RESILIENZ WIDERSTANDSKRAFT STÄRKEN

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Sigrid Arnold
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1 Silke Lautenbach: RESILIENZ WIDERSTANDSKRAFT STÄRKEN FACHTAGUNG ZUM BETRIEBLICHEN GESUNDHEITSMANAGEMENT 17. JUNI 2015 FHVD ALTENHOLZ

2 Schwerpunkte des Vortrags: Was ist Resilienz? Wie erleben Menschen Krisen oder einen Misserfolg? Welche Fähigkeiten machen stark und erleichtern den Weg aus einer Lebenskrise? Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 2

3 Viktor E. Frankl Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 3

4 Das Leiden, die Not gehört zum Leben dazu, wie das Schicksal und der Tod. Sie alle lassen sich vom Leben nicht abtrennen, ohne dessen Sinn nachgerade zu zerstören. Not und Tod, das Schicksal und das Leiden vom Leben abzulösen, hieße dem Leben die Gestalt, die Form nehmen. Erst unter den Hammerschlägen des Schicksals, in der Weißglut des Leidens an ihm, gewinnt das Leben Form und Gestalt. Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 4

5 Resilienz Spannkraft, Unverwüstlichkeit und Elastizität Es ist die psychische Widerstandsfähigkeit gegenüber biologischen, psychologischen und psychosozialen Risiken. Es beschreibt die Kompetenz in schwierigen Lebenssituationen oder nach schweren Rückschlägen kraftvoll weiter zugehen. Man kann Resilienz auch als das Immunsystem der Seele beschreiben. Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 5

6 core life-skills der WHO 1994 Lebenskompetenzen sind diejenigen Fähigkeiten, die einen angemessenen Umgang sowohl mit unseren Mitmenschen als auch mit Problemen und Stresssituationen im alltäglichen Leben ermöglichen. Solche Fähigkeiten sind bedeutsam für die Stärkung der psychosozialen Kompetenz. 1. Selbstwahrnehmung, die sich auf das Erkennen der eigenen Person, des eigenen Charakters sowie auf eigene Stärken und Schwächen, Wünsche und Abneigungen bezieht. 2. Empathie, als die Fähigkeit, sich in andere Personen hineinzuversetzen. 3. Kreatives Denken, das es ermöglicht, adäquate Entscheidungen zu treffen sowie Probleme konstruktiv zu lösen. 4. Kritisches Denken als die Fertigkeit, Informationen und Erfahrungen objektiv zu analysieren. 5. Die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen, die dazu beiträgt, konstruktiv mit Entscheidungen im Alltag umzugehen. 6. Problemlösefertigkeit, um Schwierigkeiten und Konflikte im Alltag konstruktiv anzugehen. 7. Kommunikative Kompetenz, die dazu beiträgt, sich kultur- und situationsgemäß sowohl verbal als auch nonverbal auszudrücken. 8. Interpersonale Beziehungsfertigkeiten, die dazu befähigen, Freundschaften zu schließen und aufrechtzuerhalten. 9. Gefühlsbewältigung, als die Fertigkeit, sich der eigenen Gefühle und denen anderer bewusst zu werden, angemessen mit Gefühlen umzugehen sowie zu erkennen, wie Gefühle Verhalten beeinflussen. 10. Die Fähigkeit der Stressbewältigung, um einerseits Ursachen und Auswirkungen von Stress im Alltag zu erkennen und andererseits Stress reduzierende Verhaltensweisen zu erlernen. Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 6

7 Die sieben Säulen der Resilienz von Reivich und Shatté Emotionssteuerung Impulskontrolle Kausalanalyse Realistischer Optimismus Selbstwirksamkeitsüberzeugung Zielorientierung Empathie Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 7

8 Fünf Phasen einer Krise nach Elisabeth Kübler-Ross ( ) Schock und Verneinung Wut Verhandeln Depression Testen und Akzeptieren Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 8

9 Der Energielevel in der Krise Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 9

10 Die sieben Säulen der Resilienz von Reivich und Shatté Emotionssteuerung (oder Selbststeuerung) Impulskontrolle (oder Disziplin) Kausalanalyse (oder Rationale Intelligenz) Zielorientierung (oder Problemlösungsfähigkeit, Lösungsorientierung) Realistischer Optimismus (oder Zukunftsorientierung) Empathie (Selbst- und Fremdwahrnehmung, Akzeptanz, Netzwerkorientierung) Selbstwirksamkeitsüberzeugung (oder Verantwortung) Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 10

11 Daniel Goleman: Emotionale Intelligenz Originaltitel: Emotional Intelligence why it matter more than IQ Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 11

