IXOS, SAP, MS Business Solutions) Integration mit Fachanwendungen E3 Technologie Document Analysis Document Understanding Business Adaptivität Konfigurierbarkeit Autoadaptivität Content Plattform Kompatibilität Lernfähigkeit strukturiert/ unstrukturiert Infrastruktur Partnerfähigkeit E2 Zeit Anforderungen des Marktes smartfix Product Groups Kooperation mit Forschungsinstitutionen E1 20

21 Agenda 1 2 Insiders Technologies: Unser Profil Unser Produkt- und Lösungsangebot Unsere Motivation zur Technologie-Roadmap Umsetzung und praktische Erfolge Bewertung und Ausblick 21

22 Bewertung Technologie Roadmapping ist fest in der Unternehmenspolitik, und -kultur von Insiders Technologies verankert Technologie-Roadmapping ist ein wichtiges Planungsund Steuerungsinstrument für Insiders Technologies Voraussetzung für den erfolgreichen Einsatz ist die Bereitschaft, jederzeit den technologischen Status Quo in Frage zu stellen Die organisatorische und managementseitige Verantwortung für Technolgie-Roadmapping liegt nicht in der Entwicklung, sondern im Produktmanagement und der Unternehmensleitung Der Grad der Formalisierung wurde auf die Bedürfnisse eines mittelständischen Softwarehauses angepasst Marktgerechte und erfolgreiche Innovationen und Produkte 22

23 making documents work... Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Zukunftsfähig mit IT Innovationsmanagement mit Roadmaps Werner Weiss - 23