DER WOHNUNGSGENOSSENSCHAFT CARL ZEISS eg

Transkript

1 Mitgliederbefragung 2017 DER WOHNUNGSGENOSSENSCHAFT CARL ZEISS eg [1] Wie ist Ihr derzeitiger Mitgliederstatus? (Mehrfachantworten möglich) Ich bin Wohnungsnutzer. Ich bin Wohnungsinteressent. Ich bin Sparer. Ich habe Anteile gezeichnet. Ich habe einen Stellplatz/Garage. [2] Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie sich in Ihrer Wohnung rundum wohlfühlen. Dies ist unser Anspruch, dem wir jeden Tag gerecht werden möchten. Verraten Sie uns daher zunächst, wie zufrieden Sie mit Ihrer WG Carl Zeiss Wohnung sind. Mit meiner Wohnung bin ich sehr zufrieden. zufrieden. weder zufrieden noch unzufrieden. unzufrieden. Dazu möchte ich mich hier nicht äußern. [2.1] Bitte erläutern Sie uns kurz den Grund bzw. die Gründe dafür, dass Sie mit der momentanen Situation in Ihrer Wohnung zufrieden oder gar sehr zufrieden sind. [2.2] Falls Sie mit der momentanen Situation in Ihrer Wohnung unzufrieden sein sollten, bitten wir Sie, uns kurz den Grund bzw. die Gründe dafür zu verraten: Mitgliederbefragung

2 [3] alles ist möglich, aber nicht jeder will für alles auch bezahlen. Wofür wären Sie bereit, mehr zu zahlen, wenn es in der Wohnung verbaut bzw. vorhanden wäre? Im Folgenden haben wir verschiedene Ausstattungsmerkmale einer Wohnung/eines Hauses aufgelistet. Bitte geben Sie dazu einmal Ihre Einschätzung ab. wäre mir ein höheres gern, aber habe ich oder brauche ich Nutzungsentgelt wert zu teuer schon nicht Hausnotruf Großer Balkon Eigener PKW-Stellplatz Vorhandene Einbauküche Aufzug Seniorengerechtes Bad (niedriger Duscheinstieg) Schnelles Internet Abgesenkte Balkonschwelle Intensivere Hausreinigung Umfangreichere Grünpflege [4] Gemäß unserer Baustrategie wären wir in der Lage, bis 2030 ca. 50 % des Bestandes mit Aufzügen auszustatten. Für bestimmte Häuser wäre es sinnvoll, Aufzüge nachzurüsten. Welche Kriterien sollten dabei Ihrer Meinung nach eine Rolle spielen? (Mehrfachantworten möglich) Berücksichtigung der Geschossanzahl Wohnungen pro Hauseingang [6] An den Vorstand der WG Carl Zeiss eg werden von den Genossenschaftsmitgliedern auch Verbesserungsvorschläge herangetragen. Aus diesen Vorschlägen haben wir eine kleine Auswahl getroffen. Bitte stufen Sie die folgenden Maßnahmen entsprechend Ihres Interesses ein. Bitte bedenken Sie dabei, dass es uns zunächst um ein vorläufiges Stimmungsbild geht, d. h. wir können Ihnen heute nicht versprechen, dass wir in naher Zukunft in der Lage sein werden, alle ausgewählten Veränderungsmaßnahmen zu realisieren. Hinzu kommt, dass gewünschte Veränderungsmaßnahmen mit unterschiedlich hohen Kosten verbunden wären. Im Falle einer Realisierung würde dies zu einer angemessenen Steigerung des Nutzungsentgeltes führen. großes Interesse Interesse kein Interesse habe ich bereits Wohnung und Haus: eine große Küche eine Balkonerweiterung eine Küche mit Fenster ein Abstellraum in der Wohnung ein Aufzug (barrierearmer Zugang) eine Fahrradschiene in den Keller Außenbereich: einen eigenen Miet-PKW-Stellplatz einen Spielplatz Fahrrad-Stellplätze am Haus (auch Fahrradhäuser u.