Erkenntnis- und datengesteuerte Planung

Transkript

1 Erkenntnis- und datengesteuerte Planung

2 digital listening social media audit prüfung vorhandener botschaften wettbewerbsanalyse influencer-audit kontextuelle einblicke

3 Erzählen Sie die richtigen Geschichten? Geschichten wohnt eine besondere Macht inne. Sie bringen uns zum Lachen und zum Weinen. Sie beeinflussen unser Denken und Handeln. Geschichten entfalten sowohl auf emotionaler als auch auf viraler Ebene eine starke Wirkung. Deshalb sind wir gerne bereit, Romanen oder Serien unzählige Stunden unseres Lebens zu widmen was sich über die meisten anderen Dinge nicht sagen lässt. Eine effektiv eingesetzte Geschichte kann enorme Veränderungen bewirken. Eine planlos verwendete Geschichte dagegen ist bestenfalls Zeitverschwendung und kann schlimmstenfalls zum Verhängnis werden. Aus diesem Grund lassen wir bei der Entwicklung unserer Geschichten größte Sorgfalt walten. Unabhängig davon, ob wir eine übergreifende strategische Geschichte für eine Marke oder Kampagne entwerfen oder einen taktischen Handlungsstrang, der diese unterstützt, basieren all unsere Entwürfe auf Erkenntnissen und Verständnis. So können wir uns die Macht der Geschichte zunutze machen und diese auf Geschäftsergebnisse ausrichten. Es versteht sich eigentlich von selbst: Sie würden wohl kaum ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung einführen, wenn Sie nicht über entsprechende Erkenntnisse verfügen würden, die nahelegen, dass es einen Markt dafür gibt. Wir gehen genauso vor, indem wir unsere Geschichten danach ausrichten, was unseren Analysen zufolge zur richtigen Zeit bei der richtigen Zielgruppe die gewünschte Wirkung erzeugt. Unser Erkenntnis- und Planungsservice Der Erkenntnis- und Planungsservice von Berkeley ist kein einheitliches Tool, sondern eine Auswahl von Modulen und Verfahren, die entsprechend den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden zusammengestellt werden können. Jedes Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, ist anders, und dies spiegelt sich in der Art und Weise, wie wir auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen, wider. Was gleich bleibt, ist die Tatsache, dass wir zuhören und lernen, bevor wir planen, liefern und messen.

4 1 digital listening Verstehen Sie, was gesagt wird und von wem Wir setzen digitale Tools ein, um zu erfahren, welche Geschichten und Themen in sämtlichen Online-Kanälen in Erscheinung treten. Wir sehen, welche Gespräche zwischen welchen Gesprächspartnern stattfinden, und finden so heraus, wie unsere Kunden die Diskussion beeinflussen können. Unterstützung der Entwicklung eines Messaging-Frameworks Verstehen, was Mitbewerber sagen und wo Sie sich unterscheiden können Finden von Influencern, die Sie gezielt ansprechen sollten 2 social media audit Erfahren Sie, wo Sie etwas bewegen können Wir führen Studien durch, um zu quantifizieren, wie unsere Kunden und ihre Mitbewerber in sozialen Medien kommunizieren und welche Folgen dies hat. Verstehen, welche Social-Media-Kanäle für Ihre Marke am effektivsten sind Verstehen, welche Geschichten und Content- Formate für die einzelnen Kanäle am besten funktionieren 3 prüfung vorhandener botschaften Vergleichen Sie das Gesagte mit dem, was tatsächlich ankommt Wir sehen uns Online- und Offline-Kanäle an, um zu erfahren, was die Außenwelt tatsächlich über eine Marke wahrnimmt, und vergleichen dies mit der vermeintlichen Botschaft des Unternehmens. Identifizieren von Lücken bei der Informationsvermittlung und Möglichkeiten, um diese zu schließen Überblick über die effektivsten Kanäle Aktuelles Verständnisses der Zielgruppe im Vergleich zum gewünschten Verständnis

5 4 wettbewerbsanalyse Erfahren Sie, was für andere Marken funktioniert Online- und Offline-Recherchen, um zu verstehen, wie andere Marken Fortschritte erzielen und was wir daraus lernen können. Identifizieren der Taktiken, die Wirkung zeigen Verstehen von Möglichkeiten zur Differenzierung 5 influencer-audit Erfahren Sie, was Menschen wirklich über Sie und Ihre Branche denken Wir befragen diejenigen, auf die es ankommt: Journalisten, Analysten, Blogger, Vlogger und weitere Social Influencer. Wir sprechen mit ihnen, um Erkenntnisse aus erster Hand über unsere Kunden, deren Mitbewerber, die Branche und ihre Interessen zu erhalten. Unterstützung bei der Entwicklung eines Messaging-Frameworks Verstehen, welche Geschichten und Themen Anklang finden Unterstützung einer kanalspezifischen Entwicklung von Geschichten 6 kontextuelle einblicke Relativieren Sie alles Am Ende des Erkenntnisprozesses kann es vorkommen, dass man den Wald vor lauter Bäumen nicht sieht. An dieser Stelle vergleichen wir die gewonnenen Erkenntnisse mit umfassenderen Trends und Entwicklungen. Dies kann Ergebnisse bestätigen oder auch abmildern. Wir arbeiten mit einem führenden Statistikunternehmen zusammen, das über ein Team aus mehr als 250 Statistikern, Datenbankexperten, Analysten und Redakteuren verfügt. Dank dieser Partnerschaft erhalten wir Zugang zu quantitativen Daten, Statistiken und ähnlichen Informationen aus einer Vielzahl internationaler Quellen. Überprüfen der Ergebnisse auf Plausibilität und Erweiterung durch alternative Ansichten

6 Planung Ihrer Reise zu neuen Erkenntnissen Mithilfe dieses Ansatzes können wir Daten und Informationen in Erkenntnisse und Maßnahmen verwandeln. Wir können Parameter festlegen, innerhalb derer sich unsere Geschichten bewegen müssen, um die gewünschte Wirkung bei der anvisierten Zielgruppe hervorzurufen. Außerdem unterstützt diese Vorgehensweise uns dabei, den richtigen Medienmix zu bestimmen. Da jeder Kunde anders ist, unterscheiden sich auch die Ergebnisse der einzelnen Erkenntnisund Planungsprojekte. Sie dürfen jedoch eine Reihe umsetzbarer Empfehlungen erwarten, auf deren Grundlage eine Kampagne entwickelt, durchgeführt und gemessen werden kann. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihnen dabei behilflich sein können, die richtigen Geschichten zur richtigen Zeit der richtigen Zielgruppe zu präsentieren, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Berkeley Kommunikation GmbH Landwehrstr. 61, D München, Germany, rg7 4sa t e enquiries@berkeley.global w berkeley.global