Verwaltungsakademie des Landes Tirol

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1 Verwaltungsakademie des Landes Tirol Weiterbildung und Training für Tiroler Landesbedienstete Verwaltungsakademie Führungskompetenz Kurs 9 Erstellung: Mag. Franz Jenewein Stand November 2017 Version 9.0

2 Allgemeine Informationen Verwaltungsakademie Führungskompetenz Zielgruppe Aufbauender Lehrgang für BH-ReferatsleiterInnen, StellvertreterInnen von Bezirkshauptleuten oder AbteilungsvorständInnen, FachbereichsleiterInnen, SachgebietsleiterInnen, LeiterInnen von Sondereinrichtungen und im Ausnahmefall bei freien Kapazitäten auch für MitarbeiterInnen, die noch keine Führungsfunktion innehaben, aber an einer Stärkung ihrer Führungskompetenz interessiert sind. Zugangsvoraussetzung: Abschluss der Verwaltungsakademie Basisgruppe oder der Abschluss der ehemaligen Verwaltungsakademie beim MCI Entwicklung eines bewussten und reflektierten Führungsverhaltens unter Berücksichtigung folgender Aspekte: Eigenverantwortung Vorgaben und Leitlinien des Landes Tirol (Führungsleitbild, Grundprinzipien der Gleichbehandlung und Diversity) werden eigenverantwortlich und loyal vermittelt, umgesetzt und weiterentwickelt Situatives Führen Arbeiten und Führen im Dreieck Politik-Verwaltung-BürgerInnen Erarbeitung eines gemeinsamen Verständnisses zu Führung Förderung der Eigenkompetenz (Soziale Kompetenz, Methodenkompetenz und Handlungskompetenz), Vermittlung von Managementtools, die für den Führungsalltag praxisrelevant und mit den TeilnehmerInnen abgestimmt sind Mit eigenen Ressourcen maßvoll und nachhaltig umgehen Reflexion der eigenen Führungsrolle in der Auseinandersetzung mit den eigenen Stärken und Potentialen in der Weiterentwicklung der Persönlichkeit Auseinandersetzung mit unterschiedlichen Führungs- und Veränderungsmodellen Durchführung Die Durchführung der Verwaltungsakademie erfolgt durch das Tiroler Bildungsinstitut- Grillhof und dem Sachgebiet Innenrevision. Seite 2 von 13

3 Pflichtmodule Kurs 9 Modul 1 Authentizität in der Rolle als angehende Führungskraft In diesem Seminar lernen die TeilnehmerInnen in der Rolle als angehende Führungskräfte verschiedene Führungsstile kennen und üben ihr Führungsverhalten in Rollenspielen. Wichtig ist dabei die Reflexion der eigenen Führungsrolle im Spannungsfeld zwischen Theorie und Praxis. Gruppenfindung, Einstieg Persönliche Führungsvorstellungen Allgemeine Führungsgrundlagen, Führungsmodelle und Führungsinstrumente Erarbeitung eines gemeinsamen Verständnisses zu Führung Die Rolle als Führungskraft und die Führungsaufgabe der Führungskräfte des Landes Tirol Diversity und Gender-Aspekte in der Führung Strategie und Führung Als Führungskraft schwierige Führungssituationen meistern Trainerin DI Sabine Pelzmann, MSc MBA, Trainerin, Organisationsentwicklerin Mittwoch, 7. bis Donnerstag, 8. März 2018, jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr Seite 3 von 13