ä.) einen Sitzplatz vor dem Haus großer Paketbriefkasten für alle Wohnungsnutzer Zusatzangebote: eine schnelle Internetverbindung programmierbare Thermostate eine Ladestation für E-Autos/-Bikes Etwas anderes: Infrastruktur und Lage des Hauses Altersstruktur der Bewohner [5] Wären Sie bereit, beim Einbau eines Aufzuges ca. 1,20 /qm (inklusive Nebenkosten) monatlich mehr zu zahlen (dies entspricht bei einer 60 qm-wohnung ca. 72 )? Ja Nein [7] Bei den folgenden Angeboten handelt es sich jeweils um Alternativen. Bitte entscheiden Sie sich daher jeweils für eine der angebotenen Maßnahmen. Ich möchte einen Wäschetrockenraum oder einen Fahrradkeller. ein nur im Nassbereich gefliestes Badezimmer oder ein türhoch gefliestes Badezimmer. eine abgeschlossene Küche oder eine offene Küche. 2 Mitgliederbefragung

3 [8] Welche Zimmeranzahl (ohne Küche, Bad und Flur) wäre für Sie in naher Zukunft (in den nächsten 2 3 Jahren) ideal? 1-Zimmer-Wohnung 3-Zimmer-Wohnung eine größere Wohnung 2-Zimmer-Wohnung 4-Zimmer-Wohnung [11] Die Wohnungsgenossenschaft bietet gemeinsam mit ihren Kooperationspartnern seit vielen Jahren wohnbegleitende Angebote bzw. Zusatzangebote speziell für ältere Mitglieder und Senioren, für die ganze Familie sowie Kinder und Jugendliche an. Uns interessiert, inwiefern Sie bereits davon gehört haben und ob Sie oder Personen aus Ihrem Haushalt diese Angebote nutzen. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung. (Mehrfachantworten möglich) kenne ich kenne ich nutze ich nutze ich bereits nicht nicht [9] Wie viele Quadratmeter sollte Ihre Wohnung in naher Zukunft (in den nächsten 2 bis 3 Jahren) haben? m m2 bis 45 m m m 2 mehr als 105 m 2 [10] Sind Ihnen unsere aktuellen Baumaßnahmen bekannt? Wir modernisieren beispielsweise in Winzerla die Winzerberge und errichten die Nordlichter II und III in Jena-Nord. (Mehrfachantworten möglich) Die WGCZ engagiert sich intensiv in der Modernisierung. Ist mir bekannt. Ist mir nicht bekannt. Ich könnte mir auch vorstellen, dort einzuziehen. Finde ich gut. Finde ich nicht gut. Die WGCZ engagiert sich im Neubau. Ist mir bekannt. Ist mir nicht bekannt. Ich könnte mir auch vorstellen, dort einzuziehen. Finde ich gut. Finde ich nicht gut. Angebote in den Begegnungsstätten Nord und Winzerla Theaterfahrt der Genossenschaft Schulprojekt Verantwortung mit der Montessori Schule Angebote des DRK (bspw. den Hausnotruf, Demenzberatung für Betroffene und Angehörige) Gutscheine des Vereins Bildungslücke e. V. Seniorenweihnachtsfeier Wohngebietsfeste Gästewohnung Vergünstigte Karten für die ArenaOvertüre Wandertage für Mitglieder Basketballcamp mit den Profis des Science City Jena e. V. SchoolTour zusammen mit Rautal und Science City Jena e. V. Sportangebote in den Wohngebieten mit SV Lobeda 77 e. V. u. a. [12] Haben Sie noch weitere Anregungen für wohnbegleitende Angebote und/oder Veranstaltungen? [13] Zu welchen der folgenden Themenbereiche würden Sie sich eine Beratung wünschen? Z. B. im Rahmen von Veranstaltungen in unseren Begegnungsstätten. (Mehrfachantworten möglich) Altersvorsorge Brandschutz Demenz (auch für Angehörige) Einbruchschutz Energie sparen Müllmanagement Patientenverfügung Richtiges Heizen und Lüften Wasser sparen 4 Mitgliederbefragung

