3 Organisation des Informationsmanagements

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1 3 Organisation des s 3.1 Historische Rahmenstrukturen 3.2 Aktuelle Rahmenstrukturen 3.3 Zentralisation und Dezentralisation 3.4 Detailstrukturen 3.5 Stellenbilder 3-10

2 Ergänzende Literatur Alpar, Paul; Grob, Heinz; Weimann, Peter; Winter, Robert: Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik. 4. Aufl., Braunschweig, Wiesbaden (2005), S Mertens, Peter; Knolmayer, Gerhard: Organisation der Informationsverarbeitung: Grundlagen - Aufbau - Arbeitsteilung. 3. Auflage, Wiesbaden (1998), S Schwarze, Jochen: : Planung, Steuerung, Koordination und Kontrolle der Informationsversorgung im Unternehmen. Herne, Berlin (1998), S

3 3.1 Historische Rahmenstrukturen (1) Einkauf Verkauf Fertigung Unternehmensleitung Rechnungswesen... Buchhaltung DV-Abteilung... Die Datenverarbeitungsabteilung als Teil des Bereichs Rechnungswesen 3-30

4 3.1 Historische Rahmenstrukturen (2) Unternehmensleitung Einkauf Verkauf Fertigung Organisation/ Datenverarb.... Organisation DV-Abteilung Die Aufgabensynthese von Datenverarbeitung und Organisation 3-40

5 3.1 Historische Rahmenstrukturen (3) DV-Abteilung Einkauf Verkauf Fertigung Unternehmensleitung Rechnungswesen... Die Datenverarbeitungsabteilung als Stabsabteilung der Unternehmungsleitung 3-50

6 3.2 Aktuelle Rahmenstrukturen (1) Einkauf Verkauf Fertigung Unternehmensleitung Rechnungswesen Das als gleichrangiger Funktionsbereich 3-60

7 3.2 Aktuelle Rahmenstrukturen (2)( Funktion A Funktion B... Unternehmensleitung Das als Querschnittsfunktion in einer Matrixorganisation ausgestattet mit bedingten Weisungs- und Entscheidungsbefugnissen 3-70

8 3.2 Aktuelle Rahmenstrukturen (3)( Zentralbereich Objektbereich A Beschaffung Produktion Vertrieb Verwaltung Objektbereich B Beschaffung Produktion Vertrieb Verwaltung Objektbereich C Beschaffung Produktion Vertrieb Verwaltung Unternehmensleitung IM als Zentralbereich bzw. Stab mit bedingten Weisungs- und Entscheidungsbefugnissen sowie dezentralen Einheiten in den Geschäftsbereichen 3-80

9 3.3 Zentralisation und Dezentralisation (1): Dimensionen Räumliche Zentralisation bzw. Dezentralisation: Wahl der Standorte für Hardwareelemente und Beratungsinstanzen Technische Zentralisation bzw. Dezentralisation: Mainframe-, Client-Server- oder Net-Computer-Struktur Zentrale oder dezentrale Datenhaltung Organisatorische Zentralisation bzw. Dezentralisation: Aufgaben- bzw. Arbeitsanalyse und -synthese bezüglich Aufbau- und Ablauforganisation 3-90

10 3.3 Zentralisation und Dezentralisation (2): Determinanten Strategische Ausrichtung: Differenzierung Kostenführerschaft Dezentralisation Zentralisation Unternehmensgröße: groß klein Internationalisierung Dezentralisation Zentralisation Dezentralisation Sicherheitsanforderungen: gering hoch Dezentralisation Zentralisation 3-100

11 3.3 Zentralisation und Dezentralisation (3): Determinanten Hohe Anforderungen an Mitarbeiter bezüglich Anwendungen Informationstechnik Formalisierungsgrad (und Führungsstil) der Organisation schwach (demokratisch) stark (autoritär) Produktprogramm, Kundenstruktur: heterogen (Nähe zum Kunden ist wichtig) homogen (Überwachung der Kundenzufriedenheit) Dezentralisation Zentralisation Dezentralisation Zentralisation Dezentralisation Zentralisation 3-110

