Stand März 2018 Ersteller/in: StD L

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1 Bezirksamt Spandau von Berlin Anforderungsprofil StD GPM 2 Stand März 2018 Ersteller/in: StD L Die grau unterlegten Felder markieren den verbindlichen Teil des Basisanforderungsprofils. 1 Beschreibung des Arbeitsgebietes: Mitarbeit im Steuerungsdienst Geschäftsprozessmanagement - Ausarbeitung konzeptioneller Grundlagen des GPM zur Umsetzung des EGovG Berlin - Initiierung, Organisation, Durchführung und Leitung von überbezirklichen und bezirklichen Projekten zur Optimierung von Geschäftsprozessen, zur Einführung eines flächendeckenden Geschäftsprozessmanagements und Begleitung von Umsetzungsprojekten im Bezirk (im Fokus stehen die Ämter für Weiterbildung und Kultur in den Berliner Bezirken) - Evaluation der umgesetzten Geschäftsprozessänderungen - Mitwirkung bei den aus dem optimierten Geschäftsprozess entstehenden Maßnahmen zur Personalentwicklung und bei den entstehenden Änderungen zum Qualitätsmanagement - Vertretung des IT-Sicherheitsbeauftragten Stellenbewertung: BesGr A 13 / E 13 TV-L Bewertungsvermutung 2 Formale Anforderungen Erfüllung der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen für das 2. Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2 des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes oder wissenschaftlicher Hochschulabschluss (Master in den Fachrichtungen Öffentliche Verwaltungswissenschaften oder Betriebswirtschaft oder Kulturmanagement )

2 3 Leistungsmerkmale Gewichtungen * 3.1 Fachkompetenzen Vertiefte Kenntnisse der Managementgrundlagen sowie Beratungskompetenz in den Bereichen Geschäftsprozessmanagement, Organisationsentwicklung und Projektmanagement Besonders umfangreiche (Fach)Kenntnisse und Erfahrungen - der Verwaltungswissenschaft, Betriebswirtschaft - des Organisationsmanagements (z. B. Qualifizierungsreihe OrGman, LREFA-Schein) - des E-Government, insbesondere in Bezug auf Berlin (z. B. E-Government Gesetz Berlin) - im Prozessmanagement - in der Analyse von Organisationen und der entsprechenden Methoden (z. B. SWOT, ABC-Analyse, WiBe etc.) - im Bereich Projektmanagement/Projektleitung (inkl. Projektinitialisierung und Projektcontrolling) Kenntnisse der Geschäftsprozessanalysemodelle und Geschäftsprozessmanagement- Werkzeuge, insbesondere ADONIS Vertiefte Anwendungskenntnisse MS Office Produkte (mindestens Word, PPP, Excel) Kenntnisse von Kommunikationstechniken Kenntnisse der Präsentation und Moderation Vertiefte Kenntnisse zum IT-Grundschutz nach BSI Kenntnisse der IT-Organisation und IT-Vorschriften Übersichtskenntnisse von Hard- und Software Vertiefte Kenntnisse über Betriebssysteme und Softwaretechnologien Kenntnisse der Aufbau- und Ablauforganisation der Berliner Verwaltung im IT-Bereich Kenntnisse über den Datenschutz und Personalvertretungsrecht Kenntnisse in den Themenfeldern Personalentwicklung und Qualitätsmanagement