4 [14] Bitte sagen Sie uns, wie zufrieden Sie mit den jeweiligen Kontakt-/Informationsmöglichkeiten sind. sehr zufrieden zufrieden unzufrieden nutze ich nicht Kundenbetreuer Hausmeister Geschäftsstelle Telefon Website (Kontaktformular) Mitgliederzeitung (WIR) Schaukästen in den Hausfluren Facebook Immowelt [15] Wir planen, unser Angebot zur digitalen Kommunikation auszubauen. Können Sie sich vorstellen, dass wir nachfolgende Serviceangebote digitalisieren bzw. in digitaler Form anbieten? ja nein WIR-Zeitschrift Betriebskosten-Abrechnung Formularabruf Digitale Haustafeln Online-Nutzerkonto Online-Banking WGCZ-App [16] Bitte beurteilen Sie auch die Qualität unserer Arbeit. Die Mitarbeiter der WG Carl Zeiss eg triff trifft trifft trifft kann ich voll und zu nicht zu gar nicht zu nicht ganz zu beurteilen sind zuverlässig. (zeitnahe Bearbeitung der Anfragen und engagiertes Kümmern, Erreichbarkeit, Vertrauenswürdigkeit) sind fachlich kompetent. sind freundlich. [18] Auf welchem Weg möchten Sie informiert werden? JenaTV ist ein lokaler Nachrichtensender an dem die WGCZ und andere lokale Unternehmen als Gesellschafter beteiligt sind und den die WGCZ als Werbe- und Berichtsplattform nutzt. [19] Kennen Sie den lokalen Nachrichtensender JenaTV? Ja Nein [20] Wenn ja, wie häufig sehen Sie sich das Programm von JenaTV an? täglich mehrmals einmal in der alle einmal gar nicht wöchentlich Woche 14 Tage im Monat [21] Wie empfangen Sie das Programm von JenaTV? (Mehrfachantworten möglich) Ich nutze das Programm über das Internet (z. B. die Mediathek). Ich sehe das Programm über mein Fernsehgerät. [22] Als Mitglied der WG Carl Zeiss eg kommen Sie in den Genuss zahlreicher Vorteile. Im Folgenden haben wir einige davon für Sie aufgelistet und würden Sie bitten eine spontane Einschätzung abzugeben: ist mir bewusst ist mir nicht bewusst Öffnungszeiten der Geschäftsstelle Anlaufpunkte in allen Wohngebieten Eigener Hausmeisterservice Kundenbetreuer als Ansprechpartner für alles Vorteile bei Umzug im Bestand Zahlung einer Dividende für Anteile Möglichkeit des Sparens zu attraktiven Konditionen Eigener Handwerkerservice (Rautal) Havariedienst Urlaub Spezial (Urlaub in den Gästewohnungen anderer Wohnungsgesellschaften) [17] Wo können wir bei den Kontakt-/Informationsmöglichkeiten noch besser werden? 6 Mitgliederbefragung

5 [23] die WgCZ betreibt seit 2004 eine eigene Spareinrichtung. Welche der Vorteile, die für unsere Mitglieder aus dem betreiben einer genossenschaftlichen Spareinrichtung resultieren, kennen Sie? (Mehrfachantworten möglich) attraktive Zinsen für Mitglieder Sicherheit der Spareinlagen investitionen in die Häuser der genossenschaft gute persönliche beratung Sprechzeiten im Wohngebiet Kostenlose Kontoführung transparenter Zweck der geldanlage [24] Diese Frage betrifft nur Mitglieder, die auch Sparer sind. Wenn Sie kein Sparer sind, dann überspringen Sie bitte diese frage und machen weiter bei Frage 26. die Zufriedenheit unserer Sparer ist uns wichtig. Wir freuen uns sehr über eine kurze