Vietnam und Kambodscha

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3 Vietnam und Kambodscha Praktisches für Ihre Vietnam & Kambodscha - Reise von A Z Inhalt: Alleinreisende im halben Doppelzimmer Einreisebestimmungen Essen & Trinken Flug, Transporte vor Ort und Rail&Fly-Ticket (sofern von der Airline angeboten) Flugzeiten (voraussichtliche / Änderungen sind vorbehalten) Impfungen und Gesundheit Klima Literaturhinweise Schönes zum Schmökern für Ihre Reise Reisegepäck / Checkliste Handgepäckregelung Reisepapiere Sicherheit Stromspannung Trinkgelder & Extrakosten Unterkünfte und Verpflegung Reiseversicherungen Währung und Geld Zeitunterschied Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende Alleinreisende im halben Doppelzimmer Sie haben sich für das günstige halbe Doppelzimmer entschieden? Dann werden wir uns bemühen, Sie mit einem anderen Gast unterzubringen. Wir achten dabei selbstverständlich darauf, dass Frau mit Frau und Mann mit Mann ein gemeinsames Zimmer bekommen. Sollten wir keinen Zimmerpartner für Sie finden, bekommen Sie automatisch ein Einzelzimmer. In diesem Fall übernehmen wir für Sie den kompletten Einzelzimmer- Zuschlag. Bitte beachten Sie aber, dass bei Buchungen, die kurzfristiger als einen Monat vor Abreise erfolgen, nur dann ein halbes Doppelzimmer gebucht werden kann, wenn ein gleichgeschlechtlicher Reisegast zu diesem Zeitpunkt auf einen Zimmerpartner wartet. Sollte dies nicht der Fall sein, buchen wir ein Einzelzimmer zum ausgeschriebenen Katalogpreis für Sie. 3

4 Einreisebestimmungen Vietnam Für die Einreise nach Vietnam benötigen deutsche Staatsbürger einen sechs Monate über das Reiseende hinaus gültigen Reisepass und ein Visum. Den Visumsantrag für Vietnam senden wir Ihnen mit Ihrer Buchungsbestätigung zu. Etwa 2 Wochen vor Abreise erhalten Sie zusammen mit dem Last-Minute-Brief ein Einladungsschreiben der Migrationsbehörde Vietnams, mit dem Sie bei Ankunft in Hanoi das Visa on Arrival erhalten. Nach Ankunft am Flughafen in Hanoi gehen Sie bitte zum dem Schalter Visa on Arrival und legen folgende Unterlagen vor: - Einladungsschreiben (dieses erhalten Sie von World Insight) - Reisepass mit einer Gültigkeit von mindestens 6 Monaten sowie mindestens einer freien Seite - zwei aktuelle Passbilder - Visumgebühr (US$ 45,- in bar) - Visaantrag (auch am Flughafen erhältlich, bitte gut leserlich und in englischer Sprache vollständig ausfüllen) Der Reiseleiter wird hier noch nicht zugegen sein, aber mit Vorlage des Schreibens und Ihres Passes am o.g. Schalter bekommen Sie Ihr Visum innerhalb weniger Minuten. Das Einladungsschreiben legen Sie bitte auch beim Check-In am Flughafen in Frankfurt vor. Bitte beachten Sie, dass Sie das Visa on Arrival nur an den internationalen Flughäfen von Hanoi und Saigon erhalten. Sollten Sie individuell über Land einreisen, müssen Sie Ihr Visum bereits vor Abreise bei der Botschaft in Berlin beantragen. ACHTUNG: Damit wir das Einladungsschreiben für Sie beantragen können, benötigen wir bis spätestens 6 Wochen vor Ihrer Abreise Ihre vollständigen Daten (Reisepass-Nummer, Ausstellungsdatum des Reisepasses, Gültigkeitsdauer, Ausstellungsort, Geburtsdatum). Sollten wir bis dahin diese Daten nicht haben, müssen Sie Ihr Visum eigenständig vor Reisebeginn in Deutschland bei der Botschaft in Berlin beantragen dann dauert der Antrag 1-2 Wochen und die Kosten betragen ca. 75 Euro! Sollten Sie Ihr Visum bereits vorab in Deutschland beantragen wollen, warten Sie bitte bis 4 Wochen vor Abreise bzw. bis die Durchführbarkeit der Reise gesichert ist. Wir erstatten bei der Absage einer Reise keine Visumsgebühren. Die Anschrift: Botschaft von Vietnam Elsenstraße 3, Berlin - Treptow Tel: 030 / , Fax: 030 / sqvnberlin@t-online.de, 4

5 Vietnamvisum für Österreicher Österreichische Staatsbürger können bei Einreise an den internationalen Flughäfen Hanoi und Saigon ein Visa-on-Arrival beantragen. Hierfür wird ein Einladungsschreiben benötigt, das Sie mit den letzten Reiseunterlagen erhalten. Des Weiteren besteht die Möglichkeit das Visum vorab zu beantragen: Hierfür benötigen Sie folgende Unterlagen: 1. Original Reisepass und Kopie der zweiten und dritten Seite. Der Reisepass sollte mindestens eine freie Seite haben und muss 6 Monate über das Reiseende hinaus gültig sein farbiges Lichtbild mit weißen Hintergrund (sollte nicht älter als 6 Monate sein) 3. Vollständig ausgefülltes und unterschriebenes Visumsformular 4. Ein frankierter Rückumschlag (wenn der Visaantrag der Botschaft per Post zugeschickt wird) Die Unterlagen zur Visabeantragung können persönlich oder per Post eingereicht werden. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 3 bis 5 Werktage. Es wird empfohlen, den Visaantrag spätestens 7 Werktage vor dem geplanten Ausreisedatum zu stellen. Kontaktdaten: Botschaft der SR Vietnam in Österreich Felix-Mottl Str. 20, 1190 Wien Tel: Fax: Öffnungszeiten der Konsularabteilung: Montag, Mittwoch und Freitag 9.00 Uhr Uhr; Uhr Uhr Vietnamvisum für Schweizer Schweizer Staatsbürger können bei Einreise an den internationalen Flughäfen Hanoi und Saigon ein Visaon-Arrival beantragen. Hierfür wird ein Einladungsschreiben benötigt, das Sie mit den letzten Reiseunterlagen etwa 7-10 Tage vor Reisebeginn erhalten. Des Weiteren besteht die Möglichkeit das Visum vorab zu beantragen. Hierfür benötigen Sie folgende Unterlagen: - Original Reisepass mit einer Gültigkeit von mindestens 6 Monaten und einer freien Seite; Kopie der Seite mit den persönlichen Daten - Ein Antrag Muster M3 (liegt Ihrer Buchungsbestätigung bei bzw. erhältlich unter folgendem Link: - Ein farbiges Passfoto mit weißen Hintergrund (sollte nicht älter als 6 Monate sein) - Ein frankierter Rückumschlag 5

