Handbuch Interkulturelle Kompetenz

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1 Thomas Baumer Handbuch Interkulturelle Kompetenz orellfüssli Verlag AG

2 Inhalt Vorwort 11 Teil I Kulturunterschiede Der internationale gesellschaftliche Wandel Kulturunterschiede Vier Dimensionen 16 L2.2 Drei Gruppen von Kulturen Wertauffassungen Art und Wesen des Umgangs miteinander Strukturmerkmale von Kulturen Nationalcharakter, Basispersönlichkeit, Sozialcharakter 21 China 21 Arabische Länder 22 Spanien und Lateinamerika 23 Nordamerika Wahrnehmung Zeit Raum 26 : Denken Sprache 30 / Bedeutungsunterschiede 32

3 1.3.7 Nonverbale Kommunikation 32 Verhaltensweisen 33 Zeichensprache 34 Sprechgewohnheiten 35 Ausdrucksformen Wertorientierungen 36 Qualitative Beurteilung 37 Beispiele Verhaltensmuster, Sitten und Normen 40 Geben und Nehmen 42 Rollenverhalten 44 Verhaltensänderungen Soziale Gruppierungen und Beziehungen Länderspezifische Kontaktschwierigkeiten Verhalten Einstellungen Stereotypen Missverständnisse und ihr Abbau Interkulturelle Interaktion und Interkulturen Internationale Kompetenzen Interkulturelle und internationale Kommunikation Voraussetzungen Stolpersteine im Multikulturalismus Länderinformationen Wertverständnis und globales Konfliktpotenzial Veränderungen Religion, Staat und Terrorismus 64

4 1.8.3 Fanatismus und Wahrheit Ethik und Nationalbewusstsein Vermittlung 71 Teil II Was heißt «Interkulturelle Kompetenz»? Eine erste Begriffsdefinition Annäherungen Beschreibung der Kultur Wesensmerkmale der Kultur Kulturbereiche Weitere Definitionen von interkultureller Kompetenz Anwendungsbereiche Interkulturelles Management 80 Emotionaler Wert 81 Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen 82 Aus- und Weiterbildung 82 Führung 82 Vom Manager zum Leader in einer Wertekultur 84 Kernkompetenzen 86 Die Führungsrolle im asiatischen Raum Immaterielle Werte Fremderfahrung in der Philosophie Kulturdifferenzen im Bankensektor Multikulturalität in der Armee Multikulturalität in Schulen 95 Beispiele 96 Gefahren interkulturemer Inkompetenz 98 Annäherung 101 *

5 2.4.7 Interkulturelle Pädagogik, Fremdenfeindlichkeit 102 Interkulturelles Lernen und Vermitteln 102 Geschlechtsbezogene Verhaltensweisen 103 Deutungsformen verwandtschaftlicher Beziehungen 105 Von Unverständnis zu Rassismus 105 Hauptaufgaben 106 Wege und Möglichkeiten 109 Ziele für Ausbildungsmaßnahmen 111 Sprachliche Unterschiede, Grenzen 113 Hilfsorganisationen und Religionsunterricht Psychologische Grundlagen, Problemlösungsprozesse Lernen Persönlichkeit und ihre Dimensionen Handlungsantriebe und Führungsarten 118 Erkenntnisse und Folgerungen Sozial-und Kulturcharakter Motivation 124 Zielbezogenheit Konflikte Problembereiche 129 Sachliche und persönliche Problemfelder 129 Konfliktgespräch 130 Problemlösung 130 Umgang mit psychischen Besonderheiten Transkulturelle Medizin und Psychiatrie Einflussbereiche Der Begriff «normal» Definition und Beurteilung der Krankheit Beispiele und/usprägungen 138 Erdulden 13$

6 Eifersucht 139 Versagensängste und Schulderleben Krankheitsverständnis im kulturellen Kontext Ausprägung von Verhaltensweisen und Einstellungen Unsicherheit und Angst Kulturelle Eingriffe, Ausprägungen und Aufgaben Leben in der Gemeinschaft 150 Stellung der Frau, Geschlechtsunterschiede 150 Probleme in der Migration 152 Sexualität und Familienplanung 153 Formen der Trauer Bewusstseinszustände und Besessenheit Suizid Körper und Seele Besondere Aspekte Kulturwissenschaft und Kulturwandel Übersättigung Problemfelder interkultureller Kommunikation Nationale Unterschiede Interkulturelle Symmetrie Geschichte 166 Teil III Anwendungen interkultureller Kompetenz Möglichkeiten Lösungssuche Globales Denken Kommunikationslogik Kulturelle Verhaltensweisen Fähigkeiten interkultureller Teams 176 3J Verhaltensorientierung 177

7 3.8 Vorgehen in multikultureller Arbeit Schlüsseldimensionen und Unternehmenskultur Wandel: «structure follows culture» Gefühl Dreidimensionales Denken Literatur 182 Schlusswort 187 Anhang 189 Sachwortregister 189 Orts-, Völker- und geografisches Register 194 Bibliographie