einschätzung hinsichtlich ihrer Zufriedenheit mit den von ihnen genutzten Sparprodukten. sehr zufrieden zufrieden unzufrieden keine Angabe Mit den Zinsen Mit dem Service Mit der Beratung Mit der Beratung vor Ort im Wohngebiet Mit den Öffnungszeiten Mit den Sparprodukten bin ich insgesamt [25] Haben Sie Anregungen für die Verbesserung der Spareinrichtung? nein, ich habe keine anregungen. Ja, ich habe anregungen, und zwar: [26] Wenn Sie momentan kein Interesse an unseren Sparprodukten haben, würden Sie uns den Grund bzw. die Gründe dafür nennen? dabei handelt es sich selbstverständlich um eine sehr persönliche und daher vollkommen freiwillige Angabe: nein, dazu möchte ich mich hier nicht äußern. Ja, den grund bzw. die gründe kann ich ihnen kurz schildern: [27] angenommen, Sie würden sich gerade auf Wohnungssuche befinden. Welches wären für Sie heute die wichtigsten Entscheidungskriterien bzw. Eigenschaften einer Wohnung, nach denen Sie ausschau halten würden? bitte wählen Sie sechs der folgenden Kriterien aus, die für Sie bei der Wohnungssuche heute besonders bedeutsam sind. das Wohnumfeld die infrastruktur (Spielplätze, Begrünung, Ruhe, Stellplätze) (Einkaufsmöglichkeiten, Ärzte, Verkehrsanbindung, Schulen) die größe des Hauses der Wohnungszustand (Wohnungsanzahl) (eine tapezierte und gemalerte Wohnung) das nutzungsentgelt bzw. die Kaltmiete geringe nebenkosten der Stadtteil schnelles internet ein aufzug abstellraum/hauswirtschaftsraum in der Wohnung etwas anderes, und zwar: eine einbauküche die badezimmerausstattung ein großer balkon Bitte nennen Sie nur maximal einen weiteren wichtigen Aspekt. [28] denken Sie bereits jetzt über ihre Wohnsituation im Alter nach? Ja nein [29] Wie möchten Sie im alter wohnen? (Mehrfachantworten möglich) ich möchte weiterhin in meiner Wohnung wohnen bleiben. ich möchte weiterhin in meiner Wohnung wohnen bleiben. allerdings wäre ein umbau erforderlich. ich möchte in eine seniorengerechte Wohnung umziehen. ich möchte in meinem Wohngebiet bleiben. ich wünsche das angebot spezieller Serviceleistungen (z. b. essen auf rädern, Pflegedienst, ). Sonstiges: 8 Mitgliederbefragung

6 Jetzt haben Sie es gleich geschafft! Abschließend haben wir noch einige Fragen zu Ihrer Person. Die folgenden Daten dienen uns ausschließlich zur Beurteilung der Repräsentativität dieser Befragung. Selbstverständlich werden auch diese Angaben streng vertraulich behandelt und nicht mit Ihnen als Person in Verbindung gebracht. [30] Wie alt sind Sie? 18 bis 30 Jahre alt. 31 bis 45 Jahre alt. 46 bis 60 Jahre alt. 61 bis 75 Jahre alt. 76 bis 90 Jahre alt. Über 90 Jahre alt. [35] Wie groß ist in etwa Ihre Wohnung? Ich lebe/wir leben in einer Wohnung mit bis zu 45 qm. 76 bis 90 qm. 46 bis 60 qm. mehr als 90 qm. 61 bis 75 qm. [36] Wie viele Zimmer hat Ihre Wohnung (ohne Küche, Bad und Flur)? Ich lebe in einer 1-Zimmer-Wohnung. 4-Zimmer-Wohnung. 2-Zimmer-Wohnung. größeren Wohnung. 3-Zimmer-Wohnung. [31] Welche Tätigkeit üben Sie derzeit aus? berufstätig in Vollzeit berufstätig in Teilzeit Schüler(in)/Auszubildende(r)/Student(in) Elternzeit arbeitssuchend Rentner(in) erwerbsunfähig [37] Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt? [38] Wie viele Personen sind davon mindestens 18 Jahre alt oder älter? 