Inhaltsübersicht. Teil 1 Grundlagen des Personal-Managements 1 1 Grundlegung 3 2 Begriff, Inhalt und Grundkonzeption des Personal- Managements 13

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2 Inhaltsübersicht Teil 1 Grundlagen des Personal-Managements 1 1 Grundlegung 3 2 Begriff, Inhalt und Grundkonzeption des Personal- Managements 13 Teil 2 Organizational Behavior 25 1 Grundmodell des Organizational Behaviors 27 2 Grundsätzliche Erklärungsansätze zum Mitarbeiterverhalten 31 3 Motivationstheoretische Ansätze 45 4 Das Leistungsdeterminantenkonzept 79 5 Gruppenarbeit theoretische Erklärungsansätze Mitarbeiterführung 163 Teil 3 Primäre Personal-Managementsysteme Personalplanung als Rahmen und Ausgangspunkt Informatorische Fundierung (Betriebliche Personalforschung) Personalbedarfsdeckung Personalfreisetzung Personalentwicklung Arbeitsbedingungen Anreizsysteme 567 Teil 4 Sekundäre Personal-Managementsysteme Organisation des Personal-Managements Personalverwaltung als Service-Funktion für das Personal - management Personalcontrolling Rechtliche Aspekte 677 Teil 5 Personal-Management und Unternehmungspolitik Einführung Unternehmungspolitik und -identität Strategisch-orientiertes Personal- Management Demografieorientiertes Personal-Management Mitarbeiterbindung Beispiel einer Querschnittsfunktion Internationales Personal-Management Ethik im Personal-Management 791

3 Inhaltsverzeichnis Vorwort zur 10.,überarbeiteten und aktualisierten Auflage Vorwort zur 9., vollständig überarbeiteten Auflage Vorwort zur 8., überarbeiteten und erweiterten Auflage Vorwort zur 7. Auflage Vorwort zur 1. Auflage Inhaltsübersicht Abbildungsverzeichnis Benutzerhinweise V VI IX X XI XIII XXV XXXII Teil 1 Grundlagen des Personal-Managements 1 Grundlegung Einordnung Betriebe Arbeitende Menschen 9 2 Begriff, Inhalt und Grundkonzeption des Personal- Managements Erläuterung des grundsätzlichen Verständnisses Primäre und sekundäre Personalsysteme 22 Teil 2 Organizational Behavior 1 Grundmodell des Organizational Behaviors 27 2 Grundsätzliche Erklärungsansätze zum Mitarbeiterverhalten Verhaltensgleichung und S-O-R-Theorem Menschenbilder Verträge Traditioneller Ansatz des Scientific Managements Human-Relations-Ansatz Humanistische Ansätze 42 3 Motivationstheoretische Ansätze Anreiz-Beitrags-Theorie Fragen zur Motivation Inhaltstheorien der Motivation Maslows Bedürfnishierarchie 52

4 XVI Inhaltsverzeichnis Alderfers ERG-Theorie Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie Prozesstheorien der Motivation Vrooms Valenz-Instrumentalitäts-Erwartungs-Modell Das Motivationsmodell von Porter/Lawler Gleichgewichtstheorie Dissonanztheorie von Festinger Zielsetzungstheorie von Locke Self-determination Theory (Selbstbestimmungstheorie) Ansätze zur Leistungsmotivation McClellands Theorie der gelernten Bedürfnisse Atkinsons Risiko-Wahl-Modell Attributionstheoretisches Modell von Weiner Rubikon-Modell 76 4 Das Leistungsdeterminantenkonzept Synthesekonzept Determinanten des Wollens zur Leistung Einstieg Motive (Leistungsdeterminante 1) Einstellungen Valenz + Normen Erwartungen 4, Erfahrungen/Wahrnehmungen Selbstkonzept Persönlichkeitsfaktoren Einsatzbereitschaft Determinanten des Könnens zur Leistung Einführung Eignung Arbeitsbedingungen 10, Leistungsverhalten und -ergebnis Leistungskonsequenzen Belohnungen Anspruchsniveau Zurechnung Vergleiche Arbeitszufriedenheit Rückkopplungsprozesse Zusammenhänge Gruppenarbeit theoretische Erklärungsansätze Allgemeine Gruppenmodelle Begriff, Arten und Merkmale von Gruppen Begriff 117

