SITM SITM. Software-as-a-Service bei kleinen und mittleren Energieversorgern Eine explorative Studie

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1 SITM Software-as-a-Service bei kleinen und mittleren Energieversorgern Eine explorative Studie Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Strategisches IT-Management Essen, März 2013, Version v06 Prof. Dr. Frederik Ahlemann, Dipl. Wirt.-Jur. (FH) Arne Wossning SITM Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Strategisches IT-Management

2 Überblick zur Studie Software-as-a-Service (SaaS) bei kleinen und mittleren Energieversorgern (KME) Motivation SaaS bietet gerade für KME großes Potenzial, dieses wird aber oft nicht genutzt Ziel der Studie Erhebung aktueller Herausforderungen, Status quo und Erfolgsfaktoren für SaaS bei KME Aufbau der Studie Experteninterviews mit IT-Experten von KME Ihr Beitrag zur Studie Ihre Expertise im Rahmen eines 45-minütigen Interviews Ihr Nutzen aus der Studie Einblick in ihre Branche sowie in die Entwicklung von SaaS bei KME Nächste Schritte Terminabstimmung und Durchführung des Interviews März

3 SaaS bietet gerade für kleine und mittlere Unternehmen großes Potenzial, dieses wird aber oft nicht genutzt Motivation der Studie Die Studie untersucht das Potenzial von SaaS speziell für KME und dessen tatsächliche Nutzung durch KME. SaaS SaaS als neues Konzept der Softwarebereitstellung Nachfragegetriebenes Sourcing-Modell Flexibler, netzwerkbasierter Zugriff auf IT- Ressourcen und Fachkompetenzen Ermöglicht ein integriertes Portfolio komplexer Anwendungen entlang der Wertschöpfungskette KME Wie ist aktuell die Situation von KME? Hohe regulatorische Anforderungen Steigender Wettbewerbs- und Kostendruck Energiewende und Elektromobilität Allgemeine Komplexitätszunahme Potenzial für KME SaaS als Ansatz zur Komplexitätsreduktion könnte KME folgende Potenziale bieten: Schnelle, verlässliche und extern verantwortete Implementierung neuer Anforderungen Zugang zu Technologie- und Prozessexpertise Hoher Funktionalitätsgrad der Applikationen bei relativ geringem Ressourceneinsatz (verringerte Kosten der Implementierung, Umwandlung von Fixkosten in variable Kosten abhängig von tatsächlicher Nutzung) Höherer ROI, höhere Flexibilität & höhere Effizienz Fokussierung auf Kernkompetenzen März

4 Ziel der Studie ist zu untersuchen, ob und wie SaaS eine Lösung für spezielle Herausforderungen bei KME sein kann Wertschöpfungskette Elektrizitätsbranche Erzeugung Übertragung Verteilung Vertrieb Nutzungspotenziale von SaaS Softwareas-a-Service entlang der Wertschöpfungskette Plattformas-a-Service Infrastructureas-a-Service Cloud Computing Die Studie verfolgt somit folgende Ziele: Problem-Analyse: Aktuelle Herausforderungen für KME Ist-Analyse: Aktueller Stand der Nutzung von SaaS durch KME Soll-Analyse: Erfolgsfaktoren für die Nutzung von SaaS durch KME März

5 Eine phasenorientierte Betrachtung und der jeweiligen Themenfelder ist Grundlage der Studie Anbieterwechsel Auswahl Einführung Nutzung Marktüberblick Applikationswahl Anbieterauswahl Anforderungserhebung Nutzenanalyse Risikoanalyse Vertragsgestaltung Projektplanung Migrationsszenario Datenmigration Konfiguration Business Continuity Schulung Vendor Management Qualitätssicherung Monitoring & Reporting User Support Abrechnung Disaster Recovery Plan Blickwinkel auf diese Phasen: Einstellungen: Akzeptanz und Widerstand der Stakeholder Organisation: Veränderungen in Prozessen und Strukturen Wirkungen: Nutzeffekte und Risiken von SaaS Erfolgsfaktoren: Notwendige Vorbedingungen für SaaS Erfolg von SaaS bei KME März

6 Ihr Beitrag zur Studie ist Ihre Expertise Form Exploratives Experteninterview (ca. 45 Min.) via Telefon Inhalt Das Interview gliedert sich in folgende Themenblöcke: 1. Aktuelle Herausforderungen (an die IT) der Elektrizitätsbranche Erhebung externer und interner Einflussfaktoren und Entscheidungsprioritäten 2. Aktueller Stand der Nutzung von SaaS Sichtung des Nutzungsverhaltens und dessen Bewertung auf individueller und organisationaler Ebene 3. Erfolgsfaktoren für SaaS bei KME Herausarbeiten von Erfolgsfaktoren für die einzelnen Phasen 1. Auswahl 2. Einführung 3. Nutzung März

7 Ihr Nutzen aus der Studie sind deren Ergebnisse Ergebnisbericht Schriftliche Zusammenfassung zentraler Ergebnisse Branchenkenntnis Erfahren Sie mehr zum Stand von SaaS bei KME Branchenorientierung Vergleichen Sie sich mit anderen KME Zukunftsorientierung Einblicke in zukünftige Entwicklungen der IT Erfolgsorientierung Erfahren Sie mehr zu den Erfolgsfaktoren von SaaS März

8 Vereinbaren Sie einen Termin mit uns Interviews Datenanalyse Ergebnisse März April Mai Juni Juli August 2013 Prof. Dr. Frederik Ahlemann, Lehstuhlinhaber Raum: R09 R01 H33 Universitätsstr. 9 Telefon: Essen Telefax: Dipl. Wirt.-Jur. (FH) Arne Wossning, wiss. Mitarbeiter Raum: R09 R01 H38 Universitätsstr. 9 Telefon: Essen Telefax: März

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