12 Emotionssteuerung ist die Fähigkeit, Emotionen bewusst zu erleben und diese willentlich so zusteuern, dass aus negativen Gefühlen positive entstehen können. Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 12

13 Unterstützung der Emotionssteuerung Ist mein Arbeitsbereich von einer Vertrauenskultur geprägt? Gebe ich in gemeinsamen Gesprächen mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diesen die Möglichkeit, das eigene Handeln und die eigene Motivation ehrlich zu reflektieren. Gibt es in meinem Arbeitsbereich Möglichkeiten, dass meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Erfolgserlebnisse bei ihren Tätigkeiten finden können? Was und wie trage ich durch mein Führungsverhalten dazu bei, dass der Selbstwert meiner Kolleginnen und Kollegen ab und zu etwas gestärkt wird? Hat das BGM Angebote, bei denen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter emotional auftanken können, z.b. Lachyoga oder Tanzen? Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 13

14 Impulskontrolle ist nichts anderes als die altmodische Disziplin und hilft auch bei Schwierigkeiten und Hindernissen ausdauernd und konzentriert an einem Ziel festzuhalten. Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 14

15 Kausalanalyse ist die Fähigkeit zu akkuratem und kausallogischem Denken. Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 15

16 Zielorientierung oder reaching-out ist die engagierte Ausrichtung auf Ziele. Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 16

17 Realistischer Optimismus heißt, seinen positiven Gefühlen zu vertrauen und optimistisch zu bleiben und dabei trotzdem die Realität im Auge zu behalten. Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 17

18 Unterstützung der Impulskontrolle, der Zielorientierung und des realistischen Optimismus Haben in meinem Verantwortungsbereich die großen Arbeitsziele erreichbare Teilziele? Gebe ich regelmäßig Rückmeldungen über Zielfortschritte an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? Werden auch kleine Erfolge von mir gebührend gefeiert und anerkannt? Unterstütze ich meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern methodisch bei der Lösungsfindung in schwierigen Situationen? Stehe ich ihnen bei Problemen als Coach zur Verfügung und analysiere gemeinsam mit ihnen den Sachverhalt? Diskutiere ich mit ihnen realistisch die Ziele und fördere ihre positive Haltung bezogen auf die Erreichung dieser Ziele? Melde ich ihnen wertschätzend zurück, welche möglichen Hindernisse bei der Zielerreichung auftreten könnten? Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 18

19 Empathie ist die Fähigkeit, sich in andere Menschen einzufühlen und dadurch auch für sich selbst Mitgefühl entwickeln zu können. Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 19

20 Unterstützung von Empathie Wie stehe ich zu meinen eigenen Schwächen und Misserfolgen und was leitet sich daraus für meinen Umgang mit anderen Menschen ab? Wie gehe ich mit fachlichen Fehlern meiner Belegschaft um oder auch mit meinen eigenen? Habe ich in meinem Führungsbereich eine positive Fehlerkultur oder trauen sich meine Kolleginnen und Kollegen nicht Fehler einzugestehen, weil sie negative Sanktionen befürchten? Betrachte ich entstandene Fehler als Chance, etwas dazuzulernen? Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 20

21 Selbstwirksamkeitsüberzeugung Ich bin nicht Opfer, ich bin Schöpfer!!! Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 21

22 Unterstützung der Selbstwirksamkeitsüberzeugung Gebe ich meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit in ihrem Bereich selbstbestimmt zu arbeiten oder bevormunde ich sie, weil ich glaube ich mache es besser? Ist mein Führungsverhalten manchmal überfürsorglich oder gar autoritär? Ermutige ich meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ihre Meinungen zu äußern und erfrage ich von ihnen (fachlichen) Rat? Rege ich mit meinen Führungsverhalten meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an, selbst einen Lösungsweg zu finden? Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 22

23 Resiliente Menschen. akzeptieren die Krise und die damit verbundenen Gefühle, um sie dann zu wandeln -> Emotionssteuerung suchen nach Lösungen -> Zielorientierung lösen ihre Probleme nicht allein -> Empathie fühlen sich nicht als Opfer sondern als Schöpfer-> Selbstwirksamkeitsüberzeugung bleiben optimistisch und positiv-> Realistischer Optimismus planen voraus und gehen dabei diszipliniert vor -> Impulskontrolle geben sich nicht selbst die Schuld -> Kausalanalyse Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 23

24 Der Blick zurück bindet Energien Plötzlich stand ich an einer Weggabelung und dachte: Mensch, das könnte ich doch auch einmal ausprobieren. (Dieter Baumann) Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 24

25 Was leuchten will, muss sich verbrennen lassen. (Viktor Frankl) Silke Lautenbach: "Resilienz - Widerstandskraft stärken" 25

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