5 Inhaltsverzeichnis XVII Arten von Gruppen Gruppen in der betrieblichen Verhaltensforschung Gruppenleistung Einflussvariablen der Gruppenarbeit Determinantenkonzept der Gruppenarbeit Inputvariablen Prozessvariablen Gruppenkohäsion Normen und Standards Rollen Konflikte Interaktion Outputvariablen Mitarbeiterführung Grundprobleme der Mitarbeiterführung Einführung Begriff und Merkmale Führungseffizienz Grundlegende Ansätze der Führungsforschung Führungsstiltypologien Eindimensionale Führungsstile Zweidimensionale Führungsstile Vieldimensionale Führungsstile Transaktionale und transformationale Führungsstile Führungstheorien Zur Führungsforschung Eigenschaftstheorien Situationstheorien Attributionstheorien Substitutionstheorien Ausgewählte Führungskonzepte Verhaltensgitter (Managerial Grid) von Blake/Mouton Drei-D-Konzept von Reddin System 1-4 von Likert Normatives Entscheidungsmodell von Vroom/Yetton Situatives Führungsmodell von Hersey/Blanchard »Dilemmata der Führung«215

6 XVIII Inhaltsverzeichnis Teil 3 Primäre Personal-Managementsysteme 1 Personalplanung als Rahmen und Ausgangspunkt Informatorische Fundierung (Betriebliche Personalforschung) Begriff und Konzept Arbeitsmarktforschung Arbeitsforschung Begriffe und Konzept Ansprüche und Probleme Inhaltliche Ansprüche und Probleme Methodische Ansprüche und Probleme Analyse der Arbeitssituation und Ermittlung der Anforderungen Arbeits- bzw. Anforderungsbewertung Qualifikations- und Eignungsforschung Begriff und Konzept Qualifikations- und Eignungsprofile Inhaltliche und methodische Ansprüche und Probleme Personalbeurteilung Verständnis Funktionen Leistungsbeurteilung Potenzialbeurteilung Personalbedarfsermittlung Begriff und Inhalt Prozess Ermittlung des Brutto-Personalbedarfs Ermittlung des Personalbestands Ermittlung des Netto-Personalbedarfs (Soll/Ist-Vergleich) Probleme und Grenzen der Bedarfsplanung Erforschung der Arbeitsbeziehungen Evaluierungsforschung Personalbedarfsdeckung Begriff, Inhalt und Determinanten der Personalbedarfsdeckung Personalbeschaffung Methoden der Personalbeschaffung Kategorien Interne Personalbeschaffung Externe Personalbeschaffung Funktionen der Beschaffungsinstrumente Personalmarketing Kriterien zur Auswahl von Methoden der Personal beschaffung Hilfsmittel zur Personalbeschaffung 348

7 Inhaltsverzeichnis XIX 3.3 Personalauswahl (Bewerberbeurteilung) Begriff, Bedeutung und Problematik der Personalauswahl Auswahlinstrumente Überblick Analyse und Bewertung der Bewerbungsunterlagen Vorstellungsgespräch Testverfahren Sonstige Instrumente Rechtliche Aspekte Einführung neuer Mitarbeiter Begründung, Verständnis und Problemfelder Einführungsstrategien Phasen der Personaleinführung Einarbeitungsinstrumente Personalfreisetzung Begriff, Objekte und Ziele der Personal freisetzung Ursachen der Personalfreisetzung Planung der Personalfreisetzung Alternativen (zur Vermeidung) der Personalfreisetzung Überblick Vermeidung von Personalfreisetzung Kriterien zur Beurteilung von Alternativen der Personalfreisetzung Alternativen der Personalfreisetzung Personalfreisetzung ohne Reduktion des Personalbestands Personalfreisetzung mit Reduktion des Personalbestands Personalentwicklung Begriff, Objekte, Ziele und System Verständnis Objekte Ziele Stellenwert konzeptioneller Personal entwicklung Förderung von Selbstentwicklung Prozess der Personalentwicklung Überblick Entwicklungsbedarfs- und Umfeldanalyse Notwendigkeit von Analyse und Prognose Erhebung des betrieblichen Entwicklungsbedarfs Identifizierung der Entwicklungsadressaten Umweltanalyse und -prognose Personalentwicklungsarten Bildung Arbeitsstrukturierung 465

