Das Kapital sind Ihre Mitarbeiter

Transkript

1 Das Kapital sind Ihre Mitarbeiter

2 Join the wonderful world of market research 2 Alles unter einem Dach. Produktforschung Kommunikatonsforschung Markenforschung Zielgruppenforschung Usability Tests UX Research UX Concepting Service Design Service Research Insight Communities Kundenpanels Short Term Community Co Creation Community Customer Experience Research Mystery Shopping & Visit Mystery Calling & Mailing Social Media Test Silent Monitoring Store Check & Audit Promotion Checks Transaktionspreisstudie Jugendschutztests Mitarbeiterbefragung Interne Kundenzufriedenheit Stimmungsbarometer Feedback Follow Up

3 Wer wir sind 3 Ein kurzer Steckbrief Seit der Gründung von SKOPOS in 1995 führen wir Mitarbeiterbefragungen durch. In 2011 haben wir ein Team speziell für alle Fragen der Personalforschung gegründet. Methoden und Technik werden ständig weiterentwickelt, um Personalforschung auf Höhe der Zeit und gemäß unseres sehr hohen Qualitätsanspruchs anbieten zu können. Alle unsere Mitarbeiter verfügen über eine Ausbildung im Bereich Personal und zusätzlich über weitreichende Kenntnisse der Statistik und Methodenlehre.

4 Unser Beratungsansatz 4 Bevor wir starten, sollten Sie an das denken, was danach kommt Situationsanalyse Zielformulierung Analyse Entscheidungsfindung Praxistransfer Identifikation und Definition von Handlungsfeldern Ermittlung Idealzustand und daraus abgeleitete Zielsetzung Situationsanalyse und Generierung von Lösungsmöglichkeiten und -wegen Entscheidung für beste Lösung treffen, bewerten und priorisieren Mittels Umsetzungsplan Maßnahmen realisieren

5 Wer wir sind 5 Was wir in der Vergangenheit gemacht haben

6 Was wir bieten 6 Unser Leistungsportfolio Mitarbeiterbefragungen Mitarbeiterbefragungen Stimmungsbarometer Change Befragungen Interne Kundenzufriedenheit Blitzlicht Befragungen Gesundheitsmanagement Führungskräftefeedbacks 360 -Feedback 270 -Feedback 180 -Feedback 90 -Feedback Sonstige Produkte Follow Up Mitarbeiter Communities Employer Branding

7 Mitarbeiterbefragung 7 Unsere Erhebungsmethoden 1 Paper-Pencil 2 Online Für Mitarbeiter ohne Internetzugang Standardmethode für Mitarbeiterbefragungen Möglichkeit Aufdruck Onlinelink/QR-Code Kontinuierliche Kontrolle des Rücklaufs Komfortable Datenerfassung mittels Scanner Gezielte Befragung von Subgruppen möglich Abgleich mit Daten aus Online-Befragung Abgleich mit Daten aus schriftlicher Befragung Hybridbefragung

8 Mitarbeiterbefragung 8 Befragungsinhalte Information/Kommunikation Arbeitsprozesse/Struktur/ Organisation Zufriedenheitsfaktoren Aufgabengebiet/Tätigkeit Führungskräfte Zusammenarbeit Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Unternehmenskultur/Klima Gesundheit am Arbeitsplatz/Work-Life Balance Eine hohe Zufriedenheit auf allen Ebenen sichert den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens

9 Mitarbeiterbefragung 9 Umsetzung Einladung Postalisch (QR-Code / Hyperlink) Elektronisch (Hyperlink) Login-Optionen Allgemeiner Link Individueller Link Passwort Technik Support Möglichkeit zur Unterbrechung Teilnahmerestriktion

10 Mitarbeiterbefragung 10 Verschiedene Möglichkeiten des Reportings Gesamtbericht / Einzelbericht Management Summary & Erste Handlungsempfehlungen Häufigkeiten, Mittelwerte, Indizes, Benchmarking, Treiberanalyse Scorecard Übersichtliche Aufbereitung der wichtigsten Ergebnisse Tabellenband Darstellung aller Zahlen, individueller Aufrisse Einfaches Weiterarbeiten mit den Ergebnissen möglich Online Reporting Ergebnisdarstellung in Form von Dashboards und Grafiken Rechtegesteuerte Zugänge für verschiedene Hierarchieebenen Broschüre Kommunikation globaler Ergebnisse und weiterem Vorgehen Dank und Wertschätzung an Mitarbeiter

11 Follow-Up 11 Wir unterstützen Sie beim Folgeprozess der Mitarbeiterbefragung Ergebnispräsentation Mitarbeiter-Workshop Themen-Workshop Train The Trainer Führungskräfte-Workshop Maßnahmentracking

12 360 -Feedback 12 Hintergrund 360 -Feedback als Katalysator Lernen in Organisationen Lernen für persönliche Entwicklung Potenzial des Mitarbeiters Erfahrung auf Basis kritischer Situationen Lerneinsichten als Treiber beruflicher Entwicklung HR-Maßnahmen

13 360 -Feedback 13 Unser Angebot 1 Full Service 2 Self Service Komplette Prozessbegleitung Automatisierter Prozess Erarbeitung spezifischer Fragebogen Nutzung des Befragungstools Durchführung der Befragung und Auswertung Technisches Setup durch uns Rückmeldung der Ergebnisse und Feedbackgespräche Eigenständige Durchführung durch Personalabteilung oder Feedbacknehmer

14 Mitarbeiter-Communities 14 Wir verbinden Unternehmen direkt mit ihren Mitarbeitern und nutzen den digitalen Dialog für smarte und schnelle Insights sowie zur Mitarbeiterbindung. Beratung Mitarbeiter Unternehmen

15 SKOPOS VIEW GmbH & Co. KG Hans-Böckler-Straße Hürth Phone: +49 (0) Fax: +49 (0)