6 - Visa- und Bearbeitungsgebühr (für einmalige Einreise und Gültigkeit für einen Monat 90 Franken, Stand Oktober 2014) in bar oder per Banküberweisung (bei Banküberweisung bitte Beleg beilegen). Kontodaten: The Embassy of Vietnam UBS AG, Postfach, CH-3000 Bern 94 Account number: M IBAN: CH M Number of client: BIC UBSWCHZH80A Kontaktadresse : Botschaft von Vietnam Konsularabteilung Schlösslistrasse 26 CH Bern Tel /74 Fax vietsuisse@bluewin.ch Öffnungszeiten der Konsularabteilung: Montag bis Donnerstag : 09h00-12h00 und 14:00 17:00 Freitag: 09:00 12:00 Der bequeme Weg zum Visum für Reisende aus Österreich*: VISUM.AT 1.Service GmbH Landstraßer Hauptstr. 71/2 A Wien Tel: +43/1/ Fax: +43/1/ service@visum.at *bitte beachten Sie, dass wir hier weder als Vermittler noch als Veranstalter auftreten und daher keinerlei Haftung für die ordnungsgemäße Ausstellung übernehmen können. 6

7 Gerne übernimmt auch unser Partner die CIBT Visum Centrale für Sie die Visabesorgung ohne Referenznummer. Alle Bestimmungen, Preise und Bedingungen finden Sie auf unserer Homepage unter Visum-Service oder direkt unter Kambodscha Für die Einreise nach Kambodscha benötigen Sie einen sechs Monate über das Reiseende hinaus gültigen Reisepass und ein Visum. Dieses erhalten Sie bei Einreise gegen derzeit 30 USD (Stand Oktober 2014). Zudem benötigen Sie ein Passbild. Ein weiteres zusätzliches Foto sowie Fingerabdrücke werden am Einreiseschalter von Ihnen gemacht. Visabestimmungen Kambodscha für Österreicher Für die Einreise nach Kambodscha benötigen Österreicher ein Visum. Dieses erhalten Sie bei Einreise an den internationalen Flughäfen Siem Reap und Phnom Penh derzeit gegen eine Gebühr von 30 USD. Zur Ausstellung benötigen Sie 2 Passbilder. Das ausgestellte Visum berechtigt Sie zu einem Aufenthalt von 30 Tagen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit Ihr Visum vorab als E-Visa zu beantragen. E-Visa Über die Homepage der Botschaft von Kambodscha ( kann zur einmaligen Einreise und zu einem Aufenthalt von maximal 30 Tagen bis spätestens 2 Wochen vor Reiseantritt ein sogenanntes E-Visa beantragt werden. Die Visaausstellung kostet 30 USD plus 7 USD Bearbeitungsgebühr. Zur Beantragung wird ein gültiger Reisepass (der noch 6 Monate über das Reiseende hinaus gültig ist), ein digitales Passfoto sowie eine Kreditkarte (Visa oder Mastercard) benötigt. Weitere Hinweise Bei Einreise nach Kambodscha müssen Reisende ihre Wiederausreise (z.b. Rückflugticket) sowie genügend Geldmittel für den Aufenthalt vorweisen können. Achten Sie darauf, dass bei der Einreise Ihr Reisepass abgestempelt wird, da bei Überschreitung der Gültigkeitsdauer des Visums eine Strafgebühr von 5 USD pro Tag anfällt. Bei folgenden Grenzübergängen wird ebenfalls bei der Einreise ein Visa ausgestellt: Poipet, Prum, Daung, O smach, Cham Yeam sowie Chuam (Thailand) und Bavet, Kha Orm Som Nor, Phnom Den, Dong Kro Lor, Tropiang Sre, Tropiang Phlong, Prek Chak und Bantey Chakrey (Vietnam) sowie O Yadav (Laos). Visabestimmungen Kambodscha für Schweizer Für die Einreise nach Kambodscha benötigen Schweizer Staatsbürger ein Visum. Sie haben die Möglichkeit Ihr Visum als E-Visa unter folgendem Link: zu beantragen (diese Anträge werden nicht vom Generalkonsulat in Zürich bearbeitet). Zur Beantragung 7

8 müssen Sie das Formular ausfüllen und die Visagebühren (ca. 60 USD, aktuelle Höhe der Gebühren erfragen Sie bitte telefonisch beim Konsulat) per Kreditkarte zahlen. Dach Beantragung erhalten Sie in wenigen Tagen per Ihr Kambodscha-Visum, dieses müssen Sie zweimal ausdrucken und zu Ihrer Reise mitbringen. Das Visum ist gültig für 3 Monate ab Ausstellungsdatum und berechtigt Sie zu einem Aufenthalt von 30 Tagen, die Bearbeitung dauert etwa 1-3 Werktage. Alternativ können Sie Ihr Visum vorab beim Generalkonsulat Kambodscha in Zürich gegen eine Gebühr von 60 USD entweder persönlich oder per Post beantragen. Die Bearbeitung dauert etwa 5 Werktage. Zur Beantragung benötigen Sie folgende Unterlagen: - 1 Visumsantrag (erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung) - 1 aktuelles farbiges Passbild (30x35mm) - Reisepass im Original (Gültigkeit noch mindestens 6 Monate über das Reiseende hinaus) - Ausreichend frankierter Rückumschlag (mind. CHF 6,30) - Bestätigung der Banküberweisung im Original oder Visagebühren in bar (keine Münzen) Kontodaten UBS AG Paradeplatz 6 CH 8098 Zürich Schweiz Bank Konto Name: Royal Cosulate General of Cambodia IBAN CH Q SWIFT-BIC: UBSWCHZH80A Kontaktadresse Royal Cosulate General of Cambodia Winterthurer Str. 549 Postfach 125 CH-8051 Zürich Tel: Essen & Trinken Vietnam Die vietnamesische Küche ist eine Mischung aus chinesischen, französischen und teilweise thailändischen Einflüssen. Reis und die berühmte Fischsoße nouc mam sind die Hauptbestandteile der vietnamesischen 8

