IT-Projektmanagement

Transkript

1 IT-Projektmanagement BEB Fachtagung Informationsverarbeitung/Informationstechnologie Fulda,

2 Agenda Vorstellung LBU Systemhaus AG Die Bedeutung der IT in der Sozialwirtschaft IT Projektmanagement IT & Prozesse IT & Wertbeitrag

3 Vorstellung LBU Systemhaus AG Branche: Technologie: SAP Methodik: Sozialwirtschaft Gesundheitswesen Geschäftsprozessmanagement Strategiemanagement

4 Vorstellung LBU Systemhaus AG SAP/LBU- und Partnerlösung für die Sozialwirtschaft Reporting- und Kennzahlensystem zur Unternehmenssteuerung SAP-Datenbasis (Finanz-, Leistungs- und Qualitätsdaten) - Planung- und Dokumentation - Personaleinsatzplanung - Dienstplanung - Betreutenverwaltung - Leistungsabrechnung - Treuhandgeld verwaltung - WfBM-Lohn - Personalwirtschaft inkl. Lohnabrechnung - WfbM-PPS - Materialwirtschaft - Faktura - Gebäudemanagement - Einkauf - Finanz- und Rechnungswesen inkl. Controlling - Datenübertragung CRM Beziehungs- und Spendenmanagement Dokumenten Management System, Workflow und Archivierung SAP NetWeaver-Plattform

5 Vorstellung LBU Systemhaus AG Beratung Geschäftsprozessmanagement Projektmanagement Implementierung SAP-Lizenzen SAP-Softwarewartung DynamiCare-Lizenzen DC-Softwarewartung Anwendungsbetreuung (Application Management) Installation Basisbetreuung (Remote Services) Hosting (Managed Services)

6 IT in der Sozialwirtschaft Leitung Steuerung, strategische Entewicklung Wohnen WfbM Ambulante und offene Hilfen Kernprozesse Planung und -dokumentation Assessment, Planung, Dokumentation, Evaluation Administration Stamm- und Vertragsdatenverwaltung, Leistungsabrechnung Beziehungsmanagement Kontaktdaten, Öfffentlichkeitsarbeit, Fundraising Finanzwesen Rechnungslegung, Controlling und Auswertung Erfüllung der diakonischen Aufgaben Unterstützungsprozesse Personalwesen Administration, Abrechnung, Personalentwicklung Beschaffung Einkauf und Bevorratung Liegenschaften Bewirtschaftung, Unterhaltung, Aus-/Neubau IT Systembetrieb

7 IT in der Sozialwirtschaft IT-Report Sozialwirtschaft: Eigene Untersuchungen: 1,0 % vom Umsatz 1,0 % vom Umsatz Branchenvergleich: verwandte Branchen übergreifende PWC-Studie

8 IT in der Sozialwirtschaft: Anforderungen Unterstützung des Kernprozesses Betreuung Erhöhung der Nutzerquote IT-Affinität der Mitarbeiter Konversion/Dezentralisierung/ Ambulantisierung dezentrale und mobile Zugriffe Unternehmenssteuerung formuliert Bedarf an integrierten Informationssystemen

9 IT in der Sozialwirtschaft: Auswirkungen Steigende IT-Durchdringung höhere Aufwendungen für IT - Prognosen - PWC Studie 2008: IT-Kosten pro Mitarbeiter nehmen tendenziell mit der Unternehmensgrösse zu höhere Abhängigkeit von der IT IT-Risikomanagement Integration der Unternehmensprozesse durch die IT

10 IT in der Sozialwirtschaft: Auswirkungen Zusammenschlüsse? Globalisierung? Forschung? Prozesse und IT?

11 IT Projektmanagement: Sachziel Pflichtenheft? Kosten Projektcontrolling, Vertragsgestaltung, Ausschreibung Termin Projektplan, Meilensteine, ToDo-Listen

12 IT & Projektmanagement Der Wertbeitrag der IT:.. Diese Effekte werden erst durch verbesserte Geschäftsprozesse erreicht... Dementsprechend fokussieren erfolgreiche Unternehmen ihre IT-Steuerung auf den Geschäftswertbeitrag. Quelle: PWC, 2008 IT Projekte sind Change Management über Abteilungsgrenzen hinweg

13 IT und Prozesse: SAP Roadmap Verfahren Projektzielbeschreibung Fachkonzept 3 Customizing / Systemeinstellung Test & Schulung Going Live 1 2

14 IT und Prozesse: Prozessmodellierung einheitliches Verständnis der Prozesse Dokumentation der Abläufe sachliche Diskussion über Veränderungen

15 IT und Prozesse: Prozessmodellierung Dresden WfBM Fertigung FEP Rechnungse in gang aus WE Bestell-Termin staffel von FEP Auftragserstellung Disposition & Bestellung Wareneingang Rohstoffe Fertigung FEP Verpackung und Einlagerung Auslieferung Fakturierung Stammdaten EK-Infosatz Orderbuch Lieferant Material Stücklisten Arbeitspläne Arbeitsplätze Fertigungsvers ion Kunde Konditionen

16 IT und Prozesse: SAP Roadmap Verfahren 5 1 Projektzielbeschreibung Fachkonzept Customizing / Systemeinstellung Test & Schulung 3 5 Going Live 1 2 Besitzt die IT die Lizenz zur Mitgestaltung der Prozesse in den Geschäftsbereichen? Prof. Helmut Kreidenweis, 2009

17 IT und Prozesse: SAP Roadmap Verfahren

18 IT & Projektmanagement Der Wertbeitrag der IT:.. Diese Effekte werden erst durch verbesserte Geschäftsprozesse erreicht... Dementsprechend fokussieren erfolgreiche Unternehmen ihre IT-Steuerung auf den Geschäftswertbeitrag. Quelle: PWC, 2008

19 IT & Wertbeitrag: Der SAP Value Map Ansatz Verknüpfung von Strategie, Prozessunterstützung und IT-Einsatz

20 IT & Wertbeitrag: Der SAP Value Map Ansatz

21 IT & Wertbeitrag: Der SAP Value Map Ansatz Kombinierte Darstellung von Handlungsfeldern sowie qualitativer und quantitativer Verbesserungspotentiale

22 IT & Wertbeitrag: Der SAP Value Map Ansatz

23 IT & Wertbeitrag: Bsp. Strategische Ausrichtung Gesamtkosten Implementierung Ansteigende Einführungskosten Einführung Pflege der Anwendung Ansteigende Betriebskosten Infrastruktur Einsparunge n Kosten der Einführung Kosten des Betriebs Optimierte Anwendung IT-Plattform Best-of-Breed Go Live Konzeption Umsetzung Einführung Wartung und Weiterentwicklung Zeit Quelle: IBM Untersuchung, Juni 2003 (Betrachtungszeitraum 5 Jahre)

24 IT & Projektmanagement Steigende IT-Durchdringung.. Diese Effekte werden erst durch verbesserte Geschäftsprozesse erreicht... Dementsprechend fokussieren erfolgreiche Unternehmen ihre IT-Steuerung auf den Geschäftswertbeitrag

25 Kontakt Vielen Dank Martin Engelbrecht LBU Systemhaus AG T 07541/ M 0176/ E martin.engelbrecht@lbu.ag