Marketing mit Methode. Unternehmenserfolge strategisch planen

Transkript

1 Marketing mit Methode Unternehmenserfolge strategisch planen 1

2 Herzlich willkommen Anne-Kathrin Liebthal Marketingberaterin Marketing-Service für KMU: Strategien/Konzepte - Umsetzung/Projektmanagement - Beratung/Schulung Arbeitsschwerpunkt Onlinemarketing 2

3 Marketing kann wie ein Australien-Urlaub sein.

4 Fragen zur Marketingstrategie Warum sollte eine Marketingstrategie von der Gründung an zur Unternehmensplanung gehören? Lohnt sich der Aufwand auch für kleine Unternehmen und Solopreneurs? Was gehört in so eine Strategie alles rein? Worin liegt der Unterschied zwischen Marketing und Werbung?

5 Begriffsklärung Marketing - zentrale unternehmerische Aufgabe konsequente Ausrichtung des Unternehmens am Markt Bedürfnisse von Kunden und weiterer Bezugsgruppen erkennen und erfüllen Veränderungen frühzeitig erkennen und darauf reagieren 5

6 Begriffsklärung Marketing Marketing-Ziele Unternehmens-Ziele Marketing-Strategie Marketing-Plan Marketing-Maßnahmen Lohnt sich der Aufwand auch für kleine Unternehmen und Solopreneurs? 6

7 Die Basis für eine Marketing-Strategie Ziele erreichen Marketing Ziele quantitative Ziele (z.b. Umsatz, Marktanteile) Strategie qualitative Ziele Plan (z.b. Image, Kundenbindung) Maßnahme n

8 Ziele = SollZustand Ziele erreichen Marketing Ziele quantitative Ziele qualitative Ziele Strategie Marketing-Ziele sollten S M A R T sein! spezifisch - messbar - akzeptiert - realistisch - terminiert Plan Maßnahme n

9 Einflüsse auf das Marketing Wettbewerb Kunden Politik und Gesetze Branche Gesellschaft Wirtschaft und Umwelt Technologie Produkt OnlineWerbeanzeigen Preis Kompetenz Stärken/ Schwächen Finanzkraft 9

10 Grundlage für den Erfolg Mögliche Analysen Ist-Analyse der Einflussfaktoren Ergebnisse miteinander matchen und ggf. Produkte/Märkte/Zielgruppen clustern (in strategische Geschäftseinheiten SGE) Ziele ggf. konkretisieren und nach SGE differenzieren SWOT-Analyse Konkurrenzanalyse Customer Journey Kundenzufriedenheitsbefragung Marktanalyse Gesetzestexte Branchenbriefe der Banken

11 Marketing-Strategie = Warum sollte eine Marketingstrategie von der Gründung an zur Unternehmensplanung gehören? Marketing Ziele Strategie Plan Ist-Zustand Soll-Zustand Maßnahme n

12 Marketing-Strategie Merkmale: - Marketing Managemententscheidung global und umfassend Grundsatzcharakter Mehrstufigkeit Langzeitorientierung Ziele im Gegensatz zu taktischen/operativen Marketing-Aufgaben Strategie Plan Maßnahme n

13 Marktfeld-Strategien Produkt/Markt-Matrix Bestehende Produkte Neue Produkte Marktdurchdringung Produktentwicklung (Erhöhung des Marktanteils) (Innovation, Variation) Marktentwicklung Diversifikation (Zielgruppen oder Quellmärkte vergrößern) (horizontal, vertikal oder lateral) Bestehende Märkte Neue Märkte

14 Weitere Strategieebenen aus der Marketingtheorie: Marktarealstrategien (national/international/übernational) Marktsimulierungsstrategien (Preis-/Qualitäts-Dimension) Marktparzellierungsstrategien (Massenmarkt vs. Marktsegmentierung) Primär wichtig ist nicht, wie man sich entscheidet, sondern dass man sich entscheidet.