8 XX Inhaltsverzeichnis Karriereplanung (Versetzungen) Personalentwicklungsmethoden Auswahl der Personalentwicklungsmethoden Personalentwicklung am Arbeitsplatz Personalentwicklung außerhalb des Arbeitsplatzes Evaluation und Transfer Notwendigkeit der Evaluation Ziele der Evaluation Ansatzpunkte Voraussetzungen Evaluationsinstrumente Probleme Transfermanagement Arbeitsbedingungen Gestaltungsziele Ergonomische Arbeitsplatzgestaltung Organisatorische Arbeitsgestaltung Aufgabengestaltung Arbeitszeitgestaltung Technologische Gestaltung Anreizsysteme Verständnis, Funktionen und Differenzierung Vergütungssysteme Grundlagen Entgeltdifferenzierung Entgeltformen Klassische Entgeltformen Variable Vergütung Sozialleistungen Betriebliche Altersversorgung Begriff, Rechtsgrundlagen, Bedeutung und Stand der Entwicklung Typen der betrieblichen Altersversorgung Gestaltungsformen der betrieblichen Altersversorgung Arbeitnehmerfinanzierte betriebliche Altersversorgung Erfolgs- und Kapitalbeteiligung als ein System der materiellen Mitarbeiterbeteiligung Überblick über Systeme der materiellen Mitarbeiter beteiligung Ziele von Erfolgs- und Kapitalbeteiligungssystemen Gestaltungselemente von Erfolgs- und Kapital beteiligungssystemen Überblick Beteiligungsbasis 607

9 Inhaltsverzeichnis XXI Gesamtquote Individualquote Anteilsverwendung und Kapitalbeteiligung Rechtliche Aspekte Cafeteria-Systeme Erläuterung des Cafeteria-Ansatzes Gestaltungselemente von Cafeteria-Systemen Aspekte der Führungskräftevergütung Immaterielle Anreizsysteme Resümee 625 Teil 4 Sekundäre Personal-Managementsysteme 1 Organisation des Personal-Managements Problematik Innere Organisation Äußere Organisation Entwicklungen Personalverwaltung als Service-Funktion für das Personalmanagement Begriff und Inhalt Aufgaben der Personalverwaltung Bearbeitung von Personalinformationen Vorbereitung und Abwicklung von Personalbewegungen Entgeltabrechnung und -auszahlung Personalinformationssysteme als Instrument der Personalverwaltung Outsourcing von Personalverwaltungs aufgaben? Personalcontrolling Grundkonzept des Controllings Zur Konzeption eines Personalcontrollings Ziele, Begriff und Aufgaben Bestandteile und Ansätze Strategisches und operatives Personalcontrolling Instrumente und Organisation des Personalcontrollings Instrumente des Personalcontrollings Organisatorische Einbindung des Personalcontrollings Grenzen des Personalcontrollings Rechtliche Aspekte Grundzüge des Arbeitsrechts 677

10 XXII Inhaltsverzeichnis 4.2 Folgen ausgewählter arbeitsrechtlicher Regelungen für die Teilsysteme des Personal-Managements Überblick Mitbestimmung auf individueller Ebene Mitbestimmung auf Betriebsebene Mitbestimmung auf Unternehmungsebene Mitbestimmung auf internationaler Ebene 698 Teil 5 Personal-Management und Unternehmungspolitik 1 Einführung Unternehmungspolitik und -identität Grundlegende Orientierungen der Unter nehmungspolitik Steuerungsgrößen einer Unternehmungs entwicklung Unternehmungsidentität Konzept Unternehmungskonfiguration Unternehmungsgeschichte Unternehmungskultur Strategisch-orientiertes Personal- Management Demografieorientiertes Personal-Management Szenario zur demografischen Entwicklung und anderen arbeitsmarktrelevanten Faktoren Konsequenzen einer demografieorientierten Personalarbeit Konzeptionelle Basis Modelle demografieorientierter Personalarbeit Personalbeschaffung: Orientierung am externen Arbeitsmarkt Mitarbeiterbindung: Orientierung am internen Arbeitsmarkt Anderweitiges Mitarbeiterbindung Beispiel einer Querschnittsfunktion Verortung Mitarbeiterbindung: Was ist das? Mitarbeiterbindung: Warum eigentlich? Forschungsstand in der Empirie Forschungsstand in der Theorie Fazit Internationales Personal-Management Problematisierung Strategien eines internationalen Personal-Managements 760

11 Inhaltsverzeichnis XXIII 6.3 Rahmenbedingungen eines internationalen Personal- Managements Implikationen für die Personal-Managementsysteme Grundlegendes Personalplanung und -bedarfsdeckung Personalentwicklung Personalrückgewinnung oder -freisetzung Vergütungssysteme Konsequenzen für die Personalführung Ethik im Personal-Management Ethik im Betrieb Zugänge zur (Personal-) Ethik Personalethik Wirtschaftliche versus soziale Effizienz? 799 Literaturverzeichnis 803 Sachregister 861