4 Modul 2 Psychologie in der Führung verstehen Führung ist Menschenführung. Führungskräfte sind in komplexen, sozial schwierigen Situationen auf wirkungsvoll arbeitende MitarbeiterInnen und Teams angewiesen. Die TeilnehmerInnen lernen anhand von psychologischen Modellen und praktischen Fallarbeiten, MitarbeiterInnen ohne Manipulation zu verstehen und zielgerichtet aufzubauen. Sie erhöhen ihr Einfühlungsvermögen gegenüber ihren MitarbeiterInnen für eine leistungsfähige Organisation : Grundlagen der Organisations- und Wirtschaftspsychologie Grundmodelle (Menschenbilder, Motivationsmodelle) Organisation als psychologisches Biotop Handeln in Führungssituationen Methode Impulsreferate, Analyse, Reflexionsarbeit Trainer Prof. Dr. Eduard Zwierlein M.A, Trainer und Coach Dienstag, 3. April 2018, 9:00 bis 17:00 Uhr Seite 4 von 13

5 Modul 3 Kommunikation als Führungskraft In diesem Seminar lernen die TeilnehmerInnen aufbauend auf das Basisseminar, wie sie die interne Kommunikation verbessern können. Weiters erfahren sie, wie sie sich optimal auf Sitzungen vorbereiten, um produktiv und zielorientiert Sitzungen zu leiten, moderieren und dokumentieren zu können. Die Gesetze der guten Kommunikation Geschlechterspezifische Unterschiede in der Kommunikation Bausteine des Guten und aktiven Zuhörens, Feedbackkultur Aktive, professionelle Beteiligung am Sitzungsgeschehen Sitzungen leiten und moderieren Umgang mit schwierigen TeamkollegInnen Motivation der MitarbeiterInnen TrainerInnen Dr in Luise Vieider, Kommunikationstrainerin und Erwachsenenbildnerin Dr. Heinz Salfenauer, Kommunikationstrainer : Montag, 14. bis Dienstag, 15. Mai 2018, jeweils 9:00 bis 17:00 Uhr Am Montag findet das Kamingespräch mit LAD Dr. Josef Liener und Dr. Johannes Pezzei, Vorstand Abt. Organisation und Personal (18:30 bis 20:30 Uhr) INHALT gute Beziehung INHALT schlechte Beziehung Seite 5 von 13

6 Modul 4 Führen von MitarbeiterInnen Die TeilnehmerInnen lernen, wie sie als Coach ihre MitarbeiterInnen motivieren, begleiten und fördern können und wie sie dabei auch durch das Mitarbeiter- Innengespräch unterstützt werden. Darüber hinaus gibt es Impulse zum Thema Auswahl der MitarbeiterInnen, Bewerbungsgespräche und Gleichbehandlung. Die Ziele sind die Gesprächsführung zu verbessern, MitarbeiterInnen zu motivieren sowie den optimalen Einsatz der MitarbeiterInnen zu schaffen. Führungslandkarte Führen von MitarbeiterInnen Persönlichkeit und Reifegrad der MitarbeiterInnen Die Führungskraft als Coach - Motivation Persönlichkeitsorientiert - Kommunizieren mit DISG MitarbeiterInnengespräche und Feedbackkultur Impulse zu: Auswahl von MitarbeiterInnen, Bewerbungsgespräche und Gender Mainstreaming Trainer Prof. Dr. Eduard Zwierlein M.A, Trainer und Coach Montag, 2. bis Dienstag, 3. Juli 2018, jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr DISG-Grundtendenzen willensstark entschlossen wetteifernd unabhängig praktisch emotional begeistert beeinflussend optimistisch gesprächig perfektionistisch empfindsam ernsthaft vorsichtig ausdauernd liebenswert unterstützend zurückhaltend loyal beständig Seite 6 von 13