9 Küche. Eine der Spezialitäten sind Frühlingsrollen - Zutaten und Größe variieren je nach Region. Bedingt durch die Lage an der 3000 km langen Küste, spielen Fisch und andere Meeresfrüchte eine wichtige Rolle in der vietnamesischen Küche. Überall im Land findet man gute Restaurants mit westlichen, chinesischen, thailändischen und japanischen Speisen. Das Angebot an Früchten variiert je nach Jahreszeit. Das traditionelle Getränk Vietnams ist tscha, Grüner Tee, der, wenn gewünscht, nach dem Essen serviert wird. Erfrischend zum Trinken ist einfaches Wasser. Achten Sie beim Kauf der Flaschen jedoch darauf, dass der Verschluss intakt ist. Soft Drinks sowie alkoholische Getränke gibt es wie bei uns zu ähnlichen Preisen. Kambodscha Fisch und Reis sind auch die Hauptbestandteile einer kambodschanischen Mahlzeit. Für Süßspeisen, Kuchen und zur Herstellung von Wein wird Reis verwendet. Lokale Spezialitäten sind unter anderem Gerichte aus Schweine-, Rind- und Hühnerfleisch sowie Meeresfrüchten. Curries, Suppen, chinesische-, thailändische- und indische Gerichte sind in Kambodscha weit verbreitet. In den meisten Restaurants steht eine Kanne mit schwarzem Tee auf dem Tisch, aus der man sich kostenfrei bedienen kann. In Kambodscha wird eine große Anzahl an Biersorten produziert, am beliebtesten ist das in Kampong Som gebraute Angkor Beer. Flug, Transporte vor Ort und Rail&Fly-Ticket (sofern von der Airline angeboten) Sie fliegen mit Linienmaschinen (Economy) der Malaysia Airlines (China Airlines via Taipeh) oder gleichwertiger Fluggesellschaft von Frankfurt via Kuala Lumpur, nach Hanoi und zurück von Saigon bzw. Phnom Penh. Ihr elektronisches Flugticket ( Reiseplan ) erhalten Sie mit unserem Last-Minute-Brief etwa 7-10 Tage vor Abreise. Sollten Sie bei uns für 80,00 ein Rail&Fly Ticket (50,00 bei China Airlines in der 1.Klasse) gebucht haben, finden Sie auf Ihrem Flugticket (Ihr Reiseplan), welches Sie mit den Last-Minute Unterlagen 7-10 Tage vor Abflug von uns erhalten, eine Rail&Fly Buchungsnummer, mit der Sie an jedem beliebigen Fernverkehrsautomaten der Deutschen Bahn Ihr Rail&Fly-Ticket frühestens 72 Stunden vor Abflug ausdrucken können. Alternativ können Sie Ihr Ticket ab 72 Stunden vor Abflug auch über das Internet unter im Homeprint-Verfahren ausdrucken. Das Ticket ist bereits einen Tag vor bzw. einen Tag nach Ihrer Reise von jedem deutschen Bahnhof in Nahverkehrs-, IC- und ICE Zügen gültig. Unter folgendem Link erhalten Sie ebenfalls eine Anleitung: Bitte beachten Sie, dass unter Umständen auch weitere Namen in diesem Homeprint-Verfahren aufgeführt sind ( Travelers available for Check-in ). Bitte lassen Sie die Tickets jedoch nur für Ihren eigenen Namen bzw. die Namen Ihrer Mitreisenden ausdrucken, indem Sie die Häkchen bei allen anderen Namen entfernen. 9

10 Am Ende dieses Dokumentes finden Sie eine Anleitung zur Ziehung des Rail&Fly Tickets und weitere wichtige Informationen für Rail&Fly Reisende. In Vietnam und Kambodscha selbst bewegen wir uns mit Inlandsflügen, Charterbussen, Kleinbussen, Bahn und Booten. Flugzeiten (voraussichtliche / Änderungen sind vorbehalten) Bitte beachten Sie: Bei den nachfolgend angegeben Zeiten handelt es sich um Orientierungshilfen. Bitte beachten Sie die genauen Flugzeiten in Ihrem Flugticket, dass Sie etwa 7-10 Tage vor Abreise mit Ihrem Last-Minute-Brief erhalten! Voraussichtichen Flugzeiten mit Malaysia Airlines Hinflug Strecke Abflug Ankunft Frankfurt - Kuala Lumpur 12:00 06:50 (+1) Kuala Lumpur - Hanoi 09:45 12:10 Rückflug Strecke Abflug Ankunft Phnom Penh - Kuala Lumpur 17:10 20:00 Kuala Lumpur - Frankfurt 23:59 06:40 (+1) Flugzeiten bei der Reise ohne Kambodscha: Hinflug Strecke Abflug Ankunft Frankfurt - Kuala Lumpur 12:00 06:50 (+1) Kuala Lumpur - Hanoi 09:45 12:10 Rückflug Strecke Abflug Ankunft Saigon - Kuala Lumpur 18:55 21:50 Kuala Lumpur - Frankfurt 23:59 06:20 (+1) (+1)=Ankunft am folgenden Tag 10

11 Voraussichtichen Flugzeiten mit China Airlines Hinflug Strecke Abflug Ankunft Frankfurt - Taipeh 10:40 06:10 (+1) Taipeh - Hanoi 08:25 10:35 Rückflug Strecke Abflug Ankunft Phnom Penh Taipeh 10:50 15:20 Taipeh - Frankfurt 23:55 06:25 (+1) Flugzeiten bei der Reise ohne Kambodscha: Hinflug Strecke Abflug Ankunft Frankfurt - Taipeh 10:40 06:10 (+1) Taipeh - Hanoi 08:25 10:35 Rückflug Strecke Abflug Ankunft Saigon Taipeh 17:45 22:10 Kuala Lumpur - Frankfurt 23:55 06:25 (+1) Bitte beachten Sie: Fluggesellschaften können auch kurzfristig Flugzeiten ändern. Sollten Sie in Eigenregie eine Bahnanreise zum Abflugort buchen, raten wir Ihnen dringend zum Kauf von Tickets, bei denen Sie Ihre Hin- und Rückfahrt zeitlich flexibel bestreiten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinerlei Erstattungen von Tickets vornehmen, die eine feste Hin- und Rückreise vorschreiben und die aufgrund von veränderten Flugzeiten dann nicht genutzt werden können! Im Regelfall werden wir Sie bei jeder zwischenzeitlichen Flugzeitenänderung informieren. Da aber Änderungen im Ausnahmefall sehr kurzfristig in Kraft treten können, bitten wir Sie zusätzlich, sich am Vorabend des Abflugtages mit den gängigen Medien (Homepage der entsprechenden Fluggesellschaft bzw. Videotextseiten der Flughäfen) über Ihre endgültige Abflugzeit zu informieren. 11

