Dem Wettbewerb voraus? Die Digitalstrategie der SBB.

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1 Dem Wettbewerb voraus? Die Digitalstrategie der SBB. Andreas Jopp Mitglied der Geschäftsleitung SBB IT SAP Forum Basel 2016 Audi. 1 1

2 Die SBB aus einer Digital-Perspektive. SBB Informatik Januar 20162

3 Unsere Herkunft. Die SBB hat eine über 100 Jahre lange Geschichte als eines der weltweit besten Bahnunternehmen und hat die Lebensqualität und Wettbewerbsfähigkeit der Schweiz entscheidend mitgeprägt. Heute haben wir immer noch die Stärken der Vergangenheit in unseren Genen: Pioniergeist, Zuverlässigkeit und immer stärker auch Kundenorientierung. Wir führen heute konsistent über neun Konzernziele und haben bei der Kundenorientierung in den letzten Jahren viel gelernt und uns weiter entwickelt. 3

4 Grösstes Transportunternehmen der Schweiz. SBB Züge > Mitarbeitende in 150 Berufen Personenverkehr 1,18 Mio. Reisende/Tag Immobilien Gebäude Mietverträge SBB Cargo t Güter/Tag Infrastruktur km Schienennetz, Signale, Weichen 6 Wasserkraftwerke, 7 Frequenzumformer, 1854km Leitungen, 2 GSM-R Zentralen

5 Wir haben ein Problem! Digitalisierung. 5

6 und eine Lösung! Digitalisierung. Interaktion Wachstum IT statt Beton Optimieren

7 Neues Reiseerlebnis. Digitalromantik oder Wettbewerbsvorteil? SBB Informatik Januar

8 Digitalisierung der SBB. Einige Beispiele SBB Informatik Januar

9 Informatisierung Digitalisierung Die Digitalisierung der SBB. Ein Prozess seit der Informatisierung in den 60er Jahren. Kunden Mitarbeitende Produktion SBB Informatik Januar

10 Digitale Reisebegleiter. Einfacher Zugang. Neue Services. Reise planen / Information Buchen Weg zum Bahnhof Am Bahnhof Im Zug Am Bahnhof Weg zum Ziel Nachbetreuung

11 Big Data Analytics Kundenzufriedenheit und Kostenreduktion durch Prozess-Mobilisierung und Big Data Analytics. Ressoucen- und Informationsmanagement für Mitarbeiter in der Fläche. Predictive Maintenance auf der Schienen- Infrastruktur und Rollmaterial. Inventar Zugbewegungsdaten Streckenläufer Diagnosefahrzeug Verspätungsmeldungen Wetterdaten Störungsmeldungen Rollmaterial

12 Planen Fahren Optimieren. Datenbasierte Entscheide in Echtzeit. Rail Control System (RCS): Echtzeitdisposition des Bahnverkehr durch Analyse aller Leitsysteminformationen inkl. Planvergleich und Konfliktauflösung Alle 2 Sek. Wird 90 Min. Zustandsprognose Prognose errechnen 1 Mio. Konflikte täglich aufgelöst Verarbeitung von bis 15'000 Meldungen pro Sekunde 15 Min. Maximale Ausfallzeit SBB Informatik Januar

13 Maximieren der Kapazität und Minimierung des Energieverbrauchs durch Echtzeit-Zugsteuerung. RCS HOT (Hub Optimization Technology) Grüne Welle für Lokführer (ADL). Weg/Zeit Diagramm ohne ADL. Zuglenkung erfolgt über die Leitsysteme und Aussensignalisierungen 300 verschiedene Fahroptionen je Zug Optimierungslauf alle 6 Sek. mit ca. 10'000 Varianten Beispiel Zürich Killwangen: - Pro Monat auf 11'000 Zugfahrten ungeplante Halte vermieden - Reduktion von 2000 Verspätungsminuten Energieverbrauch: 350 kwh. Reisezeit: 651 s. Weg/Zeit Diagramm mit ADL. Energieverbrauch: 204 kwh. Reisezeit: 626 s SBB Informatik Januar 2016

14 IoT schafft Sicherheit und Kostenreduktion. Warn App. Mehr Sicherheit. Lastspitzen-Management Bahnstromnetz Zeitplan Fahrzeug Weichenheizung Peak Shaving x[mw] Kraftwerk Zusammenspiel von industrieller Leittechnik und Consumer- Technologie schafft mehr Sicherheit.

15 Vielzahl von IoT Anwendungenmöglichkeiten müssen zu einer Gesamtlösung integriert werden. Leittechnik & Zug & Sicherheitstechnik Leittechnik & Zug & Sicherheitstechnik Bahn-Infrastruktur Energiemanagement

16 Ausblick: Die Konvergenz von Front- und Backend realisiert die vollen Potentiale der Digitalisierung.

17 Neue Technologien. Neue Geschäftsmodelle. Change!

18 Digitalisierung ist eine langfristige Transformation expectations Internet of Everything Big Data Innovation Trigger Peak of Inflated Expectations Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment Plateau of Productivity time Erste Schritte ( ) Pionierphase (2-4 Jahre) Systematischer Rollout (bis 2025) Integral im Geschäft verankert Erste Erfahrungen Strategie Mobilisierung Transparenz & Vernetzung Operationalisierung Belastbares Fundament für Differenzierung

19 mit Einfluss auf alle Dimensionen der Organisation. Strategie & Organisation Verankerung in Strategie Verankerung in Organisation Wirkung Digitalisierung Kunden-/Partner- Interaktion Optimierung Produktion Neue Produkte, Geschäftsmodelle Kapazitätsmanagement Benötigte Fähigkeiten für Digitalisierung Führung und Kultur Innovationskraft / Agilität Zusammenarbeit Geschäft - IT Digitale Arbeitswelt Fähigkeiten der Mitarbeitenden Data as an Asset Sichere und flexible IT-Architektur Partnerschaften / Make vs. Buy 22

20 Die SBB IT übernimmt eine Schlüsselrolle im Digitalisierungsprozess der SBB. SBB Informatik AQ-TMA März

21 Zusammenspiel von Strategie, Struktur und Kultur notwendig, um den Anforderungen gerecht zu werden. SBB Informatik AQ-TMA März

22 Top-Programm Digitalisierung Wirkung auf Kundenerlebnis & Digitale Produkte Digitales Kundenerlebnis Ökosystem Digitale Partner Inno- Kampagnen Big Data Analytics Strategie Int & Ext Komm Open Data Bimodale IT Digitale Arbeitswelt Steigerung Auslastung Predictive Maintenance Reifegrad Cyber- IT Basis- Services Automatisierung Bahnbetrieb Security Grundlagen Innovationskraft Anwendung Wirkung auf Optimierung Produktion & Auslastung

23 Die Digitale Transformation ist ein Balance-Akt. Bedeutung: Umbruch ja, aber es braucht Zeit. Maturität: Zwischen Ahnungslosigkeit, Angst und Ambition. -> Mobilisierung, Befähigung, Vernetzung. Knappe Ressourcen: Neuer Projektportfolio-Mix bedingt Verzicht. Kulturwandel fördern: Über gewohnte Grenzen hinaus denken. Neue Teams. Neue Arbeitsformen. Governance: Notwendigkeit von Freiräumen und Steuerung. Fokus auf Outcome! Mein Fazit. SBB Informatik Januar

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