1 Person 4 Personen 1 Person 4 Personen 2 Personen 5 Personen 2 Personen 5 Personen 3 Personen mehr als 5 Personen 3 Personen mehr als 5 Personen [32] Über welches monatliche Netto-Einkommen verfügen Sie in Ihrem Haushalt? In meinem bzw. unserem gesamten Haushalt verfüge(n) ich bzw. wir über ein monatliches Netto-Einkommen in Höhe von unter [39] In welchem Wohngebiet wohnen Sie derzeit? Lobeda Stadtzentrum Winzerla Nord Dornburg-Camburg Jena-Ost mehr als [40] Wie sollte der Vorstand der WGCZ die Ansichten der Mitglieder in langfristige Entscheidungen einfließen lassen? Bitte wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Variante aus. [33] Bitte schätzen Sie einmal, wie hoch der Anteil Ihres Nutzungsentgeltes (Miete) an Ihrem Nettoeinkommen vom gesamten Haushalt ist. Für das Nutzungsentgelt (inklusive Heiz- und Nebenkosten) wende ich/wenden wir weniger als 20 % meines/unseres Nettoeinkommens auf. ca. 20 % meines/unseres Nettoeinkommens auf. ca. 30 % meines/unseres Nettoeinkommens auf. ca. 40 % meines/unseres Nettoeinkommens auf. mehr als 40 % meines/unseres Nettoeinkommens auf. Befragung der betroffenen Mitglieder Workshops mit betroffenen Mitgliedern [41] Was verbinden Sie mit dem Genossenschaftsgedanken? Allgemeine Mitgliederbefragung Ergebnisse von Ideenwerkstätten mit Vertretern [34] Halten Sie Ihr Nutzungsentgelt für angemessen? Das Nutzungsentgelt ist sehr günstig. hoch. [42] Möchten Sie dem Vorstand der WG Carl Zeiss eg und unserem Befragungsteam noch etwas mit auf den Weg geben? Hier können Sie Anmerkungen vornehmen, die Ihnen wichtig sind. günstig. viel zu hoch. angemessen. 10 Mitgliederbefragung

7 Vielen Dank! Ihr Klaus-Dieter Boshold, Ihr Prof. Dr. Helmut Geyer und Ihre Iris Hippauf Sehr geehrtes Mitglied der Wohnungsgenossenschaft Carl Zeiss eg, Sie haben gerade einen wertvollen Beitrag geleistet. Das wissen wir sehr zu schätzen und bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre Teilnahmebereitschaft. Wir bitten Sie nun noch um die entsprechende Rückgabe der Fragebögen. Entweder durch Einwurf in die Hausmeisterbriefkästen oder aber auch mittels Abgabe in unserer Geschäftsstelle im Sonnenhof bei den Mitarbeiterinnen des Empfangs. Postalisch bitte an: Wohnungsgenossenschaft Carl Zeiss eg Sonnenhof Jena Bitte geben Sie Ihren ausgefüllten Fragebogen bis zum 16. Oktober 2017 ab. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir freuen uns auf die Ergebnisse der Mitgliederbefragung Zunächst werden alle Fragebögen gesammelt und von uns streng vertraulich und anonymisiert ausgewertet. Sobald dies erfolgt ist, werden wir Sie über die zentralen Erkenntnisse der Mitgliederbefragung 2017 in der Mitgliederzeitschrift (voraussichtlich Ausgabe 4/2017) informieren. Seien Sie bis dahin genauso gespannt wie wir. Inzwischen können Sie aber bereits an der Verlosung teilnehmen. Was Sie tun müssen, um einen der schönen Preise zu gewinnen, lesen Sie auf dem Extrablatt. Ihr Vorstand der Wohnungsgenossenschaft Carl Zeiss eg 12