12 Impfungen und Gesundheit Generell sind keine Impfungen für Vietnam und Kambodscha vorgeschrieben. Empfohlen wird jedoch neben Polio, Diphtherie und Tetanus auch eine Malaria-Prophylaxe, evt. auch eine Impfung gegen Typhus, Tollwut, Japanische Encephalitis und Hepatitis A und B. Malaria wird durch Stiche der Anopheles-Mücke übertragen. Diese schlägt am liebsten in den Dämmerungsstunden zu. Schützen Sie sich zu dieser Tageszeit durch lange, helle Baumwollkleidung oder Mückenabwehrmittel, wie Autan etc. Bitte beachten Sie: Impfungen sind immer eine persönliche Entscheidung, wo das Risiko abgewogen werden muss. Konsultieren Sie deshalb vor jeder Fernreise in jedem Fall immer rechtzeitig (im Idealfall 2 Monate vor Abreise) Ihren Hausarzt oder ein tropenmedizinisches Institut. Generell sollten Sie beachten: Verzichten Sie auf ungeschältes Obst, Salate oder Eiswürfel in einfachen Restaurants. Sie vermeiden damit Durchfallerkrankungen. Arznei gegen Magen- Darmbeschwerden gehört dennoch mit ins Gepäck, sollte es Sie trotzdem einmal erwischen. Fahren Sie stressfrei in Ihren Urlaub; vermeiden Sie es, von der Arbeit direkt in das Flugzeug zu steigen. Außerdem gilt für die Anfangszeit im Gastland: Weniger ist oft mehr; natürlich will jeder viel sehen, doch gönnen Sie sich Ruhepausen, entspannen Sie lieber mal in einem Teehaus - denn es gilt: wer gelassen ist, ist auch weit weniger anfällig für irgendwelche Krankheiten. Tropeninstitute: Institut für Hygiene und Öffentliche Gesundheit Sigmund-Freudstr. 25, Bonn, Tel. 0228/ Landesinstitut für Tropenmedizin Spandauer Damm 130, Haus 10, Berlin, Tel. 030/ Bernhard-Nocht-Institut für Tropenmedizin Bernhard-Nocht-Str. 74, Hamburg, Tel. 040/ Institut für Tropenhygiene und Öffentliches Gesundheitswesen der Universität Heidelberg Im Neuenheimer Feld 324, Heidelberg, Tel /56 0 Abteilung für Infektions- und Tropenmedizin der Universität München Leopoldstr. 5, München, Tel. 089/ Institut für Tropenmedizin, Universitätsklinikum Tübingen Wilhelmstr. 27, Tübingen, Tel / Infos per Mausklick 12

13 for-travel.de Unter folgendem Link können Sie zudem nach ausgebildeten Reisemedizinern in Ihrer Nähe suchen: Klima Vietnam Durch die geografische Lage Vietnams, das sich von Norden nach Süden über Kilometer erstreckt, gibt es kein einheitliches Klima und von Region zu Region starke Unterschiede. Im Norden fällt im Oktober und November recht wenig Niederschlag und die Temperaturen bewegen sich bei ca. 25 C. Auch der Dezember und Januar überwiegen mit sonnigem Wetter, dafür kann es aber recht kühl und windig werden, wobei sich die Tagestemperaturen im Flachland am Tag immer noch um die 20 C bewegen. Ab Mai bis ca. September herrscht Sommer mit Temperaturen um die 38 C und regelmäßigen warmen Regenschauern. In der Landesmitte ist das Klima sehr unterschiedlich. Generell kann man sagen, dass zwischen November und März der feuchte Nordmonsun auf das Klima Einfluss hat. Der April und Mai sind im Durchschnitt recht trocken und der Juni bis Oktober feuchtheiß, besonders entlang der Küste. Im Süden herrschen in den Wintermonaten November bis Anfang März viel Sonnenschein und angenehme Temperaturen vor, von März bis Mai können diese allerdings leicht bis zu 40 C ansteigen. Nach dem Monat Mai beginnt die Regenzeit, die sich bis zum Oktober erstreckt. Kambodscha Kambodscha ist ein Monsunland. Über die Wintermonate ab Mitte Oktober bis April herrscht Nordostmonsun und bringt trockene und kühlere Luftmassen nach Kambodscha. Anschließend beginnt die heiße Jahreszeit, die aber weiterhin trocken bleibt. Temperaturen bis 35 Grad im Schatten sind dann keine Seltenheit. Zwischen Ende Mai und Oktober bläst dann der Südwestmonsun und bringt dem Land Niederschlag. Dennoch, auch zu dieser Zeit lässt sich Kambodscha sehr gut entdecken, da es sich bei den Niederschlägen meist nur um kurze und heftige Schauer handelt. Literaturhinweise Vietnam Vietnam, Reise Know How 2014) Vietnam, Baedecker Allianz Reiseführer (2014) Vietnam, Polygott Reiseführer (2012) 13

14 Vietnam, Dumont Reiseführer (2014) Vietnam, Lonely Planet (2012) Vietnam, Merian Reiseführer (2007) Zeit für Vietnam, Traumziele in einem unentdeckten Land, Jochen Voigt (2007) Kambodscha Kamboscha, Reise Know How (2013) Vietnam, Laos, Kambodscha, Geo Special (2008) Kambodscha, Dumont Reiseverlag (2013) Reise durch Kambodscha, Hans H. Krüger (2012) Ein Ruf des Herzens, Mario Bender (2014 Angkor, Göttliches Erbe Kambodschas (2006/07) Das Schweigen der Unschuld, Somaly Mam (2007) Kulturschock Kambodscha, Sam Samnang (2008) Schönes zum Schmökern für Ihre Reise Der stille Amerikaner, Graham Greene (2013) Der Tod im Reisfeld, Peter Scholl-Latour (2013) Vietnam - Gestern - heute morgen, Grete Wasser Theurer (2008) Vietnam 151, David Frogier de Ponlevoy (2013) Pol Pots Lächeln, Peter Fröberg Idling (2013) Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Buchhandlung nach den aktuellsten Ausgaben. Reisegepäck / Checkliste Da unsere Hotels nur selten auf Kofferträger zurückgreifen, ist ein kleines und leichtes Gepäckstück auch in Ihrem Sinne. Als Gepäckstück können Sie sowohl einen Koffer oder Reisetasche als auch einen Rucksack nehmen. Bitte denken Sie daran, dass ein kleiner Tagesrucksack für Ausflüge immer sehr praktisch ist. Reisepass und das Einladungsschreiben 3 Passbilder (2 für Vietnam, 1 für Kambodscha) Fotokopie des Reisepasses Ausdruck Ihres elektronischen Tickets Fotokopien der wichtigsten Dokumente (getrennt von Originalen aufbewahren) 14