3 Erläuterung der Begriffe Gewichtungen * Raum für stellenbezogene Operationalisierungen Bitte beachten Sie, dass die Operationalisierungen auch im Arbeitsalltag beobachtet werden können. die Formulierung unter Verwendung von Verben die Operationalisierungen konkreter macht. die Operationalisierungen die Beurteilungsgrundlage bilden. Die Formulierungen sollen der Bewertungsstufe C ( den Anforderungen entsprechend ) beschreiben und genügend Raum für alle weiteren Bewertungsstufen lassen (siehe dazu im Leitfaden Punkt II.4). 3.2 Leistungsverhalten Belastbarkeit Fähigkeit, auch unter schwierigen Bedingungen überlegt zu agieren. Behält jederzeit den Überblick Reagiert in schwierigen Situationen flexibel und angemessen Leistungsfähigkeit Fähigkeit, engagiert zu arbeiten und aktiv Wissen und Erfahrungen einzubringen sowie sich auf neue Aufgaben einzustellen. Steuert im Zusammenhang mit neuen Aufgaben weitgehend eigenverantwortlich Vorgaben Stellt sich veränderten Anforderungen/Entwicklungen in seinem/ihrem Fachgebiet Ist bestrebt eigenes Wissen auf dem neuesten Stand zu halten Ist in der Lage große Informationsmengen in kurzer Zeit aufzunehmen und zu verarbeiten Wirtschaftliches Handeln Fähigkeit, mit Arbeitskraft und mitteln sowie Kosten und Zeit ökonomisch umzugehen. Organisiert und bearbeitet Aufgaben nach Kosten-Nutzen-Gesichtspunkten Setzt Prioritäten Gewährleistet durch Projektkontrolling die Einhaltung von Planungen und Vorgaben und kann Abweichungen ggf. schnell korrigieren Organisationsfähigkeit Fähigkeit, vorausschauend zu planen und zu strukturieren und entsprechend zu agieren Plant frühzeitig und realistisch Stellt intern und extern den notwendigen Informationsfluss sicher Koordiniert operative Arbeitsabläufe sach-, zeit- und personengerecht

4 3.2.5 Selbständigkeit Fähigkeit, den zur Verfügung stehenden Handlungsrahmen aktiv auszufüllen. Setzt die erforderlichen Schwerpunkte Handelt zielorientiert Übernimmt Verantwortung für das Ergebnis Entscheidungsfähigkeit Fähigkeit, zeitnahe und nachvollziehbare Entscheidungen zu treffen und dafür Verantwortung zu übernehmen. Entscheidet sachgerecht, zeitnah und nachvollziehbar Vermittelt in Arbeits- bzw. Projektgruppen mit divergierenden Interessenlagen auch unerfreuliche Entscheidungen sachlich und nachvollziehbar Bezieht die zur Verfügung stehenden Informationen in die Entscheidungsvorbereitung ein 3.3 Sozialverhalten Kommunikationsfähigkeit Fähigkeit, sich personen- und situationsbezogen auszutauschen Hört aktiv zu und fragt nach Schätzt und hinterfragt andere Meinungen Äußert sich verständlich, adressatengerecht, beim Thema bleibend und fließend Konfliktfähigkeit Fähigkeit, Probleme und Konflikte zu erkennen und tragfähige Lösungen anzustreben. Erkennt, wo und wodurch Konflikte entstehen Sucht gemeinsam mit allen Betroffenen konstruktive, tragfähige Lösungen Kann mit Kritik anderer konstruktiv umgehen Trägt, hält nicht vermeidbare Konflikte aus Kooperationsverhalten Fähigkeit zur konstruktiven Zusammenarbeit Arbeitet konstruktiv und vertrauensvoll mit anderen zusammen Berücksichtigt andere Auffassungen und Ideen, die aus unterschiedlichen Rollen heraus entstehen und bündelt diese zu gangbaren Kompromissen, z. B. im Rahmen von zu moderierenden Projektgruppen Erkennt und nutzt die vielfältigen Potenziale unterschiedlicher Gruppenmitglieder aktiv

5 3.4 Kunden- und adressaten-(anwender-)orientiertes Handeln Dienstleistungsorientierung Fähigkeit, die Arbeit als Dienstleistung für den externen und internen Kunden zu begreifen. Verfügt über die Fähigkeit sich auch als zentraler organisatorischer Akteur, als Dienstleister für die Verwaltung zu verstehen Erläutert Entscheidungen und Verfahrensabläufe in den Projektgruppen nachvollziehbar Trifft im Umgang mit Kollegen/innen aus verschiedenen Hierarchieebenen den richtigen Ton Anforderungsprofil erstellt: Datum / Unterschrift Vorgesetzte/r(en) Datum / Unterschrift Stelleninhaber/in