Verhaltensorientierte Führung

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1 Swetlana Franken Verhaltensorientierte Führung Individuen - Gruppen - Organisationen GABIER

2 Vorwort V VII 1 Management und Managerkompetenzen Manageraufgaben und -kompetenzen Kurzer Exkurs in die Geschichte der Verhaltenswissenschaft Aktuelle Anforderungen an Manager 16 Teil A: Individuelles Verhalten 21 2 Person und Persönlichkeit Begriffe und Definitionen Persönlichkeitstheorien 25 3 Menschliche Intelligenz(en) Begriff Intelligenz. IQ Emotionale Intelligenz Theorie der multiplen Intelligenzen 36 4 Wahrnehmung Definition Wahrnehmung. Wahrnehmung und Gedächtnis Visuelle Wahrnehmung Auditive Wahrnehmung Andere Sinne 50 5 Wissensrepräsentation Theorien der Wissensrepräsentation Subjektivität und Stabilität des Wissens Explizites und implizites Wissen: die Rolle des Bewusstseins Formen des Wissens: beschreibendes, prozessuales und emotionales Formalisiertes Wissen 64

3 6 Individuelles Lernen Lernfähigkeit und Lernen Formen des individuellen Lernens 70 7 Entscheidungsfindung und Handeln Zusammenhang zwischen Wahrnehmung, Wissen und Entscheidung Entscheidungsfindung: rational oder emotional? Menschliches Handeln und seine begrenzte Rationalität 81 8 Motivation Ziele, Motive und Motivation Ursache - Motivationstheorien Die Bedürfnistheorie von Abraham Maslow ERG Theorie von C. Alderfer Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie Bedürfnisfaktorentheorie von D. C. McClelland Prozesstheorien Die VIE-Theorie von V. Vroom Zirkulationsmodell von L. Porter und E. Lawler Zieltheorie von E. Locke Leistungsdeterminantenkonzept von Jürgen Berthel Motivation in der Unternehmenspraxis Variable Entgeltsysteme und Restrukturierung des Arbeitsprozesses Motivation und Persönlichkeit Kontrolle als Motivationsinstrument Abschaffen der Demotivation, Fördern der Identifikation und Personalentwicklung Demotivation: Ursachen und Gegenmaßnahmen Identifikation und ihre Förderung Personalentwicklung als Motivationsaufgabe 127 VIII

4 Teil B: Interaktion und Gruppenverhalten Kooperation Kooperation in modernen Gesellschaften Begriff und Voraussetzungen der Kooperation Vertrauen und Kooperationsbereitschaft Förderung von Kooperationen Kommunikation Definitionen und Modelle Verbale und nonverbale Kommunikation Kommunikationstheorien Der psychologische Ansatz von F. Schulz vonthun Theorie der Transaktionsanalyse von E. Berne Betriebliche Kommunikation Kommunikationsmedien in Unternehmen Führungsgespräche in der Unternehmenskommunikation Gruppen und Gruppenprozesse Definition und Formen von Gruppen Team als eine besondere Arbeitsgruppe Gruppenentwicklung und Gruppenleistung Interaktion in Gruppen. Themenzentrierte Interaktion Konflikte in Gruppen Lernen in Gruppen Empfehlungen für einen Gruppenleiter 200 Teil C: Organisationsverhalten Unternehmenskultur Handlungseinheit Unternehmen Begriff Kultur" und Kulturtheorien Zusammenspiel zwischen Gesellschafts- und Unternehmenskultur Definition und Theorien der Unternehmenskultur 219 IX

5 12.5 Gestaltung der Unternehmenskultur Führung Definition des Begriffs Führung" und die Geschichte der Führungstheorien Grundlagen des Führungsprozesses Einflussfaktoren auf das Führungsverhalten und den Führungsstil Führungspersönlichkeit, Autorität und Macht Persönlichkeit des Geführten und Menschenbilder Führung und Aufgabe Führung und Unternehmenskultur Interkulturelle Führung Führungstheorien Verhaltenstheoretische Ansätze der Führung Situative Führung Zielorientierte Führung Werteorientierte Führung Lernen und Wissen in Unternehmen Theorien des organisationalen Lernens Die Theorie von Cyert und March Lerntheorie von Argyris und Schön Theorie der lernenden Organisation von P. Senge Wissensmanagementtheorie von Nonaka und Takeuchi Wissen in Unternehmen. Probleme und Management Begriff des organisationalen Wissens Bausteine des Wissensmanagements nach G. Probst Wissensmanagement in der Praxis. Zur Anwendung der Theorie von Nonaka und Takeuchi 302 Literaturverzeichnis 307 Stichwortverzeichnis 313