15 Rucksack, Reisetasche oder kleiner Koffer (das Hauptgepäck wird während des Aufenthaltes in Sapa und der Halong Bucht in Hanoi gelagert) Tagesrucksack Bequeme Trekkingschuhe mit Profil Lange und kurze Hosen, langärmliges Hemd oder T-Shirt Warme Jacke und Hose für die Region um Sapa Regenschutz Badesachen Sonnenschutz Reiseapotheke, persönliche Medikamente Insektenschutz Wasserflasche Taschenlampe Fotoausrüstung, Speicherkarten Handgepäckregelung Die EU-Handgepäckregelung gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union sowie von Großbritannien und der Schweiz abgehen, unabhängig von deren Bestimmungsort (also auch alle innerdeutschen und innereuropäischen Flüge). 1. Wie lautet die Verordnung? Fluggäste dürfen Flüssigkeiten oder vergleichbare Gegenstände in ähnlicher Konsistenz nur noch in geringen Mengen und in kleinen Einzelbehältnissen im Handgepäck mitführen. Hierbei ist zu beachten, dass sich die Flüssigkeiten in Einzelbehältnissen mit einem Fassungsvermögen von max. 100 ml bzw. einer vergleichbaren Maßeinheit (laut aufgedruckter Höchstfüllmenge ein halbvolles 200ml-Behältnis ist nicht zugelassen) befinden. Sämtliche dieser Einzelbehältnisse müssen in einem durchsichtigen, wieder verschließbaren Plastikbeutel mit einem Fassungsvermögen von max. 1 Liter eingepackt sein. Pro Person ist nur ein Plastikbeutel gestattet. Der entsprechende Plastikbeutel muss transparent sein und einen integrierten Verschluss (z. B. Reiß-, Klett-, Quetsch- oder Kordelzugverschluss) aufweisen. Die einfachste und preiswerteste Möglichkeit ist die Verwendung von Gefrierbeuteln mit Zipp-Verschluss, die in den meisten Supermärkten angeboten werden. 2. Was zählt zu den Flüssigkeiten? Gels, Pasten, Lotionen, Mischungen von Flüssigkeiten und Feststoffen wie z. B. Zahnpasta, Haargels, Getränke, Suppen, Sirup, Parfum und andere Artikel mit ähnlicher Konsistenz, sowie der Inhalt von Druckbehältern wie z.b. Aerosole, Rasierschaum, Haarspray. 15

16 3. Gibt es Ausnahmen für Medikamente oder Babynahrung? Ja: Erlaubt sind Flüssigkeiten, die während der Reise verwendet werden und entweder für medizinische oder spezielle diätische Zwecke gebraucht werden, einschließlich Babynahrung, -milch oder -säfte für mitreisende Babys und Kleinkinder. Die Passagiere müssen diese an der Kontrollstelle ebenfalls getrennt vom übrigen Handgepäck vorlegen und bei Bedarf deren Notwendigkeit nachweisen (z. B. durch Rezepte, Beschreibung der Notwendigkeit, Plausibilität etc.). 4. Welche Regelungen gelten für Einkäufe in Duty Free Shops bzw. an Bord des Flugzeugs? Duty Free-Waren, die am Abflugtag nach der Bordkartenkontrolle in einem Geschäft an einem EU-Flughafen oder an Bord eines Flugzeugs einer EU-Fluggesellschaft gekauft wurden, dürfen vom Fluggast mit durch die Sicherheitskontrolle genommen werden, wenn sie sich in einem transparenten und von der Verkaufstelle versiegelten Beutel befinden. Der Beutel muss einen von außen lesbaren Kaufbeleg enthalten, auf dem Verkaufsdatum und ort festgehalten sind. 5. Was ist bei Umsteigeverbindungen zu beachten? Handelt es sich bei dem jeweiligen Flug um eine Umsteigeverbindung, bei welcher der erste Flug und der Anschlussflug von einem Flughafen innerhalb der EU erfolgen, so können Flüssigkeiten, die die Bestimmungen von Punkt 4 erfüllen, mit an Bord des Anschlussfluges genommen werden. Das gilt nicht für Flüge aus Drittländern, die nicht den EU-Regelungen unterliegen. 6. Ist aufgrund der EU-Verordnung mit längeren Wartezeiten am Flughafen zu rechnen? Da die EU-Verordnung eine aufwändige und genaue Kontrolle des Handgepäcks erfordert, ist davon auszugehen, dass sich die bisherigen Wartezeiten am Sicherheits-Check verlängern werden. Wir empfehlen Ihnen, sich frühzeitig vor der geplanten Abflugzeit am Abfertigungsschalter/Check-in einzufinden. 7. Gibt es weitere Sicherheitsbestimmungen, die am Flughafen zu beachten sind? Die Passagiere sind dazu verpflichtet, bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen ihre Mäntel, Jacken, Blazer oder Sakkos auszuziehen und große elektronische Geräte, wie z. B. Notebooks, aus den Taschen herauszunehmen. (Quelle: Weitere wichtige Hinweise zu den Gepäcksbestimmungen Alle Passagiere, deren endgültiges Reiseziel oder Zwischenstopp in einem anderen Land als dem der Abreise liegt, werden darauf hingewiesen, dass bestimmte internationale Abkommen die gesamte Reise einschließlich aller Teilabschnitte in einem Land betreffen können; diese Abkommen sind als Montrealer Konvention bekannt bzw. als deren Vorläufer Warschauer Konvention, einschließlich der dazugehörigen Ergänzungen (das Warschauer Konventionssystem). Die Haftung der Fluggesellschaft wird für diese Passagiere von dem jeweils geltenden Abkommen zuzüglich besonderer Frachtverträge als Teil der anwendbaren Tarife geregelt und ggf. eingeschränkt. 16