15 Marketing-Plan = die Umsetzung der Strategie(n) -> Mix der Marketing-Instrumente: Marketing Ziele 1. Product 2. Price 3. Place 4. Promotion Strategie Plan Maßnahme die klassischen 4 P n

16 Marketing-Plan = die Umsetzung der Strategie(n) -> Mix der Marketing-Instrumente: Marketing Ziele 1. Product 2. Price 3. Place 4. Promotion 5. People 6. Process 7. Physical facilities Strategie Plan Maßnahme die 7 P als Erweiterung für das Dienstleistungsmarketing n

17 Marketing-Plan = die Umsetzung der Strategie(n) -> Mix der Marketing-Instrumente: Consumer Cost Marketing Ziele Strategie Communication verbraucherorientierte Variation der 4 P Convenience Plan Maßnahme n

18 Marketing-Plan = die Umsetzung der Strategie(n) -> Mix der Marketing-Instrumente: Consumer Cost Marketing Ziele Strategie Communication Convenience Worin liegt der Unterschied zwischen Marketing und Werbung? Plan Maßnahme n

19 Marketing-Plan Was gehört in so einen Marketing-Plan alles rein? Umfang nicht entscheidend! Inhalt zählt: - Ist-Analyse Ziele, ggf. nach SGE differenziert Strategie (ggf. für jede SGE) Umsetzung im Marketing-Mix Maßnahmen- und Budgetplanung Marketing Ziele Strategie Plan Maßnahmen

20 Marketing-Kreislauf Ist-Analyse (Unternehmen, Markt, Konkurrenz) strategische Ziele? Zielsetzung Strategie und Einsatz der Marketing-Instrumente zur Strategie Marketing-Maßnahmen umsetzen Erfolge messen (Ziele müssen messbar sein!) regelmäßig optimieren, auf Veränderungen reagieren Analyse Umsetzung Zielerreichung planen Erfolgsmessung 20

21 5 gute Gründe für einen Marketing-Plan Klare Strategie und Planung ermöglichen effizienten Budget-Einsatz. Der Marketing-Plan ist wie ein roter Faden, der konsequentes Handeln und Entscheidungen erleichert. Das schriftliche Festhalten und Systematisieren der eigenen MarketingAktivitäten erleichtert das professionelle Arbeiten mit Dritten. Die Reaktion auf Trends oder kurzfristige Änderungen von Marktgegebenheiten fällt leichter, wenn man diese in ein Konzept einordnen kann. Ein Marketing-Plan bietet Platz für das Weiterdenken neuer Ideen.

22 Marketing kann wie ein Australien-Urlaub sein.

23 Backpacker Digitalnomade

24 verfügbare Zeit: 1 Jahr Budget: reicht für zwei Monate erste längere Reise, noch nie außerhalb Europas gewesen Ist-Analyse Highlights von Australien entdecken in einem Jahr und dabei Budget erhöhen Ziel Das Ziel bestimmt den Weg - Work and Travel Strategie Reiseroute genau festgelegt, günstige Unterkünfte und Verkehrmittel, länger bleiben wo es Arbeit gibt - immer so lange bis das Budget aufgefüllt ist Plan reicht das Budget? liege ich im Zeitplan? kann ich mir einen Umweg leisten und (wann) muss ich wieder zurück auf die Ursprungsroute? Kontrolle verfügbare Zeit: Budget: regelmäßiges Einkommen während der Reise (Internetzugang nötig!) seit drei Jahren ohne festen Wohnsitz, schon viele Länder gesehen Australien entdecken - solange und sodass es Spaß macht und das Business läuft Der Weg ist das Ziel - Hauptsache ich hab Internetzugang Reiseroute nicht festgelegt, komfortable Unterkünfte und eigenes Auto, bleiben wo es schön und wo Internetzugang vorhanden ist, weiterfahren wenn keine Lust mehr macht es noch Spaß? gibt es andere Locations wo ich noch komfortabler arbeiten kann? wie wird das Wetter morgen? wo sind andere coole Leute?

25 Marketing kann wie Urlaub sein. Wenn man gut beraten ist. comigo. 25