Dirk Holtbrügge. Personalmanagement. Zweite, aktualisierte Auflage mit 54 Abbildungen und 53 Tabellen. ÖSpri nneer g<

Transkript

1 Dirk Holtbrügge Personalmanagement Zweite, aktualisierte Auflage mit 54 Abbildungen und 53 Tabellen ÖSpri nneer g<

2 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis XV XVII 1 Personalmanagement als strategischer Erfolgsfaktor der Unternehmungsführung 1 2 Theoretische Grundlagen des Personalmanagement Theorie der wissenschaftlichen Betriebsführung Human Relations-Ansatz Motivationstheoretische Ansätze Inhaltstheorien der Motivation Bedürfnispyramide von Maslow Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg Prozesstheorien der Motivation Gerechtigkeitstheorie von Adams Valenz-Instrumentalitäts-Erwartungstheorie von Vroom Motivationsmodell von Porter/Lawler Kritisches Fazit und Implikationen der motivationstheoretischen Ansätze für das Personalmanagement Konfliktorientierter Ansatz Kontingenzansatz Systemansatz Ressourcenorientierter Ansatz Personalökonomischer Ansatz Integrierter Personalmanagement-Ansatz 31 3 Akteure des Personalmanagement Individuelle Akteure Mitarbeiter Arbeitnehmer Arbeitnehmerähnliche Leiharbeitnehmer 35

3 X Inhaltsverzeichnis Beamte Führungskräfte Kollektive Akteure Mitarbeitervertreter Betriebsrat Betriebliche Mitbestimmung Personalabteilung Aufgaben und Anforderungen Organisation der Personalabteilung (Innenstruktur) Hierarchische Einordnung der Personalabteilung in die Gesamtunternehmung (Außenstruktur) Die Personalabteilung als Wertschöpfungscenter Virtualisierung der Personalabteilung Outsourcing des Personalmanagement 53 4 Bedingungen des Personalmanagement Externe Bedingungen Arbeitsrecht Individuelles Arbeitsrecht Kollektives Arbeitsrecht Arbeitsmarkt Dimensionen und Segmente des Arbeitsmarktes Arbeitgeberimage Interne Bedingungen Unternehmungsstrategie Internationalisierungsgrad 67 5 Instrumente des Personalmanagement Personalbedarfsplanung und Personalbedarfsdeckung Personalbedarfsplanung Quantitative Personalbedarfsplanung (Personalbemessung) Gegenstand und Ziele Methoden Summarische Methoden Analytische Methoden Praktische Bedeutung und Effizienz Qualitative Personalbedarfsplanung Interaktive Personalbedarfsplanung Personalbeschaffung Personalwerbung Gegenstand und Ziele Wege und Methoden Innerbetriebliche Stellenausschreibungen Stellenanzeigen in Zeitungen und Zeitschriften Bundesagentur für Arbeit 88

4 Inhaltsverzeichnis XI Hochschulmarketing (Campus-Recruiting) Persona]vermittler Initiativbewerbung Personalleasing Internet (Electronic Recruiting) Praktische Bedeutung und Effizienz Bewerberauswahl Gegenstand und Ziele Kriterien und Verfahren Bewerbungsunterlagen Personalfragebogen Einstellungsgespräche Testverfahren Praktische Bedeutung und Effizienz Personaleinstellung Personalentwicklung Gegenstand und Ziele Inhalte Methoden Praktische Bedeutung und Effizienz Personalfreisetzung Ursachen Maßnahmen NichtVerlängerung von befristeten Arbeitsverträgen NichtVerlängerung bzw. Kündigung von Personalleasing vertragen Einstellungsstopp Aufhebungsverträge Frühzeitige Pensionierungen Kündigungen bzw. Entlassungen Outplacement Personaleinsatz Gestaltung des Arbeitsinhalts Kriterien der Stellenspezialisierung Individuumsorientierte Aufgabengestaltung Gruppenorientierte Aufgabengestaltung Idiosynkratische Stellenbildung Gestaltung des Arbeitsplatzes Gestaltung von Arbeitsmitteln und Arbeitsumgebung Virtualisierung des Arbeitsortes (Telearbeit) Gestaltung der Arbeitszeit Länge bzw. Dauer der Arbeitszeit (Chronometrie) Lage der Arbeitszeit (Chronologie) Arbeitspausen Flexibilität der Arbeitszeitgestaltung Praktische Bedeutung und Effizienz 143

5 XU Inhaltsverzeichnis 5.3 Personalentlohnung Ziele der Personalentlohnung Gewährleistung der Arbeitsleistung und -Zufriedenheit Induzierung eines strategiekonformen Verhaltens Gewährleistung der Entgeltgerechtigkeit Kriterien und Verfahren der Entgeltdifferenzierung Anforderungsabhängige Entgeltdifferenzierung Leistungsabhängige Entgeltdifferenzierung Erfolgsabhängige Entgeltdifferenzierung Qualifikationsabhängige Entgeltdifferenzierung Statusabhängige Entgeltdifferenzierung Auswahl bzw. Kombination der Entgeltformen Monetäre Entgeltbestandteile Fixe Entgeltbestandteile: Zeitlohn bzw. Grundgehalt Variable Entgeltbestandteile: Zuschläge und Kapitalbeteiligung Nicht-monetäre Entgeltbestandteile Cafeteria-Systeme Festlegung der absoluten Entgelthöhe Personalführung Phasen des Führungsprozesses Führungsphilosophie (Menschenbild der Führungskräfte) Entscheidungsfindung Entscheidungsdurchsetzung Entscheidungskontrolle Führungstheorien Eigenschaftstheorien Verhaltenstheorien Situationstheorien D-Programm von Reddin Kontingenztheorie der Personalführung von Fiedler Normatives Entscheidungsmodefl von Vroorrt/Yetton Praktische Bedeutung und Effizienz Personalführung in symbolischer Perspektive: Der Ansatz der Organisationskultur PersonalfUhrung in struktureller Perspektive: Der Ansatz der Postmoderne Personalcontrolling Gegenstand und Ziele des Personalcontrolling Instrumente und Methoden des Personalcontrolling Kennzahlensysteme Sozialbilanzen Humanvermögensrechnung Instrumentenorientierter Ansatz 207

6 Inhaltsverzeichnis XIII Akteursorientierter Ansatz Balanced Scorecard-Ansatz Organisation des Personalcontrolling Aufbauorganisation Ablauforganisation Voraussetzungen und Grenzen des Personalcontrolling 217 Abkürzungsverzeichnis 221 Literaturverzeichnis 223 Firmenverzeichnis 249 Stichwortverzeichnis...251