Agile Quality Thinking Impulse für agiles QM

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Clara Biermann
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1 Impulse für agiles QM

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4 Manifest für Agiles Qualitätsmanagement* 1. Kundeninteraktion 2. Dienende Führung 3. Interdisziplinäre Vernetzung 4. Evolutionärer Ansatz 5. Iteration 6. Knackpunktbasierte Lösungsfindung 7. Menschenzentrierung * AUTOREN: Dr. Benedikt Sommerhoff & DGQ-Fachkreis QM & OE, 09/2016

5 Manifest für Agiles Qualitätsmanagement: 1. Kundeninteraktion klassisches QM erkennt Bedeutung des Kunden an erfragt Anforderungen arbeitet auf Befriedigung hin im Extremfall 2 Kontaktpunkte: Erfragen der Anforderungen & Erfragen der Zufriedenheit agiles QM sucht und managt die kontinuierliche Interaktion mit heutigen und möglichen Kunden aktive Einbindung in Ideenfindung, Entwicklung, Realisierung und Nutzung von Produkten / DL

6 Manifest für Agiles Qualitätsmanagement: 1. Kundeninteraktion

7 Manifest für Agiles Qualitätsmanagement: 2. Dienende Führung klassisches QM maßgeschneidert für hierarchische Organisationen Führungskräfte tragen Verantwortung agiles QM hochgradig selbstorganisiert interdisziplinäre Teams übernehmen entscheidende Rollen und Aufgaben von Führungskräften Dienende Führung stellt Ressourcen, Strukturen und Kultur dafür bereit

8 Manifest für Agiles Qualitätsmanagement: 2. Dienende Führung

9 Manifest für Agiles Qualitätsmanagement: 3. Interdisziplinäre Vernetzung klassisches QM Personeneinbeziehung ist i.d.r. das Einbinden von Experten in definierte Kompetenz- und Befugnisportfolio agiles QM hoher Vernetzungsgrad vieler Organisationsinterner und externer, unabhängig von Funktion & Stellung agile Teams wissen und ziehen hinzu, wen sie gebrauchen können kaum plan- und steuerbare Aktivität

10 Manifest für Agiles Qualitätsmanagement: 3. Interdisziplinäre Vernetzung

13 % of today s kids will end up in jobs that haven t been invented yet. Adam Smiley Poswolsky, USA, Bestselling Autor The Quarter-Life Breakthrough erde % der aktuelle Marktführer ihre Polpositio erlore ha e a Fir e, el he a h gegrü det urde. Dr. Matthias Reuter & Alexander Kuhl, Siemens erde ir ei assi es Ü era ge ot a Jo s ha e 4 Millionen dauerhaft u esetzte Jo s. [ ] hi zu caring companies und agilen Projektarbeitern. Sven Gábor Jánszky, Zukunftsforscher

14 Manifest für Agiles Qualitätsmanagement: 4. Evolutionärer Ansatz klassisches QM prozessorientierter Ansatz ist wirkmächtig für Prozessorganisationen agiles QM Projektorganisationen & agile Organisationen haben zusätzliche Bedürfnisse, z.b. kontinuierlicher Wandel & agilitätsförderliche Kultur Balance zwischen Prozessorientierung, klassischem Projektmanagement & agilem Arbeiten

15 Manifest für Agiles Qualitätsmanagement: 5. Iteration klassisches QM PDCA & KVP sind die am stärksten verankerten Bilder agiles QM immer wieder zurückgehen an den Punkt, ab dem eine Lösung oder Verbesserung überhaupt möglich ist geht mit Scheitern gut um sehr experimentell & produziert immer wieder ganz neuartige Lösungen

16 Manifest für Agiles Qualitätsmanagement: 6. Knackpunktbasierte Lösungsfindung klassisches QM faktenbasierte Lösungsfindung ist s hö er Trau meist fehlen Fakten oder werden bewusst ausgeblendet agiles QM am Wichtigsten für die Lösungsfindung ist das Finden des maßgeblichen Knackpunktes Designherausforderung Ausgangspunkt für großartige Lösung

17 Manifest für Agiles Qualitätsmanagement: 7. Menschenzentrierung klassisches QM Beziehungsmanagement ist starker Grundsatz Bedeutung der Beziehungen zu den Interessengruppen der Organisation werden erkannt agiles QM richten sich ganz und gar auf die Bedürfnisse der Menschen aller Interessengruppen aus wollen jederzeit deren Qualitätsbedürfnisse verstehen und aus diesem Verständnis Qualität in allen relevanten Aspekten erzeugen

19 Eindrücke vom Q-Tag 2016 zum Agilen QM:

20 Einladung zur Diskussion zum Agilen QM: Stimmen aus dem DGQ-Blog: I ei er Fu ktio als Präside t des Bu des er a des der Auditore egrüße i h Ihre I itiati e sehr. [ ] I haltli h sti e i h de Ma ifest für agiles Qualitäts a age e t für agile Orga isatio e oll zu. Mi hael Steig Dieses Ma ifest für agiles Qualitäts a age e t ist zuku fts eise d. [ ] Die Volatilität der Märkte und die Innovationsgeschwindigkeit in einigen Branchen erfordert tätsächlich ei e eue Aufstellu g der U ter eh e. Fra k Ahlrichs)

21 Wie können Sie mitgestalten? Diskussion im DGQ-Blog Mitarbeit im Fachkreis QM & OE

22 Was können Sie noch tun für die Verbreitung von agilem QM? Impulsvortrag I pulse für agiles QM Workshop Wie Agiles Qualitäts a age e t i Ihre Orga isatio ko t

23 Vielen Dank. Ulrike Margit Wahl lebenslange Sprechstunde

DGQ Regionalkreis Darmstadt & Die Hochschulerfrischerin laden ein: Agile Quality Thi ki g I pulse für agiles QM am 24.01.2017 NOTIZEN Quelle: http://blog.dgq.

24 DGQ Regionalkreis Darmstadt & Die Hochschulerfrischerin laden ein: Agile Quality Thi ki g I pulse für agiles QM am NOTIZEN Quelle: Autoren: Dr. Benedikt Sommerhoff, DGQ-Fachkreis QM & OE, 09/2016 Damit Ihnen der Einstieg in agiles QM von Anfang an leichtfällt, helfe ich Ihnen gerne dabei. Testen Sie mich! Wenn Sie mich erstmalig buchen, profitieren Sie vom Frischerabatt: Impulsvortrag statt 300 Euro nur 199 Euro* Code: HSfresh2017 *gültig bei Buchung bis gebuchter Termin ist einlösbar bis Ulrike Margit Wahl /

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