Betriebliche Personalwirtschaft

Transkript

1 Die Betriebswirtschaft - Studium + Praxis Band 5 Prof. Dr. Udo Stopp t Prof. Dr. Uta Kirschten Betriebliche Personalwirtschaft Aktuelle Herausforderungen, praxisorientierte Grundlagen und Beispiele Mit 120 Bildern, 129 Tabellen, 18 Praxisbeispielen und 147 Wiederholungsfragen 28., völlig neu bearbeitete und erweiterte Auflage expertiyj) verlag

2 Inhalt Vorwort Strategische Bedeutung der betrieblichen Personalwirtschaft 1 Wertewandel in der Arbeitswelt 2 Auswirkungen des demografischen Wandels 3 Entwicklung von der Dienstleistungsgesellschaft zur Wissensgesellschaft 6 Steigende Internationalisierung und Globalisierung 7 Herausforderungen an eine nachhaltige Personalwirtschaft 7 Wiederholungsfragen 9 Grundlagen betrieblicher Personalwirtschaft 10 Entwicklungslinien der betrieblichen Personalwirtschaft 10 Ziele der betrieblichen Personalwirtschaft 12 Wirtschaftliche Ziele 12 Soziale Ziele 13 Weitere Zielbereiche 14 Träger der Personalwirtschaft 14 Akteure der Personalwirtschaft 15 Mitarbeiter 15 Arbeitnehmer 15 Arbeitnehmer-Ähnliche 18 Leiharbeitnehmer 18 Selbstständige. 20 Heimarbeiter 20 Beamte 21 Organmitglieder 21 Mitarbeitervertreter 21 Betriebsrat 21 Unternehmensmitbestimmung 24 Arbeitgeber 26 Personalabteilung 26 Wertschöpfungsorientierung der Personalabteilung 27 Virtualisierung der Personalabteilung 30 Funktionsbereiche der betrieblichen Personalwirtschaft 32 Organisation und hierarchische Einordnung der betrieblichen Personalwirtschaft 35 Organisatorische Eingliederung der Personalwirtschaft 35 Hierarchische Einordnung der Personalabteilung im Unternehmen 38 Outsourcing personalwirtschaftlicher Aufgaben 41 Wiederholungsfragen 44

3 Personalplanung Bedeutung der Personalplanung Ziele und Aufgaben der Personalplanung Voraussetzungen der Personalplanung Personalbestandsplanung Personalbedarfsplanung Quantitative Methoden der Bedarfsermittlung Organisatorische Methoden Prognosemethoden Sonstige Methoden Qualitative Methoden der Bedarfsermittlung Stellenbeschreibung Berufliche Klassifizierung und Anforderungsprofile Personaleinsatzplanung Personalbeschaffungsplanung Personalentwicklungsplanung Personalfreistellungsplanung Personalkostenplanung Die Mitwirkung des Betriebsrates bei der Personalplanung Wiederholungsfragen Personalbeschaffung Personalwerbung Externe Personalwerbung Interne Personalwerbung Wege und Methoden der Personalbeschaffung Interne Personalbeschaffung Bedarfsdeckungen ohne Personalbewegung Bedarfsdeckung mit Personalbewegung Externe Personalbeschaffung Initiativbewerbung Bewerberpool Arbeitsvermittlung Stellenanzeige Electronic Recruiting Personalberater College Recruiting Anwerbung durch Betriebsangehörige Personal-Leasing Werkvertrag Personalauswahl Ziele der Personalauswahl Prozess der Personalauswahl Analyse und Bewertung der Bewerbungsunterlagen Das Vorstellungsgespräch Die Testverfahren

4 4.3.6 Situative Verfahren Das grafologische Gutachten Biografischer Informationsbogen (BIB) Das Assessment-Center Personalauswahlentscheidung Zusagen und Absagen Rechtliche Aspekte der Personalbeschaffung Sorgfaltspflicht des Arbeitgebers bei Bewerbungsunterlagen Erstattung von Vorstellungskosten Mitwirkung des Betriebsrats bei Einstellungen Abschluss des Arbeitsvertrages Rechtliche Grundlagen des Arbeitsvertrages Zustandekommen des Arbeitsvertrages Form des Arbeitsvertrages Inhalt des Arbeitsvertrages Einführung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter Vorbereitung auf den neuen Mitarbeiter Konfrontation des Mitarbeiters mit dem neuen Arbeitsplatz und Aufgabenbereich Empfang und Einführung des neuen Mitarbeiters Systematische Einarbeitung des neuen Mitarbeiters Integration des neuen Mitarbeiters in das Unternehmen Wiederholungsfragen Personaleinsatz Gestaltung des Arbeitsinhalts Stellenspezialisierung Individuumsorientierte Aufgabengestaltung Gruppenorientierte Aufgabengestaltung Gestaltung des Arbeitsortes bzw. Arbeitsplatzes Arbeitsplatz innerhalb des Unternehmens Arbeitsplatzarten Gestaltung des Arbeitsplatzes Arbeitsplatz außerhalb des Unternehmens Heimarbeitsplatz Telearbeitsplatz Arbeitsplatz im Ausland Gestaltung der Arbeitszeit Dauer der Arbeitszeit Lage der Arbeitszeit Arbeitspausen Gestaltungsformen der Arbeitszeit Traditionelle Gestaltungsformen der Arbeitszeit Flexible Gestaltungsformen der Arbeitszeit Wiederholungsfragen 181