12 3.4 Historische Detailstruktur: technologiegetrieben DV- Abteilung Abteilung Organisation/ Verwaltung Technische Abteilung DV- Anlagen DV- Peripherie Bürogeräte Kommunikationsendgeräte Telefonnebenstellen anlagen 3-120

13 3.4 Aktuelle Detailstruktur (1): aufgabenorientiert Kernaufgaben Abteilung Analysen Abteilung strategisches IM Abteilung Realisierung Abteilung operatives IM Informations- und Kommunikationsbedarf Situationsanalysen Organisation Marktbeobachtung Innovationen Informatikstrategie IS-Architektur Infrastruktur Organisation Portfolios Organisationsentwicklung Systementwicklung Projektmanagement Beschaffung Konfiguration Systemeinführung Hardwarebetreuung Rechenzentrum Netzmanagement Anwendungen Benutzerservice IT-Revision Abrechnung Querschnittsaufgaben Datenmanagement Personalmanagement Sicherheits-/ Katastrophenmanagement Rechtsabteilung Qualitätsmanagement 3-130

14 3.4 Aktuelle Detailstruktur (2):( objektorientiert Hardware Software Daten Organisation Personal Rechner Peripherie Netze Systemsoftware Systemnahe Software Anwendungssoftware Datenbanken Einzeldateien Externe Datenbanken Wissen Modelle Aufbau Ablauf Aufgabenverteilung Bedarf Planung Einsatz Schulung Wartung Sicherheit Innovationen Strategie Hardware Software Datensicherheit Datenschutz Katastrophenmanagement Hardware Software Organisation IM-Strategie Portfolios 3-140

15 3.4 Aktuelle Detailstruktur (3): ( funktions- bzw. verrichtungsorientiert Strategische Planung Organisationsentwicklung Systementwicklung Beschaffung HW/SW Betrieb zentrale Hardware Softwareverwaltung Netzmanagement Datenmanagement Benutzerservice Externe Datenbeschaffung Sicherheit 3-150

16 3.4 Aktuelle Detailstruktur (4):( Matrix Projekte Netzbetrieb Rechenzentrumsbetrieb Systementwicklung (kaufm.) Systementwicklung (techn.) Projekt 1 Projekt 2 Projekt 3 Projekt 4 Projekt

17 3.4 Aktuelle Detailstruktur (5):( prozessorientiert orientiert Prozess Auftragsabwicklung Prozess Rechnungswesen Prozess Produktionssteuerung... Hardware Software Daten Benutzerservice Hardware Software Daten Benutzerservice Hardware Software Daten Benutzerservice 3-170

18 3.5 Stellenbilder 1 RZ-Betrieb 1.1 Arbeitsplaner 1.2 Arbeitsvorbereiter 1.3 Archivverwalter 1.4 Konsoloperator 1.5 Peripherieoperator 1.6 Arbeitsnachbereiter 1.7 Datentypistin 1.8 Wartungstechniker 2 Systementwicklung 2.1 Organisator 2.2 Systemanalytiker 2.3 Systementwickler 2.4 Anwendungsentwickler 2.5 Organisationsprogrammierer 2.6 Anwendungsprogrammierer 3 Systembetreuung 3.1 Systemsoftwareingenieur 3.2 Systemprogrammierer 4 Netzmanagement 4.1 Netzmanager 4.2 Netzwerkadministrator 4.3 Netzwerkkoordinator 4.4 Netzwerkprogrammierer 5 Datenverwaltung 5.1 Datenbankmanagement 5.2 Datenbankadministrator 6 IT-Controlling 6.1 IT-Controller 6.2 Accountingspezialist 7 Benutzerservicezentrum 7.1 Benutzerberater In Anlehnung an Stahlknecht/Hasenkamp (2005) 3-180