17 GEFAHRGÜTER Unten angegebene Waren nicht einpacken oder mit an Board bringen, ohne vorher Rücksprache mit Ihrer Fluggesellschaft zu halten. GEFÄHRDEN SIE NICHT IHRE EIGENE SICHERHEIT ODER DIE IHRER MITREISENDEN. WENDEN SIE SICH FÜR WEITERE INFORMATIONEN AN IHRE FLUGGESELLSCHAFT. Übersetzungen und weitere nützliche Reiseinformationen finden Sie auf der Website der IATA: Reisepapiere Ihren gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreissicherungsschein sowie ggf. Ihren Schein für die Reiserücktrittskosten-Versicherung erhalten Sie bereits mit der Buchungsbestätigung. Anbei finden Sie auch Ihre Rechnung. Bitte überweisen Sie unmittelbar nach deren Erhalt die Anzahlung in Höhe von 20 % des Reispreises. Der Gesamtbetrag muss vier Wochen vor Reisebeginn bei uns eingehen. Ein bis zwei Wochen vor Ihrer Reise schicken wir Ihnen Ihre Flugtickets und letzte Informationen. Hier finden Sie auch eine Teilnehmer- und Hotelliste und eine REISE KNOW HOW Landkarte. Sicherheit Für die Aufbewahrung von Reisedokumenten sowie Geld und Schecks empfehlen sich Brustbeutel oder Bauchgürtel. Es ist ratsam, von seinen Reisedokumenten Kopien zu machen und diese gesondert aufzubewahren. Von der Mitnahme teurer Schmuckstücke oder ähnlicher Wertgegenstände ist ohnehin abzuraten. Stichwort Minen: Vermeiden Sie Wanderungen in ländlichen Gebieten abseits der Wege; trotz umfassender Räumungsmaßnahmen befinden sich immer noch viele dieser schrecklichen Waffen in den Feldern auf dem Land versteckt. 17

18 Hier die Anschrift der Deutschen Botschaften in Vietnam und Kambodscha, an die Sie sich in Notfällen immer wenden können: Botschaft der Bundesrepublik Deutschland in Vietnam: 29, Tran Phu, Hanoi. Telefon: (0084 4) , , , , Fax: (0084 4) , Postanschrift: Embassy of the Federal Republic of Germany, B.P. 39, Hanoi, Vietnam. info@hanoi.diplo.de. Botschaft der Bundesrepublik Deutschland in Kambodscha: Botschaft der Bundesrepublik Deutschland, No Rue Yougoslavie (= Street 214), Phnom Penh, Tel: ( ) , , Fax: ( ) , (0049) info@phnom-penh.diplo.de. Stromspannung Diese beträgt meistens 220 Volt, teilweise auf dem Land noch 110 Volt. Sie benötigen einen Adapter, einen so genannten Weltstecker, den Sie überall im Handel erhalten. Die üblichen Batterien sind überall erhältlich. Trinkgelder & Extrakosten Bei unseren Reisen ist die für Deutschland zu entrichtende Flughafensteuer und Sicherheitsgebühr enthalten. In Restaurants ist es üblich, ein Trinkgeld von etwa 10 Prozent zu geben. Für Busfahrer und Hotelpersonal in Vietnam sammelt Ihre Reiseleitung pro Person bei Ankunft 40 USD pro Person ein. Bei eventuellen kleinen Gruppen bis zu 8 Personen werden 50 USD pro Person eingesammelt. In Kambodscha sammelt die Reiseleitung 20 USD und bei kleineren Gruppen 25 USD ein. Gerne kann ein Reisegast diese Trinkgeldkasse beaufsichtigen, damit Sie wissen, dass das Geld in die richtigen Hände fällt. Wenn Sie mit der Leistung Ihrer Reiseleitung zufrieden sind, erwartet diese ein Trinkgeld in Höhe zwischen 2,- und 2,50 pro Tag. Bei unserem Dezember Termin kann es sein, dass die Hotels ein Dinner am Heiligabend sowie zu Silvester obligatorisch berechnen. Die muss vor Ort bezahlt werden und kostet jeweils zwischen ca. US $ 30 und US $ 50. Unterkünfte und Verpflegung In Vietnam und Kambodscha nutzen wir - Hotels. Alle verfügen über Bad oder Dusche und WC, meist Klimaanlage. Während der Bahnfahrt übernachten wir in 4- Bett-Abteilen, wobei 2 Personen jeweils in einem Abteil schlafen. Bei den Bootsübernachtungen in der Halong-Bucht und im Mekong-Delta handelt es sich um Doppelkabinen mit eigenem Bad. Einfache Mehrbettzimmer nutzen wir bei der einen 18

19 Übernachtung bei den Bergvölkern (Homestay). Bilder unserer Hotels finden Sie unter Im Kurzreiseverlauf ist angegeben, wo wir in den einzelnen Orten jeweils übernachten. Sollten einzelne der dort genannten Unterkünfte einmal nicht verfügbar sein, greifen wir auf möglichst gleichwertige Alternativen zurück. Frühstück haben wir in den Reisepreis eingeschlossen, auch Mittag- und Abendessen ist zum Teil mit inbegriffen. Ansonsten haben Sie die freie Wahl, dann gilt es: Probieren geht über studieren und wenn Sie Hemmungen haben, dann fragen Sie doch einfach erst Ihre Reiseleitung! Sie versorgt Sie gerne mit vielen guten Tipps. Reiseversicherungen Rundum versorgt und sicher! In Zusammenarbeit mit der ERV vermitteln wir Ihnen nicht nur Einmalreise-Versicherungen für nur eine Reise, sondern auch Jahres-Reiseversicherungen für alle Reisen im Jahr. Sie können bei jeder Buchung angeben, welche Reiseversicherung Sie abschließen möchten. Einmalreise- Versicherungen stellen wir Ihnen in Rechnung, Jahres-Reiseversicherungen können Sie bequem online oder schriftlich über die ERV abschließen, Sie erhalten dazu alle Infos per oder Post. Je nach gewähltem Reiseschutz sind Stornokosten- und Reiseabbruch-Versicherung sowie Reisekrankenund Reisegepäck-Versicherung als Leistung enthalten. Bei der Jahres-Reiseversicherung haben Sie Versicherungsschutz für beliebig viele Reisen, die Sie innerhalb des versicherten Zeitraumes unternehmen. Die Jahresversicherung wird für ein Jahr abgeschlossen und verlängert sich um jeweils ein weiteres Versicherungsjahr, wenn Sie sie nicht spätestens einen Monat vor Vertragsende bei der ERV kündigen. Bei Einmalreise-Versicherungen ist nur Ihre aktuelle Reise versichert. Bitte beachten Sie die Abschlussfristen: - Einmalreise-Versicherungen: Sofort bei Buchung der Reise, spätestens jedoch 14 Tage nach Zugang der ersten Buchungsbestätigung. Bei Buchung innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn ist der Versicherungsabschluss nur am Buchungstag, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, möglich. - Jahres-Reiseversicherungen: Versichert sind alle Reisen, die während des versicherten Zeitraums stattfinden. Abweichend in der Stornokosten-Versicherung: Hier sind alle Reisen versichert, die innerhalb des versicherten Zeitraums gebucht wurden. Reisen, die vor Beginn der Versicherung gebucht wurden, sind dann versichert, wenn zwischen Vertragsbeginn und 19

