Für Feedbackgespräche

Transkript

1 Leit Faden Für Feedbackgespräche

2 1. Vorbereitung Termin vereinbaren (mind. 1 Stunde einplanen) Für ungestörte Atmosphäre sorgen Sitzposition: lieber über Eck" als direkt gegenüber Schriftliche Unterlagen bereitlegen, Fragen vorformulieren 2. Gesprächseröffnung Freundliche Worte zur Begrüßung Für entspannte und vertrauensvolle Atmosphäre sorgen Warum sind wir heute zusammengekommen? Wie wird dieses Gespräch ablaufen? (Dauer, Themen etc.) 3. Feedback des Beschäftigten an Die (FK) stellt (offene) Fragen und hört zu. Lassen Sie den Mitarbeiter/die Mitarbeiterin (MA) nicht in eine Rechtfertigungsposition geraten, auch Dinge, die Sie im Arbeitsalltag vielleicht gestört haben, gehören nicht in dieses Gespräch. Hören Sie zu und geben Sie Raum für Verständnis. Sammeln Sie die Rückmeldungen und bleiben Sie in der aktiven Position des Fragers. Beispielhafte offene Fragen an den/die MA finden Sie im beigefügten Fragenkatalog. 4. Feedback der an MA Jetzt ist es umgekehrt Ihr/Ihre MA fragt, Sie geben als FK Antworten und Rückmeldungen. Beispielhafte offene Fragen an die FK finden Sie im beigefügten Fragenkatalog. 5. Gesprächsabschluss FK und MA einigen sich auf konkrete Ziele und Maßnahmen (bitte unbedingt schriftlich festhalten!) und terminieren das nächste Feedback-Gespräch. 2

3 Arbeitsaufgaben Was sind meine Arbeitsaufgaben, wofür bin ich verantwortlich Was sind die Arbeitsaufgaben und Verantwortlichkeiten des MA Wie komme ich bisher mit den Arbeitsanforderungen zurecht Wie kommt mein/e MA bisher mit den Arbeitsanforderungen zurecht Wie schätze ich meine bisherigen Arbeitsergebnisse ein (Menge und Qualität); möchte ich daran zukünftig etwas verändern Wie schätze ich die bisherigen Arbeitsergebnisse ein (Menge und Qualität); was erwarte ich zukünftig von meinem MA Welche Aufgaben liegen mir besonders/welche bereiten mir noch Schwierigkeiten, wo brauche ich weiterhin fachliche Unterstützung Wo hat sie/er Stärken bzw. Schwächen; wo braucht sie/er noch weiterhin fachliche Unterstützung Sehe ich bereits Probleme beim Arbeitsablauf, was kann verändert werden Sind mir Probleme beim Arbeitsablauf bekannt, kann ich etwas verändern Sehe ich bereits notwendige Veränderungen in meinem Arbeitsumfeld Welche Veränderungen im Arbeitsumfeld der/des MA halte ich für notwendig 3

4 Führung Fühle ich mich durch meine Vorgesetzte/meinen Vorgesetzten anerkannt und akzeptiert Wie führe ich sie/ihn, was sagt mir an der Zusammenarbeit zu, was möchte ich anders haben, akzeptiere ich die/den MA Äußert meine Vorgesetze/mein Vorgesetzter Kritik und Anerkennung Kritisiere/lobe ich bisher angemessen Welches Verhalten stört, ärgert oder verunsichert mich Treten Missverständnisse bei der Zusammenarbeit auf Informiere ich meine Vorgesetzte/meinen Vorgesetzten genügend über meine Arbeitsergebnisse Werde ich bisher genügend über Arbeitsergebnisse informiert Vertritt meine FK meine Interessen gegenüber Dritten Vertrete ich ihre/seine Interessen gegenüber Dritten Bekomme ich alle Informationen, die ich zur Aufgabenerledigung benötige Bekommt sie/er alle Informationen, die sie/er zur Aufgabenerledigung benötigt 4

5 Zusammenarbeit Wurde ich von den Kolleginnen und Kollegen sowie der Patin/dem Paten bisher genügend unterstützt? Bekommt sie/er von den Kolleginnen und Kollegen genügend Hilfestellung Wie empfinde ich die Arbeitsatmosphäre (Klima, Umgangston), wie trage ich dazu bei Wie trägt sie/er zur guten/schlechten Arbeitsatmosphäre bei Bestehen besondere Stressfaktoren Wirkt die/der MA in bestimmten Situationen besonders gestresst Bei welchen Konflikten/Spannungen sollte sich die/der Vorgesetze einschalten Sind mir Konflikte/Spannungen bekannt, bei denen ich vermittelnd eingreifen sollte Gibt es bereits gemeinsame Konflikte Gibt es bereits gemeinsame Konflikte Habe ich die Erwartungen meiner FK (Einführungsgespräch!) erfüllt Sind die Erwartungen erfüllt Woran merke ich, dass die Erwartungen erfüllt worden sind (Kriterien) Woran merke ich, dass die Erwartungen erfüllt worden sind (Kriterien) 5

6 Personalentwicklung Welche Fortbildungen oder andere Unterstützungsmaßmahmen benötige ich zur Erledigung meiner Aufgaben Welche Fortbildungen oder andere Unterstützungsmaßmahmen benötigt mein/meine MA Das liegt mir noch am Herzen: 6