Inhalt / 1 Grundlagen Personal als Erfahrungsobjekt der Personalwirtschaft 1

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1 Inhalt / Seite 1 Grundlagen Personal als Erfahrungsobjekt der Personalwirtschaft Personal als Produktionsfaktor Personal als Kostenfaktor Personal als sozialer Faktor Ziele der Personalwirtschaft Sachziel und Formalziele Zielrelationen Funktionen und Aufgaben der Personalwirtschaft Personalwirtschaftliche Funktionen und Aufgaben Einzelaufgaben der Personalwirtschaft Handlungsebenen in der Personalwirtschaft Personalwirtschaftliche Konzeption des Buches Wiederholungsfragen 19 2 Entwicklung und Perspektiven des Personalmanagements Wandel der Rahmenbedingungen Wandel des Menschenbildes Theorie X und Theorie Y von McGregor Complex man' nach Schein Miles Human Resources Modell Historische Entwicklung des Personalwesens Zukunftstrends und Perspektiven Demografische Entwicklung Internationalisierung und Migration Gender Mainstreaming und Diversity Management Wiederholungsfragen 45 3 Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Personalmanagements Prozesstheorien der Motivation 47 IX

2 3.1.1 Die Triebtheorie Die Erwartungstheorie Die Anreiz-Beitrags-Theorie Inhaltstheorien der Motivation Die Bedürfnishierarchie von Maslow Die ERG-Theorie von Alderfer Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg Wiederholungsfragen 68 4 Personalwirtschaftliche Handlungsebenen Personalpolitik Personalpolitische Leitlinien Instrumente der Personalpolitik Unternehmenskultur Personalplanung Personalcontrolling Ebenen des Personalcontrollings Instrumente des Personalcontrollings Balanced Scorecard im Personalcontrolling Personalverwaltung Personalführung Aufgaben der Personalführung Führungsstile und Führungstheorien Die klassische Typologie von Lewin Das Stilkontinuum von Tannenbaum/Schmidt Das Mehrdimensionale Konzept von Bleicher/Meyer Das Verhaltensgitter von Blake/Mouton Situative Führungskonzeptionen Situative Aussagen zum Stilkontinuum Situative Reifegrad-Theorie von Hersey/Blanchard Das Kontingenzmodell von Fiedler Praxisorientierte Führungsmodelle Delegation als Führungsaufgabe Management-by-Konzepte HR-Kommunikation Kommunikationsebenen Physiologisch-technische Ebene 115 X

3 Sprachliche (semiotische) Ebene Psychologische Ebene Soziologische Ebene Kommunikationsstörungen Technische Störungen Sprachliche Störungen Psychologische Störungen Strukturelle Störungen Verbesserung der Kommunikation Instrumente der Führungskommunikation Mitarbeitergespräch Besprechung Wiederholungsfragen Personalbedarfsplanung Quantitative Personalplanung Einflussgrößen des quantitativen Personalbedarfs Arten des quantitativen Personalbedarfs Personalbemessung Qualitative Personalbedarfsplanung Wiederholungsfragen Personalbeschaffung Interne Personalbeschaffung Personalleasing Einstellung von Personal Personalmarketing und Employer Branding Ursprung und Entwicklung des Personalmarketings Internes und externes Personalmarketing Employer Branding Phasen der Personalrekrutierung Operatives Personalmarketing-Mix Anforderungsanalyse Analyse der Stelle Gestaltung der Stelle (Positions-Mix und Kontrahierungs-Mix) Anforderungsprofil Arbeitsmarktanalyse Abgrenzung des beschaffungsrelevanten Arbeitsmarktes 177 XI

4 Bestimmung der Zielgruppe (Potential-Mix) Definition der Beschaffungsquellen (Rekrutierungs-Mix) Personalwerbung (Kommunikations-Mix) Planung der Personalwerbung Gestaltung der Personalwerbung Personalauswahl Eignung als Maßstab der Personalauswahl Gütekriterien der Personalbeurteilung und -auswahl Methoden der Personalauswahl Analyse der schriftlichen Bewerbungsunterlagen Vorstellungsgespräch Eignungstest Assessment Center Sonstige Auswahlverfahren Entscheidungsfindung Personalbindung Arbeitsvertrag Entgelt- und Cafeteria-Systeme Familienfreundliche Beschäftigungsbedingungen Personaleinführung und -einarbeitung Exkurs: Gleichbehandlüng und Anti-Diskriminierung Wiederholungsfragen Personaleinsatz Stellenbesetzung Einsatzbereiche und Arten von Beurteilungen Beurteilungskriterien Personalsteuerung Schichtarbeit Flexible Arbeitszeit Wiederholungsfragen Personalerhaltung Betriebliche Lohnpolitik Absolute und relative Lohnhöhe Lohnsatz Rangfolgeverfahren Lohngruppenverfahren Rangreihenverfahren 264 XII

5 Stufenwertzahlverfahren Lohnformen Zeitlohn ohne Leistungszulage Zeitlohn mit Leistungszulage Akkordlohn Prämienlohn Erfolgsbeteiligung Sozialleistungspolitik Nichtmonetäre Anreizgestaltung Arbeitsorganisation und -gestaltung Gestaltung der Arbeitsbedingungen Wiederholungsfragen Personalentwicklung Ausbildung Fortbildung Laufbahnplanung Organisationsentwicklung Wiederholungsfragen Personalfreistellung Maßnahmen der Personalfreistellung Mitwirkung des Betriebsrates Personal-Transfer-Management Wiederholungsfragen Übungsaufgaben und Aufgabenlösungen Übungsaufgaben Aufgabenlösungen 354 Verzeichnis der Abbildungen 387 Literaturverzeichnis 393 Stichwortverzeichnis 411 xm