20 planmäßigem Reiseantritt mindestens 30 Tage liegen. Reisen, bei denen zwischen Buchung und planmäßigem Reiseantritt weniger als 30 Tage liegen, sind versichert, wenn die Laufzeit der Jahres-Versicherungen mit sofortigem Versicherungsbeginn am Tag der Reisebuchung, spätestens innerhalb der nächsten drei Werktage, beginnt. Die verschiedenen Tarife sowie weitere Informationen rund um die Reiseversicherungen finden Sie unter world-insight.de/versicherungen. Es gelten die Versicherungsbedingungen (VB-ERV 2014) der ERV. Währung und Geld Vietnam Vietnams Währung ist der Dong (VND). Derzeit entspricht 1 Euro = VND (10/2014). Immer mehr wird der EURO landesweit akzeptiert, ist aber bei weitem noch nicht so verbreitet wie der US Dollar. In kleineren Orten akzeptieren daher immer noch viele Hotels, Geschäfte und Restaurants nur US-Dollar bzw. Dong. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Hausbank nach dem tagesaktuellen Stand! Geldwechsel ist in Hotels und verschiedenen Banken möglich. Banken akzeptieren Traveller-Schecks meist auch in Euro; anders verhält es sich mit dem Bargeld: auch wenn mittlerweile Euro teilweise gewechselt werden, ist der US-Dollar immer noch das sicherste Tauschmittel. Die meisten Hotels und Restaurants in Hanoi und Saigon akzeptieren Visa und Mastercard, mittlerweile ist auch American Express wieder zu finden. Geldautomaten gibt es in Hanoi und Saigon und auch in einigen Hotels sind Barabbuchungen problemlos möglich, jedoch wird oft eine Kommission von 2-4% erhoben. Wie viel Sie für das tägliche Leben benötigen, hängt natürlich auch von Ihnen persönlich ab. Eine Hauptspeise im landestypischen Restaurant bekommt man etwa für 4 Euro, im gehobenen Restaurant sollte man für eine warme Mahlzeit ab 6 Euro aufwärts kalkulieren. Eine Tasse Kaffee kostet etwa 1 Euro, der halbe Liter Bier etwa 2 Euro je nach Ort schwanken die Preise. Kambodscha Der Geldtausch von Euros ist in den Städten Phnom Penh und Siem Reap problemlos möglich. In kleinen Orten ist der Euro zwar bekannt, wird jedoch oft dem US Dollar im Wechselkurs gleichgestellt, sprich es entsteht beim aktuellen Dollar-Eurokurs ein großer Verlust; deshalb sind für Überlandreisen in Kambodscha auch Dollar in kleinen Noten zu empfehlen. Die lokale Währung in Kambodscha ist der kambodschanische Riel (KHR). 1 Euro entspricht etwa Riel (Stand 10/2014). In Orten wie Siem Reap, Phnom Penh und Kampong Som (Sihanoukville) wird der Euro als Travellerscheck zwar schon akzeptiert, jedoch werden die gängigen Kreditkarten, wie Master oder Visa Card, oder Bargeld lieber gesehen und eher als Zahlungsmittel angenommen. Die meisten Geldautomaten sind mit US Dollar bestückt, nicht mit 20

21 kambodschanischen Riel. Bezüglich Akzeptanzen von Bankautomaten empfehlen wir Ihnen folgenden Link: Allgemeiner Hinweis: Da sich derzeit bzgl. Zahlungsmitteln in Indochina viel ändert, kontaktieren Sie bitte im Vorfeld der Reise auch bitte immer noch Ihre Hausbank, um den tagesaktuellen Stand abzufragen. Wie viel Sie für das tägliche Leben benötigen, hängt natürlich auch von Ihnen persönlich ab. Eine Hauptspeise im landestypischen Restaurant bekommt man etwa für 4 Euro, im gehobenen Restaurant sollte man für eine warme Mahlzeit ab 6 Euro aufwärts kalkulieren. Eine Tasse Kaffee kostet etwa 1 Euro, der halbe Liter Bier etwa 2 Euro je nach Ort schwanken die Preise. Tagesaktuelle Wechselkurse finden Sie im Internet unter folgendem Link: Hinweis: Um das Geldabheben am Automaten sicherer zu machen, haben viele Bankinstitute seit 2011 auf das neue System V-Pay" umgestellt, welches die Maestro Karte ersetzt. Mit diesem System ist es derzeit noch nicht möglich, Geld außerhalb Europas abzuheben. Bitte prüfen Sie daher vor Reiseantritt, ob Sie im Besitz einer Girokarte mit V-Pay Logo sind und nehmen gegebenenfalls zusätzlich eine Kreditkarte mit. Zeitunterschied Zwischen Deutschland und Vietnam sowie Kambodscha besteht ein Zeitunterschied von +6 Stunden. Während der Sommerzeit ist es eine Stunde weniger. Bitte bedenken Sie......Vietnam und Kambodscha sind zauberhafte Länder, doch gehen die Uhren manchmal anders. Nicht immer dürfen westliche Maßstäbe angelegt werden, sei es, was die Qualität der Straßen anbelangt, sei es die Auffassung von Pünktlichkeit. Wir und unsere Partner vor Ort bemühen uns um einen reibungslosen und pünktlichen Reiseablauf. Falls es doch einmal zu Verzögerungen kommen sollte, möchten wir Sie um Ihr Verständnis bitten. Mit diesem Informationsheft haben Sie erhalten Ihre Buchungsbestätigung mit Rechnung Ihren Reisepreissicherungsschein der R&V -Versicherung ggf. Ihren Versicherungsschein der ERV, sofern Sie eine Reiserücktrittskostenversicherung oder eine andere Versicherung bei uns abgeschlossen haben (bitte sehen Sie dazu die beiliegende Info-Broschüre der ERV) Wir wünschen Ihnen eine erlebnisreiche Reise! 21