7 Modul 5 Konstruktive Zusammenarbeit in Teams Die konstruktive Zusammenarbeit in Teams ist eine wichtige Basis für eine Zusammenarbeit auf verschiedenen Verwaltungsebenen. Die TeilnehmerInnen lernen wie sie Teams zusammenstellen und in Teams professionell und erfolgreich arbeiten. Weiters setzen sie sich mit dem Thema Teammanagement und Führung auseinander. Grundlagen und Voraussetzungen für eine konstruktive Zusammenarbeit Aufgabenstellungen, die sich für Teamarbeit gut eignen Größe und Zusammensetzung erfolgreicher Teams Phasen der Teamentwicklung Frauen und Männer in Teams / Diversity Management Interventionsformen in der Teamarbeit (Elemente der Teamsteuerung, Herstellung der Lösungsfähigkeiten in Teams) Entscheidungsfindung in Teamarbeit Teammanagement und Führungsinstrumente (SWOT Matrix) Teambildung und Team-Uhr Umgang mit Konflikten in Teams Team-Führung: Entwicklung durch Feedback Trainer Prof. Dr. Eduard Zwierlein M.A., Trainer und Coach Dienstag, 25. bis Mittwoch, 26. September 2018, jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr Seite 7 von 13

8 Modul 6 Erfolgsfaktor Resilienz unsere innere Stärke Widerstandskraft und Belastbarkeit als Basis für Erfolg, Zufriedenheit und Gesundheit Resilienz bedeutet Widerstandskraft und ist, wie man heute aus der Neuropsychologie weiß, eine erlernbare Fähigkeit. Es ist die innere Stärke, welche uns die Fähigkeit gibt, schwierige Herausforderungen und Krisen zu überwinden und mit Veränderungen, Druck, Stress und Ungewissheit umzugehen. Resilienz hilft uns, flexibel auf sich wechselnde Lebens- und Berufssituationen zu reagieren, belastende Lebenssituationen zu meistern, daraus zu lernen und letztlich gestärkt hervorzugehen. Woraus sich Resilienz zusammensetzt wichtige Faktoren und Säulen der Resilienz Resilienz als Prozess Entwicklung der Fähigkeit stressresistent und widerstandsfähig zu sein Mein persönliches Selbst- und Stressmanagement Realistischer Optimismus und Motivation als Basis und wichtiger Motor Erweiterung von Lösungsansätzen und Handlungsspielräumen Resilienz aus der Sicht der Führungskraft Methode: theoretischer Input, Diskussionen, Selbstreflexion, Umsetzungsübungen und Feedback, Einzel- und Gruppenarbeiten Trainerin Sabine Zwierlein-Rockenfeller, Trainerin Dienstag, 16. bis Mittwoch, 17. Oktober 2018, jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr Seite 8 von 13

9 Modul 7: Entscheidungen treffen konstruktiver Umgang mit Macht und Konflikte Die TeilnehmerInnen lernen Grundlagen der Konfliktforschung kennen, üben in Rollenspielen und Gesprächssituationen ihr Verhalten, reflektieren und entwickeln Handlungsstrategien für den Arbeitsalltag. Grundlagen der Konfliktforschung Konfliktstrategien und Konfliktmanagement Führen von Konfliktgesprächen mit MitarbeiterInnen und BürgerInnen/KundInnen Umgang mit Mobbing /Belästigung Interkulturelle Kompetenz Entscheidungstechniken Wie positioniere ich mich in meiner Rolle als Führungskraft, Kritik von MitarbeiterInnen Trennung von Person versus Rolle Entwicklung von Handlungsstrategien TrainerInnen Dr in Luise Vieider, Kommunikationstrainerin und Erwachsenenbildnerin Dr. Heinz Salfenauer, selbständiger Kommunikationstrainer und Coach Montag, 26. bis Dienstag, 27. November 2018, jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr Seite 9 von 13