5 6 Personalführung Formen der Personalführung Der Führungsprozess und Führungsfunktionen Führungsphilosophie, Führungsstil und Menschenbilder Zielsetzung Planung Entscheidung Realisation, Umsetzung Kontrolle Aufgaben der Führung Delegation Erteilung von Weisungen Problemlösung Information und Kommunikation Mitarbeiterkontrolle Anerkennung und Kritik Konfliktsteuerung Motivation der Mitarbeiter Führungstheorien Eigenschaftstheorien Verhaltenstheorien Idealtypen legaler Herrschaft von Weber Das Führungsstilkontinuum von Tannenbaum und Schmidt Das Verhaltensgitter von Blake und Mouton Situationstheorien D-Programm von Reddin Die situative Führungstheorie von Hersey & Blanchard Kontingenztheorie der Personalführung von Fiedler Normatives Entscheidungsmodell von Vroom und Yetton Interaktionstheorien Wiederholungsfragen Personalbeurteilung Ziele der Personalbeurteilung Aufgaben und Zwecke der Personalbeurteilung Arten der Personalbeurteilung Formen der Personalbeurteilung Verfahren der Personalbeurteilung Beurteilungskriterien Gewichtung der Beurteilungskriterien Beurteilungsmaßstab Verteilungsvorgabe Prozess der Personalbeurteilung Fehlerquellen der Personalbeurteilung Personalbeurteilung und Betriebsverfassungsgesetz Wiederholungsfragen 260

6 Betriebliche Anreizsysteme 261 Das Arbeitsentgelt Die Arbeitsbewertung Rangfolgeverfahren Gehaltsgruppen verfahren Das Rangreihenverfahren Das Stufenwertzahlverfahren Arbeitsbewertung im außertariflichen Bereich Entgeltformen Zeitentgelt Akkordentgelt Prämienentgelt Pensumentgelt Der neue Entgelt-Rahmentarifvertrag (ERA) Betriebliche Sozialleistungen Gesetzliche Sozialleistungen Tarifliche Sozialleistungen Freiwillige Sozialleistungen Mitarbeiterbeteiligungen Erfolgsbeteiligung Kapitalbeteiligung Cafeteria-Systeme zur Flexibilisierung der Entgelt-Bestandteile Wiederholungsfragen Personalentwicklung Begriff und Inhalte der Personalentwicklung Die drei Bereiche der Personalentwicklung Qualifikations- und Kompetenzbereiche der Personalentwicklung Funktionszyklus der Personalentwicklung Ziele der Personalentwicklung Bildung Berufsausbildung Neue Tendenzen in der Berufsausbildung Hochschulbildung und Duales Studium Traineeausbildung Weiterbildung Begriff und Aufgaben Ziele und Adressaten Determinanten der Lehr- und Lernsituation Führungsbildung Methoden der Bildung Förderung Begriff und Ziele Methoden

7 Karriere- und Nachfolgeplanung Begriff, Aufgaben und Ziele Karrieremodelle Coaching Mentoring Organisationsentwicklung Begriff, Ziele und Aufgaben der Organisationsentwicklung Ansätze der Organisationsentwicklung Methoden der Organisationsentwicklung Methoden auf der Individualebene Methoden auf der Gruppenebene Methoden auf der Organisationsebene Wiederholungsfragen Personalfreisetzung Ursachen der Personalfreisetzung Planung der Personalfreisetzung Maßnahmen zur Vermeidung von Personalfreisetzungen Maßnahmen zur Personalfreisetzung Interne Personalfreisetzung: Personalfreisetzung ohne Reduzierung des Personalbestandes Qualitative Maßnahmen: Örtliche Maßnahmen Zeitliche Maßnahmen Externe Personalfreisetzung: Personalfreisetzung mit Reduktion des Personalbestandes Nutzung der natürlichen Fluktuation (mit Einstellungsstopp) NichtVerlängerung befristeter Arbeitsverträge NichtVerlängerung oder Kündigung von Personalleasingverträgen Angebot von Aufhebungsverträgen Vorzeitige Pensionierung / vorzeitiger Ruhestand Entlassung bzw. Kündigung Änderungskündigung Ordentliche Kündigung Außerordentliche Kündigung Outplacement Wiederholungsfragen Personalcontrolling Charakterisierung des Controlling Begriff und Inhalt des Personalcontrolling Ziele des Personalcontrolling Aufgaben des Personalcontrolling Funktionen des Personalcontrolling Operatives und strateaisches Personalcontrollinq

8 11.7 Ebenen des Personalcontrolling Instrumente des Personalcontrolling Personalstatistik Soll-Ist-Vergleiche Kennzahlen Benchmarking Balanced Scorecard Personal-Portfolios Wiederholungsfragen 410 Antworten zu den Wiederholungsfragen 412 Verzeichnis der Bilder 418 Verzeichnis der Tabellen 422 Verzeichnis der Praxisbeispiele 426 Literaturverzeichnis 427 Sachregister 447