22 Ihr Team von WORLD INSIGHT Erlebnisreisen GmbH Wichtige Information der Deutschen Bahn für Rail&Fly Reisende Rail&Fly ist ein Angebot bei dem die Anreise mit der Bahn zum Flughafen in Verbindung mit einem internationalen Flug steht. Die Konditionen hierfür definiert Ihre Airline, über die Sie Ihr Rail&Fly Ticket gekauft haben. Rail&Fly im Überblick Rail&Fly gilt am Abflugtag und am Tag davor sowie am Tag der Ankunft und am danach folgenden Tag. Rail&Fly gilt in allen Zügen der DB; mit Aufpreis und Reservierung bei City Night Line und ICE Sprinter. Rail&Fly gilt nicht im Thalys, in DB Autozügen, Sonderzügen und innerhalb von Verkehrsverbünden. Zugverbindungen vom/zum Flughafen Fahrzeiten, die auf Ihren Reiseunterlagen aufgeführt sind, stellen keine realen Verbindungsdaten dar. Bitte informieren Sie sich über Ihre Bahnverbindung unter Berücksichtigung des genauen Reisetages bei DB Reisezentren, Reisebüros mit DB-Agentur oder online über Bitte beachten Sie die Check-In- Zeiten Ihrer Airline und wählen Sie Ihre Zugverbindung so aus, dass Sie mindestens 2 Stunden vor Schließung am Check-In-Schalter ankommen. Notwendige Unterlagen für die Bahnfahrt Rail&Fly-Fahrkarte (muss unbedingt vor Fahrtantritt ausgedruckt werden) Flugreiseplan / Itinerary (erhalten Sie von Ihrer Flugbuchungsstelle) Personalausweis und/oder Reisepass Abholung der Fahrkarte Für das Angebot stehen Ihnen wahlweise zwei Ticketvarianten zur Verfügung: Sie haben die Möglichkeit ab 72 Stunden vor der jeweiligen Bahnreise Ihre Rail&Fly-Fahrkarte am DB-Fernverkehrsautomaten oder über das Internet im print@home-verfahren 22

23 auszudrucken. Für Rail&Fly nach/von Amsterdam, Zürich und Brüssel/Liége steht ausschließlich das Verfahren zur Verfügung. Detaillierte Informationen und Besonderheiten zu den Ausdruckvarianten finden Sie auf der Folgeseite. Für die Rückfahrt können Sie eine andere Variante als für den Hinweg wählen. Haben Sie eine Fahrkarte für eine Richtung abgeholt bzw. angefordert, ist ein Wechsel zur anderen Variante nicht mehr möglich. Unbenutzte Rail&Fly-Fahrkarte Sobald Sie die Rail&Fly-Fahrkarte abgeholt bzw. ausgedruckt haben, ist eine Erstattung oder Umbuchung des Flugtickets nur noch bedingt möglich. Umbuchungs- und Stornierungskonditionen variieren je Airline. Nähere Informationen erhalten Sie direkt von der Airline bzw. der Flugbuchungsstelle. Bei einer Erstattungsanfrage einer Automatenfahrkarte benötigt die Airline die Rail&Fly-Fahrkarte unbedingt im Original. Besonderheiten für die Automatenfahrkarte Wählen Sie Ihre Sprache am DB-Fernverkehrsautomaten aus. Folgen Sie zuerst dem Hinweis Gesamtes Angebot Fahrkarte abholen und dann dem Rail&Fly. Authentifizierung erfolgt über Ihre Pickup-Number (DB-Abholnummer); diese erhalten Sie bei Ihrer Buchungsstelle/Airline. Wir empfehlen dringend, bei der Eingabe der Pickup Nummer die Einstellung Eingabe anzeigen zu aktivieren, um eventuelle Tippfehler zu erkennen. Haben Sie Rail&Fly für Hin- und Rückreise gebucht, erhalten Sie pro Strecke eine eigene Pickup- Number eine für die Hin- und eine für die Rückfahrt. Bei technischen Störungen und Unregelmäßigkeiten wenden Sie sich bitte an das anwesende DB- Personal. Falsche Angaben/Verlust der Automatenfahrkarte Enthält die ausgedruckte Fahrkarte nach Umbuchung nicht die aktuellen Reisedaten, müssen der neue Reiseplan (Itinerary), sowie die ausgedruckte Rail&Fly-Fahrkarte im nächstgelegenen DB Reisezentrum vorgelegt werden. Dort wird ein entsprechender Vermerk auf der Rail&Fly-Fahrkarte angebracht. *1 23

24 Bei Verlust der Rail&Fly Fahrkarte wird kein Ersatz geleistet. Besonderheiten für das Online eticket Vergewissern Sie sich, dass ein betriebsbereiter Drucker zur Verfügung steht (Fahrkarte kann nicht im DB Reisezentrum ausgedruckt werden!). Rufen Sie die Webseite auf. Geben Sie Ihren Namen und wahlweise Flugticketnummer oder PNR locator (Flugbuchungscode) an. Prüfen Sie Ihre Reisedaten. Lassen Sie sich einen Link, unter dem Sie sich das Rail&Fly Online eticket abrufen können an Ihre -Adresse zusenden oder lassen Sie sich die Fahrkarte auf einem separaten Browserfenster anzeigen. Drucken Sie die Fahrkarte aus. Falsche Angaben / Verlust des Online etickets Bei falschen Angaben der Fahrkarte wenden Sie sich bitte an Ihre Flugbuchungsstelle. Bei Verlust der Fahrkarte können Sie sich erneut einloggen und die Fahrkarte ausdrucken. Nicht abholbare Fahrkarten durch technischen Grund Gab es technische Probleme beim Fahrkartenausdruck und konnte man Ihnen im DB-Reisezentrum nicht weiterhelfen, steigen Sie in den Zug ein und informieren umgehend das Zugbegleitpersonal über Ihre Buchung (Airline, Pickup Number) *2. Dieses erstellt Ihnen über die Gesamtstrecke eine Fahrpreisnacherhebung. Versuchen Sie nach Erstellung dieser Fahrpreisnacherhebung nicht erneut, (z.b. bei Unterwegsumstiegen) die Fahrkarte auszudrucken, sondern kontaktieren Sie nach Beendigung der Reise umgehend die Stelle, bei der Sie das Flugticket gekauft haben. Sind die technischen Gründe nicht durch die DB zu vertreten, entstehen Ihnen Mehrkosten. *1 Info für Verkaufspersonal: siehe VKL Rail&Fly Besonderheiten Änderungen des Reisedatums und/ oder Abflugs-/Ankunftsflughafen *2 Info für ZuB: Bitte FN mit Code 34 erstellen und DB-Abholnummer vermerken (Quelle: Deutsche Bahn AG Stand September 2014) 24

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