10 Wahlfächer Die TeilnehmerInnen wählen je nach Interessensschwerpunkt aus drei Wahlmodulen zwei aus. Wahlfach Professionelle Medienarbeit und interne Kommunikation Die TeilnehmerInnen lernen in Theorie und Praxis die Medienarbeit kennen und lernen den Umgang mit den Kommunikationsmedien. Als Führungskraft lernen die TeilnehmerInnen wie sie die Öffentlichkeitsarbeit professionell gestalten und üben am Beispiel des Radiointerviews den Medienauftritt. Kompetente Nutzung und Umgang mit Kommunikationsmedien Vorgaben und Richtlinien der internen Kommunikation Umgang mit JournalistInnen Tipps für die Vorbereitung einer Pressekonferenz und das Schreiben von Presseaussendungen; Wie bringe ich meine Botschaft gut rüber... Frauen und Männer in Sprache und Bildern sichtbar machen Medienberatung (Printmedia und Radio) Mediengesetz, Datenschutz Das Radiointerview TrainerInnen Mag. Florian Kurzthaler, Leiter d. Abt. Öffentlichkeitsarbeit DI Christine Brugger, Geschäftsführerin Radio Osttirol Nach Vereinbarung mit den TeilnehmerInnen Seite 10 von 13

11 Wahlfach Die Kunst vernetzt zu denken Einführung in die Systemtheorie Vernetzt zu denken ist eine Technik im Führungsmanagement, die gelernt sein will. Die TeilnehmerInnen lernen, wie sie Komplexität meistern, wie Systeme abgebildet werden und üben an konkreten Praxisbeispielen aus der Verwaltung den praktischen Bezug. Was heißt vernetzt denken und handeln? Komplexität meistern Was sind Systeme? Was heißt systematisches Denken? Integrierte Konzepte zur Steuerung von Organisationen Varianten der indirekten Steuerung: Strategie Struktur Kultur Systeme abbilden und interpretieren in der Praxis Visualisierung der Vernetzung und der Dynamik von Wechselwirkungen Trainer Mag. Markus Decker, Trainer und Coach Nach Vereinbarung mit den TeilnehmerInnen! Seite 11 von 13

12 Wahlfach "Grundlagen und Möglichkeiten der Organisationsentwicklung in der Verwaltung Die Organisationsentwicklung in der Landesverwaltung ist in vielen Facetten mit jener in der Privatwirtschaft vergleichbar. Ausgehend von der Klärung über Struktur, Identität, Kultur und Prozesse von Organisationen lernen die TeilnehmerInnen, wie sie sich aktiv bei der Entwicklung und Steuerung von Veränderungsprozessen einbringen können. Know How Vermittlung über Organisationen und Organisationsentwicklung Identität, Struktur und Prozesse von Organisationen Kultur von Organisationen Steuerung Ablauf von Veränderungsprozessen Diversity Macht Auseinandersetzung mit der Planung und Durchführung von Organisationsentwicklungsprojekten von vier Fallbeispielen aus der Verwaltung Trainerin DI Sabine Pelzmann MSc MBA, Unternehmensberatung Nach Vereinbarung mit den TeilnehmerInnen! Seite 12 von 13

13 Elemente des Lehrgangs 6 Module + 2 Wahlfächer Coaching oder Mentoring Wahlweise wird für die TeilnehmerInnen ein Coaching oder Mentoring angeboten. Hierbei handelt es sich um die Begleitung und Unterstützung der persönlichen Entwicklung im beruflichen Kontext. Das Mentoring erfolgt in Begleitung durch erfahrene Führungskräfte im Landedienst. Das Coaching wird von erfahrenen Coaches im Umgang von 3 Coachingsitzungen angeboten. Evaluation Die Seminareinheiten werden mit unterschiedlichen Methoden und Instrumenten evaluiert. Am Ende des gesamten Kurses erfolgt eine Prozessevaluation. Lehrgangsabschluss Für den erfolgreichen Abschluss ist die Teilnahme an den Pflichtmodulen und zwei Wahlmodulen erforderlich. Weiters ist die Teilnahme am Coaching oder Mentoring erforderlich. Lehrgangsleitung Mag. Franz Jenewein, f.jenewein@grillhof.at, Tel. 0512/ Lehrgangsbüro Julia Zacchia, office@grillhof.at, Tel. 0512/ Seite 13 von 13