Führung- & Kommunikation- Hochschule Anhalt, Fachbereich Wirtschaftsrecht

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1 Führungstheorien (Übersicht) Führungstheorien Eigenschaften der Führungskraft (Trait) Verhaltenstheoretische Ansätze Situative Führung (Kontingenz) Charismatische Führung Autoritätsbezogene Modelle Ohio Managirial Grid Tannenbaum Schmitt (7 Stufen) Reifegrad Management by Konzepte

2 Führungdesign 18. Jh bis heute Trompete: - Mitte 18. Jh. (Industrialisierung in England) - Neue Maschinen verlangen Heer von Menschen - Arbeiter mussten sich Zeitdiktat der Maschine unterwerfen - Disziplin ist oberste Tugend Pyramide: Jahrhundert (Scientific Management nach Tylorismus) - Arbeitsabläufe werden Rationalisiert (Definition einer Schaufelladung) - Jeder Arbeiter hatte einen Kontrolleur - Warenproduktion wissenschaftlich organisiert Zwiebel - Automatisierung, Computerisierung eröffnet Rationalisierungschancen - Schrumpfung der Arbeitsplätze ohne Qualifikation

3 Führungstheorien: Verhaltenstheorie, Managirial Grid 1.1 = Überlebensmanagement (wenig Interesse an MA und Unternehmen, sitzt Zeit bis zur Rente ab ) 1.9. = Sozialarbeiter (Vernachlässigt Leistungsziele, hohe Anschlußmotivation, hofft, dass MA bei Problemen schon kommen werden) 9.1. = Skaventreiber (will Autorität ausstrahlen, Anweisungen wie Befehle, Fehler d. MA nicht sein Verantwortungsbereich, streng, kann auch loben) 5.5. = Kompromissler 9.9. = Teammanagement (gilt als optimaler F.stil) Oportunist: alle Stile für den persönlichen Vorteil Wohlwollender Diktator:

4 Führungstheorien: Situationstheorie, Reifegradmodell Reifegradmodell Unterstützen Deligieren Anleiten Unterweisen Stil 1 Unterweisen (telling) - stark Aufgabenbezogen, wenig Beziehungsorientiert - Gibt genaue Anweisungen und überwacht die Leistung - für Mitarbeiter mit wenig Reife Stil 2: Anleiten (selling) - Stark Mitarbeiterbezogen und Aufgabenbezogen - Erklärt Entscheidungen und gibt Gelegenheit für Fragen - Für Mitarbeiter mit mittlerer und mäßigen Reife Stil 3: Unterstützen (participating) - Für Mitarbeiter mit mäßiger bis hoher Reife - Teilt Ideen mit und ermutige Entscheidungen zu treffen - stark Mitarbeiterbezogen, wenig Aufgabenbezogen Stil 4: Delegieren (delegation) - Für Führende mit hohem Grad an Reife - Übergibt Verantwortung zur Entscheidungsfindung und Durchführung + Motivation - Reife: + Fährigkeoit -

5 demokratischkooperativberatendinformierendautoritärseminarleiter Reifegradmodell Tannbaum-Schmitt-Kontiuum Führungstheorien: Situationstheorie, Tannbaum-Schmitt-Kontiuum Freiheit der Eigenverantwortung Autorität der Führungskraft delegativpatriarchischautorität: entscheidet und ordnet an Patriarchisch: entscheidet, überzeugt, bevor er anordnet Informierend: entscheidet, erlaubt Fragen, will Akzeptanz Beratend: informiert und hört auf Meinungen bevor er entscheidet Kooperativ: Gruppe entwickelt Vorschläge, Führer entscheidet Delegativ: Gruppe entscheidet, nachdem Vorgesetzter das Problem aufgezeigt und Grenzen der Entscheidung festgelegt hat Demokratisch: Gruppe entscheidet, Vorgesetzter ist Koordinator)

6 Kommunikation als Führungsinstrument Das Gesagte Wort macht nur 10% der Botschaft aus,wesentlich ist, wie man es sagt (Tonfall, Mimik, Gestik)

7 Kommunikation als Führungsinstrument Kommunikation: Zentrale Aspekte Kommunikationsmodell: Schulz von Thun Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun Beachten Sie die Körpersprache Hören Sie hin, und zwar richtig Drücken Sie sich klar und positiv aus Ich- und Du-Botschaften 6 goldene Tipps Das Vier-Schnäbel-Modell und Vier-Ohren-Modell

8 Kommunikation als Führungsinstrumentn durch Ziele Vier-Seiten-Kommunikationsmodell (konkret) Ehepaar befindet sich auf der Heimfahrt Mann: Hilde, da vorne ist grün! Beachten Sie die Körpersprache Setzen Sie sich einander schräg gegenüber.

9 Kommunikation als Führungsinstrument.. Hören Sie hin, und zwar richtig Zuhören oder? Kollegin A sagt: Erst ist es dem Chef wichtig, so dass ich mich beeile, dann interessiert ihn die Sache nicht mehr. von Kollege B: So was nervt mich auch immer! Das hätte auch lauten können: Du meinst, dein Chef macht erst Druck und lässt dann die Sache liegen. Das frustriert dich, nicht wahr? Zuhörerreaktion Türöffner Weitere Türöffner : 1) Blickkontakt 2) Nicken 3) Fragen: Zwischenfragen, Rückfragen, etc... 4) Ich verstehe. 5) Oh! 6) Wirklich?

10 Kommunikation als Führungsinstrument Ich- und Du-Botschaften in der Kommunikation:... werden eher/tendenziell negativ aufgenommen. 2)... werden eher positiv/neutral aufgenommen. 1) Kommunikationserfolg: 6 goldene Tipps : Üben Sie! (z.b. vor Spiegel, Freunde) : Sprechen Sie Ihren Gegenüber aktiv an, wahren Sie dabei sein Gesicht. : Handeln Sie situationsgerecht kleine Fehler schaden dabei nicht. : Bewahren Sie stets eine positive Haltung, Du solltest endlich mal die Ablage erledigen! Ich möchte diese Woche keine Ablage mehr sortieren. Äußern Sie Wünsche statt Vorwürfe Nehmen sie sich vor Gesprächen ein Moment für ein kleines Ritual