Hermann Troger. Die Führungskraft. als Personalmanager. Eine neue Rollenverteilung zwischen. Führungskräften und HR-Management. 4^ Springer Gabler

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1 Hermann Troger Die Führungskraft als Personalmanager Eine neue Rollenverteilung zwischen Führungskräften und HR-Management 4^ Springer Gabler

2 Teil I Personalmanagement als Spiegel der Zeit 1 Die Makro-Perspektive Demografischer Wandel Die Alten werden älter Die Jungen werden weniger Die Gesellschaft wird bunter Gesellschaftspolitische Trends Familie ist relativ Vereinzelung Gender Generationen: Vielfalt und Verteilungskampf Volkswirtschaftliche Faktoren Erwerbstätigkeit Qualifikation Berufsbilder in der Arbeitswelt Literatur 27 2 Die Mikro-Perspektive Die ewige Knappheit an Fachkräften Stammtischklagen vs. Arbeitsmarktforschung Studieren statt arbeiten? Die MINT's Digitalisierung: Lösung oder Problem? Vielfalt in der Belegschaft Generationenvielfalt Multikulturalität Vielfalt an Interessen Leistungs(des)orientierung Leistungsunwilligkeit der Jugend? Abnehmende Leistungsfähigkeit im Alter? 47 XI

3 XII AusfaUursache 2.4 Industrie 4.0 ^ Höhere Produktivität Auswirkungen auf die Arbeitswelt 54 Literatur 3 Die Ego-Perspektive ^ 3.1 Eine Arbeitswelt der unbegrenzten Möglichkeiten Wir haben Zeit" Die Welt steht uns offen" Wissen ist relativ Verschiebung der Machtverhältnisse Von Babyboomern zur Generation Z Vom Arbeitgeber-zum Arbeitnehmermarkt Gestiegene Erwartungen Jeder nach seiner Fasson Vielfalt der Interessen Work-Life-Balance Individuelle Karrierepfade 71 Literatur 72 Teil II Die bekannten Antworten der Personalexperten 4 Die Antworten der Wissenschaft Wirtschaftswissenschaftliche Ansätze Die Transaktionskostentheorie Die Principal-Agent-Theorie Verhaltenswissenschaftliche Ansätze Austauschtheoretische Ansätze Motivationstheoretische Ansätze Historische Entwicklung personalwirtschaftlicher Ansätze in Deutschland Administrationsphase Legitimationsphase Integration-Humanisierung der Arbeit Konsolidierungsphase Neuorientierung Die ambivalente Personaldebatte der Gegenwart 88 Literatur 5 Rollenmodelle und Menschenbilder Explizite funktionsspezifische Rollen Der Verwaltungsexperte Employee Champion 95 ^

4 XIII Change Agent Strategischer Partner Implizite Rollen Generalist Vermittler Vermarkter Beichtvater" Sozialapostel" Sündenbock" Menschenbilder X" oder Y"? Von rational-ökonomisch bis hochkomplex Multipler Paradigmenwechsel Resümee: Die Persönlichkeit jenseits aller Rollenklischees 106 Literatur Zwischenfazit: Herausforderungen und unbefriedigende Lösungsvorschläge Unzufriedenheit der Stakeholder Schattenagenda" versus Neuorganisation des HR-Bereichs Auflösung des HR-Bereichs? Resümee 115 Literatur 115 Teil III Eine neue Aufgabenteilung oder: Der Schulterschluss 7 Von Personal kann jeder" zu Personal muss jeder" Mitarbeiterführung Führungsbeziehung Führungssituation und Führungsziele Führungsinstrumente Führungserfolg Personalmanagement Ursprünge Perspektiven und Aufgaben Wirkungsbereiche Personal kann jeder"? Personal muss jeder"! Ein Prozess mit einem Ziel Die Akteure Der Schulterschluss 132 Literatur 133

5 8 Der Personalbeschaffungsprozess 1 ^ 8.1 Personalbedarfsplanung Quantitativer und qualitativer Personalbedarf Herausforderungen in einer neuer Arbeits welt Langfristige Planung unter Unsicherheit Personalmarketing ^ Informieren, aktivieren und Zielgmppen ^ Employer Branding: Methoden und Kanäle Zusammenfassung Personalauswahl Phase 1: Ausgangslage Phase 2: Analysen Phase 3: Auswahlgespräche Phase 4: Tests Phase 5: Entscheidung Personaleinstellung Der formale Arbeitsvertrag Der psychologische Arbeitsvertrag Eingliederung ins Team 158 Literatur Der Personalfiihrungsprozess Personaleinsatz Die Erfüllung eines Versprechens Was soll gearbeitet werden? Wo soll gearbeitet werden? Wann soll gearbeitet werden? Wie soll gearbeitet werden? Der Feedbackprozess Day-to-day-Feedback Grad-Feedback Mitarbeiterjahresgespräch Management by Objectives Leistungsbeurteilung Personalvergütung Grundlagen der Vergütung - neu betrachtet Ziel: Erbringung der Arbeitsleistung durch zufriedene Mitarbeiter ^ Vergütungsstrategie Cafeteria als Chance zur Individualisierung 178

6 XV 9.4 Besondere Führungsherausforderungen Diversität Work-Life-Balance 184 Literatur Der Personalentwicklungsprozess Personalentwicklung als umfassender Prozess Definitionen Renaissance der Personalentwicklung Der Personalentwicklungsprozess Aus-und Weiterbildung Inhalte Kompetenzfelder Methoden Lebensphasenorientierte Personalentwicklung (K)eine Frage des Alters Individuelle Entwicklungsplanung Die perfekte Karriere-Welle" Personalentwicklung aus Organisationssicht Möglichkeiten der Laufbahnplanung Die Frage der Rendite Die Akteure Resümee 213 Literatur 215